Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Правило о возврате денег за очки». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Однако включение указанных товаров в упоминаемый Перечень не лишает права потребителя заявлять требования о возврате денежных средств, замене некачественного товара, снижении цены или безвозмездного устранения недостатков (ст.18 Закона «О защите прав потребителей») в случае обнаружение в товаре недостатка. Заявлять указанные требования потребитель вправе в течении гарантийного срока на товар.
Они появились совсем недавно и по своей конструкции являются гораздо более сложными устройствами, позволяющими пользоваться интернетом.
Содержание:
Какие права у потребителя при возврате любого товара по закону?
В соответствии с Законом №323 от 21.11.2011 “Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации”, медицинские инструменты – это любые приспособления, которые применяются для медицинских манипуляций. Солнцезащитные очки без диоптрий под эту классификацию не подходят, поскольку не корректируют зрение.
Это касается не только очковых линз, но и солнцезащитных очков, а также оправ. Если очки некачественные, то их можно вернуть на общих основаниях.
Через чат службы клиентской поддержки. Заполняете табличку с номером заказа и данными, указанными при регистрации и отправляете информацию соответствующей кнопкой.
Таким образом, отказаться от солнечных очков, которые просто не подошли – разонравился фасон, оправа оказалась великоватой, стекла слишком темные и т.д. Лучше предварительно всё же попытаться договориться с продавцом (изготовителем) – за такого рода нарушения грозят солидные штрафы, поэтому выгоднее решить проблему в частном порядке.
Доброго времени суток, Надежда! Нужно подать претензию продавцу с требованием на возврат. Претензия подается в 2 х экземплярах. Если откажутся принимать, отправляйте по почте на юридический адрес, заказным письмом с уведомлением и опись!
ВАЖНО! Отсутствие у покупателя товарного, кассового чека или иного подтверждающего оплату документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
Однако, в свете вышеизложенного и в соответствии с законом вам необходимо понимать, что продавец, в данному случае вводит вас в заблуждение. Устранение подобных недостатков для потребителя явно несоразмерно даже приобретению новых очков, так как затраты будут связаны со стоимостью новой оправы и платы за работу мастеру оптику по установке линз в оправу.
Продажа товара, имеющего дефекты (ненадлежащего качества), является серьёзным нарушением правил торговли. Закон, защищающий права потребителей, даёт право требовать от производителя или продавца:
- обмена изделия на аналогичное, то есть той же марки, модели и артикула;
- снижения цены и возвращения определённой части средств, которые были за товар уплачены;
- обмена изделия на аналогичное, но произведённое другой компанией (с соответствующим перерасчётом);
- бесплатного и незамедлительного ремонта или оплаты услуг по устранению недостатков;
- возврата денег, переданных продавцу в качестве оплаты;
- возмещения морального ущерба и убытков.
Возврат денег за заказанные очки
Законы пишутся для обыкновенных людей, потому они должны основываться на обыкновенных правилах здравого смысла.
Солнечные очки, часы – 1 год, очки для плавания – 2 года, не считая дня покупки. Гарантийный срок на прочие товары – 60 дней, не считая дня покупки, за исключением сезонного Если Вы заказывали товар с доставкой в магазин, то возврат возможен только в тот же магазин.
Гарантийный срок на солнцезащитные очки/оправы/аксессуары составляет 6 месяцев и распространяется на повреждения, вызванные скрытыми дефектами производства и не выявленные в ходе осмотра при покупке. Срок службы солнцезащитных очков/оправ/аксессуаров составляет 3 года.
Товар должен находиться в надлежащем состоянии — вещь не была в употреблении, упаковка не повреждена, все пломбы и ярлыки сохранены.
Очки — товар не подлежащий возврату?
Условно все купленные вещи можно разделить на два типа: надлежащего (удовлетворительного) качества и ненадлежащего (неудовлетворительного) качества.
Посетители юридической консультации задали 18 вопросов по теме «». В среднем ответ на вопрос появляется через 15 минут, а на -вопрос мы даём гарантию минимум двух ответов, которые начнут поступать уже в течение 5 минут!
Мне на праздники подарили много одинаковых духов, которые я давно хотела и. Можно ли вернуть мобильный телефон в магазин? Недавно купила в магазине мобильный телефон.
Солнцезащитные очки надлежащего качества не подлежат возврату по правилам ст. 25 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1, поскольку относятся к медицинской технике.
Мне на праздники подарили много одинаковых духов, которые я давно хотела и. Можно ли вернуть мобильный телефон в магазин? Недавно купила в магазине мобильный телефон.
