Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Где пишется претензия о возврате денежных средств». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Но в случае, когда покупка является дорогостоящим предметом, нельзя позволять непорядочному продавцу нагло нарушать права гражданина как потребителя, и идти по всем ступеням в поисках справедливости, вплоть до суда.
Лица, не нашедшие необходимого бланка претензии могут самостоятельно попробовать составить претензию, ознакомившись с информацией в статье «Как составить претензию». 1. Претензии по договорам купли-продажи товаров 2. Претензии по договорам о выполнении работ, оказании услуг 3. Различия договоров или я не могу определить какой у меня договор 4.
Содержание:
Претензия (образец) на возврат денег по договору
Образец такого заявления может выглядеть следующим образом. Заявление может быть оформлено собственноручно или быть машинописным, но обязательно должно быть завизировано руководителем, главным бухгалтером и печатью организации.
Согласно ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, а односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются. Документ составляют в свободной форме, но он должен соответствовать закону и нормативным актам, регулирующим отношения сторон спорного правоотношения.
Теперь остановимся подробнее на оформлении каждой части претензии. Часть 1. В начале обращения необходимо указать: 1. Кому оно адресовано, например: генеральному директору ООО «Молоток» Иванову П.П.Если фамилия руководителя не известна, достаточно указать следующее: руководителю ООО «Молоток».2.
Если продавец или должник в ответ на претензию не предприняли никаких мер или ответили на нее отказом, Вам следует обращаться в суд с исковым заявлением. Подсудность зависит от статуса сторон, участвующих в споре. Если Ваш должник – физическое лицо, иск подается в районный суд по месту его проживания.
Также он может отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Сроки возмещения убытков устанавливаются законом.
Второй экземпляр претензии с почтовыми квитанциями об отправлении, копией описи вложенных документов, с отметкой почтового работника, а также уведомление о вручении будут иметь силу доказательства, что досудебный порядок урегулирования спора соблюден.
Пример-образец претензии на возврат товара. Претензия содержит нормы закона о Защите прав потребителей, ссылки на статьи. Можно скачать и заполнить под любой товар ненадлежащего качества, который подлежит возврату.
Помимо этого, вернуть потраченные деньги не удастся за тот товар, о недостатках которого продавец рассказал Вам при продаже, и Вы согласились с ними.
Претензия на некачественный товар — стиральную машину. После покупки, в процессе эксплуатации покупатель обнаружил, что машина имеет существенный технический недостаток. У нее не работает функция отжима. На основании закона о правах потребителя покупатель некачественного товара требует вернуть ему полную стоимость стиральной машины.
Претензия на возврат денежных средств — образец досудебной претензии.
Порядок и условия составления досудебной претензии о возврате денежных средств прописан в законе “О защите прав потребителей” от 7 февраля 1992 года.
По своей сути, это жалоба. Однако важно понимать, что она должна быть основана исключительно на правдивых фактах и подразумевать нарушение прав ее автора.
При этом следует уточнить сначала, не относится ли покупка к той продукции, которая включена в Перечень товаров, не подлежащих обмену и возврату.
По своей сути, это жалоба. Однако важно понимать, что она должна быть основана исключительно на правдивых фактах и подразумевать нарушение прав ее автора.
В составлении претензии ничего необычного нет: стиль следует применить деловой, писать грамотно, не допуская ни грамматических ошибок, ни грубых, оскорбительных выражений или ненормативной лексики.
Претензия Я, Кузьмина Татьяна Алексеева, 30.03.2019 года совершила покупку в вашем магазине ООО «ТехСтрой» водонагревателя марки Hansa, модель P 120 вместимостью 120 литров воды. О данном действии свидетельствует приложенная к претензии копия чека. Стоимость покупки составляла 13 000 рублей.
Претензия о взыскании задолженности: образец и правила составления
Реквизиты для перечисления денежных средств: ИНН/КПП ___________, банк __________, Р/с ________________, К/с __________________, БИК _________________.
Если же претензия вручается лично получателю, то срок для ответа исчисляется со второго дня после получения. А для того чтобы знать, когда получатель получил претензию почтой, следует использовать трек-номер письма, который доступен на официальном сайте Почты России.
Особенно остро следует акцентировать внимание на основании возникновения у должника обязательства по оплате (договор, расписка, первичные учетные документы и т.д.).
