Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Что делать если пришли коллекторы домой?». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Если же вы изначально грамотно и вежливо укажете им “на свое место” – коллекторы будут более корректны и избирательны в своих методах воздействия.
Наслушалась про МФО всякого. И без штанов оставляют, и проценты неподъемные. Решила, что никогда к ним не буду обращаться. Но пришлось недавно.
Содержание:
Подготовка к визиту коллекторов
Вот почему важно изначально позиционировать себя как человека грамотного, знающего свои права. Нужно акцентировать внимание на том, что о долге всё известно, озвучить свои пути решения вопроса. Если же вы отказываетесь оплачивать долг, то нужно указать аргументы, по которым было принято подобное решение.
Ваше общение с коллекторами может носить исключительно добровольный, но никак не принудительный характер. Оказание давления на вас с требованиями погасить долг всегда можно расценивать как вымогательство, за исключением случаев, когда на этот счет вынесено решение суда, вступившее в силу.
Например, это может быть реструктуризация долга. Так что, если пришли коллекторы, то это не всегда плохо. Вполне возможно, что есть смысл провести с ним беседу. Еще одна важная задача визита — документально подтвердить работу с должником. Есть такое понятие как исковая давность по кредиту.
Коллекторы прекрасно осведомлены в том, что вправе делать, а что – нет. Есть в их арсенале и средства обхода законов. Могут использоваться разные ухищрения, обман, провокации и другие средства выманить должника из квартиры (дома) или зайти к нему под благовидным предлогом. К этому следует быть готовым.
Если коллекторы пришли к вам домой, главное, что вы должны понимать – у вас есть полное право не пускать их в свое жилье. А если они попытаются без вашего согласия проникнуть в дом или квартиру, их можно будет привлечь к уголовной ответственности за нарушение неприкосновенности жилища (ст. 139 УК РФ).
Если они оказывают давление с требованием погасить долг, это может считаться вымогательством со стороны коллекторов. Исключение составляют случаи вынесения судебного решения, которое вступило в силу. Значит, приходить домой к должнику с требованием погашения долга имеют право только представители исполнительной службы или судебные приставы.
Средства также перечисляются субъектам предпринимательской деятельности под определенные проценты и с гарантией своевременного возвращения долга. Что это такое? Автокредит представляет собой целевой кредит на покупку машины на условиях банка. Требования могут касаться марки автомобиля, его предельной стоимости.
Что делать, если коллекторы пришли домой
Если коллекторы пришли домой – это уже крайняя мера, когда урегулировать вопросы по телефону не удалось или должника по указанным номерам не смогли найти.
Прекращайте с ними всякие разговоры, закрывайте дверь, если они пришли к вам домой. Каждый гражданин, даже если у него огромные долги, имеет право на культурное к нему отношение.
Этому способствует непростая экономическая ситуация, к которой многие заемщики оказались не готовы, особенно те, у кого на руках оказались валютные кредиты. Платить по долгам стало очень трудно, а для некоторых заемщиков эта проблема оказалась непосильной до такой степени, что расплачиваться с кредиторами они вообще перестали.
В арсенале их методов зачастую присутствуют не только убеждения, звонки или письменные предупреждения, но и противозаконные способы давления, заключающиеся в угрозах, преследовании, а иногда и в применении физической силы.
Что будет если не платить коллекторам
Проблемы возникают тогда, когда коллекторы ведут себя слишком настойчиво, а то и агрессивно. Начинают с завидной регулярностью надоедать звонками в домофон и дверь, ходят по соседям, пытаются обманом зайти в квартиру или дом должника – под видом сотрудников других служб.
В документе должна быть прописана возможность прямого контакта заемщика с третьими лицами при наличии предварительной договоренности с клиентом.
Оказание давления на вас с требованиями погасить долг всегда можно расценивать как вымогательство, за исключением случаев, когда на этот счет вынесено решение суда, вступившее в силу.
В документе должна быть прописана возможность прямого контакта заемщика с третьими лицами при наличии предварительной договоренности с клиентом.
Таким образом, прийти к вам за погашением долга или имуществом для реализации имеют право судебные приставы, сотрудники исполнительной службы, и только после вынесения судебного решения, но никак не коллекторы.
Кто такие коллекторы? Под этим определением понимаются как отдельно взятые работники, так и целые организации, занимающиеся взысканием задолженностей с физических и юридических лиц. Их услугами обычно пользуются компании или отдельные граждане, которые в силу обстоятельств не могут заставить неплательщика вернуть долг.
Что делать, если коллекторы пришли домой — инструкция
Приготовьтесь, что вас начнут спрашивать о вашем нынешнем материальном положении, о том, когда вы начнете совершать выплаты.
Возможно коллекторы отстанут, даже если вы просто при них начнете демонстративно звонить в правоохранительные органы.
Любой человек имеет право на защиту и неприкосновенность своего жилища. Поэтому если коллекторы решат приехать домой без решения суда, то ничего описать или изъять они не имеют прав – это воровство. Более того: работника агентства должник имеет право не пустить в дом.
