Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Заявка на возврат денег за не качественный телефон». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
В случае отклонения претензии, для защиты своих прав и законных интересов я вынужден буду обратиться в суд с требованием о компенсации неустойки, морального вреда, а также взыскания штрафа в доход государства в размере половины цены моего иска.
В итоге по документам офис должен был вернуть мне меньше положенного. При возврате уже другие продавцы (те уже уволились) думали, что я не замечу разницу. В этом случае нужно стоять на своём, что я и сделала, эмоционально и твёрдо потребовав все деньги обратно. В итоге получилось.
Содержание:
Образец претензии на возврат денег за смартфон ненадлежащего качества
Иногда продавцы идут навстречу потребителям и соглашаются на возврат мобильного телефона, даже если с ним все в порядке. Но обычно максимум, на что может рассчитывать покупатель – это обмен аппарата на другую модель (желательно более дорогую). Однако если гражданин желает вернуть телефон ненадлежащего качества, закон ему в этом не препятствует.
Многие студенты покидают родной город для того, чтобы поступить в тот или иной вуз, и тут же остро встаёт проблема проживания.
Спрос рождает предложение, поэтому салоны сотовой связи открываются на каждом шагу. Купить телефон — проще простого, были бы деньги, и даже если их не хватает, всегда можно оформить кредит прямо в магазине. Однако сложности начинаются сразу при использовании телефона: количество жалоб потребителей на некачественные мобильные телефоны постоянно растет. По всем интересующим вас вопросам этого раздела вас в любое время бесплатно проконсультируют наши опытные юристы.
Претензия на некачественный телефон
Пишите исковое заявление в суд и прикладывайте к нему все накопленные квитанции о ремонте, чеки о покупке и т.д. Помимо стоимости телефона можно взыскать и моральный ущерб. Закон на вашей стороне.
Если не хотите стать участником потенциальной махинации продавцов – не разбивайте оплату, а лучше используйте наличные. Ещё одна причина для этого – возврат средств на карту происходит в течение 3 дней. Если вы вдруг сменили карту, готовьтесь к тому, что процедура возврата затянется надолго.
В претензии описана и неудачная попытка вернуть куртку в первое обращение, на следующий день после покупки.
Руководителю ООО “Сервис-Центр”, Иванову И.И. от гражданина Петрова П.П, проживающего по адресу: г. Санкт-Петербург, Московский пр-т, д. 111, кв. 11, контактный тел.
Подготовка к составлению претензии
Юридический адрес потребуется даже в том случае, если владелец некачественного телефона постарается вручить претензию лично, а не отправить ее по почте – он указывается в «шапке» заявления. И тем более его нужно знать, если претензия магазином не принимается, и ее приходится посылать заказным письмом.
Претензия на срыв сроков по изготовлению мебели. Сроки по договору производителем мебели были пропущены, в связи с этим потребитель требует возврат денег, уплаченных им по договору купли продажи. Ссылки на закон о правах потребителей указаны, сроки, данные о компании и номер договора нужно поставить персональные.
Покупатель автомобиля купил автомобиль по договору купли продажи. Чек об оплате полной стоимости имеется. Через небольшой промежуток времени, в течение срока гарантии покупателем автомобиля были выявлены существенные недостатки автомобиля. В частности — неисправность двигателя.
О. « » 20 года Претензия на возврат денег за технически сложный товар, неоднократный ремонт в сумме больше 30 дней (скачать pdf) Также вам пригодится: Пример искового заявления о возврате денег за технически сложный товар (неоднократный ремонт больше 30 дней) Пример претензии с сайта Паритет — защита прав потребителей. Образцы претензий.
Как вернуть деньги за смартфон ненадлежащего качества?
В течение всего срока гарантии продавец обязан доказывать, что требования потребителя не правомерны (т.е. что недостатков нет или за них несет ответственность потребитель) (см. п.5 ст. 18 Закона «О защите прав потребителей»). Если гарантии нет или она кончилась, потребитель обязан сам доказывать, что телефон имеет дефекты (см. ст.19 Закона «О защите прав потребителей»).
Список этих продукций таков:
- Медикаменты надлежащего качества;
- Предметы для личной гигиены. (Косметика, парфюмерная продукция, нижнее белье, средства гигиены);
- Ювелирные изделия с драгоценными камнями;
- Бытовые предметы.(Кухонные, столовые приборы);
- Некоторые печатные издания;
- Изделия текстильной промышленности.
Содержит требование о возврате денежных средств уплаченных за товар. Претензия помогает в том случае, если магазин отказывается вернуть деньги за товар.
Основываясь на положениях Закона о защите прав потребителей клиент вправе обменять продукт надлежащего качества не имея при этом чека. Ежели по каким-либо основаниям кассовый чек отсутствует, покупатель вправе предоставить иные документы которые доказывает достоверность его слова.
Потребитель купил кондиционер за наличный расчет. После установки кондиционера были выявлены явные недостатки приобретенного товара: кондиционер не мог работать на охлаждение. С этой проблемой потребитель обратился в сервисный центр. Неисправности кондиционера не были устранены.
Ведь вы можете написать продавцу претензию, на которую он просто обязан прореагировать, после чего должна начаться процедура возврата.
