Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «В течение какого времени можно вернуть зажигалку в магазин». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Можно ли привлечь к ответственности человека за переписку с несовершеннолетней девушкой на сексуальные темы?
N 575. И даже в этом случае возврат денег или обмен товара на аналогичный возможен, согласно той же статье 18 закона «О защите прав потребителей».
Содержание:
Как обменять товар: защита прав потребителей в течение 14 дней
Важно! Выдача на руки покупателю кассового чека является для продавца обязанностью, обеспечивающей надлежащий учет денежных средств в сфере торговых расчетов.
В ходе судебного разбирательства шансы на выигрыш у сторон приблизительно равны, поскольку отсутствует чек.
Обстоятельства могут быть разными. Однако в большинстве случаев отсутствие чека не является причиной для отказа продавцом принять товар.
Не каждую покупку можно поменять, и законом установлены группы товаров, которые возвращены быть не могут. К ним относятся:
- Предметы профилактических и лечебных целей, предназначенные для использования на дому (металлические, резиновые и прочие предметы санитарного и гигиенического назначения, аппараты и приборы, используемые в медицинских целях, линзы для очков, лекарства и предметы для детской гигиены).
- Средства личной гигиены человека (зубная щетка, расческа, заколка, бигуди, парик, шиньон и прочее).
- Парфюмерия и косметика.
- Текстиль (изделия из хлопка, льна, шелка, шерсти, синтетики и нетканых материалов), кабели (шнур или провод), материалы для строительства и отделочных работ (линолеумные, ковровые, пленочные и прочие виды покрытий) и прочие изделия, которые продают на метраж.
- Белье из трикотажа, швейные изделия, чулки и носки.
- Изделия или материалы, которые контактируют с продуктами питания, в том числе и одноразовые (посуда, емкость или упаковочный материал, используемый при хранении и транспортировки продуктов питания).
- Бытовая химия и удобрения.
- Мебельные гарнитуры.
- Ювелирные изделия (с драгоценными, синтетическими или полудрагоценными камнями или без камней).
- Транспортные средства, прицепы или плавательные средства.
- Сложные изделия технического назначения с установленными гарантийными сроками (станки, электрические приборы бытового или промышленного назначения, газовое оборудование, фотоаппараты, телефоны и прочее).
- Огнестрельное оружие и боеприпасы.
- Животные и растения.
- Печатные издания (книга, брошюра, альбом и прочие).
После наступления обстоятельств, указанных в Шаге 2 необходимо написать и подать продавцу (уполномоченному лицу) претензию о возврате уплаченной денежной суммы. Претензия должна быть составлена юридически грамотно.
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1″О защите прав потребителей» регулирует договорные отношения между продавцами и покупателями, устанавливает четкие нормы и правила по возврату покупок, в том числе и в течение какого времени можно отдать товар обратно.
Поэтому смотрите сами, но этот вариант обмена товара мы советуем применять очень осторожно, особенно в случаях, когда речь идёт о дорогом товаре.
И хотя бы раз покупателю требовалось возвратить купленную вещь по причине неисправности или неподходящего размера.
Законно ли мне не продают зажигалку в магазине?
Однако, возврату и обмены подлежат не все виды товара, так, не могут быть возвращены предметы личного пользования, нижнее и постельное белье, мягкие детские игрушки, фармацевтическая продукция, сложные технические устройства и другое, полный перечень исключенных товаров можно найти в законе о защите право потребителей.
То, что некачественный или не понравившийся товар можно обменять на другой или вернуть деньги в течение 14 дней. На этом обычно познания исчерпываются. На самом деле существует множество нюансов, о которых мы и поговорим.
По закону защиты прав потребителей 2019 возврат товара возможен в течение 14 дней. Напоминаем, что речь идёт о возврате товара, когда нет претензий к качеству.
Если претензию будете направлять по почте, то обязательно отправляйте письмом с уведомлением о вручении. В течение 10 дней магазин\/производитель обязаны ответить на вашу претензию и либо удовлетворить ваши требования, либо отказать. \nЕсли в обмене или возврате денег вам откажут, то вы можете обратиться в суд с иском о защите прав потребителей.
Обращаться в магазин для того, чтобы сдать или обменять покупку можно не позже, чем через две недели после совершения сделки. В случае, когда магазин имеет в наличии аналогичные изделия, продавец обязан предложить обменять не подошедший приобретателю по тем или иным причинам товар.
Во-первых, вы вправе отказаться от покупки и потребовать возврата уплаченной за товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели) или на такой же товар другой модели с перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня покупки такого товара.
Начнём с того, что Законом Украины «О защите прав потребителей» 2019 г. (изменения по данному вопросу уже давно не вносились) предусмотрено право покупателя обменять товар, который ему не подошел по размеру, цвету, фасону и другими критериями, если нет претензий к качеству.
Во-первых, вы вправе отказаться от покупки и потребовать возврата уплаченной за товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели) или на такой же товар другой модели с перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня покупки такого товара.
Посмотреть подробный перечень можно в Постановлении Кабинета Министров Украины от 19.03.1994 № 172 «О реализации отдельных положений Закона Украины «О защите прав потребителей».
Если продавец порядочный и адекватный, то вам вернут деньги на месте или попросят написать заявление на возврат, которое пишется в 2 экземплярах, один остается у продавца, а второй экземпляр остается у вас, в нем продавец должен поставить подпись о том, что ваше заявление принято.
