Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Статья по обемене или возврате белья». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Важна сохранность товарного вида белья. Это касается не только самой постели, но и упаковки, которая должна быть целостной.
Нижнее белье хорошего качества вернуть продавцу обратно нельзя, даже если оно не подошло вам по цвету, размеру, фасону, комплектации. Однако если в момент покупки продавец не сообщил покупателю о невозможности возврата по данным основаниям, и в магазине или в чеке нет такой информации, товар можно вернуть в течение четырнадцати дней с момента покупки.
Вывод: если покупателя не уведомили о невозможности возврата или обмена нижнего белья, то, по Закону, вернуть его можно, но только в течение двух недель с момента покупки нижнего (день приобретения не считается). Вернуть нижнее белье обратно в магазин можно, если оно оказалось бракованным.
Содержание:
Продавец отказывается принимать постельное белье
В наших статьях мы рассматриваем типовые способы решения юридических вопросов, но каждый случай носит индивидуальный характер.
Продавец может предложить назначить экспертизу некачественного товара для выявления истинной причины брака. Экспертиза также выявит, подлежит ли возврату данная вещь. Покупатель вправе принимать активное участие в проведении экспертизы.
Необходимо сложить вещь внутрь той же упаковки, где она находилась при приобретении. Если упаковки нет, то можно использовать чистый пакет. Товар следует отнести обратно в магазин, при себе лучше иметь чек, подойдёт любой иной подтверждающий покупку документ.
Если оно нормального качества, но не подошло по какому-либо параметру или просто не понравилось, то покупатель волен сдать комплект в торговую точку в течение 14 дней после приобретения.
Оплата заказанной услуги еще не гарантирует ее добросовестного исполнения. Потребителям нередко приходится сталкиваться с невыполнением …
Внимание
В заявлении также указываются личные данные потребителя, в том числе и паспортные, дата покупки, цена покупки, способ выплаты денег, контактные данные покупателя. Этот документ должен быть в двух экземплярах, один из них — оставляется продавцу.
Если продавец предлагает осмотреть товар, то он должен сделать это в присутствии покупателя. Экспертизы на данную категорию товаров не предусмотрено.
Варианты разрешения проблемы возврата белья:
Обмен товара на подходящий аналогичный;
Возврат денег, в случае невозможности осуществления обмена;
Обмен на аналогичный товар, в другие, обоюдно оговоренные сроки.
В случае если в купленной вещи присутствует хотя бы один из вышеперечисленных дефектов, то приобретатель имеет право незамедлительно обратиться в магазин и потребовать замену некачественного белья. Однако осуществить это он может только в течение 2 недель со дня покупки.
Для оформления возврата потребителю нужно предъявить удостоверяющий личность документ, а также написать заявление на возврат/обмен в 2 экземплярах с указанием причины сдачи изделия.
Как сделать возврат нижнего белья по закону о защите прав потребителей
Назначение экспертизы оправданно только в случае, когда цена белья того стоит. В отличие от большинства покупателей, продавцы отменно осведомлены в правах потребителей и в случае, когда дефект действительно заводского происхождения, без волокиты решают вопрос на месте и в день обращения.
В магазине покупатель должен подтвердить факт наличия дефекта, продемонстрировав изделие. Сразу же после этого продавец обязуется предоставить клиенту бланк для заполнения заявление о возврате бракованного товара. Надеяться на возврат или замену элементов нижнего белья, соответствующего качества в двухнедельный срок после совершения покупки, клиент может только в тех ситуациях, когда в магазине отсутствуют базовые сведения установленного образца с акцентом на запрещающий закон, а также при условии, что продавец в устной форме не предупредил покупателя о действующем ограничении.
Закон разрешает потребителю вернуть приобретенную вещь без недостатков, если она не устраивает его по размеру, стилю, фасону, цвету или другим критериям. Такое право действует 14 календарных дней с даты покупки.
