Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Срок службы обуви 2 года». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — пишите свой вопрос в форму онлайн-консультанта или звоните по телефону. Это быстро и БЕСПЛАТНО!
Срок службы – это отрезок времени, в течение которого товар должен по своим качествам обеспечивать возможность его использования в соответствии с прямым назначением. В этот период изготовитель несет ответственность за существенные, то есть неустранимые (или устранимые только с существенными, несоразмерными затратами) недостатки товара.
Содержание:
На сколько дается гарантия на обувь по закону
Срок службы товара (работы) может исчисляться единицами времени, а также иными единицами измерения (километрами, метрами и прочими единицами измерения исходя из функционального назначения товара (результата работы)).
Когда ботинки не примут в магазин? Существуют правила продажи отдельных видов товаров, куда входит, кстати, и обувь.
В нормальных магазинах России при покупке/продаже обуви обязательно должен быть подписан документ между продавцом и потребителем. В нем прописываются условия и срок возврата некачественных товаров, а также срок гарантии. В этом договоре (естественно, это договор купли-продажи) вы сможете обнаружить реквизиты организации, к которой можно обратиться с претензией.
Гарантия на обувь начинает исчисляться с наступлением соответствующего сезона. Срок наступления сезона определяется в каждом регионе исходя из особенностей климата.
Если мы рассмотрим, например, климатические условия европейской части России, в частности Москвы и Московской области, то сезоны определяются следующими календарными периодами:
- зима – с 1 ноября по 1 марта;
- весна – с 1 марта по 1 мая;
- лето – с 1 мая по 1 сентября;
- осень – с 1 сентября по 15 ноября.
Что является не гарантийным случаем?
Этот факт оказывает влияние на дату начала гарантии в 2019 году. По закону гарантия на обувь начнет действовать с первого дня начала сезона.
Эти же сроки актуальны и для области. А вот в Санкт-Петербурге и Ленинградской области сроки разные. Например, зимний период для Санкт-Петербурга – с 5 декабря по 16 марта, а для области – с 8 декабря по 5 апреля.
Гарантийный срок товара, а также срок его службы исчисляется со дня передачи товара потребителю, если иное не предусмотрено договором. Если день передачи установить невозможно, эти сроки исчисляются со дня изготовления товара.
Может ли магазин самостоятельно устанавливать срок гарантии на обувь? Нет, однако продавца обувных торговых точек часто занимаются произволом, устанавливая минимальные гарантийные сроки в 1-3 месяца.
Что является гарантийным случаем?
Продолжительность этого срока и основания для действия гарантии зависят от нескольких факторов: вида обуви, места совершения покупки и материала, из которого она изготовлена.
Срок годности товара определяется периодом, исчисляемым со дня изготовления товара, в течение которого он пригоден к использованию, или датой, до наступления которой товар пригоден к использованию.
Давайте представим себе такое событие. Вы приобрели своему ребенку обувь. Пришли домой, и при детальном рассмотрении оказалось, что на ботиночках имеется царапина. Или, шов разошелся. Или, подошва отклеилась через несколько дней.
Преждевременная поломка обуви происходит из-за заводского брака. Если гарантийный срок не закончился, продавец обязан заменить дефектную пару доброкачественной, или вернуть покупателю деньги.
Регистрационный номер ЭЛ № ФС 77 — 76058. Учредитель — АО «Агентство «РК-медиа» (125315, г. Москва, Б.
В соответствии с ним за гражданами, приобретающими какое-либо из вышеперечисленных наименований, сохраняются права по возврату товара, предъявлению претензий и тому подобное. Одним из предметов жарких споров между потребителями и продавцами часто становятся обувные изделия.
Какая процедура соответствует соблюдению гарантийного срока? Какой путь проходит потребитель, чтобы добиться справедливости при покупке сапог (туфель, тапочек, ботинок и т.д.) ненадлежащего качества? Сколько дней дается обманутому покупателю на защиту своих прав? Как будет меняться гарантийный срок в зависимости от разных видов обуви?
Всего согласно законодательным нормам существует две разновидности гарантии на ботинки, туфли, сандалии, и прочие обувные изделия.
Какая процедура соответствует соблюдению гарантийного срока? Какой путь проходит потребитель, чтобы добиться справедливости при покупке сапог (туфель, тапочек, ботинок и т.д.) ненадлежащего качества? Сколько дней дается обманутому покупателю на защиту своих прав? Как будет меняться гарантийный срок в зависимости от разных видов обуви?
При этом обувь не должна иметь следов ношения, все ярлыки и заводские пломбы нужно сохранить в первоначальном виде. Также у покупателя должен быть товарный или кассовый чек.
По закону, обеспечивающему защиту потребителей, существует два вида сроков по гарантии:
- период, установленный непосредственно производителем обуви;
- период, установленный продавцом этой же самой обуви.
При соблюдении всех правил продажи, торговец обувью должен донести до вас данную информацию понятно и в доступной форме. При этом еще и убедиться в том, что вы правильно его поняли.
