Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Как подать исковое заявление в мировой суд о защите прав потребителей». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Согласно 3 статье ГК РФ, любой человек имеет право подать исковое заявление в судебные органы для защиты или оспаривания прав. Подобные иски рассматриваются всегда, и получить отказ в их принятии, согласно действующему законодательству, нельзя.
Для заполнение искового заявление требуется опираться на положения ФЗ «О защите прав потребителей» и выдвигать требования такие же, как и в претензии. Стоит внимательно отнестись к заполнению иска: требуется не только правильно описать ситуацию, но и заявить обоснованные требования, сославшись на нормы законодательства.
Ниже описываются суть самих правоотношений: дата заключения договора, стоимость товара или услуги, невыполненные обязанности ответчика и др. Далее указывается, что ответчик нарушил ваши права в соответствии с 18 или 29 статьей ФЗ «О защите прав потребителей». Необходимо отметить, что был факт отклонения претензии ответчиком, а также указать содержащиеся там требования.
Содержание:
Составляем исковое заявление о защите прав потребителей в суде
В крайних случаях суд может рассмотреть иск даже по истечении срока исковой давности, если истец сможет доказать, что не мог обратиться в суд раньше по объективным причинам, например, из-за серьёзной болезни.
Отправить исковое заявление можно одним из следующих способов:
- личным посещением;
- через Почту России.
Первый вариант предпочитается, если заявитель обращается в суд по месту своего жительства. В данном случае документ составляется в двух экземплярах, один из которых хранится у покупателя с отметкой о приёмке в канцелярии. Должны быть указаны следующие сведения:
- дата принятия;
- должность принявшего лица;
- его полное имя;
- его подпись.
По закону каждый потребитель имеет право требовать возврата денежных средств, если был приобретён некачественный товар.
Лица, чьи права нарушили, вправе обратиться в суд в течение 3 лет с момента, когда узнали о нарушении и определили надлежащего ответчика (п. 1 ст. 196, ст. 200 ГК РФ). Однако в случае с нарушением прав потребителей нужно учитывать гарантийный срок или срок годности (ст. 19 закона № 2300-1).
Как следует из п. 2 ст. 5 Федерального закона «О банках и банковской деятельности», размещение привлеченных банком денежных средств в виде кредитов осуществляется банковскими организациями от своего имени и за свой счет.
Заказала кровать, оплатила стоимость 100%. По договору изготовление 30.12.2013. Позвонили 12.12.2013 и досрочно ее привезли, я расписалась в акте о доставке 4-х коробок, которые были запечатаны. Сборщик в этот день не пришел и не отзвонился, ссылаясь на то, что ему не дали мой заказ. Пришел на следующий день, вскрыл коробки, а там оказалось, что кровать разного цвета.
Под требованиями необходимо указать документы, которые вы приложили к заявлению (паспорт, претензию, заключенный договор и др.).
Эта информация находится в разделе «Решение конфликтных ситуаций». Большинство граждан эту информацию не читают, а как итог, для подачи иска необходимо ехать через пол страны. Это простая уловка, которая часто помогает продавцам уйти от лишних проблем. Но действительно ли это так?
В этой связи данное условие кредитного договора является недействительным, в связи с чем, банк обязан возвратить о уплаченные денежные средства в качестве комиссии за ведение этого счета.
Исковое заявление о защите прав потребителя — подача в суд
Если иметь перед глазами план и образец искового заявления, то процесс его оформления довольно прост. Можно написать всё от руки (однако почерк должен быть разборчивым, иначе суд попросту не сможет рассмотреть иск) или распечатать на принтере, а своей рукой только расписаться.
Что делать, если налоговики вызвали на допрос? 1) копия искового заявления для третьих лиц и ответчика; 2) доверенность, удостоверяющая полномочия представителя истца; 3) документы, свидетельствующие об обстоятельствах, на которых основаны ваши требования — оригиналы и копии для третьих лиц и ответчика. Такими документами являются:
- договор купли-продажи и документ об оплате товара — кассовый чек, выписка по банковскому счету, квитанция к приходно-кассовому ордеру и другие;
- договор оказания услуг или подряда;
- документ, свидетельствующий о результатах экспертизы качества товара;
- отчет об оценке стоимости работ по устранению недостатков товара и др.
Важной особенностью является то, что в договоре купли-продажи многие организации указывают конкретный суд, в котором будут решаться все вопросы.
