Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Как сдать платье обратно в магазин без чека и лейбла». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Так, обмену и возврату не подлежат купальники, бельевые изделия (нижнее белье), чулки, носки, гольфы, если они устраивают вас по качеству. В остальных случаях к обмену принимаются товары с фабричными ярлыками (вернуть одежду без бирки вряд ли удастся, хотя она может быть срезанной).
Многие клиенты обращают внимание на наличие бирок (ярлыков), так как хотят купить действительно новую хорошую вещь. Если этикетка оторвана либо ее нет вообще, то у человека возникнет подозрение, что вещь ношенная.
Допустим, клиент приобрел свитер, пришел домой, срезал этикетку и постирал вещь. Оказалось, что она начала сразу же расползаться.
Содержание:
Можно ли сдать платье обратно в магазин, если чек потерян?
Договорившись с продавцом об обмене, покупатель может выбрать аналогичное изделие. При требовании возврата денег магазин не имеет права отказать клиенту. Особенно это касается случаев отсутствия в продаже аналога на момент обращения заявителя.
Покупателю, опять же, придется доказывать, что товар был приобретен в конкретном месте. Для этого можно использовать гарантийный талон, штрих-код на товарной упаковке и даже свидетельские показания. Положение лишь затрудняет тот факт, что при возврате денег продавцу необходим кассовый чек, который является основанием для совершения всех операций.
В общем, постарайтесь использовать любую максимально доступную информацию, чтобы доказать, что вещь была приобретена в данном магазине. 4 Проще приходится тем, кто оформлял покупку через интернет. Ведь перед тем, как покупатель получит свой заказ, все действия, связанные с ним (доставка, оплата и т.д.), фиксируются в интернет-переписке с заказчиком.
Если все перечисленные требования удовлетворены, покупатель может произвести возврат Что касается возврата товара, у которого выявится какой-то дефект или существенный недостаток, омрачающий пользование, то произвести его можно при следующих условиях:
- в течение 15 дней с момента покупки;
- пока не истекла действующая гарантия на товар;
- у покупателя имеется чек, гарантийный талон и видимый недостаток или брак у товара.
Разрешается републикация материалов в Интернете с обязательным указанием прямой ссылки на «Moscow FAQ» Возможен ли возврат товара без бирки, но с чеком?
В течение какого срока можно вернуть вещь? По закону у покупателя есть две недели на возврат приобретенного товара. Этот срок закреплен в ЗоЗПП и начинает отсчитываться с последующего после покупки дня.
Можно ли вернуть товар без чека? Можно!
Каково же было ее удивление, когда на рукаве она заприметила странные желтоватые пятна, удачно полускрытые фабричным узором.
Мало того, что у вас не имеется чекового бланка, так вы еще срезали все ярлыки, лейбы, этикетки, выбросили фирменную упаковку и т.д. Получить свои деньги назад будет крайне проблематично.
- Пока вы собирались в магазин, стоимость покупки изменилась. Купили вы набор посуды за 300 гривен, а, когда пришли его возвращать, увидели, что он стоит уже 400 гривен. В этом случае продавец гораздо охотнее пойдет на замену аналогом, чем на возврат денег.
- На товаре есть следы использования. Например, подошва на туфлях стерта, свитер растянут после носки, на кухонной дощечке следы от ножа и т.д. Вернуть можно лишь ту продукцию, которой вы ни разу не пользовались.
- Вы расплатились картой, а не наличными. В этом случае продукцию вернуть можно, но ждать своих денег придется достаточно долго.
Продавец в данном случае прав, потребитель имеет право обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный у продавца, у которого он данный товар приобретался, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации (ч. 1 п. 1статьи 25 Закона о защите прав потребителей).
В подобной ситуации также необходимо позвать с собой кого-то из знакомых или друзей, которые присутствовали при совершении покупки.
Обычно письмо от продавца включает в себя серийный номер изделия либо его артикул, размер, цвет, модельный ряд и т.д. И даже если чек у вас не сохранился, вы легко можете опираться на эти электронные данные.
Можно ли обменять товар без чека Если после приобретения товара он оказался некачественным или не подходящим по другим показателям, то клиент после написания заявления имеет право на его обмен или возврат обратно в магазин. Договорившись с продавцом об обмене, покупатель может выбрать аналогичное изделие. При требовании возврата денег магазин не имеет права отказать клиенту.
Также покупатель может потребовать возврата денег, которые продавец обязан вернуть в течение 3-х дней после приёма товара. Совет №3.
