Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Как написать жалобу на обмен стиралки». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Действительно, Вы правы, после первого ремонта товар можно обменивать, требовать возврата денег и т.п. Но так как Вы заявили о своем праве на ремонт, то просто отказаться от ремонта уже нельзя. Но нужно разобраться кто именно ремонтирует, в том смысле он делает коммерческий ремонт или гарантийный и действует он (мастер) от самого себя или от продавца (СЦ).
Если у Вас возникает вопрос о том, могу ли я вернуть неисправную стиральную машину в магазин, то юрист задаст вопросы о существе поломки товара, а также о сроке гарантии и сроке службы неисправной бытовой техники. Дело все в том, что стиральная машина-автомат включена в перечень товаров, которые должны иметь существенный недостаток, чтобы быть возвращенными продавцу, как некачественные.
Изучение судебной практики по аналогичным делам по спорам о защите прав потребителей подскажет Вам, как вернуть стиральную машину продавцу. Чтобы долго не искать в интернете, мы предлагаем ознакомиться с имеющейся у нас практикой ведения дела по искам о возврате стиральной машины покупателем в судебном порядке.
Содержание:
Претензия о возврате техники в магазин
Бракованный телефон – это чаще всего контрафактный товар, который ввозится в страну, по сути, нелегальным путем. Самое печальное, что такие мобильные телефоны (их называют «серыми») продают не только на «черных» рынках, но и в салонах мобильной связи. Кстати, такого контрафакта в стране у нас более чем достаточно.
Если предприниматель отказывается принимать некачественный телефонный аппарат ссылаясь на субъективную причину поломки, отсутствие замены или денег в кассе, следует незамедлительно написать претензию, в которой описать обстоятельства происшедшего, и требования (вернуть деньги или обменять – следует указать название и модель аппарата). Дело в том, что многие люди не могут себе позволить купить дорогую бытовую технику, а б/у в рабочем состоянии — другое дело, они приобретут ее сразу. Часто бывшую в употреблении бытовую технику для стирки покупают студенты в общежитие: им по карману только старая стиральная машина .
Можно ли вернуть технику в магазин спустя две недели
Отказ неправомерен. В таком случае нужно обращаться в суд с иском о защите прав потребителей и требовать возврата денег за товар.
Покупатель принял решение подать в суд иск на продавца, который реализовал по сделке купли-продажи стиральную машину автомат. Исковые требования были сформулированы следующим образом: отказ от исполнения договора; возврат полной стоимости стиральной машинки; взыскание неустойки и компенсация морального вреда.
Если специалист даст заключение, что в телефоне есть заводской брак, то вы можете снова подать претензию в магазин или обратиться в суд с иском о защите прав потребителей. Все общение с магазином ведите только на бумаге путем подачи претензий. После получения заключения специалиста, составьте в свободной форме претензию, к ней приложите копию заключения специалиста.
Поэтому перед тем, как сдать стиральную машину за деньги во вторсырье, надо изучить ее составляющие на предмет ценности, а потом уже строить планы их реализации.
Возврат стиральной машины ненадлежащего качества (бракованной)
Потребитель вправе предъявить требования, указанные в абзацах втором и пятом пункта 1 настоящей статьи, изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру.
Если письменный ответ вам не поступил, обратитесь с жалобой в Роспотребнадзор, магазин должен быть оштрафован. На отказ заменить дверь или стекло вы также можете подать жалобу в Роспотребнадзор или обратиться с иском в суд.
Если претензию будете направлять по почте, то обязательно отправляйте письмом с уведомлением о вручении. В течение 10 дней магазин\/производитель обязаны ответить на вашу претензию и либо удовлетворить ваши требования, либо отказать. \nЕсли в обмене или возврате денег вам откажут, то вы можете обратиться в суд с иском о защите прав потребителей.
Как следует из пункта 3 статьи 492 ГК «к отношениям по договору розничной купли-продажи с участием покупателя-гражданина, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними».
Как вернуть в магазин стиральную машину, купленную в кредит
Если ваша машина недееспособна, то в объявлении укажите ее марку, и напишите — продаю на запасные части. Многие мастера по ремонту ищут именно такие тексты.
Я заплатила мастеру 500 рублей и он ушел. Дальше, интересней, т.к. нас мастер сказал, что у нас не работает насос и его надо менять мы стали думать, где купить этот насос. Муж еще раз включил машинку, а вода вообще перестала поступать, муж сам, открыл машинку и выяснилось, что мастер нам отключил один провод, чтоб ток не поступал к насосу.
Если вы уже подали иск, то необходимо просить суд назначить экспертизу телевизора. Если экспертиза подтвердит, что в нем есть техническая неисправность, которая не зависит от ваших действий, тогда суд вынесет решение в вашу пользу. Если вы еще не подали иск, то вы можете вначале обратиться к сторонним специалистам для составления заключения о работоспособности телевизора.
Я заплатила мастеру 500 рублей и он ушел. Дальше, интересней, т.к. нас мастер сказал, что у нас не работает насос и его надо менять мы стали думать, где купить этот насос. Муж еще раз включил машинку, а вода вообще перестала поступать, муж сам, открыл машинку и выяснилось, что мастер нам отключил один провод, чтоб ток не поступал к насосу.
В обоих вариантах, если суд вынесет решение в вашу пользу, то магазин обязан будет компенсировать вам расходы на проведение исследования телевизора. \nВ данном случае телевизор является технически сложным товаром, в отношении которого должен быть установлен существенный недостаток для возврата вам денег.