Как правило, торговцы дорожат своими клиентами и репутацией, поэтому не намерены вступать в споры с покупателями.
Если рыночный продавец отказывается принять товар с дефектами, то тогда придется привлекать его к ответственности через судебные инстанции.
В заявлении подробно указываются характеристики товара, а также указываются дефекты, если они были выявлены после покупки. Указанные организации рассматривают заявление и осуществляют меры по предотвращению правонарушения, если же устранить разногласие мирным путем невозможно, потребитель вправе обратиться в суд.
На практике возникают ситуации, когда нормы права не «поспевают» за техническими новинками. Так, популярные USB-модемы часто не выдают обещанной производителем скорости. Продавцы — салоны сотовой связи называют себя диллерами и ссылаются на то, что модем является, во-первых, технически сложным устройством, во-вторых, он не подлежит возврату, так как работает, хоть и не так быстро.
Первым делом целесообразно обратиться в магазин, в котором вы приобрели зажигалку либо к любому иному официальному представителю с объяснением причины брака и предложением о возврате денег.
Можно ли вернуть товар без чека в магазин
При отказе от исполнения договора купли-продажи зажигалки продавец (уполномоченное лицо) имеет право требовать от вас возврата неисправной зажигалки.
Заявление оформляется в двух экземплярах, один остается продавцу, второй — визируется продавцом и остается на руках у покупателя.
В обоих вариантах, если суд вынесет решение в вашу пользу, то магазин обязан будет компенсировать вам расходы на проведение исследования телевизора. \nВ данном случае телевизор является технически сложным товаром, в отношении которого должен быть установлен существенный недостаток для возврата вам денег.
Подскажите пожалуйста, магазин прав, что отказался принимать сгоревший прибор? Как мне действовать дальше — жаловаться на магазин или на производителя.?
Товар ненадлежащего качества: как вернуть?
Если письменный ответ вам не поступил, обратитесь с жалобой в Роспотребнадзор, магазин должен быть оштрафован. На отказ заменить дверь или стекло вы также можете подать жалобу в Роспотребнадзор или обратиться с иском в суд.
Многие люди, даже совершенно далёкие от мира юриспруденции, наверняка слышали, что даже идеальный в плане качества товар можно отнеси обратно магазин и вернуть деньги за него, если он банально разонравился.
С ситуациями, когда возникает необходимость возвращать покупки по какой-либо причине, сталкивается большое количество людей. По результатам социальных опросов граждан России, количество людей, которым приходилось сталкиваться с такой проблемой, как нарушение их прав как потребителя составляет около 80% опрошенных.
Это совсем другая ситуация, и регламентируется она совершенно другой нормой права. Если фен оказался с дефектами, то применяется ст.18 Закона, которая позволяет вернуть некачественные покупки обратно продавцу, если на товар ещё не истёк срок годности.
Товар куплен, деньги уплачены. Дома, развернув упаковку, вы обнаруживаете брак. Или покупка не подошла по габаритам, размеру, цвету, весу. В общем, вы не довольны совершенной покупкой. Как вернуть деньги за товар? В какие сроки можно осуществить возврат товара? Как оказаться в рамках закона, требуя вернуть деньги за купленную бесполезную вещь?
Инструментов у вас много, но все же если продавец отказал вам по претензии, то пишите исковое заявление, подавайте его в суд и к нему приложите копию чека о покупке, копию претензии, если она была отправлена почтой то приложите почтовые уведомления и опись вложения. Государственную пошлину платить не нужно по спорам о защите прав потребителей.
Если товар оказался таковым, покупатель может потребовать замены на аналогичный товар, либо снижения стоимости, либо устранения неисправностей или возмещения расходов на их устранение. Потребитель имеет возможность вообще отказаться от договора, вернуть товар и свои деньги.
Обычно продавец надеется, что вы не пойдете в суд и дальше устного разговора дело не пойдет, но когда он получает претензию, то понимает, что дело будет проиграно и обычно выполняет ваши требования. Ведь по закону о защите прав потребителя, в судебном порядке за отказ в добровольном удовлетворении требований потребителя. С продавца взыскивается штраф в размере 50% от суммы присужденной судом.
Но в случае с феном, подобные правила применяться не будут. Дело в том, что вышеназванная статья содержит ссылку на Перечень товаров, которые не могут быть обменены, если они отвечают всем ТУ и ГОСТам (данный перечень утверждается правительством – в настоящее время действует нормативный документ, утв. Постановлением от 19.01.1998 №55).
При этом потребитель должен подготовить заявление о возврате товара и предоставить его в магазин с приложением кассового чека.
Осуществить возврат зажигалки по истечению 2 лет с момента покупки можно при соблюдении следующих условий.
Но это не значит, что если недостатки обнаружились после 2-х лет службы товар не может быть возвращен. Покупатель сохраняет за собой это право, если недостатки у товара возникли до передачи его покупателю, но ему их не устранили в течение 20 дней с момента обращения к продавцу, либо их вообще невозможно устранить. Доказывать наличие недостатка должен покупатель.
Напишите претензию в 2 экземплярах. В претензии укажите кому (наименование магазина) и от кого (укажите ваши реквизиты, ФИО, адрес, телефон).
Если речь идет о сложных технических товарах, к примеру, сотовом телефоне, ноутбуке, телевизоре, экспертиза их может занять много больше времени, чем ограниченный срок возврата. Как правило, срок возврата не превышает 14 дней.