Как правильно подать жалобу на МФЦ
Обратиться с жалобой на решение и действия МФЦ и его работников можно в различные организации. Здесь всё будет зависеть от того, какой характер носит ваша проблема. Если вы обращались в УМВД с заявлением о замене паспорта с истекшим сроком действия через МФЦ, оплатили пошлину, сформировали заявление и передали на рассмотрение, а отказ был получен лишь потом, — такая жалоба подаётся непосредственно в орган, вынесший решение. В нашем случае это будет управление УМВД.