Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Можно ли сдать подгузники с запахом». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Согласно п. 2 Постановления Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. N 55, утверждающего перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации (в ред.
Дополнительная информация В отношении одежды и обуви это правило срабатывает не всегда, многим удаётся вернуть поношенные вещи.
Содержание:
Действия в случае отказа продавца
Когда нельзя вернуть памперсы? По закону «О защите прав потребителей» качественные подгузники, не имеющие недостатков и дефектов, нельзя вернуть обратно в магазин или обменять. Представители торговой точки не примут памперсы обратно, даже если покупатель:
- ошибся с размером подгузников;
- перепутал торговые марки;
- выбрал подгузники неподходящего вида (например, классические подгузники вместо подгузников-трусиков);
- взял лишнее количество упаковок;
- ошибся с количеством подгузников в упаковке.
В статье №25 отражено право покупателя возвращать качественные изделия с оговоркой на существующий перечень непродовольственных товаров, не подлежащих обмену. Перечень закреплён правительством РФ в Постановлении №55 от 1998 года.
Перечень закреплён правительством РФ в Постановлении №55 от 1998 года. Детские подгузники в официальном перечне не упомянуты, однако по Общероссийскому классификатору продукции (ОКП) они относятся к изделиям санитарно-гигиенического назначения разового пользования.
Можно ли сдать подгузники с запахом
Дополнительная информация В ряде случаев руководство торговой точки идёт навстречу покупателю и принимает в магазин невскрытые упаковки памперсов. Следует понимать, что решение в таком случае принимается индивидуально и не распространяется на все случаи.
Значит, подгузники такого типа можно вернуть. Для этого вам необходимо написать претензию продавцу или обратиться напрямую к изготовителям. Известны случаи, когда крупные компании (например, Procter & Gamble) отправляли к недовольным покупателям своих курьеров и возмещали все убытки семьи в связи с покупкой бракованного товара.
В современной торговле учёт товара происходит автоматически, по результатам отчётности нарушивший правила продажи продавец может быть оштрафован. Чтобы избежать лишних трат, следует внимательно проверять информацию на упаковке.
Она и покажет был ли брак заводским, либо появился вследствии неправильной эксплуатации самим покупателем.
Казалось бы, с возвратом запечатанной упаковки подгузников не должно возникнуть проблем, ведь факт неиспользования налицо. Несмотря на целостность упаковки и сохранность товарного вида, в замене или возврате памперсов будет отказано. Дело в том, что подгузники относятся к предметам индивидуальной гигиены, а этот вид изделий внесен в перечень не подлежащих обмену и возврату.
Были куплены в воскресенье ночью. Упакованы по три штуки. (1 ответ) Можно ли вернуть в магазин сгоревшую светодиодную лампу без чека и коробки, (1 ответ) Можно ли вернуть в магазин водку, которая на пробу оказалась омерзительного качества?
Если покупатель находиться в поиске подходящих памперсов, то оптимальным решением будет покупка небольшой упаковки подгузников «на пробу». В крупных магазинах детских товаров и аптеках иногда выдаются бесплатные образцы.
Следует понимать, что решение в таком случае принимается индивидуально и не распространяется на все случаи.
Так, согласно 25 статье Закона”О защите прав потребителей”, покупатель вправе вернуть в магазин непродовольственный товар надлежащего качества в течение первых четырнадцати лет, если он не подошел ему по форме, фасону, размеру, цвету, габаритам или комплектации. Чтобы произвести возврат качественного товара, им должны быть удовлетворены следующие условия:
- С момента покупки товара должно пройти не более двух недель. Отсчет этого срока начнется со следующего после приобретения товара;
Вернуть неликвидные подгузники можно в течение гарантийного срока, либо в течение двух лет, если таковой не установлен (должен быть написан на упаковке или в документации внутри пачки).
Если чек утерян, подойдет любой другой документ, свидетельствующий о факте совершенной покупки (отрывная квитанция, свидетельские показания и т.д.).
Поскольку подгузники относятся к средствам личной гигиены, вернуть их обратно в магазин при стандартных условиях достаточно затруднительно.
Отправила папу за памперсами, четко сказав какие именно надо брать. Именно такие он не нашел. Не дозвонившись до меня, взял другие, которые протекают. Предчувствуя «беду» решила позвонить ему сама. На удачу мне он еще был в магазине с совершенно не нужными подгузниками.
Напомним, что законного основания для возврата памперсов в целой упаковке в интернет-магазин нет. Это только по обоюдному согласию распостранителя и потребителя.
Права покупателей регулирует Закон Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителя».
Бремя доказывания лежит на потребителе, он сам должен доказать, что недостатки памперсов возникли до его передачи потребителю либо по причинам, возникшим до этого момента абз.
