Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Вернуть товар поставщику так как не подходит по размерам претензия». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Самым лояльным и скорее всего безрезультатным действием станет написание негативного отзыва в жалобную книгу магазина.
Если товар не имеет гарантийного срока годности, предъявить претензию можно в любое время. Закон устанавливает разумные сроки для выдвижения требований по замене или возврату некачественного товара – 2 года со дня перехода прав собственности.
В случае присутствия гарантийного срока менее 2-х лет, претензии можно предъявлять в пределах гарантии.
Содержание:
Как составить письмо на возврат
Возврата товара может потребовать и продавец, например, в случае отказа покупателя от оплаты товара (статья 486 НК РФ).
В этом случае стороны возвращают друг другу все полученное по договору: покупатель возвращает товар, продавец — полученные за товар деньги или аналогичный товар надлежащего качества (комплектности и т. д.).
Купленный товар не должен быть в употреблении. Все заводские наклейки, нашивки, упаковка должны быть сохранены в первоначальном виде.
Подать претензию на неисправный или неподходящий по параметрам товар – право каждого покупателя. Возврат товара сопровождается написанием претензии, которую можно направить руководству магазина, в Роспотребнадзор или в суд. Выбор инстанции зависит от того, как отреагирует магазин на требование покупателя о возврате потраченных на покупку денег.
Но здесь мы говорим не о тех случаях, когда бумажная волокита не понадобится. Чаще всего обстоятельства складываются так, что придётся заполнять необходимые документы и хлопотать о возврате. Практически каждый предприниматель рано или поздно сталкивается с таким явлением, как возврат некачественного товара поставщику.
Подобные условия имеются у договоров комиссии. В частных случаях между поставщиком и покупателем возникает договоренность о возможном возврате остатков товара.
В таком случае, необходимость отнести назад в магазин товар может быть обусловлена не только дефектом, но также неподходящими характеристиками (например, цвет или габариты).
Допустим, владелец маленького продуктового магазина получил на реализацию кефир, у которого срок годности на исходе. Что он должен делать? Первый выход — не принимать всю эту продукцию, второй — не принимать только просроченные позиции. Документальное оформление не потребуется, нужно только приходную накладную отредактировать.
Согласно указанной норме НК РФ вычетам подлежат суммы налога, предъявленные продавцом покупателю и уплаченные продавцом в бюджет при реализации товаров, в случае возврата этих товаров (в том числе в течение действия гарантийного срока) продавцу или отказа от них.
Правила применения этих факторов предусмотрены в статьях Гражданского кодекса России и, это исключительный перечень. Но дополнительно участники могут сами внутри соглашения предусмотреть дополнительные причины и обстоятельства прекращения правоотношений и возврата ранее приобретенного товара. Образец претензии должен составляться правильно, потому что это повысит шансы на положительный результат.
Отменить такое соглашение уже никак нельзя и вернуть деньги, просто передав купленные материальные ценности, также невозможно. Поэтому при необходимости уладить такой конфликт, следует оформить новое соглашение купли-продажи, в котором покупатель передает обратно продавцу те же ценности за получение аналогичной выгоды.
Вручение претензии на возврат товара
Теперь подробнее о том, каким должен быть акт возврата товара поставщику. Образец для каждой ситуации свой. Прежде всего нужно выяснить, перешло ли право собственности на поставляемый товар к покупателю от поставщика, или ещё нет. Если нет — сценарий возврата самый простой. Могут быть и другие ситуации. Например, несоответствие или брак обнаружились при приёмке непосредственно.
Акты составляются по результатам экспертной приемки отдельно по каждой партии продукции, даже если она поступила по одной накладной.
Если полученная продукция была идентифицирована обеими сторонами как некачественная, подписывается акт, и предметы торговли возвращаются поставщику.
Составляются в соответствии с информацией, указанной в сопроводительной документации (накладных, счет-фактурах и пр.). Служат основанием для составления претензии, поэтому их корректное оформление имеет важное значение.
Возврат товара Товар подлежит возврату, если:
- он низкокачественный, есть дефекты, повреждения;
- его характеристики не сходятся с описанием в контракте;
- упаковка или тара низкого качества;
- стороны допустили эту возможность заранее (например, нежелание обеих сторон оформлять комиссионный договор).
В некоторых случаях стороны договора купли продажи — юридические лица — договариваются о возврате покупателем товара при невозможности его реализации (например, вследствие снижения спроса на него).
Как вернуть поставщику товар, не соответствующий требованиям
Часто случается, что покупатель после приобретения товара по истечению небольшого срока разочаровывается в покупке. Возникает желание его вернуть и получить за него уплаченную цену. Если у товара есть недостатки, то это сделать не сложно. А если с вещью все в порядке? Не стоит отчаиваться, есть несколько правил, как обменять товар или вернуть деньги.
