Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Возврат денег если турфирма банкот». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
В запросе, адресованном руководству турфирмы, должен быть прямо задан вопрос о том, сможет ли данная организация выполнить заключенный с вами договор о туристической поездке. Такое письмо необходимо составить в нескольких экземплярах, один из которых вы передаете сотруднику фирмы, а другой, с подписью лица, принявшего его у вас, и датой принятия, оставляете себе.
Если это банкротство, то только через несколько лет будет вынесено решение Арбитражного суда. А приостановление – тут можно привести в пример компанию BRISCO, которая до сих пор не приостановила свою деятельность, то есть более полутора лет туристы ожидали, ожидали и ожидали бы.
Все зависит от того, у кого приобрели тур. Бывают продажи напрямую онлайн у туроператора «Натали Турс», – тогда у них. Если же этих документов нет, вы напрямую бронировали услугу у «Натали Турс», например, и вам не предоставили договор, чек, – тогда взыскание денежных средств с «Натали Турс» будет происходить в судебном порядке.
Содержание:
Как вернуть деньги за тур у тур-агенства или тур-оператора?
И часто оператор обязан оплачивать все забронированные номера и авиабилеты вне зависимости от того, удалось ли ему набрать нужное количество клиентов.
Займитесь сами бронированием номера в гостинице, закажите себе билеты, экскурсии, места в группе гида.
Заполняя такой документ, прочитать его нужно дважды и отметить возможные пункты-исключения. Как правило, чем больше страховка позволяет, тем дороже она стоит, поэтому каждый делает выбор для себя.
Мы уже обсудили, что если отказ от задуманной поездки объясняется болезнью кого-то из туристов, потребуется бумага из больницы. Как вариант, на время, которое человек хотел провести в отпуске, могут назначить судебное заседание, где он должен присутствовать – тогда турфирме нужно предоставить повестку в суд, предварительно заверенную в судебной канцелярии.
За последний год в России разорился не один десяток туристических фирм. Когда дело доходило до крупных организаций, то каждый раз их несостоятельность вызывала серьезные проблемы у находившихся за рубежом путешественников. Причем, момент банкротства приходился на вроде бы самый благоприятный для турбизнеса период – в разгар сезона. Почему так произошло? На самом деле ответ лежит на поверхности.
Самый минимум – это две с половиной – три тысячи человек, которые уже пострадали. И ком нарастает – их все больше и больше. Проблема в том, что туроператор «Натали Турс» не сообщает своим клиентам, что происходит.
К сожалению, закон не привязывает срок, когда Вы можете отказаться от путешествия за границу и написать соответствующее заявление, к проценту от уплаченной стоимости, которая подлежит возврату. В соответствии с нормами закона, сумма возврата зависит исключительно от суммы понесённых туристическим агентством затрат.
Разоряются турфирмы и … из-за отсутствия действующей правовой базы. Многие вопросы не контролируются и не регулируются на государственном уровне. Поэтому в сфере туристического бизнеса каждый навязывает свои интересы.
Данное финансовое обеспечение гарантирует возврат денежных средств каждому туристу за оплаченные, но не оказанные туроператором услуги.
Законодательством Российской Федерации, прямо предусмотрен перечень случаев, когда турист имеет право отказаться от путевки и, написав претензию, получить 100% стоимости своего тура. Клиент имеет права требовать возврата полной стоимости путевки, если невозможность выехать связана с:
- форс-мажорными обстоятельствами и/или обстоятельствами непреодолимой силы; (при этом, следует отметить, что сообщение Министерства иностранных дел РФ об угрозе гражданам России в стране, куда было запланировано путешествие, так же относиться к форс-мажорным обстоятельствам);
- банкротством турагентства или туроператора.
Если Вам необходима правовая помощь, чтоб защитить свои права, урегулировать конфликт с туристическим агентством или составить претензию туроператору, Вы можете обратиться к нашим консультантам.
Однако нужно знать, что если страховой суммы на всех пострадавших клиентов туроператора не хватит, то выплаты будут производиться пропорционально — всех денег турист не вернет. В этом случае страховой компании дается время, чтобы она собрала все претензии от пострадавших, посчитала общую сумму убытков и определила процент возмещения каждому.
В августе приходит время оплачивать арендованные номера. И тут оказывается, что курс доллара в России уже 36,93 руб. за доллар. То есть выплачивать надо уже 3 693 000 рублей.
Как было сказано выше, с человеком может случиться что угодно, заболеет, предстоит суд, просто нет денег, как быть?
К сожалению, планирование отпуска и поездки заграницу может быть не всегда приятным занятием. Бывает так, что обстоятельства складываются настолько неудачно, что воспользоваться оплаченной турпутевкой так и не удалось. Причин, из-за которых Вы не можете поехать, может быть много и, к сожалению, многие из них от Вас не зависят. Но как быть с деньгами, заплаченными за неиспользованную путевку?
Как было сказано выше, с человеком может случиться что угодно, заболеет, предстоит суд, просто нет денег, как быть?
В случае, когда турфирма была признана банкротом уже после вашего вылета по путевке, и, приехав в отель, вам отказали в предоставлении номера, руководствуясь отсутствием оплаты, вам придется оплачивать свой отдых самостоятельно. Вернуть же деньги, уплаченные туристической фирме, и возместить иные понесенные вами убытки, вы сможете по прибытии на родину.