Претензия на гарантийный ремонт моющего пылесоса. Потребитель сдал в ремонт дорогостоящий моющий пылесос. В ремонтной мастерской пылесос пробыл более срока, который необходим для ремонта. Тоесть, по неуважительной причине услуга ремонта техники не была оказана. В претензии потребитель требует произвести ремонт и выплатить ему сумму морального вреда.
К тому же многие покупатели стремятся выбирать «свежую» марку телефона, наполненную максимальным количеством функций, а значит и выкладывают за такую «трубку» достаточно большую сумму денег. Зная о дороговизне покупки, неприятно, да и просто обидно, обнаружить, что купленный мобильный телефон неисправен.
Хорошая грамотная претензия к торговому центру на несоблюдение норм безопасности. Пожилая посетительница ТЦ подскользнулась на мокром полу, получила травму и понесла как физический, моральный и финансовый ущерб. По закону о правах потребителей она требует справедливую компенсацию. Претензия полезна для всех случаев нарушения норм безопасности в общественных местах, учреждениях.
Необходимость этого объясняется просто – если продавец по результатам экспертной оценки установит, что поломка произошла по вине пользователя, все логистические затраты (хранение и транспортировка к месту проведения экспертизы и обратно) будут выставлены покупателю для оплаты. Оплаты может быть добровольной или назначена судебных решением, что увеличит ее размер на величину судебных издержек.
При этом в случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы.
Как вернуть деньги за телефон?
В случае отказа в удовлетворении моих законных требований в добровольном порядке я буду вынужден(а) обратиться в суд за защитой моих прав и законных интересов.
Кассовый чек покупки прилагаю. На телефон установлен гарантийный срок эксплуатации, равный 1 году. Через месяц эксплуатации у него пропал звук, т.е. телефон не издает никаких сигналов. Использование телефона с таким дефектом невозможно. На мою просьбу заменить телефон на другую модель с перерасчетом покупной цены, продавцом Сидоровым Е.Н. было отказано.
Необходимо отметить, что со своей стороны я соблюдал(а) все правила эксплуатации, установленные по пользованию товаром.
В соответствии с пунктом 1 статьи 18 Закона «потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы».
Согласно абзацу третьему пункта 5 статьи 18 Закона «в случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет.
Цена нынешняя (на 9000 больше, чем в 2012 году). Магазин отказывается признать товар аналогичным по причинам: 1) артикул не совпадает (что, я считаю, естественно, т.к. моя модель снята с производства); 2) не совпадает год выпуска: мой -2012г., новый — 2015г. (тоже естественно. В ассортименте магазина только 2015 год) 3) мой телевизор был с типом экрана LED, а новый — LED Plus.
Не смотря на то, что предметом спора явился продажа потребителю некачественного товара, включенного в перечень технически сложных, суд иск удовлетворил полностью. Мотивировочной части был указан 2 ст. 475 ГК РФ. Таким образом, из приведенной выше практики видно, что закон на стороне покупателя.
В течение 3 дней с момента представления соответствующего заявления потребителем. На время ремонта предоставляют товар, который имеет схожие основные потребительские свойства. Соответственно, Вам должны предоставить телевизор с диагональю 81 см и схожим (но не идентичным) набором, имевшихся у него функций.
Возврат исправной стиральной машины
В этой статье вы получите ответы на эти вопросы. Важно помнить, что претензия это конечно же не обращение в ЕСПЧ (Европейский суд по правам человека), но к ее составлению тоже необходимо подходить очень ответственно.
Ваши права нарушаются? Вы заметили несправедливость, обман и натолкнулись на грубость и хамство? Не молчите об этом! В кафе подали суп с червяком, а в супермаркете подсунули склизкую курицу? Или автомобиль помыт некачественно, а после посещения парикмахерской появилась перхоть?
Сотовый телефон является изделием, имеющим сложное техническое устройство поэтому на него, распространяются положения «Закона о защите прав потребителей» в части операций с технически сложными устройствами.
К претензии, как юридическому документу, не предъявляется слишком строгих требований. Однако при этом нужно учитывать некоторые особенности. В шапке письма необходимо указать кому и от кого была получена претензия, а также ваши данные: ФИО, адрес, телефон и т.д. Далее нужно изложить ситуацию, опираясь на факты и конкретные цифры.
В суде взыскиваете стоимость товара, неустойку, штраф в размере 50 %, моральный вред, и стоимость оплаченных Вами юр. услуг.
Правомерно ли мне отказывают в возврате денежных средств за стиральную машину, купленную 23.06.16,если она неисправна? Машина не эксплуатировалась, брак был выявлен на режиме «самоочистка». Приобретали товар в интернет-магазине, склад с самовывозом в Спб, офис в Москве.
Таким образом, прежде чем обращаться в магазин с требованием вернуть потраченные на покупку средства, следует убедиться в том, что поломка произошла по независящим от условий использования причинам.
Однако, до настоящего времени, страховой компанией направление на ремонт транспортного средства заявителю не выдано. Заявитель требует направить застрахованное транспортное средство – автомашину для ремонта на СТОА официального дилера.
Рассмотрим примеры, встречающиеся в повседневной жизни. Для удобства выберем какой–нибудь товар, например, мобильный телефон. Итак, вы купили в салоне телефон. В течение гарантийного срока эксплуатации он сломался. Вы относите этот телефон в салон и первое, что слышите от продавца, это желание его отремонтировать.