Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Навязали дополнительный ремонт на смартфоне ненужный». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Любое проявление навязывания дополнительных услуг карается подачей искового заявления в судебное учреждение.
Учитывая то, что магазину невыгодно принимать товар обратно и отдавать деньги, есть риск попадания к «продажным» экспертам. Схема их работы заключается в том, что они подделывают результат анализа в пользу магазина, с которым сотрудничают.
Если вы согласитесь на обмен, можете рассчитывать на быстрое решение вопроса (в день обращения) и более лояльное отношение продавца к вашему обращению по возврату. Этот вариант стоит выбрать, если вы потеряли чек или удалили наклейку с телефона. Но вариант обмена возможен, только если в наличии есть аналогичная модель или вы согласны взять более дорогой товар и доплатить.
Содержание:
Это вроде как цена.Прикладываю фото..Не тут-то было.Подошла продавец-консультант с вымученной улыбкой:”Чего желаете?” Показываю Nokia 215 Dual Sim Green за 2990 рублей.”Нет”-говорит продавец, “У него цена 3389 рублей.Вы еще должны оплатить дополнительную гарантию 399 рублей.Без нее мы не продадим,потому что производитель установил,что без указанной оплаты гарантия на товар не предоставляется”.
Отличный и на мой взгляд очень полезный материал, раньше вообще не задумывался об этом, сдавал в ремонт телефон и все. Но после прочтения статьи буду делать так и написано. Спасибо!
Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг).
Если выбрать вариант возврата, вы получите потраченную сумму, которую сможете потратить на другую покупку. Это нужно, если вы передумали брать именно данную модель или не хотите покупать в М.Видео. Но в таком случае следует быть готовым к ожиданию, потому что на возврат положено до 10 рабочих дней.
На современном рынке кредитных услуг широко распространена практика принуждения к заключению договора страхования недвижимости или здоровья при оформлении кредита. Однако потребителю необходимо знать, что услуга страхования и услуга по выдаче кредита — это разные услуги и между собой никак не связаны.
Для начала, в настройках главного экрана отключите эффекты прокрутки. Перелистывание экранов-страниц может выглядеть красиво, но также оно способно довольно сильно грузить смартфон. Отключите живые обои. Они не только грузят аппарат, но и беспощадно садят батарею.
А требование оформить страховку только в определенной организации не соответствует нормам закона, так как у потребителя отсутствует альтернатива, ущемляется право выбора, дарованное ЗПП.
Например, если при продаже шампуня потребителю предлагают его купить совместно с бальзамом для волос, дающим право на скидку при покупке этого комплекта и, если он самостоятельно решает купить только шампунь или весь комплект со скидкой, то этот случай не попадает под определение принуждения или навязывания.
В свою очередь исполнитель не имеет привилегии распоряжаться средствами клиента и без его ведома приписывать к купленному предмету добавочные возможности и товары. Чтобы не нарушать закон и не привлекаться к административной ответственности, продавец не должен осуществлять навязывание товаров клиенту.
В данной статье мы расскажем: что считается навязыванием дополнительных услуг? что следует делать в подобных ситуациях? куда обращаться с жалобой? к каким законодательным нормам при этом стоит обращаться и привлечения к какой ответственности добиваться?
5 вещей, которые следует отключить в новом смартфоне
Практически все современные смартфоны оснащены датчиком освещенности на передней панели. Благодаря нему смартфон автоматически подстраивает яркость дисплея под окружающие условия. Эта функция довольно удобна, но, как показывает практика, работает не вполне корректно. Во-первых, практически всегда предлагаемая яркость оказывается более интенсивной, чем нужно для комфортного использования дисплея.
В многоквартирном доме 36 по ул. Карамзина по инициативе собственников и при организационной поддержке УК «Лучший дом» состоялось общее собрание собственников помещений. Председатель Общественной …
Опираясь на статьи Кодекса об административных нарушениях РФ и Закон о защите прав граждан, юридическая ответственность грозит каждому специалисту, который пытается в принудительном порядке оформить договорные отношения с клиентом и навязать ему добавочный предмет.
Если в результате исполнения договора, ущемляющего права потребителя, у него возникли убытки, они подлежат возмещению изготовителем (исполнителем, продавцом) в полном объеме.
Если гражданин чувствует со стороны консультанта давление не в свою пользу, он может обратиться в суд, в общественную организацию, в местное учреждение органов власти. Благодаря защитникам прав граждан, исполнителю грозит, помимо административной ответственности, штраф за оказание давления на потребителя, опираясь на положения статьи 16 ТК РФ. В случае навязывания дополнительных услуг:
- Штраф в размере 20-50 тысяч рублей грозит должностным лицам;
- Административная ответственность за давление будет предусматривать штраф от 100 до 300 тыч. рублей юридическим лицам;
- Если специалисты организации по обязательному страхованию, брокеры, юристы, страховые агенты отказываются заключать договор без дополнительных функций, им грозит штраф в размере от 20 до 300 тысяч рублей.
