Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Претензии по качеству поставленных скамеек». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Если товар был продан с удаленного склада (через интернет), то срок гарантии начинает течь с того момента, как продукция попала в руки покупателя.
Заказ несколько планшетов у официального производителя, так как в России его не продают. В городе есть центр ремонта, с которым сотрудничает производитель. Один планшет сломался, экспертиза показала, что это не моя вина, а заводской брак. Проблема в том, что я выбросил упаковочную пленку от коробки и внутренние картонные перегородки.
Содержание:
Ближайшие открытые семинары по закупкам
Это пародия! Не ходите туда! Народу как муравьев, никаких условий! Лед на канале в Уручье — просто зеркало по сравнению с этим! Лавок нет, прокат — размеров коньков нет, стоит очередь, музыки нет, атмосфера как у школы рядовой — покатался и домой. Как оказалось, специалисты в курсе жалоб и обещают исправить ситуацию.
Акт «Об установленном расхождении по количеству и качеству при приемке импортных товаров» (по форме №ТОРГ-3).
Сделали сикось накось, дверки в разбег, некоторые вообще не висят. Хотя по договору всего 45 дней сказано, а по факту прошло уже все 90. Этот нормативный акт является своеобразной инструкцией, которую должны соблюдать продавцы и клиенты. Несколько статей Закона посвящены товарам ненадлежащего качества.
ОНФ: опыт Галушки поможет нормализовать жизнь на Дальнем Востоке
Будьте внимательны при выборе производителей садово-парковой мебели. Что следует учесть при выборе поставщика Если у вас стоит выбор в более чем одном поставщике городской мебели, вам следует произвести некоторый сравнительный анализ. От него зависит ваше окончательное впечатление от сотрудничества, а также финансовые риски.
Рекламация составляется в письменной форме и направляется контрагенту заказным письмом либо вручается лично. Составителю претензии необходимо иметь доказательство, что он действительно поставил оппонента в известность о своих требованиях.
При возникновении сложностей с решением конфликтных ситуаций с поставщиком можно (а иногда даже нужно) обратиться к квалифицированным юристам с большим опытом работы в подобном направлении правоведения.
Существующее законодательство не регламентирует форму этого документа. Тем не менее, на практике выработан образец рекламации поставщику, включающий в себя всю необходимую информацию. Рассмотрим подробнее образец того, как составить претензию на некачественный товар, а также основные моменты, которые необходимо учесть при ее составлении.
До рассмотрения, судом, дела по существу, ответчик заявил встречный иск для его рассмотрения совместно с первоначальным.
Чтобы претензия была принята и ваши требования удовлетворены контрагентом, она должна содержать следующие пункты:
- нумерация и дата оформления документа;
- реквизиты организации, к которой претензия предъявляется;
- название документа (в нашем случае это будет слово Претензия);
- описание требований — здесь указывается суть проблемы, номер документации, которая сопровождала груз и непосредственно причина возврата товара;
- ссылки на пункты договора и нормы закона, которые были нарушены;
- название возвращаемого товара;
- количество;
- доказательная база;
- сумма, на которую рассчитывает предъявитель претензии (в нашем случае это будет организация – продавец);
- приложение к претензии всех необходимых документов.
Если вы не знаете где найти бланк претензии на возврат или замену товара, то можете обратиться к консультантам нашего сайта. Также, образец претензионного письма можно скачать с нашего сайта.
Цель любой претензии – передать полную информацию о возникшей проблеме, предложить решение проблемы и максимально четко сообщить адресату о возможных последствиях невыполнения обязательств.
Если же изъян обнаружен после покупки, и этот изъян существенный, клиент может подать такой документ, как претензия поставщику за некачественный товар, с одним из следующих требований:
- замена на аналогичную вевщь;
- замена на продукцию другой марки с соответствующим перерасчетом цены;
- уменьшение цены соразмерное дефекту;
- устранение неполадки или возмещение стоимости самостоятельного ремонта;
- прекращение договора купли-продажи с последующим возвратом товара и уплаченной за него суммы.
По договору (укажите соответствующий пункт договора или приложений к нему, указывающий на сроки замены продукции) замена продукции должна быть выполнена в течение 10 рабочих дней.
Таким образом, обращение с претензией к продавцу на качество приобретенного товара — это право покупателя, которым он может воспользоваться в срок, указанный законодателем. Обратиться в суд без соблюдения претензионного порядка невозможно, так как судья оставит заявление без рассмотрения.
По договору (укажите соответствующий пункт договора или приложений к нему, указывающий на сроки замены продукции) замена продукции должна быть выполнена в течение 10 рабочих дней.
В ст. 22 закона № 2300-I установлен срок рассмотрения претензии по качеству товара — 10 рабочих дней. По истечении этого периода покупателя вправе обратиться в суд.
Следовательно, обязано заменить (наименование организации-поставщика) поставленный товар (продукцию) указать наименование, количество товара (продукции), не соответствующего требованиям качества) в срок, предусмотренный договором, и возместить (наименование организации покупателя) убытки в размере руб. В п. договора определен срок рассмотрения претензии, исчисляемый со дня ее отправки контрагенту.
Претензия некачественная мебель
Прошу выплатить мне неустойку (пени) за просрочку по договору купли-продажи 0,5% от уплаченной суммы за каждый день просрочки, а так же моральный ущерб в размере 10% от полной стоимости товара.