Сроки возврата денег После того, как продавец заберет очки на проверку, возврат денег должен быть осуществлен в течение десяти дней.
Требовать ли деньги за разорванную обувь?
Как правило, на этой стадии продавец соглашается удовлетворить требование покупателя, так как убеждается в его решимости.
Данный Перечень является исчерпывающим и не может быть расширен продавцом по своему усмотрению. В п. 1 Перечня включены в том числе инструменты, приборы и аппаратура медицинские. В свою очередь, Общероссийский классификатор продукции (ОК 005-93), утвержденный Постановлением Госстандарта России от 30.12.1993 N 301, к медицинской технике (94 0000) относит приборы и аппараты медицинские (94 4000).
Все зависит от того — кто выписывал вам рецепт. Если врач этой же клиники, то тогда вы можете предъявить им претензию по п.1 ст. 29 ЗоЗПП о плохо выполненной услуге, из-за чего очки были выбраны неверно и взыскать с них убытки. Если вам выписывал врач не из клиники, где вы заказывали очки, то вина будет лежать на нем и убытки нужно будет требовать с него за неправильный рецепт.
Медицинские товары не подлежат возврату, к сожалению. В следующий раз нужно внимательно подбирать очки.
Закон обязывает предпринимателя (продавца) заменить некачественный товар на аналогичный качественный, или же вернуть деньги клиенту в течение недели, а в случае, когда требуется проверка качества производителем (импортером) — в срок до двадцати дней.
Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.
Если по каким либо причинам возможность обмена Вас не устраивает. и Вы хотите вернуть деньги. то Вам нужно написать нам заявление о намерении совершить возврат в течении 30 дней со дня покупки. При этом мы вернем Вам только стоимость оправы. Для очков базовой цены это порядка 40-50% от стоимости.
Правила пользования и ухода за очками
Мы делаем все возможное, чтобы купленный товар удовлетворял все Ваши требования и гарантируем, что Вы получаете именно тот, который видите на фотографиях, представленных в нашем интернет-магазине.
Для неликвидного товара не имеет значения, готовый продукт был приобретён (например, солнцезащитные очки), или же очки делались на заказ. Если же товар дефектов не имеет, с обменом и компенсациями возникают некоторые сложности.
Не всегда наши покупки бывают удачными. И дело не только в качестве. Бывает что купленная вещь не имеет изъянов, но не вписывается в интерьер или не подходит по размеру.
При этом вещь должна сохранить товарный вид, и возвращена со всеми ярлыками, наклейками и коробками, с которыми продалась.
Отправляя посылку Почтой России, не забудьте составить опись отправляемого вами товара. Продавец не примет претензии по комплектации вложения, если опись не была составлена.
Возвращаются деньги в те же сроки, что и в случае обмена товара нормального качества. Сохраняйте переписку с продавцом. Она поможет вам если мирным путем договориться не удастся.
В случае нарушения правил эксплуатации, продавец не может гарантировать сохранения эксплутационных свойств очков, и не принимает претензий к качеству. Претензии на изготовление очков принимаются в течении двух недель со дня выдачи заказа. Линзы очковые не подлежат возврату или обмену на аналогичный товар согласно Перечню, утвержденному Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. № 55.
Мне продали некачественный товар и не хотят возвращать деньги. Покупали за наличный расчет, чека нет, есть товарно-транспортная накладная.
И что делать в подобных случаях, если они, в общем-то, надлежащего качества, но совершенно вам не подходят? Если вы не нашли документа, который подтвердит покупку и дату ее совершения, то это не должно быть основанием для отказа.
Правовые нормы, которые регулируют отношения между продавцом очков и их покупателем, описаны в главе №2 Закона №2300-1 от 07.02.1992 “О защите прав потребителей”.
Доброго вам времени суток. К Сожалению очки относятся к медицинским изделиям и возврату не подлежат. Удачи вам и всего наилучшего.
Можно ли вернуть очки, купленные в интернет-магазине? Российское законодательство лояльно относится к покупателям интернет-магазинов и позволяет им возвращать покупки в течение недели без уважительной на то причины.
В оптиках обычно висят объявления, что линзы очковые и очки возврату и обмену не подлежат. Но, насколько я знаю, все-таки можно сдать очки, которые не подошли по оправе, — если она разонравилась. Как и в какой срок это можно сделать? Заранее спасибо. Елена.
Согласно российскому законодательству, и товар низкого качества, и неподходящий потребителю по свойствам товар, можно заменить на аналогичный качественный другого размера, цвета, даже модели в ценовом диапазоне покупки. Также потребитель может вернуть деньги, затраченные на покупку.