Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Могу ли я вернуть пуховик без чека». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Петропавловск-Камчатский Свернуть Консультация юриста онлайн Ответ на сайте в течение 15 минут Ответы юристов (1) 3262 ответа 686 отзывов Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г. Омск Бесплатная оценка вашей ситуации В соответствии со ст.
Москва и МОСанкт-Петербург и ЛОВсе регионы России ВАЖНО! Бесплатная консультация ни к чему Вас не обязывает!
Содержание:
Если потерялся чек могу ли я вернуть пуховик
Если у вас есть какой-либо документ, которым можно подтвердить факт и условия покупки, сошлитесь на него. В противном случае укажите, что чек утрачен и назовите свидетеля, который присутствовал при покупке товара и готов подтвердить ваши слова.
Имею ли я право получить за него обратно деньги? Вчера написали претензию в магазине, в которой указано, что пуховик не одевали, администратор магазина расписалась в получении претензии, но сказала, что шансов вернуть деньги нет.
Однако делать они это не обязаны по закону. При возврате или обмене покупки, она всегда должна быть товарного вида, то есть ее не должны использовать на протяжении 14 дней. По истечении двух недель можно ли вернуть товар без чека? Ответ отрицательный. Но если продавец пожелает это сделать, то вполне реально вернуть потраченные деньги обратно, доказав, что вещь была куплена именно у него.
Обменять либо возвратить продукцию ненадлежащего качества проблематично, а все потому, что этот факт нужно доказать. Сотрудники вежливо просят покупателей обращаться в сервисный центр, который сможет подтвердить, что товар действительно бракованный (некачественный), и только после этого потребитель может рассчитывать на возврат потраченных денег или обмена покупки.
Обменять либо возвратить продукцию ненадлежащего качества проблематично, а все потому, что этот факт нужно доказать. Сотрудники вежливо просят покупателей обращаться в сервисный центр, который сможет подтвердить, что товар действительно бракованный (некачественный), и только после этого потребитель может рассчитывать на возврат потраченных денег или обмен покупки.
Вид недостатка и его существенность в данном случае не имеет значения — вы вправе вернуть пуховик с любыми недостатками, которые возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.
Перейдем к другому моменту: можно ли обменять товар без чека, если он должного качества? Покупателю, опять же, придется доказывать, что товар был приобретен в конкретном месте. Для этого можно использовать гарантийный талон, штрих-код на товарной упаковке и даже свидетельские показания.
Составьте письменную претензию в двух экземплярах, если продавец по-прежнему отпирается или грубит. Ваше обращение должно быть кратким и ясным. Жестко предъявляйте свои требования.
Качественную покупку обменять или вернуть проще. В статье 9 закона “О защите прав потребителей” написано, что покупатель на протяжении 14 календарных дней может возвратить вещь, не подошедшую ему по размеру, цветовому оформлению, фасону, форме, габаритам и иным качествам, но при условии, что она не повреждена покупателем.
Предусмотрен ли возврат пуховика без чека?
Новосибирск Уточнение клиента Четырнадцать дней ещё не прошло. 06 Декабря 2012, 07:43 Свернуть Консультация юриста онлайн Ответ на сайте в течение 15 минут Ответы юристов (2) 3266 ответов 686 отзывов Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г.
Помните, что вы можете потребовать проведения экспертизы. Также вы имеете право присутствовать при ее проведении, чтобы не были нарушены ваши интересы. Для этого в письменной претензии потребуйте сообщить о времени, дате и месте проведения экспертизы. Внимательно посмотрите на упаковку товара, так как доказать, что он был приобретен именно в этой торговой точке, можно с помощью упаковки. На ней могут быть отметки продавца. Упаковка также может быть фирменной, на ней могут быть указаны данные продавца.
ПРФ Форум потребителей Новые сообщенияНастройкиРуководство форума + Ответить в теме Показано с 1 по 7 из 7
- 29.11.2013 16:50 #1 Купил вчера куртку, а дома при уже более тщательном осмотре, мне не понравилась по фасону.Да и другую более дешевую выбрал уже.Чек есть, ярлычки сохранились, состояние идеальное, так как я одел всего 1 раз.Имею ли право вернуть ее? Ответить с цитированием
- 29.11.2013 16:55 #2 Имеете право не вернуть, а поменять на ту, которая подойдёт по размеру, фасону, цвету: Закон о ЗППСтатья 25.
При возврате товара ненадлежащего качества обратите внимание на следующие обстоятельства: — требование о возврате товара (как и остальные требования, не связанные с возвратом) должно быть заявлено до истечения гарантийного срока или срока годности.
Вернуть товар в такой ситуации можно в течение 14 дней. При этом должны быть соблюдены такие условия.• Покупка не была в употреблении, сохранен товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки.• Есть подтверждающий оплату документ.
Как вернуть товар без чека в магазин. Продавец должен принять письменное заявление и неисправную вещь у потребителя.
Купила зимнюю куртку, потому что продавцы в один голос убеждали меня: мол, очень вам идет. Дома поняла, что она мне велика и очень полнит. В магазине ее отказываются принимать обратно. Но она стоит несколько тысяч рублей — огромные для меня деньги! Законно ли это? Если вы совсем не носили куртку, то, конечно, вам отказали незаконно.