Подать исковое заявление о защите прав потребителя в суд можно: по месту нахождения ответчика (если ответчик ИП — по месту его жительства); по месту жительства или нахождения истца, по месту заключения договора или свершения сделки. Право выбора остается за истцом.
Если в результате исполнения договора, ущемляющего права потребителя, у него возникли убытки, они подлежат возмещению изготовителем (исполнителем, продавцом) в полном объеме.
К ним относятся те, которые имеют отношение к проблеме и доказывают правоту потребителя. Это могут быть различные квитанции, чеки, переписка с ответчиком, результаты экспертизы и пр.
Если потребитель считает, что его законные права были нарушены, он имеет право подать иск на продавца, либо на любое другое лицо, которое участвовало в сделке купли-продажи. Подавать подобные исковые заявления необходимо в суды общей юрисдикции.
В заявлении должны быть указаны номера телефонов, факсов, адреса электронной почты истца, его представителя (если он есть), ответчика, иные сведения, имеющие значение для рассмотрения и разрешения дела.
Если потребитель считает, что его законные права были нарушены, он имеет право подать иск на продавца, либо на любое другое лицо, которое участвовало в сделке купли-продажи. Подавать подобные исковые заявления необходимо в суды общей юрисдикции.
Но что делать, если предлагаемые товары и услуги не качественны или не стоят своих денег? И как поступить, если продавец или специалист нарушили ваши права потребителя? В этом случае требуется обратиться в суд, для чего нужно составить специальное обращение. О том, как пишется исковое заявление о защите прав потребителя, вам расскажет наша статья.
Исковое заявление о защите прав потребителей: советы по составлению
Block03: Блок с заголовком, текстом (нормальным/маленьким), одним фото с обтеканием, набором ссылок и кнопкой.
Если не удается провести досудебное урегулирование, придется писать исковое заявление и решать вопрос в суде. [contents] Возврат денег за некачественные товары В случае приобретения некачественных товаров можно воспользоваться механизмом возврата денежных средств.
Каждый день мы пользуемся услугами различных специалистов и приобретаем самые разные товары. И, как правило, их качество и сопутствующие их продаже нормы не вызывают какого – либо недовольства – в борьбе за клиентом каждый продавец старается показать хорошие качество и сервис.
Когда заявитель готовит иск по защите прав потребителей, нужно выбрать, в какой суд его подавать. Подсудность споров между гражданами и компаниями определяют в соответствии со статьями 28 и 29 ГПК РФ. По общему правилу иск направляют по месту нахождения ответчика, то есть компании-продавца. Но есть правило об исключительной подсудности.
Завтра назначено предварительное слушание по иску о расторжении договора. Я являюсь ответчиком. Заказ выполнен в полном объеме и в срок. Акт подписан. Заказчик ссылается на то, что при монтаже заказанной продукции был испорчен ламинат. Заметила она через несколько дней. Писала письменную претензию в адрес нашей компании, на которую мы ответили устно.
Что проверить в иске о защите прав потребителей перед подачей
Пользовалась услугами массажиста. Договор составлен не был. В результате антицеллюлитного массажа был раздавлен кровеносный сосуд в брюшной полости. Образовалась внутренняя гематома, впоследствии пришлось обратится к хирургу. Гематома была разрезана, находилась на больничном листе. Оказалось, что у массажиста отсутствует медицинская лицензия. За массаж заплатила 4900 руб. Чеки не выписывали.
Если продавец товаров или услуг не согласился выполнить условия претензии, то дело движется к основной стадии – обращению в судебную инстанцию.
Права потребителя, подлежащие защите Закон стоит на позиции необходимости обеспечить, защитить права потребителей, поэтому список требований потребителя при их нарушении может быть обширен. Права потребителя нарушены и подлежат защите, когда:
- выявлены заранее не оговоренные с продавцом недостатки в товаре (низкое качество);
- предоставленные работы или услуги вследствие выявленных недостатков не устраивают качеством;
- заказанные работы (услуги) выполнены исполнителем с нарушением сроков, при этом как начала работ, так и их завершения;
- продавцом (изготовителем) не удовлетворяются требования по обеспечению технического обслуживания, ремонта товара;
- нарушены требования безопасности;
- причинен моральный вред.