Новая машина – ценное имущество, которое выгодно покупать и продавать. Существуют программы для различных марок, в том числе иностранного производства, выпущенных на российских автозаводах. Средняя сумма на кредит для покупки новой машины составляет 600 тыс. рублей. [link]Читайте, можно ли переоформить автокредит на другого человека. Дают ли автокредит по паспорту без прав?
Способов и приемов, используемых банками для возврата задолженности – множество. Основная их часть – это психологическое давление.
Что делать, если пришли коллекторы домой — как общаться
Работники банковских служб безопасности действуют более корректно и стараются пугать должника в рамках закона. Если сотрудник банка начнет угрожать должнику физической расправой, то у банка в котором он работает, появятся крупные неприятности с законом (вплоть до отзыва лицензии). Банки не могут угрожать должнику, поэтому они привлекают к выбиванию проблемных долгов коллекторов.
Естественно, нужно удостовериться в личности людей, попросить документы, и запомнить фамилию и имя пристава, который начал описывать имущество.
Не поленитесь сфотографировать все документы. Даже если они не понадобятся, это может иметь психологическое действие на сотрудников коллекторского агентства.
Обычно объектами такого давления оказываются клиенты кредитных организаций, наниматели и собственники жилых помещений, подопечные страховых компаний, уклоняющиеся от уплаты имеющихся у них задолженностей.
Помимо этого, Закон о коллекторах устанавливает лимиты количества звонков и сообщений, поступающих в адрес должника, а также ограничивает возможности прямого контакта коллекторов с подопечными гражданами.
Основные права данной структуры сводятся к словесному информированию о наличии долга, его размера и необходимости погашения. Любые угрозы уже являются нарушением закона и могут стать основаниям для подачи жалобы на них. Опись имущества могут производить только приставы на основании действующего судебного постановления.
Закон «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности…» не предусматривает такого способа взаимодействия с должником, как визиты к последнему домой. Однако такие действия коллекторов можно отнести к попытке личной встречи для информирования и проведения переговоров. Этот способ считается допустимым.
Если коллекторы пришли домой, и видят, что вы не в состоянии юридически себя защитить (а они поймут это даже по предшествующему телефонному общению), то наверняка будут действовать более нагло, жестко и незаконно.
Владелец жилища на свое усмотрение принимает решение о том, стоит ли впускать представителей коллекторского агентства в дом.
Таким образом, имея на руках подписанную лично должником бумагу, гласящую, что клиент информирован о наличии долга, кредитор начинает новый отсчет срока исковой давности с даты визита коллектора.
В зависимости от марки автомобиля и банка определяются минимальные и максимальные суммы кредита, требования к обеспечению, в том числе поручительству. В качестве подтверждения финансовой состоятельности заемщика банк требует справку о доходах по форме 2-НДФЛ или по форме, утвержденной кредитным учреждением. Процентная ставка Процентная ставка по автокредитованию составляет в среднем 18-25%.
Закон запрещает коллекторам:
- совершать звонки в ночное время;
- нарушать общественный порядок. Недопустимо устраивать скандал с целью вовлечения посторонних людей;
- вводить в заблуждение, представляясь сотрудниками полиции, прокуратуры или службы судебных приставов;
- заниматься запугиванием, грубить;
- прийти без предупреждения домой;
- издеваться, унижать достоинство человека;
- делиться информацией о задолженности с третьими лицами, в том числе и родственниками;
- применять насилие или причинять вред имуществу должника.
Правила поведения, когда коллекторы приходят домой
Что делать в этом случае? Сразу скажу, что к таким действия коллекторские агентства прибегают не так часто, но они все же имеют место быть.
Именно поэтому на начальном этапе общения с коллекторами важно чётко разграничить рамки, сосредоточиться на общении в деловом стиле или соблюдении нормативных актов. Это относится как к разговорам по телефону, переписке и личным контактам.
Могут отправлять не более 2 смс в день. Посетить вас дома могут не более 1 раза в неделю. Общение в будние дни возможно с 8 утра до 22 вечера, в выходные и праздничные дни – с 9.00 до 20.00.
Что делать, если коллекторы приехали домой?
Коллекторы имеют право:
- осуществлять телефонные звонки в рабочее время с целью уведомления о наличии задолженности и своем визите, когда они намерены прийти домой к неплательщику;
- вызывать человека для обсуждения ситуации;
- прийти домой к должнику или на место его работы. Такие визиты помогают определить, насколько клиент платежеспособен, а также припугнуть его, нередко этого достаточно, чтобы человек как можно скорее нашел деньги и выплатил долг;
- подавать исковые заявления.
Как кредиторы и коллекторы не получили денежных средств от гражданина, следующим шагом будет подача заявления в суд. Когда дело заведено, и выставлено решение в сторону заявителей, к должнику придут в гости судебные приставы.