Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Вернуть пылесос в магазин если он уже был эксплуатации». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Нам нужен был мощный безмешковый пылесос. Предыдущий был мешковый lg с мощностью 350. Нам посоветовали LG с мощностью 380, сказали будет мощнее.
Год назад был куплен робот-пылесос, в течение года он серьезно ломался 2 раза, отдавали в сервис по гарантии, в общей сложности был в ремонте 5 недель, сейчас он сломался снова, гарантия истекает через 2 недели. Могу ли я его сдать назад и получить уплаченные деньги, или имею право только сдать в сервис по гарантии в очередной раз?
Через 20 дней приезжаем, его оказывается только что забрали на экспертизу и сказали что через 2 дня вернут обратно пылесос, так как он является технически сложным товаром и возврату не подлежит.
Содержание:
“субсидии ипотечное агентство югры выплаты 2012”
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.
ММ.ГГГГ Достоверно определить мощность всасывания пылесоса эксперт не смог, что, по мнению ФИО1, указывает на сомнение в компетентности эксперта и его квалификации. Его возражения в части поручения производства экспертизы Курской торгово-промышленной палате мировым судьей приняты не были.
Если потребитель обнаружил какие-либо недостатки качества в приобретенном пылесосе «Кирби», то в течение гарантийного срока, установленного на данный товар, он имеет право на его возврат продавцу и заявление одного из установленных законом требований. Сегодня днём купила пылесос, а вечером выяснилось что моя бабушка мне хочет отдать почти такой же пылесос. Я хочу вернуть его и забрать деньги!
В перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации входят следующие товары.
На пылесосе нет следов его использования: царапин, вмятин и т.д.;
- Если покупатель сохранил все прилагающиеся к пылесосу комплектующие: насадки, ярлыки, сменные блоки и т.д.;
- Если сохранен чек или другой документ, который может подтвердить, что покупатель приобрел пылесборочный прибор к конкретной торговой точке, в определенную дату и у определенного продавца;
При выявлении дефекта в приобретенном пылесосе вы вправе вернуть деньги, уплаченные за него. Для этого составляется претензия, после написания которой продавец обязан возместить вам стоимость покупки. Это регламентировано законом «О защите прав потребителей».
Сроки возврата Законодатель регулирует сроки, в течение которых гражданин имеет возможность осуществить возврат товара.
Правила проведения гарантийного ремонта В статье 20 Закона о правах потребителей говорится о том, что покупатель в случае прекращения работоспособности приобретенной техники может рассчитывать на проведение ремонта, который может длиться не более 45 дней. И даже после окончания срока действия гарантии пользователь может требовать бесплатный ремонт.
Основанием являются действующие нормы, которые не позволяют возвращать исправные технически сложные приборы без заводских браков и других дефектов, образовавшихся по независящим от гражданина причинам. Однако некоторые компании и производители пылесосов идут навстречу покупателям.
А если выяснится, что в возникновении недостатка виноват производитель, импортер или продавец, то в такой ситуации продавец должен будет выполнить требования потребителя и оплатить экспертизу за свой счет.
В течение какого срока можно вернуть в интернет-магазин робот-пылесос, который плохо собирает пыль и сор?
Если дефект не вызовет сомнений у администрации, деньги за пылесос возвратят в течение 10 дней. Наши специалисты помогут правильно составить претензию и ускорить процесс возврата денег. После получения претензии продавец должен провести экспертизу, что займет до 45 дней. Когда он отказывается это делать, лучше привлечь независимых экспертов.
Если дефект не вызовет сомнений у администрации, деньги за пылесос возвратят в течение 10 дней. Наши специалисты помогут правильно составить претензию и ускорить процесс возврата денег.
Если дефект не вызовет сомнений у администрации, деньги за пылесос возвратят в течение 10 дней. Наши специалисты помогут правильно составить претензию и ускорить процесс возврата денег. После получения претензии продавец должен провести экспертизу, что займет до 45 дней. Когда он отказывается это делать, лучше привлечь независимых экспертов.
На следующий же день приехали, чтобы обменять пылесос на более мощный, на что получили отказ! написали заявление на обмен или возврат денежных средств, кот.
Минус – экспертиза может длиться 30 дней, и в случае негативного решения по вашему вопросу придется заплатить за нее из собственного кармана.
Не согласившись с таким решением, истец подал апелляционную жалобу, в которой указал, что в основу принятого решения мировым судьей в качестве доказательства принято заключение комплексной судебно-товароведческой экспертизы.
Если вы хотите починить ваш пылесос, следует идти в сервис вашего производителя с гарантией, чеком и неисправным агрегатом.