Под швейными и трикотажными изделиями следует понимать нательное бельё (пижамы, трико и пр.), а также чулочную продукцию (носки, чулки, колготы и пр.).
Если вы купили комплект и обнаружили, что на нем присутствует дефект или он неправильной комплектации, то вы можете его вернуть или обменять в течение 14 дней. Чтобы у вас приняли товар обратно нужно иметь товарный чек, подтверждающий покупку. Когда постельное бельё надлежащего качества, возврату оно не подлежит.
Пункты действующего законодательства Российской Федерации обмен и возврат нижнего белья не предусматривают. Как обойти закон и вернуть подобную вещь в магазин? Можно ли произвести обмен белья, имеющего явный дефект или производственный брак? Подробнее об этом в статье.
Сотрудник может сослаться на постановление, в котором упоминается о швейной продукции не подлежащей возврату. Но к этим изделиям относятся нательное бельё: пижамы, нижнее бельё, носки и т.д. Постельное бельё не относится к категории трикотажной продукции, которую по закону нельзя возвращать. Поэтому всё же возможно добиться замены изделия.
Данный вопрос регулируется ФЗ «О защите прав потребителей», который запрещает возврат покупок, входящих в совокупность непродовольственных товаров, соответствующего нормам качества. Кроме того, если рассматривать этот запрет, с точки зрения гигиены, то вполне можно считать его оправданным.
Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.
Как обойти закон и вернуть/обменять белье
В магазине следует показать бракованный товар, чётко объяснить продавцу причину возврата, предъявить свои претензии. Продавец производит осмотр товара и выявление дефектов в присутствии покупателя.
Покупатель обладает правом поменять бракованную вещь на аналогичную. Если такого товара ему предоставить не могут, можно аннулировать договор купли-продажи и возместить потраченные деньги. Магазину следует возвращать всю стоимость покупки.
Чек желательно иметь, но его отсутствие не может служить препятствием для обмена или истребования денег за некачественное нижнее белье.
Согласно какому закону или правилу обмен и возврат нижнего белья запрещается, можно ли мерять трусики в магазине продаются запечатанные новые. Грон Оракул (62229) 3 года назад Согласно закону РФ «О защите прав потребителей» в редакции Постановлений Правительства от 20.10.1998 № 1222, нижнее белье и чулочно-носочные изделия включены в «Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества».
Необходимо помнить, что любые акционные товары, будь то бельё или любой другой продукт, нельзя обменять ни при каких обстоятельствах.
Закон о обмен возрат нижнего белья
Обойти закон практически невозможно из-за практики, сложившейся в начале двухтысячных. Товары надлежащего качества покупались ради одного мероприятия, а после возвращались продавцу в кратчайшие сроки, со ссылкой на не подошедший цвет или фасон.
Согласно Закону «О защите прав потребителей» бельевые изделия из трикотажа надлежащего качества вернуть в магазин нельзя. Это значит, если качество товара ненадлежащее, то есть он бракованный, его вернуть вполне реально.
Но есть и другой вариант развития ситуации с купленным бельем. Оно может быть некачественным, то есть с браком. Это может обнаружиться дома, при вскрытии упаковки, а может быть выявлено в процессе эксплуатации белья.
Неаккуратные швы в местах стыковки тканевых элементов.
Несоответствие указанного размера реальному. Такие недостатки часто встречаются при реализации кустарно произведенных товаров.
Расползание белья по швам.
Изменение товаром цвета или размера после стирки.
Неровность цвета.
Просвечивание купальника после намокания.
Отсутствие на товаре пуговиц, если они предусмотрены.
Если покупатель хочет вернуть предмет нижнего белья, ему следует предварительно ознакомиться с законами и подзаконными актами, которые регулируют правила такого возврата. К ним относятся:
Закон о защите прав потребителей от 07.02.1992 №2300-1 (далее – Закон), где определяется общий порядок возврата покупок;
Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 №55, которое ограничивает право потребителя на обмен и возврат отдельных категорий товаров;
Постановление Правительства РФ от 27.09.2007 №612, которым нужно руководствоваться при возврате вещей, приобретенных в интернет-магазине или иным удаленным способом.
