Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Купила туфли месяц назад не надевала могу ли поменять». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Доброго времени суток, Елена! Если обувь с браком то ее должны принять даже после носки. Если в магазине откажутся принять обувь обратно, Вы можете обжаловать их отказ!
В этот период покупатель может вернуть обувь в торгующую организацию фактически без объяснения причин этого поступка. То есть в заявлении на возврат указать причину, конечно, придётся, но такое объяснение, как «не подошла по фасону» можно толковать как угодно и разъяснять его покупатель не обязан.
В качестве возможных причин для возврата обуви в магазин в этот период можно указывать и то, что она не подошла по цвету, размеру, форме и так далее. Продавец не вправе отказаться принять у вас обратно покупку.
Содержание:
Не подошла обувь? По закону вы можете ее вернуть!
Купленные туфли просто не понравилась из-за цвета, фасона, по иным характеристикам либо просто не подошли по размеру.
При этом экспертиза производится за счет продавца. Покупатель вправе присутствовать при проведении экспертизы и в случае несогласия с ней оспорить заключение экспертизы в судебном порядке.
Купив понравившиеся сапожки или туфли, мы часто сталкиваемся с проблемой: новая обувь нарезает, натирает мозоли и носить ее практически невозможно. Как мы поступаем в таких случаях? Заклеиваем мозоли пластырем и продолжаем обувь разнашивать или пытаемся вернуть в магазин.
В Законе РФ «О защите прав потребителей» четкий срок гарантии на не установлен . Однако п. 1 ст. 19 Закона говорит о двух годах со дня продажи .
Но каждая ситуация индивидуальна, о ней можно поговорить с юристом, хорошо знающим закон о защите прав потребителей. Когда начинается гарантия на зимнюю обувь?
Потребитель вправе предъявить требования, указанные в абзацах втором и пятом пункта 1 настоящей статьи, изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру.
Продавец, как правило, не идёт на открытый конфликт с покупателем, и возврат обуви осуществляется уже на этой стадии. В том случае, если вы считаете, что вам необоснованно отказали в обратном приёме не подошедшей по каким-то причинам обуви, то сначала следует попытаться отстоять свои законные права с помощью общества по защите прав потребителей.
Купила туфли и после первой носки образовались на носах потертости, носок на одной полупара деформировался немного. Принесла в магазин, а они предлагают обратится в независимую экспертизу. Вот у меня вопрос: стоит ли обращаться к экспертам?
Немаловажным нюансом в возврате ношенной обуви является и то, что осуществить его можно только в пределах гарантийного срока, установленного продавцом. В большинстве случаев он составляет от 30 до 45 дней после начала сезона, который рассчитан на использования приобретенной обуви, при этом срок не должен быть меньше гарантии, установленной производителем продукции (если таковая имеется).
Можно ли вернуть ношенную обувь если она натирает и неудобная?
При этом экспертиза производится за счет покупателя, поскольку обязанность по доказыванию того, что недостатки туфель возникли до их передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента лежит на покупателе.
Звонить туда можно прямо из магазина. Рекомендуем ознакомиться с другими статьями на нашем портале по этой теме.
Через три дня будет ровно два года как я купил туфли в магазине. Гарантия на них закончилась! Я сделал за свой счёт экспертизу! Экспертиза в мою пользу! Могу я вернуть товар и деньги за экспертизу! В магазин ещё не обращался!
Вы также имеете право обратиться непосредственно в суд с исковым заявлением в защиту прав потребителя. Государственной пошлиной этот иск не облагается. Суды в большинстве случаев по таким делам становятся на сторону потребителей.
Можно ли вернуть не ношенные туфли через три месяца после покупки
Важно понимать, что недобросовестная организация может просто уничтожить их, после чего возврат продукции будет невозможен. Намного правильней будет предоставить нотариально заверенные или простые ксерокопии и копии необходимых бумаг.В целом, возврат обуви в магазин – не столь сложная процедура.
Обувь не является товаром, который нельзя обменять или вернуть. Список Постановления Правительства от 1998 года № 55 ее не содержит.
Для того, чтобы беспрепятственно вернуть назад изделие, нужно соблюсти несколько правил:
- сохранить покупательский вид изделия, оно должно быть неношеное;
- сохранить чек;
- успеть сдать в установленный законом срок — две недели.