В 2017 году размер фингарантий для отдельных туроператоров снизился. Минимальный размер обеспечения для небольших турфирм составляет теперь 10 миллионов рублей вместо прежних 30 миллионов. Правда, для крупных туроператоров сумма, наоборот, выросла.
Итак, что делать туристу, если туристическое агентство обанкротилось?
Согласно статье №32 этого документа, в случае, когда потребитель отказывается получать услугу, исполнитель может требовать возмещение своих затрат. Если сумма, которую турфирма согласится вернуть добровольно, кажется слишком маленькой, решать дело можно через суд.
Читайте в ЭТОЙ СТАТЬЕ как определить правомерно или нет Вам было отказано в выплате страховки страховой компанией.
В России действует федеральный закон, освещающий основы туристской деятельности в стране. В статье №10 данного свода указано, какие основания являются законными и обоснованными для того, чтобы гражданин мог отказаться от поездки по путёвке и вернуть при этом деньги.
Рассмотрим, чем может грозить отдыхающему подобный поворот событий и как максимально обезопасить себя от финансовых проблем.
А теперь, что делать туристу в случае банкротства турагентства?
Банкротство турператора мало отличается от ликвидации иных юридических лиц. Осуществляется на основании признания компании несостоятельной в силу невозможности оплаты по счетам. Ликвидация возможна после вынесения судом соответствующего решения.
Если в ближайшее время вы собирались отдохнуть за границей по путевке, то уточните название туроператора. В России за лето обанкротилось уже несколько крупных игроков туристического рынка.
Если туристы уже находятся на отдыхе по путевке в момент банкротства туроператора, им нужно обратиться в ассоциацию «Турпомощь» или/и в Ростуризм. Телефоны горячих линий для пострадавших туристов публикуются на сайтах этих организаций. «Турпомощь» существует специально для того, чтобы спасать путешественников, оказавшихся в сложной ситуации.
Помните, что выплата страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора не лишает туриста права требовать от туроператора возмещения упущенной выгоды и/или морального вреда в порядке, предусмотренном законодательством РФ.
Как составить претензию к туроператору на возврат денежных средств
Однако нужно знать, что если страховой суммы на всех пострадавших клиентов туроператора не хватит, то выплаты будут производиться пропорционально — всех денег турист не вернет.
У тех, кто работает не с оборотных средств, есть какие-то финансовые запасы, они могут переждать. А те, кто ждет денег, чтобы заплатить за предыдущие купленные туры, конечно, проваливаются, потому что люди уже уезжают, а отели еще не оплачены. С этим мы столкнулись и в отношении «Натали Турс», когда на прошлой неделе в Турции и на Хайнане люди приехали отдыхать, а у них не оплачен отель.
В чем выражается страхование ответственности туроператора? Что такое финансовое обеспечение и почему его может не хватить при наступлении страхового случая?
Как возместить убытки при банкротстве туроператора?
По закону вы можете вернуть всю стоимость билета, если отказываетесь от перелета не позднее 24 ч. до вылета.
Однако проще и быстрее в этом случае оплатить свой перелет домой самостоятельно и по возвращении уже обращаться в страховую компанию туроператора за возмещением ущерба. Все билеты и чеки нужно сохранить до суда.
Предъявлять свои требования можно до мая 2015 года. Но поскольку страховщики несколько «переоценили» свои возможности, пострадавшим туристам следует поторопиться.
Интернет-портал «Российской газеты»(16+) зарегистрирован в Роскомнадзоре 21.06.2012 г. Номер свидетельства ЭЛ № ФС 77 — 50379.
Банкротство турфирм: как получить возмещение
Копии документов, подтверждающих реальный ущерб, понесенный туристом в результате неисполнения или ненадлежащего исполнения туроператором обязательств по договору о реализации туристского продукта.
Там эту информацию можно скачать.4. Утром — деньги, вечером — пляж Страхование рисков туриста Факт страхования для туристической организации — повышение доверия клиентов. Для туриста — шанс вернуть деньги, если поездка не оправдает ожиданий (или фирма обанкротится). Для страхователя — возможность регулярного получения взносов от туристической фирмы. Возможность страхования указана в ст.10 N 132-ФЗ.
Как оказалось, для того чтобы хорошо провести отпуск, недостаточно определиться маршрутом и накопить нужную сумму.
Законы и иные нормативные правовые акты субъектов Российской Федерации, регулирующие туристскую деятельность, не могут противоречить настоящему Федеральному закону и принимаемым в соответствии с ним федеральным законам.
Скандальные ликвидации туристических компаний
Что делать, когда путёвка уже выбрана и оформлена, а деньги заплачены? Реально ли обязать турфирму возвратить потраченные деньги и в каком объёме? В каких ситуациях требовать возврат денег за путёвку корректно и в целом возможно? Именно об этом мы поговорим в статье.
Важно, что если один страховщик не сможет выплатить туристу его деньги, гражданин вправе переадресовать свое требование другим страховым компаниям — партнерам туроператора», — говорит Изо Арахамия.
Эта система неправомерна, она противоречит российскому законодательству. Не торопитесь подписывать такой договор, предложите убрать этот пункт, а лучше всего поищите другое турагентство.