Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Как вернуть деньги за дополнительную гарантию». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Продолжительность гарантийного срока законом также не регламентируется, то есть определить длительность гарантии изготовитель и магазин могут по своему усмотрению. Однако на практике на новые телефоны, бытовую технику и электронику гарантию дают почти всегда.
Есть ситуации, когда подобный срок указывается непосредственно в кассовом чеке. Дополнительной гарантией будет являться промежуток времени, непосредственно установленный самим магазином продавцом, и начинаться он будет по истечении основной гарантии на товар. Это вполне правомерное действие продавца и законодательством не запрещенное.
Стоит ли овчинка выделки? В магазинах продажи домашней техники при оформлении покупки продавцы предлагают приобрести «дополнительную гарантию».
Содержание:
И вот наконец Вы в магазине, уже встали перед товаром или держите его в руках и тестируете. Вас всё устраивает, Вы довольны, цена огромная, но Вам по карману. Вы уже приняли решение и идёте на кассу.
НООО «Агентство по защите прав потребителей» уведомляет всех потребителей и сообщает, что Вы можете вернуть обратно уплаченные Вами денежные средства за сертификат дополнительной гарантии. Для начала Вам необходимо написать претензию в 2 экземплярах рукописно, либо распечатать на принтере.
Если по каким-либо причинам никто не примет заявление или откажутся ставить отметку о принятии на вашем бланке заявления – тогда заявлять о своих требованиях придётся по почте.
Если Вы подаёте заявление лично, то обязательно возьмите с собой второй экземпляр. Заявление у Вас должно принять лицо, уполномоченное на принятие корреспонденции. На втором (Вашем) экземпляре сотрудник должен указать свои данные (ФИО принявшего документ, должность, дата, подпись и печать организации).
Если 10 дней прошло, а деньги так и не поступили, рекомендуем связаться с продавцом и уточнить какое решение было принято по вашему заявлению.
Поэтому предложение продавцов-консультантов приобрести к технике еще и сертификат дополнительного обслуживания выглядит весьма привлекательным. Выясним, что гарантирует эта услуга на практике. Многие крупные сетевые магазины по продаже бытовой техники настойчиво предлагают клиентам сертификат дополнительного сервиса, убеждая нас в достоинствах данного продукта.
Условия этого дополнительного обязательства определяет сам магазин / изготовитель и прописывает их в сертификате или договоре на покупку дополнительной гарантии, который заключается с покупателем. Подробное законодательное регулирование таких платных доп.
Существует перечень товаров, которые не могут быть возвращены продавцу после их покупки. Этот перечень утвержден Постановлением Правительства РФ № 55.
Но покупательница, в магазине, за доплату в 30% от стоимости товара приобрела дополнительный гарантийный срок на один год.
Скачать образцы претензий по защите прав потребителей Пример-образец претензии на некачественный товар (кондиционер) Образец претензии к магазину на некачественный товар. Потребитель купил кондиционер за наличный расчет. После установки кондиционера были …
Если он нигде в документах на товар прямо не прописан, считается, что срок службы составляет 10 лет с момента покупки.
Как осуществить возврат технически сложного товара надлежащего качества Решили подарить ноутбук юбиляру не говоря ему об этом. Когда купили выяснилось, что ноутбук ему уже куплен раньше коллегами. Хотела вернуть ноутбук …
Как можно вернуть деньги за плаченый, но не доставленный товар почтой EMS, который потерян при доставке почтой?
Происходит отправка данных. Не закрывайте страницу до тех пор, пока не увидите сообщение о результате отправки.
Правда, для этого придется самостоятельно доказать, что недостаток товара возник до того момента, когда вам передали товар.
Имейте в виду, что после окончания срока действия дополнительной гарантии вернуть деньги за неё не удастся. Для вашего удобства мы разработали форму заявления о возврате денежных средств за дополнительную гарантию. Скачайте Заявление о возврате денежных средств по программе дополнительного гарантийного обслуживания, заполните его и распечатайте в двух экземплярах.
Правда, для этого придется самостоятельно доказать, что недостаток товара возник до того момента, когда вам передали товар.
Купила 11.10.2019 г варочную панель и духовой шкаф, заплатила за дополнительную гарантию 4194 руб.. Техникой ещё не пользовалась. Стоит в упаковке.
Ознакомились с документами, а именно официальным гарантийным талоном от производителя SAMSUNG и ещё одним талоном от магазина.
Различаются они только условиями, сроком действия, стоимостью и названиями. В М.Видео предоставляют сертификаты по программе “Быстросервис”. В Эльдорадо предлагают страховку “Экспресс-сервис”.