Разве вы не сталкивались с некой расширенной гарантией в том же эльдорадо или м-видео?! При этом никто из продавцов толком сказать не может что в нее входит и начинают перечислять те вещи, которые магазин и так по закону о защите прав потребителей обязан делать.
Кроме того, в КоАПе предусмотрена отдельная норма для страховщиков, которые отказывают заключить публичный договор или заставляют приобрести дополнительные полисы.
Пароль, установленный на устройстве, лучше временно отключить. Особенно это касается графической системы защиты — объяснить сотруднику тонкости рисунка будет непросто. Владельцам iPhone важно не забыть отключить еще и функцию Find my phone. Если данный режим активен, технические действия с телефоном невозможны.
Пришел домой с большим пакетом и чеком длиной полметра», — такой пост появился на днях в крупнейшей казанской «Социальной группе». В продажу ушли сим-карты «Билайна», Tele2, «Мегафона».
Причем иногда делают это так, что пользователи очень долго не замечают возложенных на них дополнительных расходы.
Данные санкции могут быть применены к правонарушителю лишь в судебном порядке. А значит, вам необходимо будет написать иск в суд.
Навязывание дополнительных услуг – является одним из распространенных нарушений потребителей. Как правило, навязывание происходит при кредитовании, страховании ТС или подключении услуг мобильной связи.
Согласно п. 156 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утверждённых Постановлением Правительства РФ от 6 мая 2011 г. N 354 при оказании потребителю дополнительных платных услуг, он вправе отказаться от оплаты таких услуг, а если они оплачены – вправе потребовать от исполнителя возврата уплаченной суммы.
Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор услуг, возмещаются исполнителем в полном объеме.
В Казанский территориальный орган Госалкогольинспекции Республики Татарстан поступил телефонный звонок со следующим вопросом: «При покупке телефона в кредит продавец — консультант магазина включил в покупку еще три аксессуара без моего согласия. Увидела позже, когда договор купли – продажи был уже подписан.
Стремление каждого консультанта включить в чек как можно больше товаров и услуг объясняется тем, что его зарплата зависит от объема продаж. А дополнительная гарантия платная, поэтому ее приобретение выгодно и магазину и консультанту.
Главный Законодательный акт, который способен защитить покупателей от навязывания дополнительных услуг — статья 16 ТК РФ.
Продавец, пользуясь ситуацией, навязывает покупателю ненужную ему услугу либо вынуждает подписать договор, противоречащий интересам клиента. Положения закона дают возможность признать подобные сделки недействительными, защищая тем самым финансовые интересы потребителей. Причем недействительной признается не вся сделка, а только противоречащая интересам покупателя ее часть.
В итоге вернули деньги, за доп услуги, а пока шел перерасчет и что то там еще с банком, я успел выплатить денги за товар без всяких процентов по кредиту, того продавца с тех пор не вижу.
Когда мобильный телефон выходит из строя, зависает и отказывается функционировать, наш первый порыв — отнести гаджет в ремонт. Однако прежде можно предпринять ряд самостоятельных действий, которые облегчат мастеру работу. А возможно, и помогут совсем устранить проблему.
Ну, а дальше от имени этого покупателя пишется иск, дальше дело берет на себя адвокат «потерпевшего» в качестве представителя.
Таким образом, если представитель магазина без согласия клиента оформляет покупку лишних товаров, клиент вправе отказаться от вещи и расторгнуть договор.
Навязывание дополнительных услуг и товаров — неправомерное действие со стороны консультанта. Некоторые покупатели не знают, что навязчивая просьба продавца купить к основному товару дополнительное изделие несет юридическую ответственность. Что делать в подобных ситуациях и чем грозит нарушение прав потребителей для работника магазина, подробнее в материале.
В норме дан запрет на обязывание покупателя приобрести товар или услугу вместе с другой. Тем не менее покупателям нередко приходится сталкиваться с ситуацией навязывания дополнительных услуг. Разберемся что это и как с ней быть.
Это чтобы вы понимали, что ножичком можно не только нарезать салат, но и ранить себя по-глупости. Какое отношение root имеет к удалению приложений?
После того, как файлы будут скопированы на компьютер, следует произвести обновление программного обеспечения. Если в результате проблема исчезнет, вы без труда перенесете файлы обратно в телефон. Если все осталось без изменений, следующий шаг — сброс настроек до заводских. Только когда все эти действия не помогут, можно смело обращаться в ремонт.
Ребятки вы закон почитайте! Этого предпринимателя не имеют права проверять в течении трех лет! Спасибо нашему премьеру!
Таким образом, закон накладывает достаточно обширные обязанности на продавцов товара, поэтому вопрос о целесообразности покупки дополнительной гарантии нужно решать в каждом конкретном случае.