Продолжительного гарантийного срока устанавливает в соответствии с несколькими законодательными актами РФ.
Менталитет российских граждан, почему то не содержит такого пункта, как защита своих прав. Если некачественный телевизор мы понесем обратно в магазин в течение нескольких дней после обнаружения недостатков. То кроссовки (они ведь дешевле стоят) проще выкинуть, чем идти ругаться с продавцом, тратить свое время и нервы. Причем, закон о защите прав потребителей распространяется и на обувной рынок тоже.
Нормативно-правовой акт предоставляет целый спектр возможностей, позволяющих отстоять права, если они были нарушены производителем или продавцом.
Каков срок гарантии на обувь, и в каких случаях она действует?
Обувь изготавливается в соответствии с требованиями ГОСТа. В нём отражена продолжительность гарантии. Для зимней обуви она составляет 30-90 дней. Точный период зависит от разновидности товара. По своему желанию производитель имеет право продлить срок, установленный в законе. Однако гарантия не должна быть меньше требования ГОСТа.
Иногда бывает так, что брак очевиден, и покупатель сразу же после обращения в магазин получает замену или возврат денег. Однако, если у компании возникают сомнения на счет справедливости претензий потребителя, товар отправляют на прохождение экспертизы.
Если на комплектующее изделие установлен гарантийный срок большей продолжительности, чем гарантийный срок на основной товар, потребитель вправе предъявить требования в отношении недостатков товара при условии, что недостатки комплектующего изделия обнаружены в течение гарантийного срока на это изделие, независимо от истечения гарантийного срока на основной товар.
Начало отсчёта гарантийного срока обуви, предназначенной для конкретного периода года, в каждом из регионов страны устанавливается отдельно.
Поручительство за зимнюю обувь
По другим типам стандарт устанавливает иные нормативы:
- обувь спортивная – 60 дней;
- модельная – 60―90 суток;
- с подошвой из кожи – 50;
- с основой из пористой резины и полиуретана – 80.
Срок наступления этого сезона зависит от климатических условий и устанавливается уполномоченным органом субъекта России, в котором проживает покупатель.
Существует 2 гарантийных срока на обувь:
- установленный производителем изделия;
- установленный продавцом товара.
Наличие гарантийного талона не обязательно. Для отсчета необходимых сроков можно использовать чек либо иное доказательство совершения сделки.
Хотим обратить ваше внимание: отсутствие у потребителя кассового или товарного чека, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований. Об этом указано в статье 18 «О законе прав потребителей».
Предъявить любое из вышеприведенных требований покупатель может, если изделие имеет гарантию и срок службы и их сроки действия еще не истекли.
Каков механизм действия гарантийных сроков на внесезонную обувь (спортивная, офисная, домашняя)? На обувь, которую принято носит в помещении, гарантийный срок начинает действовать с момента покупки.
Право выбора остается именно за покупателем, а не за продавцом. В случае отказа последнего в реализации этих требований обращаться с жалобой на него следует уже в Роспотребнадзор. При этом покупатель должен иметь доказательства покупки: чеки, оригинальную упаковку, свидетелей, а также подписанную второй стороной претензию (или квитанцию об ее отправке по почте).
Москвы приобрел зимние сапоги из искусственной кожи и подошвой из кожи 02.11.2019, а застежка поломалась 03.12.2019, он может обратиться в магазин по гарантии, так как гарантийный срок на такую обувь – 45 дней, приобретена она в сезон (в Москве зима начинается с 01.11.2019) и до дня выявления недостатка прошел всего 31 день.
При себе следует иметь письменную претензию на имя продавца с указанием недостатка товара и требования, выдвигаемого покупателем. К претензии прилагается доказательство, подтверждающее совершение сделки. Как правило, это чек. При его отсутствии можно ссылаться на показания свидетелей, запись с видеокамеры и так далее.
Права и обязанности изготовителя (исполнителя, продавца) в области установления срока службы, срока годности товара (работы), а также гарантийного срока на товар (работу) 1.
На её основании будет принято решение об одобрении требований клиента или отказе в удовлетворении претензии.
Срок гарантии на обувь может зависеть от материала, из которого она изготовлена. Так, по Закону:
- На обувные изделия, выполненные из кожи, гарантийный срок не должен быть менее пятидесяти суток;
- На обувные изделия, сделанные на кожеподобной резине, распространяется семидесятидневный гарантийный срок;
- На обувные изделия, выполненные на резине (пористой по своему составу) распространяется восьмидесятидневный гарантийный срок;
- На обувные изделия на пластиковой подошве распространяется также восьмидесятидневный гарантийный срок;
Если в принятии претензии клиенту отказано, ее нужно отправить письмом с уведомлением о вручении. Таким способом также можно подтвердить факт получения документа продавцом.
Если в течение определенного срока человек, приобретший и использующий обувное изделие, заметил один из вышеперечисленных дефектов на товаре, он имеет право требовать бесплатную замену товара или устранение искомых недостатков.