Указанный акт вручен Вашему представителю по доверенности на получение документов и ТМЦ 20.02.2017 г. В соответствии со ст. 518 ГК РФ поставщик, получивший уведомление о недостатках поставленных товаров вправе без промедления заменить указанные товары.
Претензия некачественная мебель. Моя мама приобрела кухню в магазине ИП Пентегов М.А. находящегося в г. Губаха, проспект Ленина 53, сам господин Пентегов проживает ул. Суворова 76-5. Купила кухню в кредит, теперь платит ежемесячно, так как платежи останавливать нельзя иначе пойдут штрафные санкции.
Многие наши потенциальные клиенты иногда спрашивают о том, что отличает нашу продукцию от продукции других производителей? Практически любой производитель охотно идет на контакт с потребителем и не отказывает в визите, если, конечно, ему нечего стесняться.
Хранение готовой продукции происходит без соблюдения необходимых норм и стандартов. В данной ситуации многие обращаются к услугам сторонних организаций, что ведет к увеличению сроков производства и что не мало важно, увеличению накладных расходов, которые в последующем отражаются на стоимости изделия. Любой продавец может получить продукцию ненадлежащего качества. В этом случае вернуть свои деньги можно с помощью претензии, направляемой поставщику. Рекламация – один из ее видов, направленный на получение компенсации.
Если вам откажут в удовлетворении ваших рекламационных требований, необходимо получить письменный ответ. И во всеми документами оправляться в арбитражный суд. Если у вас нет юридической службы или хотя бы отдельного юриста, обращайтесь к специалистам нашего сайта. Консультации, как для физических лиц, так и для юридических абсолютно бесплатные.
Письменная претензия возникает не сразу — незначительные спорные моменты разрешаются сотрудниками компании на месте без всякой регистрации, вследствие этого у руководства складывается ошибочное убеждение в отсутствии сложностей работы с данным поставщиком, связанных с исполнением обязательств.
В первую очередь, любая претензия направлена на решение проблемы и именно по этой причине очень важно грамотно и тактично составить этот вид письма.
Как правило, стороны, участвующие в договоре дорожат собственной репутацией, и поставщик попытается в полной мере возместить ущерб. Если возникла ситуация, когда без предъявления претензии не обойтись, это нужно сделать и соблюсти ряд важных правил.
Это означает, что товар отличается от характеристик, прописанных в договоре поставки. Подобное несоответствие может быть выявлено визуально либо потребовать привлечения экспертов. Например, осуществлялась поставка одежды собственного пошива, и фасон полученной партии отличался от указанного в соглашении. В подобном случае получатель вправе требовать обмена либо возврата денег за товар.
Ст. 19 закона № 2300-I устанавливает правило, согласно которому потребитель вправе обратиться к продавцу с жалобой на дефекты товара в промежуток времени, не превышающий срока годности или гарантийного срока на товар.
После договоренности, я решил вернуть ему деньги, а он отправит мне обратно товар. Я вернул деньги, он отправил товар, сегодня пришел получать его, той же транспортной. А состояние товара стало только хуже, он теперь вообще весь поломан. Мне выдали акт о расхождении качества груза. Товар был застрахован.
На сегодняшний день практически все отношения купли-продажи, поставки товаров оформляются в письменном виде.
Чтобы у продавца не возникали сомнения насчет природы происхождения изъянов, рекомендуется внести в претензию пункт о том, что возможно проведение экспертизы товара за счет продавца. Кроме того, нужно добавить ссылки на нормативные акты, регулирующие вопросы возврата и обмена продукции ненадлежащего качества. Также обязательно изучить способ направления претензии – будет ли это заказное письмо с уведомлением или допустим обмен электронными сообщениями. В любом случае, чтобы быть доказательством по гражданскому делу факт направления претензии поставщику должен быть документально подтвержден.
Претензия по качеству товара поставщику — образец ее поможет в ходе переписки с продавцом покупателям, которые обнаружили дефекты в товаре. Документ необходимо составлять только в том случае, если продавец не идет на компромисс и не удовлетворяет требования покупателя, заявленные в устной форме.
Для слабовидящих В Южно-Сахалинске завершены работы по обустройству трех городских скверов На ул. Сахалинской завершены основные работы по обустройству трех зон отдыха горожан. Эти объекты в ходе своей инспекционной поездки проверил мэр Сергей Надсадин. Он отметил, что в этом году старейшей улице города — Сахалинской — уделяется особое внимание.
Экономия на рабочей силе приводит к выполнению одним человеком функций разнорабочего: он же токарь, слесарь, плотник, дизайнер и даже грузчик. При отсутствии должного контроля эта ошибка может обнаружиться, когда вы решите самостоятельно собрать продукт его деятельности.
Образец претензии по качеству товара к поставщику
Претензия некачественная мебель. Обратите внимание в соответствии со ст. 18, 19 Закона «О защите прав потребителей» до истечения гарантийного срока Вам имеют право отказать в возврате денег только доказав (проведя независимую экспертизу), что дефектов нет или они возникли по Вашей вине.
Если продавец не принимает претензии и игнорирует обращения, рекомендуется претензию выслать почтовым отправлением с подтверждением вручения продавцу.
Не только покупатели — физические лица, но и организации иногда желают вернуть приобретенную продукцию и уплаченные за нее деньги. Но данная процедура имеет свои нюансы. В нашей статье поговорим о том, как правильно осуществить возврат товара между юридическими лицами. Взаимодействие между компаниями, выступающими в сделке в качестве продавцов и покупателей, регулируются Гражданским кодексом РФ.