Приобретая товар, гражданин может получить некачественную продукцию или понять, что вещь ему не нужна. В результате возникает потребность в возврате денежных средств. Однако организация не может просто так предоставить необходимую сумму. Процедура должна быть оформлена юридически правильно.
Претензия на возврат денежных средств за ошибочный платеж
Разбираясь, как написать претензию на возврат денег, гражданин выяснит, что она оформляется на стандартном листе формата А4. Допустимо использование машинописного или рукописного текста. Предъявление устной претензии не считается выполнением норм досудебного урегулирования. Дополнительно эксперты советуют соблюдать структуру оформления заявления.
Итак, для того, чтобы претензия была составлена грамотно необходимо соблюдать следующие простые правила: — из текста претензии должно быть понятно: кто, от кого, почему и что требует;- претензия должна быть подготовлена в двух экземплярах;- нужно иметь подтверждение того, что претензия была получена продавцом (исполнителем), с указанием даты ее получения.
Претензия по возврату денежных средств по договору купли-продажи за товар. Причина: морозильник не подошел по техническим причинам (сильный шум от работы).
В претензии описана и неудачная попытка вернуть куртку в первое обращение, на следующий день после покупки.
Как составить претензию на возврат денег?
Претензия к продавцу на возврат купленного пытесоса. При продаже покупатель был неверно информирован о товаре. Продавец ввел покупателя в заблуждение и описал товар так, чтобы покупатель купил его: приписал товару функции, которые тот не имел. В процессе использования покупатель выяснил, что слова продавца не имели связи с действительными свойствами товара и требует вернуть ему деньги.
При передаче претензии лично необходимо предусмотреть в ней место для подписи уполномоченного лица должника. При направлении по почте с описью вложения дата будет указана в уведомлении о вручении.
Пример 2.1: 5 марта 2011 года я заключил с вашей организацией договор № 210 на изготовление, доставку и установку мебели. Сумма договора составила 56000 руб.
ЗОЗПП РФ предусматривает право потребителя требовать возврата денежных средств в таких случаях:
- приобретенный товар надлежащего качества продавец не может заменить на такой же вследствие отсутствия на данный момент в магазине, поэтому обязан в 3-дневный срок с даты возврата покупателем вещи вернуть покупателю полную стоимость (п. 2 ст. 25 ЗОЗПП РФ);
- купленные вещи, оказавшиеся с недостатками, в соответствии с п. 1 ст. 18 ЗОЗПП РФ по своему желанию покупатель может вернуть продавцу и получить обратно свои деньги.
Отметим, что для досудебного урегулирования спора может использоваться не только претензия. Также можно в договоре займа указать и другую форму, будь то направление писем, заявлений и телеграмм. Подача претензии может быть обязательной в том случае, если это было предусмотрено законом или соглашением о займе.
Вашу претензию о возврате уплаченных денежных средств продавец должен удовлетворить в течение десяти дней со дня его получения.
Товар заменяют в течение недели, но если продавец желает провести дополнительную проверку, то 20 дней.
Есть несколько способов вручить претензию продавцу товара:
- Вручить ее лично и получить отметку о получении (дата и подпись).
- Послать по почте заказным письмом с описью вложения.
- Послать ее факсом.
- Оставить претензию на кассе (прилавке) магазина – если его сотрудники отказываются принимать ее лично и расписываться в получении. В этом случае запаситесь свиедетелями.
Образцы претензий и заявлений по защите прав потребителей
Так, согласно Федеральному закону о защите прав потребителей, государственные и муниципальные структуры обязаны ответить в течение 30 дней.
Отражаются выдвигаемые требования. Важно отразить время, в течение которого представитель учреждения должен дать ответ на претензию. Необходимо действовать в соответствии с нормами действующего законодательства. Так, в законе о защите прав потребителей говорится, что госорганы и структуры обязаны отвечать в течение 30 дней.
В случае неполучения от вас ответа и невозврате денежных средств, уплаченных мной за некачественную пару обуви, я буду вынужден обратиться в Отдел по защите прав потребителей и в суд. Если этот пункт не будет указан, подать иск не получится. Суд просто вернет бумаги заявителю. Чтобы точно определить, предполагает ли данный конкретный договор составление претензии, нужно изучить информацию в конце договора (к примеру, в разделе «Разрешение споров»).