При отсутствии необходимого для обмена товара у продавца покупатель вправе возвратить приобретенный товар продавцу и получить уплаченную за него денежную сумму.
Если продавец не соглашается с доводами покупателя о неисправности товара, то он должен оплатить экспертизу. На нее требуется 20 дней. На это время магазин должен предоставить гражданину исправный прибор во временное пользование.
Для начала отправьте поставщику акт возврата, в котором четко прописаны все позиции и причины возврата. Также можно приложить при необходимости фото.
Возврат товара по договору поставки
Каждый хочет, чтобы приобретенная мебель смотрелась в доме максимально приятно и красиво. Однако не всегда удается приобрести такую, чтобы она подходила и по цвету, и по форме, да еще и размерами вписывалась. И вроде тщательно все выбиралось, проверялось — а все равно дома оказывается, что не то.
Получатель некачественного товара оформляет в адрес поставщика документы:
- Претензию, составленную в форме письма.
- Рекламационный акт.
- Товарную накладную на возврат товара.
В зависимости от обстоятельств, первые два условия могут быть использованы еще в то время, когда соглашение имеет юридическую силу и активно используется участниками для регулирования правоотношений. А вот третий пункт применим даже после прекращения законной силы подписанного контракта.
В данном случае нужно действовать в порядке, прописанном в соглашении. Это упрощает процедуру возврата, потому что право на него уже установлено сторонами. Но, тем не менее, наличие экспертной оценки является желательным, потому что поставщик может начать споры о том, что снижение качества произошло уже после передачи товара покупателю.
Как оформить претензию на возврат денежных средств за товар который не подошел?
Возврат продукции, полученной от иностранного поставщика, осуществляется в соответствии с положениями Таможенного кодекса Таможенного союза.
В ряде случаев право вернуть изделие корреспондирует обязанности его принять. Другие ситуации позволяют продавцу обосновать свою добросовестность и избежать принятия товара. Все индивидуально. Но есть некоторые общие моменты.
Если постоянно соблюдать это простое правило, можно значительно сохранить собственное время и нервы, потому что не придётся тратить усилия на обоснование появившихся претензий. Всё должно быть предусмотрено в договоре, чтобы без лишних волнений состоялся возврат товара поставщику. Документальное оформление помогает быстро и без потерь получить деньги обратно.
Например, часто этим лицом является водитель, который поставит подпись рядом с каждой из вычеркнутых позиций, после чего кефир поедет с ним обратно.
Возврат товара поставщику покупателем
Установленной формы составления документа закон не предусматривает. Но указание определенных требований является обязательным.
Несмотря на отсутствие строгих штрафов, и больших санкций, какие предусмотрены обозначенным Законом для защиты граждан, ГК РФ все же довольно подробно регламентирует отношения по поставке, посвятив ей целый параграф под номером три главы 30.
Потребитель не нарушит закон, если вернет товар, который не имеет дефектов, но не подходит ему по другим показателям: размеру, цвету, фасону и др.
Суть заключается в том, что в первом случае стороной сделки, приобретающей вещь, является более незащищенный субъект – человек. В случае с поставкой, оба контрагента являются субъектами предпринимательской деятельности и ведут дела на свой страх и риск.
Отказаться практически от любой покупки можно, для этого подается претензия на возврат товара. Случаи возврата товара урегулированы Законом о защите прав потребителей, поэтому претензия на возврат товара чаще всего является претензией потребителя. В случае, когда качество товара не соответствует стандартам и является ненадлежащим – воспользуйтесь примером претензии на некачественный товар.
Любой человек может столкнуться с покупкой бракованного товара, обманом в торговле или при получении услуг. В таких случаях права граждан защищает Закон «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г. № 2300-1 (далее — Закон № 2300-1). Совершенствуясь, нормативный акт претерпел несколько редакций, последняя из которых вступила в силу в мае 2017 года.
Вообще Закон РФ О защите прав потребителей не распространяется на отношениями между юридическими лицами Это следует из преамбулы к данному закону.
Поставка продукции относится к сделкам, наиболее часто совершаемым в ходе осуществления предпринимательской деятельности. Какими бы ни были добросовестными контрагенты, зачастую возникает необходимость выполнить возврат товара поставщику. При этом причиной отказа от поставленного оборудования не всегда выступает его брак.
Согласно ст. 475 ГК РФ при обнаружении покупателем нарушения качества товара приобретатель прав может отказаться от товара и потребовать вернуть внесенный ранее аванс либо произвести замену несоответствующей договору продукции.