Как вернуть упаковку памперсов в магазин
Не очень часто, но случается, что продавец уполномоченное лицо в данном случае соглашается вернуть деньги даже после устного требования. В случае если продавец уполномоченное лицо не желает сразу возвращать уплаченные деньги необходимо написать и подать претензию.
Так как подобный товар вообще не должен находиться в продаже, то магазин в любом случае обязан принять его назад или обменять на качественный аналог.
Подгузники будут признаны товаром ненадлежащего качества, если:
- на упаковке отсутствует требуемая законодательством РФ информация о дате производства, сроке годности, составе изделия;
- срок годности подгузников истёк на момент покупки;
- упаковка нарушена, испачкана, оторваны какие-либо части;
- подгузники испорчены вследствие нарушения правил перевозки и хранения (например, они напитали влагу);
- подгузники в упаковке не соответствуют представленному в магазине образцу.
Возврат и обмен покупок надлежащего качества, не подошедших по каким-либо причинам, возможен в течение 14 дней со дня купли-продажи. В некоторых торговых точках действуют специальные условия возврата, заранее оговоренные продавцом.
Можно ли сдать подгузники обратно в магазин по чеку 5 букв
Если с первыми четырьмя условиями еще как-то можно совладать – к примеру, вы приобрели не то, что надо, не вскрывали и сразу же вернулись в магазин. То с последним дела обстоят намного сложнее.Список запрещенных к обмену и возврату товаров приведен в постановлении правительства №55.
Если срок годности невозможно определить точно (например, сложно разобрать маркировку), то возврат может быть осуществлен в течение двух лет со дня покупки (п.1 ст.19 ЗОПП). Несмотря на официально установленные сроки, эксперты советуют не затягивать с возвратом некачественных товаров.
Позвонила на горячую линию Хаггис — сказали, что должны в магазине обменять, типа это из-за неправильного хранения или транспортировки.
Можно ли обменять не вскрытую упаковку памперсов
Но! Во-первых это абсолютно незаконно и при проверке могут быть проблемы, во-вторых у кассира нет гарантии, что кто-то в этот день купит именно эту упаковку и не насторожиться на манипуляции с чеком.
Однако, Постановлением №55 от 1998 года вносит некоторые коррективы в список. Так, он содержит перечень товаров, которые обмену и возврату, будучи надлежащего качества, не подлежат. Так, например, памперсы. Поскольку они считаются средствами личной гигиены, вернуть их в магазин даже при удовлетворении всех условий возврата невозможно.
При возникших вопросах лучше обратиться к сотрудникам магазина за консультацией, чем ошибиться с выбором товара. Если покупатель находиться в поиске подходящих памперсов, то оптимальным решением будет покупка небольшой упаковки подгузников «на пробу».
Кассира даже могут оштрафовать или вычесть из зарплаты стоимость этих подгузников, если он возьмет их обратно, так как принимя их он нарушает права потребителей.
Можно ли обменять не вскрытые подгузники
Даже если вы принесли чек, соблюдали все условия и проштудировали закон «О защите прав потребителей». Инфо Пункт постановления правительства причисляет подгузники к средствам личной гигиены – и тут уже ничего не поделаешь. Единственным вариантом будет договориться с продавцом полюбовно или доказать, что он не предоставил всю необходимую информацию (это практически невозможно).
Надеюсь, боевой задо до утра не пройдет. ОБНОВЛЕНИЕ: ПАМПЕРСЫ В МАГАЗИНЕ ПРИНЯЛИ, БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ ДРУГАЯ ПАЧКА ИЗ ЭТОЙ ПАРТИИ ПАХЛА ТАКЖЕ.
Подгузники надлежащего качества не примут обратно, не вернут за них денежные средства, если покупатель ошибся с размером или приобрел не ту марку, какую хотел.
Бремя доказывания лежит на потребителе, он сам должен доказать, что недостатки памперсов возникли до его передачи потребителю либо по причинам, возникшим до этого момента п.
Можно ли вернуть в магазин памперсы или обменять на нужные?
И там уже уточнить, подходит ли именно в данных обстоятельствах продукт «Памперсы» для возврата, если супруг даже не выходил из магазина.Если, это Вам действительно важно и хочется возврата денег, то попытайтесь.Если эту ситуацию можно перетерпеть, то это личное дело каждого.Но, все же есть продукция, которую можно сменить в течении 14 дней, и есть которую нельзя. Так что решение Ваше.
Детские подгузники в официальном перечне не упомянуты, однако по Общероссийскому классификатору продукции (ОКП) они относятся к изделиям санитарно-гигиенического назначения разового пользования.