Действиями ответчика мне причинены нравственные страдания, которые заключаются в следующем (перечислить нравственные страдания, испытанные истцом вследствие неправомерных действий ответчика), причиненный моральный вред я оцениваю в сумме руб. За отказ от добровольного выполнения моих требований с ответчика подлежит взысканию штраф в размере 50 % от взысканной судом суммы в мою пользу. На основании изложенного, руководствуясь статьями 131-132 Гражданского процессуального кодекса РФ, Прошу:
- Обязать ответчика (наименование ответчика юридического лица или ФИО предпринимателя) (указать требования из статьи 18 или 29 Закона «О защите прав потребителей»).
- Взыскать с ответчика уплаченную мною сумму в размере руб.
Как подать исковое заявление в мировой суд о защите прав потребителей
Сдал по гарантии планшет в магазин, где приобретал, он перестал включаться. Через некоторое время получил отказ, по причине вскрытия или повреждения в следствии падения, хотя я точно знаю, что такого не было.
Не желая пользоваться услугами абонентского договора VIP-Assistanse (Программа “BlackEdition+”) № BE-SJNFBNJ10U1040005, 08 июля 2017 года я направила в адрес ответчика заявление, в котором сообщила о данном обстоятельстве и потребовала возвращения уплаченных денежных средств.
Закона РФ «О защите прав потребителей» вынести решение о взыскании с индивидуального предпринимателя Плотникова, нарушившего права потребителя, в федеральный бюджет штрафа в размере половины цены иска за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя.
Копия Индивидуальных условий договору потребительского кредита № 36-00-112461-ДПАБ от 05.06.2017 г. с ПАО “Плюс Банк”.
Направлять или нет претензию перед подачей иска?
Если имущественный спор в ценовом измерении не больше 100 тыс. рублей, то дело должно решается мировым судьёй. Они распределены по судебным участкам. Только в Москве их более 400. Если сумма больше, то заявление подается в районный суд по месту проживания истца.
После того, как будет определено место подачи искового заявления, нужно передать его в суд одним из трех способов:
- Лично. Самый простой и действенный способ направить исковое заявление – это отправиться в суд самостоятельно и отдать его уполномоченному представителю. Это быстро, надежно, вы сможете на месте оплатить пошлину и при этом получить консультации;
- Через представителя. Если у вас нет возможности посетить суд лично, но при этом вы хотели бы быть уверено в том, что оно дошло и его приняли, то у вас есть возможность направить в суд третье лицо с доверенностью. У вашего представителя при этом должны иметься собственные документы;
- По почте. Еще один способ передать иск о защите прав потребителя в суд – направить заявление по «Почте России». Для этого нужно воспользоваться заказным письмом, заказав при этом квитанцию о вручении. Обязательно сохраните её вместе с квитанцией об отправке;
- Через юриста. Последний способ не бесплатный, но при этом самый надежный. Если вы вообще не знаете, как работать с судом, не хотите там лишний раз появляться или просто сомневаетесь, то обратитесь к адвокату – он все равно вам понадобится при рассмотрении дела. Иск можно будет передать через него, он сможет заранее его проверить на наличие ошибок и неточностей.
Многие граждане подают в суд, когда недобросовестный продавец отказался вернуть деньги. Они сами готовят исковое заявление о защите прав потребителей или обращаются в юридические компании. Если ваша фирма оказываете помощь физлицу в подобном деле, вам пригодится образец иска.
Исковое заявление не будет рассмотрено, если в нём не будет каких – либо сведений или важных данных. Единственное исключение состоит в том, что если вам не нужны никакие компенсации, то вы можете не писать цену иска.
Учитывая тот факт, что более высокий размер неустойки договором сторон не установлен, подлежит применению неустойка, которая установлена п. 5 статьи 28 Закона «О защите прав потребителей».
Для защиты прав потребителей законодательство предусмотрело множество способов. Один из них – обращение в суд с надлежащим иском.
Фирма должна вернуть деньги за неиспользованный авиабилет — уже 2,5 месяца продолжаются пустые обещания по возврату денег. Как правильно составить претензию?
Составление искового заявление
Кроме того, у покупателя есть право вернуть небракованный товар. Если компания-продавец отказалась выполнить требования закона, покупатели подают исковое заявление о защите прав потребителей.
В неё вы можете вписать дополнительные сведения по самому делу, а так же указать свидетелей (ФИО и адрес места жительства), которые смогут принять участие в процессе.
В данном акте требуется указать суть самих взаимоотношений, недостатки товара или услуги и выдвигаемые в связи с этим требования. Также указываются сроки для их удовлетворения. Сразу уточним, что указанные условия потом идут в исковое заявление, поэтому стоит подойти к этому очень внимательно.