Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Банки не имеют права звонить родственникам закон». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
К слову, банки на передачу персональных данных своих клиентов коллекторам не имеют права. Банки неправильно трактуют закон.
Угрожать лишением родительских прав, описью имущества, увольнением с работы, причинением вреда самому должнику они не имеют права. Кредитор или коллектор, не имеют права на действия, если они направлены на причинение вреда заемщику или с намерением причинить такой вред. То есть, если коллекторы угрожают причинением вреда должнику, или его имуществу, или его родственникам, знакомым и т.д.
Вообще, коллекторы не имею право злоупотреблять нормами закона, хамить, ругаться, издеваться над людьми.
Содержание:
Что можно говорить в телефонном разговоре представителю банка или коллектору
В праве ли коллекторы беспокоить родственников, можно ли отказаться от неприятного общения и могут ли звучать угрозы в адрес не имеющих отношение к получению кредита граждан, даже если они и состоят в родстве с должником? Проанализируем ситуацию в настоящей статье, а также расскажем, как избавиться от нападок агрессивных истребователей долга.
С момента возникновения просрочки погашение кредитного обязательства перестает являться проблемой одного только должника. К взысканию проблемного долга подключаются сотрудники банка, а если неуплата затягивается, то и коллекторы.
В текущем году вступил в законную силу ряд изменений в законодательство по противодействию незаконной миграции, совершенствованию действующей системы управления миграционными процессами, в том числе в части снижения количества незаконных мигрантов. Въезд запрещен Так, для иностранн…
Что происходит дальше: Как только просрочка переходит «технические» рамки (то есть, учтено время, которое теоретически можно отнести к технической задержке платежа «в пути»), номер должника включается в те самые «списки».
Последние изменения: апрель, 2019 года Кредиты и займы 0 170 Во время таких печальных обстоятельств заёмщик становится не в состоянии оплачивать свой кредит. В итоге банкиры начинают каждый день звонить должнику и просят погасить имеющиеся долги. И ничего, если банкиры постоянно звонят заёмщику.
Отвечаем на вопрос: имеют ли право коллекторы звонить родственникам должника?
Интересна и такая ситуация, как переход долга по наследству после смерти заемщика. Звонки банка при этом обстоятельстве запрещены: полгода после гибели банк вообще не имеет права вступать в диалог с наследником, а в дальнейшем переговоры происходят только через суд.
Дело в том, что согласно пункту 3 статьи 308 Гражданского кодекса обязательство не создает обязанностей для лица, которое не участвует в нем в качестве стороны. Поясним, что это значит. Банк заключает договор с коллекторами, согласно которому коллекторы имеют право взаимодействовать с должником.
На 6-ой месяц, как правило, составляется судебный иск о востребовании полной суммы долга (в случаях, если заёмщик не внес ни одного платежа) и теперь, к делу подключаются судебные приставы. Как только судебное постановление вступает в силу, долги продают коллекторам за порой смешные суммы (7-10% от суммы долга, максимум 25%), причем без штрафов и неустоек.
Внезапная болезнь, потеря работы и другие непредвиденные ситуации могут привести к тому, что выплачивать задолженность будет нечем.
Имеют ли право банки звонить родственникам должника?
Еще одним поводом для звонка может стать желание разыскать скрывающегося должника, если связь с ним у банка и коллекторов потеряна. Родственники зачастую бывают в курсе его местопребывания.
Обязательным условием при заполнении анкеты на займ является предоставление хотя бы одного номера телефона родственника или близкого знакомого. На должника начинается воздействие со всех сторон.
Просмотр кредитной истории. Подбор наилучшего варианта по ипотечному кредитованию, автокредиту или кредит наличными, потребительский. Рассчитайте стоимость полиса ОСАГО или КАСКО. Кредитный и страховой калькулятор.
Кратковременные задержки выплат грозят штрафами и небольшим отрицательным влиянием на кредитную историю.
Все случаи уникальны и индивидуальны. Понимание основ закона полезно, но не гарантирует достижения результата.
Если родственники должника не выступают в роли поручителей по его кредиту, настойчивые звонки им со стороны коллекторских компаний закону не противоречат. Однако не стоит придавать им слишком большое значение и тем паче бояться их, поскольку они лишены юридической силы.
Следует учесть, что официально любой (в т.ч. телефонный) разговор по вопросу наследства банк может вести только спустя 6 месяцев после кончины должника.
Это делается чаще всего в тех случаях, когда должник сам не идёт на контакт. Тогда и пытаются коллекторы оказать на него давление через близких ему людей.
Следует учесть, что официально любой (в т.ч. телефонный) разговор по вопросу наследства банк может вести только спустя 6 месяцев после кончины должника.
Порой возникают такие ситуации, когда заемщик кредитных средств не в состоянии выплатить всю или часть суммы, поэтому возникают просрочки. Чаще всего банки звонят непосредственно должнику, но если он не отвечает или разговор не приводит к желаемому результату, банки пытаются связаться с родственниками гражданина.
