Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Куда можно обратится если не проводят воду в дом». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Вода — это богатство страны, и разливать ее попусту не следует. Воду нужно беречь. Какое требуемое давление в водопроводной сети на вводе в жилой дом? Согласно СНБ 4. Для многоэтажной застройки требуемое минимальное избыточное давление следует определять:.
Обратитесь в краевую саноэпидемстанцию. Напишите заявление, в котором укажите район подключения. Предъявите технические условия, паспорт, документы на участок. Вам выдадут заключение. В нем будет указано, возможно подключение или нет. Но это не является разрешением, так как выданный документ — это предварительное решение специалистов по надзору за качеством питьевой воды.
Содержание:
Составление договора с водоканалом
Если в доме что-то не работает, это всегда вызывает стресс и порой даже гнев. Чаще всего люди обвиняют компании, отвечающие за подачу воды. Однако есть обоснованные причины ее отключения.
Однако очень часто туда сложно дозвониться, а если вам повезёт и трубку всё же поднимут, вас попросту попытаются проигнорировать. Если конкретного ответа нет — это повод жаловаться в другие инстанции, куда можно позвонить после. А как дела обстоят с горячей водой? Нормативы отключения аналогичны с холодным водоснабжением. Единственная поправка – максимальная задержка горячей воды составляет 1 сутки, если прорыв произошел на тупиковой магистрали.
По закону сумма оплаты за воду становится меньше нормы на 0,15% за каждый час ее отсутствия, при этом такой же перерасчет должен быть произведен и за услуги водоотведения. Проводить перерасчет должна та же управляющая компания (или ЖЭК).
Получив разрешающий документ, обратитесь в районный водоканал, вызовите бригаду монтажников, заключите с ними договор и оплатите проведение водопровода от центральной трубы к вашему дому и отдельно на монтаж системы водопровода внутри вашего дома. Если дома на участке нет, вам придется сделать колодец и установить приборы учета в него.
Затем следует в районную СЭС направить заявление с просьбой выдать заключение на подключение к городской водопроводной сети. Получение заключения от специалистов СЭС – сигнал о завершении первого этапа.
При запланированном ремонте ЖЭК заранее извещает жильцов о дате, времени и продолжительности отключения воды. Возможно, вы просто не заметили такое объявление на информационном стенде вашего дома. В таком случае позвоните нескольким соседям и узнайте причину отсутствия воды.
Куда звонить если отключили воду, нет горячей или холодной воды Внимание Таким образом прокуратура сможет проверить работу управляющей компании и привлечь к следующей ответственности:
- штрафу;
- возмещению материального вреда пострадавшим жильцам;
- увольнению виновных лиц.
Преимущества использования такого источника воды. Что необходимо предпринять, прежде чем проводить воду. Нужно будет заполнить опросный лист – стандартный документ, в котором пользователь указывает, какое количество жильцов постоянно проживает, какие сан. тех. приборы будут установлены. Это поможет специалистам определиться с нормативным водозабором для данного жилого строения. Специалисты водоканала зарегистрируют заявление и объяснят, когда прийти за готовыми тех. условиями.
Чиновники любят показать свою важность. Но в последнее время с этим стало попроще. Сегодня всегда есть возможность (через различные интернет-приемные) подать жалобу на возникшую проволочку.
Если нет горячей воды, значит тепловая электростанция, распределительная сеть водоснабжения находятся на ремонте либо профилактике.
Прекратить снабжение холодной водой без предупреждения водоканал может только при двух условиях:
- Угрозе повреждения коммуникаций или поломки системы;
- Чрезвычайной ситуации.
Выполнение врезки в городскую водопроводную сеть самостоятельно, без участия и одобрения городских служб, запрещено: магистральные сети являются напорными.
Прекратить снабжение холодной водой без предупреждения водоканал может только при двух условиях:
- Угрозе повреждения коммуникаций или поломки системы;
- Чрезвычайной ситуации.
Прежде всего, следует получить ситуационный план участка с нанесением всех подземных коммуникаций. При этом необходим самый свежий вариант, который есть в районной геодезической службе – именно сюда сдаются все съемки после прокладки очередного участка подземных сетей. Если у хозяина частного дома есть такой план, то важно убедиться, что он годен, и при этом выполнен в масштабе 1:500.
Если же и в этом случае не удастся добиться результатов, то спор может быть решен посредством вмешательства прокуратуры. Своевременные обращения потребителей коммунальных услуг способствуют привлечению внимания к возникшей проблеме и улучшению ситуации в целом. Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу юридическую проблему — позвоните прямо сейчас:.
В некоторых случаях отключение производится по указанию местных органов власти. Читайте о том, как можно в течение 14 дней вернуть холодильник.
Однако бывают и такие ситуации, при которых подачу горячей воды прекращают внезапно. Это может произойти из-за поломки на ТЭЦ, либо при повреждении трубопровода.
Когда приходишь домой уставший, мечтающий о том, чтобы принять душ и просто отдохнуть, нет большего разочарования, когда из крана вместо воды слышно только шипение. Когда вода прекращает течь из крана в разгар мытья посуды или принятия того же душа – это уже не просто разочарование, а проблема. Как ее решить?