Но в данной статье мы не будем рассказывать об условиях предоставления дополнительной гарантии на приобретаемые товары. Ознакомиться с условиями программ Вы можете непосредственно у продавца.
Но мы не рекомендуем откладывать подачу заявления на последний день. Имейте в виду, что после окончания срока действия дополнительной гарантии вернуть деньги за неё не удастся.
Одни фирмы предлагают сертификаты на любую сумму, которую вы готовы на это потратить (она вписывается в бланк).
Каждый гражданин имеет право на предоставление товаров и услуг высокого качества. Однако не всегда торговые точки распространяют качественную продукцию. В случае обнаружения недостатка, гражданин может сдать продукт и получить уплаченные …
К нему еще вместо мыши убедили взять мини клавиатуру со встроенным тачпадом (якобы мышь сложно подобрать к телевизору а эта клавиатура гарантированно подходит и очень удобна, хотя на самом деле совсем не понравилась). Куплено все было в кредит перед праздниками и прошло уже более 14 дней.
Как вернуть деньги за неиспользованный сертификат на гарантию
Происходит отправка данных. Не закрывайте страницу до тех пор, пока не увидите сообщение о результате отправки.
Однако если сумма исковых требований не превышает 50 000 рублей, дело может быть рассмотрено мировым судьей. Исходя из норм, закрепленных в статье 29 Гражданского процессуального кодекса РФ, исковое заявление необходимо подавать в судебную инстанцию по месту нахождения ответчика. Однако допускаются и иные варианты.
Объем требований, которые может предъявить потребитель при обнаружении недостатков в товаре, довольно широк и включает в себя:
- требование о замене товара на аналогичный;
- требование о замене товара на другой с перерасчетом цены;
- требование о соразмерном уменьшении покупной цены;
- требование незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
- отказ от исполнения договора купли-продажи с предъявлением требования о возврате уплаченной за товар суммы.
Однако следует учесть, что на практике срок рассмотрения дела может существенно увеличиться. Суд может назначить проведение дополнительной экспертизы, требующей много времени. Кроме того, каждая из сторон судебного разбирательства вправе ходатайствовать о переносе судебного заседания, что также приводит к увеличению времени рассмотрения дела.
В какой срок должны вернуть деньги
Дополнительно советуем к заявлению прикрепить копию кассового чека, в котором указана стоимость услуги по дополнительному гарантийному обслуживанию. Обратиться к продавцу можно как лично, через магазин, в котором приобреталась дополнительная гарантия, так и по почте, заглянув в любое ближайшее отделение Почты России.
В Вашей ситуации, как Вы указали, на момент предъявления требования о ремонте действует дополнительная платная гарантия. Я не могу проверить и оценить ее условия и срок, поэтому предположу, что она действует, с гарантией все в порядке.
Если магазин никаких расходов по исполнению договора ПДС не понес, то оснований для отказа у него не будет. Вы вправе предъявить требования о бесплатном ремонте на основании ст.18 Закона О защите прав потребителей, срок исковой давности не пропущен.. Отсутствие запчастей не является основанием для отказа. При отказе подайте иск в суд. Надо доказывать недостаток. Возможно с помощью судебной экспертизы, Ст.55,56,79 ГПК РФ.Бремя доказывания наличия недостатка лежит на Вас.
Могу ли я вернуть деньги за телефон по дополнительной гарантии
В случае если судья выносит решение об отказе в принятии искового заявления, то это заявление возвращается гражданину. В сопроводительном письме перечисляются причины, по которым был вынесен отказ в рассмотрении иска.
Если при рассмотрении искового заявления судья выявил определенные неточности, которые можно устранить, иск оставляется без движения, а гражданину направляется письмо в котором излагается, что конкретно необходимо исправить.
И так, Вы пришли в магазин бытовой техники и решили купить себе например ноутбук, телевизор, или мобильный телефон, или что то ещё, что является сложной и умной электроникой.
Если по каким-либо причинам никто не примет заявление или откажутся ставить отметку о принятии на вашем бланке заявления – тогда заявлять о своих требованиях придётся по почте.
У покупателя есть право обменять некачественный непродовольственный товар, если он не был в употреблении.
Дополнительная гарантия обычно дается только для бесплатного ремонта товара после истечения основной гарантии. И потребитель не может вернуть, обменять товар.
А вот отзывов по этому поводу (в том числе и негативных) я прочитала в интернете немало. Молодой человек в информационном отделе предоставил мне заявление на возврат денег, я написала (обрадовалась).