Товар ненадлежащего качества должен быть заменен на новый товар, то есть на товар, не бывший в употреблении.
Прежде чем купить понравившуюся пару босоножек, нужно поинтересоваться, а имеют ли они гарантию. Ответ на этот вопрос определяет потенциальную возможность покупателя сдать обратно изделие при обнаружении дефекта.
Это правило не распространяется на товары, перечень которых определяется в соответствии с пунктом 2 статьи 20 настоящего Закона.
Если в магазине общение ведется с некомпетентным сотрудником, который категорически отказывается принять обращение клиента, то следует направить претензию на имя руководителя.
При обращении с бракованной парой вы должны иметь кассовый или товарный чек. Если же коробку от обуви вы давно выбросили, а чек не можете найти, это не повод отказывать вам в замене бракованной пары.
Отказаться от покупки и потребовать незамедлительный возврат средств, потраченных на покупку. В этом случае товар возвращается продавцу.
Поверхность даже самой натуральной в мире кожи» может быть в условиях производства обработана так, что распознавать «поджиганием и пробованем на зуб» — занятие для тех, у кого руки зудят.
Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.
При возврате в магазин обуви, которая по каким-то причинам вам не подошла, можно выделить два временных интервала. Каждый из них предусматривает определённые алгоритмы действий.
В мелких магазинах и на рынке чаще продают некачественный товар, но при умении произвести на продавца впечатление человека, способного устроить скандал, достаточно легко добиться обмена или возврата. Потому чаще всего у магазина не все в порядке с документами, и приход представителей властей им не нужен. В крупных магазинах с возвратом сложнее.
Могу ли вернуть обувь не прошло 14 дней одела 2 раза вид товарный очень давит проблемные ноги , при примерки этого не чувствовала .
Следует отметить, что магазины, в которых продается обувь, обязательно должны быть оборудованы местами для примерки, обычно это скамейки, лавочки, стульчики, пуфики.
Продавец не отказывается поменять бракованную пару обуви, однако просит заполнить заявление и предъявить паспорт. Правомочны ли его требования, или покупатель не обязан показывать продавцу свое удостоверение личности?
Последней инстанцией в такой ситуации является суд. Это крайняя мера и обычно до неё, если обувь возвращается в первые две недели, дело не доходит. В большинстве случаев суд займёт сторону покупателя, и продавец не заинтересован в доведении дела до судебных слушаний.
Добрый вечер. Вы можете вернуть некачественную обувь на основании статьи 25 закона о защите прав потребителей.
После носки часто назначается экспертиза с целью установления причин дефекта. Брак может быть заводским, а может возникнуть и в результате неправильной эксплуатации со стороны покупателя. Например, тряпочные балетки носили в слякоть и дожди, в результате чего они расклеились. Если экспертиза покажет, что виноват потребитель, то с него возмещаются деньги за проведенную проверку.
Если принятые меры не принесли результата, потребитель может провести независимую экспертизу. Копию акта экспертизы следует направить в адрес магазина с повторной претензией, добавив требование компенсировать расходы на экспертизу.
Также захватите свой паспорт или любой удостоверяющий личность документ. Это позволит компенсировать затраты даже после небольшой носки обуви.
Важно знать, что возврату подлежит не только обувь, купленная за наличные средства, но, а также товар, приобретенный в кредит. В этом случае, конечно, сама по себе процедура сложнее, но не для покупателя, а для продавца, так как ему будет необходимо произвести ряд манипуляций для расторжения договора с банком. Самое главное, чтобы обувь не носили, а бирки или этикетки были в первоначальном виде.
Возврат обуви в магазин. делюсь секретами.
Купленные вами туфли оказались бракованными (ненадлежащего качества, испортились, порвались, развалились и т. п.), и при этом вы считаете, что это произошло не по вашей вине, а по вине производителя или продавца.
Требования, указанные в пункте 1 настоящей статьи, предъявляются потребителем продавцу либо уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю.
То же самое касается и ситуации, когда приобретённая обувь при тщательной домашней примерке оказывается не совсем удобной.
Далее нужно будет взять с собой документ удостоверяющий личность и чек, хотя в магазине без него не имеют право произвести отказ, однако его наличие существенно сэкономит время. В течение семи дней продавец обязан рассмотреть претензию и удовлетворить ваши требования, но если для установления факта брака потребуется экспертиза – этот срок может быть увеличен до 20 дней.