Как поступать если из банка звонят по чужому кредиту
Это все, что могут сказать родственникам или знакомым. При этом не стоит пугаться таких звонков, ведь они не имеют юридическую силу. Присутствует добровольное право помогать банку в поиске должника или нет. Если хотите, то просто сообщаете, где можно найти своего родственника. Если нет, то говорите, что ничем помочь не можете и просите больше не звонить.
Если вы не являетесь поручителем по кредиту или должником, собирать и хранить информацию о вас в своей базе данных (включая контактные данные, адрес, телефон) банки и коллекторы не имеют права.
Например, запись разговора. Далее, я воспользовалась всеми возможными онлайн ресурсами для жалоб на Банки:
- Ассоциация российских банков и финансовый омбудсмен
- ЦентроБанк
- Роспотребнадзор
- Федеральная антимонопольная служба
- В раздел обратной связи самого банка
- Роскомнадзор (Управление федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций Российской Федерации).
Это может возыметь эффект: если в роли контактных лиц выступают пожилые родители, новость о том, что сын – должник, едва ли положительно скажется на их здоровье.
В кредитном договоре есть пункт о том, что банк имеет право передавать информацию о должнике третьим лицам. Раньше считалось, что с этим невозможно бороться, но мы утверждаем, что это не так. Запрет на взыскание долга коллекторами (досудебная претензия) переводит процесс взыскания в правовую плоскость, не давая коллекторам увеличить размер долга и, как ясно из названия, запрещая им взыскивать с должника денежные средства.
С одной стороны, круглосуточно названивают из банка. С другой стороны звонят родственники и сослуживцы, которые требуют сделать что угодно, но только чтобы им перестали звонить.
Если рассматривать вопрос, могут ли коллекторы звонить на работу должнику, тут уместно упомянуть ФЗ №152. В этом случае речь идет о неразглашении персональных данных граждан без получения предварительного согласия этих людей на подобные действия. Кроме того, в помощь клиентам банков приходит и банковская тайна.
Что делать, если из банка звонят по чужому кредиту?
Во время разговора с банковским оператором необходимо учесть некоторые моменты:
- Не рекомендуется паниковать, грубить или оскорблять. Речь должна быть формальна и сдержанна.
- Ни в коем случае нельзя разглашать какую-либо информацию личного характера о себе или родственнике, а также давать обещания или гарантии.
- Непременно спросите у звонящего, какой банк он представляет, почему звонит вам, а также его должность и ФИО.
- Обязательно активируйте диктофон на телефоне, чтобы записать весь разговор. Если в его ходе ваши права нарушатся сотрудником финансовой организации, то запись можно использовать в качестве доказательства.
Лицо, неимеющее отношение к кредитному долгу, имеет право обратиться с Роскомнадзор для защиты своих персональных данных, которые коллекторы используют и хранят без его согласия.
Давайте разберем примерный алгоритм работы сотрудников банка по истребованию очередных платежей по кредиту.
В таких случаях поручитель рискует сам, поскольку делит с должником ответственность в случае невозврата кредита.
При таком звонке банк не имеет права требовать информацию о заемщике, а тем более деньги. Если звонок носит характер просьбы, то можно просто разъяснить оператору, что вы ничем не можете быть полезными, не обладаете необходимыми сведениями. Стоит озвучить, что вы больше не желаете получать сообщения или звонки от банка такого характера.
Если в ходе диалога ваши права будут нарушены, вы сможете впоследствии доказать это, предоставив диктофонную запись.Что делать, если банк требует погасить долг родственника? Требование к человеку оплатить задолженность третьего лица только на том основании, что он является его родственником, является противозаконным и расценивается как вымогательство. Такое деяние уголовно наказуемо.
Позвонить вам и требовать какие-либо сведения о родственнике в иных случаях банк или другая кредитная организация не имеет права.
Банк не имеет права звонить родственникам статья
Когда вам настойчиво звонят сотрудники банка по вопросу просроченных платежей по кредиту вашего родственника, необходимо помнить о своих правах.
Достаточно часто бремя общения с коллектарами по поводу возврата просроченного долга ложится на плечи родственников должника. При этом взыскатели навязывают диалог и считают свои действия вполне правомерными, настаивая на том, что должник упомянул их номер в качестве контактного при отсутствии связи с ним.
Целью подобного звонка может быть только просьба передать родственнику, чтобы он связался с кредитором.
Что делать, если коллекторы звонят по чужому долгу
Важно понимать, что родственник не обязан сообщать какую-либо информацию о неплательщике. К тому же при первом звонке можно попросить работников банка больше вам не звонить. Почему мне звонят коллекторы? Прежде чем приступить к решению проблемы, давайте разберемся в ее причине.