Заявление на возврат телефона в магазин
Заявление именуется «ПРЕТЕНЗИЯ», после чего следует изложение сути проблемы. Оно не должно быть чрезмерно подробным или слишком эмоциональным. Вместо пересказа, что покупатель подумал о продавцах, когда обнаружил телефонный брак, и что с ними хотел сделать, лучше сухо изложить факты:
- какой марки и модели был куплен мобильник;
- когда это было;
- что подтверждает факт покупки в данном магазине (реквизиты чека, договора или иного документа);
- какова стоимость покупки (если телефон приобретался в кредит, указать это отдельно);
- когда была обнаружена неисправность;
- в чем она состоит;
- продолжительность действия гарантии, установленной на данный товар;
- отдавался ли аппарат в ремонт;
- чем был обоснован отказ продавца вернуть деньги, и т.д.
Компания развивается и расширяется и ее салоны все чаще появляются в регионах. Для привлечения новых клиентов ведется активная рекламная кампания с использованием самых разнообразных средств: бигборды, растяжки, телевидение, интернет и радиостанции. Компания всячески стремится привлечь покупателя, часто проводятся разного рода акции.
Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены, по своему выбору вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.
Образец заявления-жалобы на гарантийный ремонт некачественного товара
ВНИМАНИЕ! Подводные камни! Получив требование о возврате денег за телефон ненадлежащего качества (претензия на возврат денег за некачественный телефон), продавец на основании п.5 ст. 18 Закона «О защите прав потребителей» может потребовать у Вас предоставления телефона для проведения проверки качества и независимой экспертизы.
Вы недовольны товаром или услугой? Хотите вернуть свои деньги? Мы готовы помочь! Оставьте заявку, и один из наших юристов свяжется с вами в течение дня.
Образец претензии об обмене или возврате мобильного телефона приведен в рамках статьи «Как вернуть деньги обратно, если сломался мобильный телефон». Кроме того, Вы можете ознакомиться с инструкцией о том, как составить претензию Образец претензии об обмене (возврате) телефона Руководителю ООО “Сервис-Центр”,Иванову И.И.от гражданина Петрова П.П,проживающего по адресу:г.
Если же человек отказывается вернуть деньги за некачественный телефон, тогда можно обращаться в суд. Но, как правило, после подтверждающей брак экспертизы, а также грамотно составленной претензии продавец выплатит всю сумму денег, в которую обошлась покупка. Процесс возврата денег за телефон на гарантии после ремонта Есть недостатки, которые не исправить даже дорогостоящим ремонтом.
В частности, были установлены неисправности аккумуляторной батареи и приемного устройства, что является недопустимым для такого рода товаров.
В сервисной службе мой HTC чинили 15 дней. Устранив одну неполадку, они сломали что-то другое. Телефон снова пришлось отдать в ремонт (уже на 42 дня), где его так и не починили из-за отсутствия нужных запчастей. Я потеряла 2 месяца гарантийного срока, провозившись с этим «сервисом».
Потребитель вправе предъявить требования изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру.
Образец претензии об обмене (возврате) товара — мобильного телефона
В наше время широкое распространение приобрели способы приобретения продукций через интернет-магазины. Необходимо отметить что приобретение продукции через интернет-магазины влечет за собой больше рисков, чем покупка в обычных магазинах. Поскольку потребитель ориентируется только по той информации которую ему предоставляет организация. Он не имеет возможности осмотреть покупку, оценить качество. В этом случае клиент имеет больше прав гарантируемые законом, а именно:
- Потребитель вправе сдать обратно покупку в течение 7 дней после того как посылка была получена;
- Важно сохранить товарный вид продукта;
- В случае когда организация не предоставила клиенту подробную инструкцию о том как и когда можно произвести возвращение, потребитель имеет право отказаться от покупки;
- Для быстрого и благополучного возврата денег рекомендуется предоставить доказательства покупки.
Главное, чтобы в магазине поняли, что это не пустая угроза с вашей стороны, что вы готовы идти до конца. Так как работник торговли в курсе, что в данном случае закон «О защите прав потребителей» на стороне покупателя, то, вероятнее всего, деньги вернет.
Я позвонила в нокиа центр, где мне ответили, что нужно менять его по гарантии, так как скорее всего у него сгорел процессор.
И в чеке тоже нет слов про восстановленный Рыночная цена на него в тот момент была примерно такая же, как мы купили, с разницей в 1-2 тысячи. Как быть?
О случившемся я сразу же поставил в известность сотрудников администрации магазина №__ ООО «_________», которые до настоящего времени каких-либо конкретных мер не приняли.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
Такой перечень действительно существует, и мобильный телефон в нем присутствует. Однако ограничение на его возврат касается ситуации, когда покупатель хочет отказать от покупки исправного гаджета. Например, решил, что ему не нравится его цвет, набор функций, размер или иные характеристики.
Доброе утро. Я взяла сотовый телефон в кредит через месяц он сломался. Как написать претензию на сломанный телефон.
Чаще всего это связано с продажей некачественных товаров, несоблюдением сроков гарантийного ремонта и иными проблемами. Недобросовестные продавцы нередко намеренно вводят покупателя в заблуждение, выдавая недостоверную информацию о характеристиках изделия.
В евросети мне отказали в приеме телефоне, ремонте, возврату денежный средств или обмену, т.к. истек срок гарантии 1 год.
Список который поможет вам в возврате:
- При выявлении недостатков покупки заменить её можно в течение 15 дней;
- Заменить технически сложный продукт можно в период действия гарантии;
- Ежели срок гарантийного ремонта превысил оговоренные сроки, также можно заменить продукцию;
- Сдать продукт можно если продавец не снабдил вас полной информацией о продукции, не сообщил о недостатках.