Вернуть платье без чека Купила в Bershka обувь на каблуке, но только недавно заметила, что он сильно шатается. Прошло 14 дней. Чека нет. Первое,что меня заинтересовало — имею право требовать у продавца копию чека, но мне заявили,что такой функции у них нет (-. ) и можно вернуть товар при наличии паспорта и втечение 14 дней.
Также покупатель может потребовать возврата денег, которые продавец обязан вернуть в течение 3-х дней после приёма товара. Совет №3.
В случае если продавец (уполномоченное лицо) не желает сразу возвращать уплаченные деньги необходимо написать и подать ему претензию. Претензия должна быть составлена юридически грамотно.
Можно ли вернуть вещь в магазин без этикетки
Однако делать они это не обязаны по закону. При возврате или обмене покупки, она всегда должна быть товарного вида, то есть ее не должны использовать на протяжении 14 дней.
Ответ отрицательный. Но если продавец пожелает это сделать, то вполне реально вернуть потраченные деньги обратно, доказав, что вещь была куплена именно у него.
Возможно, она бы и смогла без проблем вернуть бракованную кофточку, но, как назло, не смогла найти чек.
Хотя закон призван защищать права покупателей, нередко он встает на сторону продавца. Поэтому возврат товара с чеком или без него нужно производить правильно.
При этом количество дней с покупки до возврата не должно превышать двух недель, а сдавать необходимо тому продавцу, который вас обслуживал в день приобретения.
В России права покупателей защищены на законодательном уровне. Вещи без бирки даже с имеющимся на руках товарным чеком вернуть проблематично, так как они уже имеют следы эксплуатации (нарушением товарного вида считается наличие сорванных бирок и ярлыков, повреждение упаковки и других явных повреждений). Права покупателя по Закону «О защите прав потребителей» У покупателя есть законное право не понравившуюся вещь обратно в магазин в следующих случаях: Если с момента покупки прошло не более двух недель (не считая дня приобретения товара).
Тем более что предприниматели, торгующие вещами на рынке, чаще всего при продаже товара не дают никаких документов (только гарантию на обувь).
Более того, случается и такое, что при покупке товара гражданин просто не разглядел брак и увидел его только дома.
Но дело чаще всего осложняется тем, что вещь некачественная, а чека нет, он утерян. В этом случае закон разрешает покупателю ссылаться на показания свидетелей.
Существует как минимум 3 способа получить назад свои деньги или добиться замены на аналогичный продукт. 3 способа вернуть товар без чека: Предъявить иную бумагу, свидетельствующую о покупке именно в этом маркете.
Можно ли сдать вещь в магазин без чека, но с биркой? Вы все равно можете возвратить приобретение в магазин даже без него.
Часто чеки являются единственными материальными доказательствами заключения договора купли-продажи, который подразумевается при любой покупке.
Можно вернуть в магазин вещь, если оторвала этикетку и ценник?
Вопрос собственно в теме. Две недели еще не прошли. Оторвала, но не выбросила. И чек есть. Просто они крепились на запаенном шнурке.
Вид недостатка и его существенность в данном случае не имеет значения — вы вправе вернуть платье с любыми недостатками, которые возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.
Возврат возможен в течение гарантийного срока, а если таковой не установлен – в течение 2 лет с момента приобретения товара, при условии, что на нем будут обнаружены дефекты.
В случае если продавец (уполномоченное лицо) не удовлетворил ваши требования в досудебном порядке, необходимо обращаться в суд. Обращение в суд требует юридической квалификации, поэтому для ведения дела в суде мы советуем обращаться к профессионалам.
Общие правила, регламентированные Законом РФ «О защите прав потребителя» (далее – Закон), допускают следующие условия для возврата покупки: Законодательство допускает возможность вернуть приобретенную вещи даже в этом случае.
Если дело дошло до суда и требования истца удовлетворяются в полном объеме, продавец может быть привлечен к ответственности в виде штрафа и неустойки.
Если у вас не имеется бумаги, подтверждающей, что вы совершили приобретение непосредственно в этом месте, можно устремиться с вопросом к консультанту: «Вы помните, вчера / позавчера я у вас купила то-то и то-то?».
Но Ст.18 закона о защите прав потребителей все же дает вам право, в случае обнаружения недостатка товара предъявить претензии:
- Требование о расторжении договора купли-продажи и возврата денег.
- Соразмерного уменьшения оплаченной за товар суммы.
- Замены товара на аналогичный, либо если аналогичного товара нет, то другой товар с похожими свойствами.
При отказе от исполнения договора купли-продажи платья продавец (уполномоченное лицо) имеет право требовать от вас возврата неисправного платья.
Если оторвали пришитую тканевую этикетку с названием марки, размером и т.д. — то сначала пришейте назад.