Дата начала сезона определяется законами субъектов Российской Федерации и может не совпадать с календарными сроками времен года (п. 2 ст.19 Закона).
Возврат нижнего белья на Украине
Покупая в магазине текстильную продукцию, мы можем сразу не заметить несоответствия товара. Только придя домой и, раскрыв упаковку, можно обнаружить, что размер не подходящий или расцветка не такая, как на упаковке, а что ещё хуже — можно найти дефект. Что делать в таком случае? Можно ли вернуть постельное бельё обратно в магазин? Что говорит закон?
Закон запрещает вернуть белье, причислив его к товарам, которые не подлежат ни обмену, ни возврату. Ведь по сути, это товар персонального пользования, поэтому данное требование справедливо.
В документе излагается суть недостатка и предъявляется требование о замене или возврате денег в полном объеме или частично. С ними можно обращаться в любое время в течение срока службы товара (когда он не определен, его продолжительность составляет 2 года с даты приобретения).
Необходимо посетить магазин и сообщить о недостатке, предъявив любое из предусмотренных законом требований.
Продавец осмотрит товар и примет решение о возврате.
Если работник магазина отказывается выполнять требование покупателя, то необходимо вручить ему претензию и проконтролировать наличие его подписи о принятии на другом экземпляре.
Компания-продавец должна ответить в течение 10-ти дней.
Несмотря на свободу действий покупателя, есть несколько строгих условий, которые нужно выполнить, чтобы товар был возвращен, а денежные средства за постельное белье – компенсированы.
Закон о возврате постельного белья
Однако бывают случаи, когда дефекты обнаружены в процессе использования изделия. Например, после стирки, возможно, ткань поменяла цвет, форму или испортился внешний вид. В таком случае клиенту стоит обратиться в магазин с просьбой поменять товар. При отказе следует написать претензию. Сотрудники магазина могут проявить сомнения в происхождении дефектов, поэтому можно провести экспертизу.
Итак, если знать все особенности возврата товара, вполне можно избежать неприятностей и отстоять свои права, но лучше всё же быть внимательней при совершении покупок.
Если покупатель обнаружил дефект постельного комплекта уже после приобретения, то он вправе требовать у сотрудника торговой точки возмещение истраченных средств или обмен изделия на качественный аналог.
не полный комплект (отсутствие наволочки, простыни или другого комплектующего),
несоответствие рисунка или цвета, заявленного на упаковке,
плохо простроченные швы,
несоответствие заявленных размеров,
несоответствие заявленному составу ткани (указан хлопок, а на самом деле – синтетика).
Если белье оказалось бракованным или по каким-то соображениям вам не подошло, вы вправе вернуть его продавцу. Такие положения описываются в рамках государственного стандарта. Точнее, постельное белье в его правилах не описывается как товар, который не может быть возвращен.
Разновидностей нижнего белья, а тем более моделей теперь великое множество, не перечесть одних только производителей. Впечатляет и разброс цен на предметы нижней одежды.
Вне зависимости от того, можно ли вернуть в магазин нижнее бельё, гражданин имеет право предложить продавцу равноценный обмен.
В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Возврат нижнего белья… возможен? В список «non grata» попадают бюстгальтеры, трусы, боди, корсеты и купальники .
Для оформления возврата, необходимо предъявить любой документ, удостоверяющий личность, а также написать заявление в 2-х экземплярах с подробным описанием причины недовольства продуктом.
Если изделие, которое вы купили, имеет повреждения, вы вправе вернуться в магазин и попросить заменить на другой товар. Но, что нужно предпринять, если у вас другая причина? Удастся ли возврат постельного белья надлежащего качества? Многое зависит от самого сотрудника, так как он вправе не принять изделие обратно.