Возврат пылесоса «Кирби» покупателем возможен лишь при обнаружении в указанном товаре каких-либо недостатков. Если дефекты отсутствуют, то вернуть пылесос после его приобретения невозможно, поскольку на данное право потребителя в отношении таких товаров наложено ограничение.
Теоретически пылесос можно возвратить обратно в магазин. В пользу этого свидетельствует действующее потребительское законодательство.
Вернуть Пылесос В Магазин – вопросы и ответы
Речь идет о Постановлении Правительства, посвященном товарам, на которые действие предыдущего закона распространяется не в полной мере. К таким предметам относятся также технически сложные товары. В соответствии с Постановлением, возвратить их в торговую точку нельзя без наличия брака или повреждений.
Так, для возвращения товара надлежащего качества, необходимо:
- Посетить магазин, взяв с собой устройство.
- Обратиться к одному из сотрудников торговой точки.
- Сообщить о желании возврата изделия, поскольку оно не подошло по габаритам, форме или расцветке.
- Заполнить специально заявление, где указать причину возврата.
- Обменять пылесос на устройство такой же стоимости, возвратить средства либо выбрать изделие другой марки с перерасчетом цены.
Закон РФ «О защите прав потребителей» гласит, что: «Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.» Однако на перечень технически сложных товаров это право не распространятся. Поскольку пылесос относится к данной категории, вернуть его в магазин без веских причин практически невозможно. Возврат осуществляется только в случае неисправности.
- 2. Чтобы вернуть пылесос в магазин, нужно соблюдать надлежащие правила эксплуатации. Если повреждения были нанесены не на производстве, а в процессе использования, возвратить пылесос в магазин не получится. Чтобы провести проверку качества, в большинстве случаев проводят экспертизу.
- 3. Часто в магазинах действуют дополнительные акции и услуги.
На деле это значит, что вы защищены до тех пор, пока соблюдаете статьи закона и совершаете легальные покупки.
Также, если магазин представляет вам особые условия по возврату за дополнительную плату (например, это распространено в МВидео и Эльдорадо), то это дает вам необходимую лазейку, однако по закону исправный пылесос и другую сложную исправную технику вернуть нельзя.
В торговых точках может быть условие возврата товара на протяжении четырнадцати дней (подобная возможность предоставляется лицам, купившим электроприбор в, к примеру, «Фоксмарте»). Если в магазине действует такое правило, обменять товар или вернуть деньги можно, но только при отсутствии на нем следов эксплуатации. Отказать в возврате средств при наличии заводского брака магазин не может.
Но на стойке информации сказали что быт техника принимается только при наличии технической неисправности и забирать отказались. Вопрос: это правомерно? Кто может ткнуть меня в этот закон про 14-дневный возврат? Покупала детские ботинки — не подошел размер.
Иная ситуация возникает в том случае, когда покупатель хочет сдать бракованное изделие. Отказ является прямым основанием для обращения в Роспотребнадзор с жалобой.
Нужно предъявить продавцу чек на оплату и результаты экспертизы. Вам могут отказать в следующем случае: по результатам проверки дефекты отсутствуют или появились по Вашей вине.
После получения заключения эксперта магазин обязан выполнить требования клиента (если причиной неполадки действительно явился заводской брак, а не действия покупателя). Возможен ли отказ При возвращении исправного товара торговая точка может отказать покупателю в выполнении его требований.
В настоящее время в магазинах предлагается, кроме основной, дополнительная гарантия. Если вы приобрели такую, укажите это. До срока окончания гарантии вы вправе вернуть свои деньги за бракованный пылесос.
Это в буквальном смысле означает, что даже по истечении данного срока потребитель имеет право предъявить требования о расторжении или замене товара, даже при наличии недостатка не являющегося существенным. ПЕРЕЧЕНЬНЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА, РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ11.
По какой причинеможно сдать рабочий пылесос обратно в магазин
Следует также обратить внимание на тот факт, что отказ принимать товар обратно при наличии заводского брака будет правомерным и в случае, если гражданин пропустил пятнадцатидневный срок.
Если вы просто решили обменять (вернуть) товар, у которого нет недостатка, а он вам не подошел, то вам могут правомерно отказать.
Если устройство доставляется на дом, основанием для возврата может послужить нарушение сроков доставки.
Совет 2 : Как вернуть пылесос кирби
Можно ли вернуть пылесос в течении 14 дней, если он нам типо не подошел? Задан 2018-03-29 10:05:17 +0400 в теме «Защита прав потребителей» из г.
Что делать дальше?
- Написать претензию магазину;
- Обратиться в сервисный центр.