Это причины, о которых должны быть заблаговременно проинформированы все жильцы, и время отсутствия горячей воды не должно превышать двух недель. В случае, если причиной отключения горячей воды является наличие задолженности по ее оплате, то об этом должен быть проинформирован абонент, допустивший задолженность.
Подключение домов и участков к центральному водоснабжению регулируется Постановлением Правительства РФ 83 о подаче воды населению. Чтобы провести воду на участок, нужно собрать ряд документов. Воду проведут и подключат по всем правилам, указанным в нормативных актах.
Первым делом необходимо связаться с владельцем или обслуживающей компанией центрального водопровода. Нужно получить у них разрешение на врезку. Как правило, они не бывают против, ведь у них появляется новый клиент.
Самым важным элементом будущего водопровода частного дома можно считать трубы. Выбор подобных изделий довольно большой.
В доме отключили горячую или холодную воду: куда жаловаться
Базовое положение, регулирующее взаимоотношения между управляющими компаниями, обеспечивающими сервисное обслуживание, и конечными клиентами – Постановление Правительства «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в МКД и жилых домов» от 06 мая 2011. Указанное Положение устанавливает правила пересчета платежей за некачественный сервис.
Минск, ул. Академическая, 8; ул. Платонова, 43, ком. Минска на гг. Из какого источника, поверхностного или подземного осуществляется водоснабжение конкретного жилого района? Можем ли мы быть уверены в качестве нашей воды? В настоящее время в Минске существует два типа источников питьевого водоснабжения: поверхностный и подземные.
Обратитесь в водоканал и заключите договор на поставку и оплату воды. Это нужно сделать в любом случае, независимо от того, установили вы приборы учета или нет.
Как соотносятся наши технологии очистки воды с методами, используемыми в Европе? Конечно, по отдельным параметрам мы имеем менее жесткие требования. Наши стремления по ужесточению требований к качеству подаваемой в город воды находятся на уровне с показателями к питьевой воде в зарубежных странах. Технология очистки воды в г. Минске соответствует Европейской.
Столкнувшись с тем, что кран выдает лишь шипящий звук, возникает закономерный вопрос, на какой срок отключили воду, кто виноват и куда жаловаться. Надзор за деятельностью УК в соответствии со статьей 13 и 20 Жилищного кодекса и пункта 124 Порядка №170 осуществляют государственные институции и местные власти в мерах своих полномочий. Поэтому жалобу на отсутствие подачи горячей воды можно подать в:
- Администрацию района;
- Управление ЖКХ;
- Инспекцию по жилью;
- Роспотребнадзор;
- Местную прокуратуру.
Ведь за все это платится в полной мере. За эти деньги выдается зарплата сотрудникам служб ЖКХ, с них и надо требовать наличия воды в кранах круглосуточно. В случае, когда горячей воды нет продолжительное время или она плохого качества, не соответствует санитарным нормам, то бухгалтерия управляющей компании делает перерасчет по требованию. Перед этим надо засвидетельствовать факт отсутствия ГВС.
В случае затяжного ремонта, продолжительность которого не соответствует установленным нормативам, смело обращайтесь в Роспотребнадзор или городскую прокуратуру с письменной жалобой. Для более оперативного реагирования следует подавать коллективную претензию от всех жильцов вашего дома или улицы (района).
Во всех городах существуют экстренные службы, в которые нужно обратиться, когда кран не подает горячую воду. Телефоны: ,,. Если нет горячей воды, отопления и отключили еще и холодную воду, то звонить следует по вышеуказанным номерам. Следует знать, что все управляющие компании должны поставлять качественные услуги всем нанимателям и собственникам квартир в многоэтажных домах.
Приходится ли Минскводоканалу сталкиваться с жалобами от населения? На что жалуются чаще всего? Чаще всего жители Минска жалуются на запах хлора. Нужно понимать, что без использования хлора подавать питьевую воду, получаемую из поверхностного источника, небезопасно для здоровью. Контроль качества очистки воды, подаваемой в распределительную сеть г.
Внедрение новых технологических циклов — на предприятии внедрен современный способ обеззараживания на оборудовании с автоматическим регулированием и контролем концентрации остаточного хлора. Используется передовое оборудование, которое позволяет нам точно определить дозу вводимого хлора при подготовке питьевой воды.
Данный способ доступен зарегистрированным пользователям. Чтобы отправить обращение, нужно открыть главную страницу сайта, перейти вниз и найти раздел «Наши проекты». В нем необходимо выбрать «Досудебное обжалование» и далее следовать инструкциям.
Конечно, хорошо заранее иметь номера телефонов всех коммунальных служб, ведь «сухие» краны в квартире – дело, к сожалению, не редкое, и звонить, возможно, придется неоднократно.
Такие данные зачастую есть на доске объявлений в подъезде. Жаловаться лучше вместе с другими квартиросъемщиками, так воду включат быстрее, ведь коллективные запросы намного эффективнее, чем одиночные. Помимо устных обращений, следует пожаловаться на отсутствие воды и по интернету. Это можно сделать на сайтах жилинспекции, Роспотребнадзора и прокуратуры. Образец обращения есть в сети.
Прежде, чем говорить об ответственности должностных лиц, стоит разобраться могли ли отключить воду на законных основаниях (возможно объявление было, а вы просто его не заметили) и на какое время.