Часто, покупая товары на рынке, потребители не требуют у продавца чек. И когда купленная вещь оказывается некачественной, люди заранее прощаются с потраченными деньгами. И совершенно напрасно. Вы можете вернуть товар продавцу. Если вы купили некачественный товар, продавец обязан заменить его, устранить недостатки либо оплатить ремонт, либо вернуть деньги.
Потребитель вправе предъявить требования, указанные в абзацах втором и пятом пункта 1 настоящей статьи, изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру. Выступать в качестве свидетеля может как человек, сопровождавший вас во время шопинга, так и запомнивший вас продавец.
Закон о защите прав потребителя
На основании данного правила прописанного в ЗоЗПП, лицо имеет право осуществить возврат и получить назад уплаченные суммы.
Как сделать это правильно? Давайте представим: вы приобрели новую вещь, но дома обнаружили, что она бракованная или не подходит вам по размеру.
Вид недостатка и его существенность в данном случае не имеет значения – вы вправе вернуть пуховик с любыми недостатками, возникшими не по вашей вине, если срок гарантии еще не закончился.
В случае если продавец (уполномоченное лицо) не желает сразу возвращать уплаченные деньги необходимо написать и подать ему претензию. Претензия должна быть составлена юридически грамотно.
Не пытайтесь проверять этот пункт. Сотрудники торговых точек вполне подкованы замечать признаки носки одежды, и, если вы попытаетесь их обмануть, вас ждут неприятности.
- у вас все еще есть чек, где написано, в каком магазине и когда вы приобрели куртку
- куртка все еще с заводскими ярлыками, магазинными этикетками, поставляемыми с ней наклейками и другими опознавательными знаками;
- внешний вид вещи позволяет ее продать кому-то другому
- функциональность куртки сохранена – ее можно носить, и она будет защищать от непогоды.
Если экспертиза подтвердит, что это именно вы испортили товар, то оплачивать услуги эксперта придется вам, а не продавцу. Но если экспертиза выявит брак, тогда требуйте от продавца замены товара, либо уменьшения цены изделия, либо возврата денег, либо возмещения расходов на ремонт.
Срок возврата пуховика в рассматриваемом случае – в течение срока гарантии / абз. 1 п. 1 ст. 19 ЗОЗПП.
Как вернуть некачественный или бракованный товар без чека?
На основании пункта 1 статьи 18 «Закона о защите прав потребителей», в случае обнаружения недостатков в товаре в том числе пуховике, у потребителя есть право как обменять товар на аналогичный с перерасчетом покупной цены в большую или меньшую сторону.
Омск Бесплатная оценка вашей ситуации Смириться. Возврат денежных средств за товар надлежащего качества не предусмотрен.
Инфо Обычно такая информация содержится в чеке, но поскольку у вас его нет, придется посетить торговую точку, в которой вы приобретали товар и уточнить сведения на месте. Также укажите свои фамилию, имя, отчество и контактные данные. — В тексте заявления напишите, когда и какой товар был приобретен, за какую цену.
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества Москва от 5000 руб. Инфо Отнесла претензию в магазин, где дали следующий ответ: «пуховик принять отказываюсь, т.к.
Вернуть деньги за пуховик купленный на рынке.
Отсутствие чека не лишает вас возможности ссылаться на свидетельские показания (подтвердить факт покупки могут близкие, если помогали выбирать куртку).• Приобретенный товар не входит в Перечень товаров, не подлежащих обмену, утвержденный Постановлением Правительства РФ (список см. в № 37).
Хорошей новостью является то, что закон на стороне покупателя в большем количестве случаев, однако порой возникают недоразумения из-за недостаточной информированности. Главное – не теряйте уверенности в собственной правоте при переговорах с продавцом. И помните, что на вашей стороне Закон. И, как уже говорила выше, если вам не хватает уверенности в себе, обязательно прочтите книгу Р.
Если он отказывает в вашем требовании, смело обращайтесь к главному менеджеру, директору магазина или его заместителю.
Примут ли вещь назад? Стоит рассчитывать на доброту продавца, или есть закон, который регулирует данный вопрос? Что требуется для оформления возврата? Давайте разбираться вместе! Начнем с того, что, согласно Закону «О защите прав потребителей», вещь, которая вас не устроила, можно вернуть в магазин в течение 14 дней с момента покупки.
Предусмотрен обмен на аналогичный в 14 дней после покупки, причем должны быть сохранены все бирки и ярлыки (ст. 25 ЗОЗПП), возврат денег только при отсутствии у продавца аналогичного товара.
Согласно ст. 25 Закона «О защите прав потребителей» обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.
В случае если потребитель несогласен с заключением экспертизы, он вправе оспорить его в судебном порядке.
При получении просрочки в крупных сетевых гипермаркетах имеет смысл параллельно с заявлением в магазин написать на официальный сайт, приложив фото – доказательства. Негативный отзыв (без ненормативной лексики и оскорблений, разумеется) тоже может оказаться полезен. Расходы по возврату денег без чека на товар несравнимы с суммами, которые будут потрачены на восстановление деловой репутации.
Федеральный закон о защите прав потребителей регламентирует отношения, возникающие между покупателем и продавцом. Действие закона направлено на защиту прав российских граждан и возложение обязанности на продавца по принятию некачественного товара, а также качественного, если по какой-либо причине он стал покупателю не нужен, обратно.
Текст претензии следующий: Руководителю магазинаИП ФИОИНН № 590300366208ОГРН 304590326400200адресот ФИОпроживающей по адресу:адрес, телефон. Претензия «08» января 2011г.