Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Возврат товара в техносилу». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
В современном мире невозможно обойтись без технических средств – будь то бытовая техника или компьютерная.
Как вернуть товар надлежащего качества в техносилу сегодня вечером купила в магазине техносила колонки для компьютера. продавец посмотрел фото и сказал, что не подойти эти колонки к сабвуферу не могут, однако оказалось, что разъем у них другой и воткнуть их некуда. без сабвуфера они мне не нужны. смогу ли я вернуть их в магазин, ну или в крайнем случае обменять на другой товар?
Но бывают ситуации, когда даже качественный бытовой прибор может оказаться ненужным: например, не подошел по размеру или комплектации, либо попросту разонравился. Иногда его приобретают в подарок, но впоследствии выясняется, что он не устроил человека.
Содержание:
Что считать существенным недостатком
Постановлением Правительства № 55 (от 19.01.1998 с изменениями и дополнениями), обозначен Перечень непродовольственных товаров, при покупке которых для покупателя не действует право на возврат/обмен. К их числу относятся:
- товары, предназначенные для лечения и профилактики заболеваний в домашних условиях: предметы, используемые для ухода за детьми, а также в целях гигиены и санитарии из различных материалов (резины, металла, текстиля), медицинская аппаратура, инструменты и приборы, лекарственные препараты и т. д.;
- средства личной гигиены (расчески, зубные щетки, гигиенические прокладки для женщин, бигуди, парики и пр.;
- парфюмерная и косметическая продукция;
- реализуемые на метраж текстильные изделия (из хлопчатобумажных, шерстяных, шелковых, льняных, синтетических тканей, в том числе тесьма, ленты, кружево);
- реализуемые на метраж кабели, провода, шнуры и строительно-отделочные материалы (ковры, линолеум и пр.);
- трикотажная и швейная группа (постельное белье, бельевые, чулочно-носочные и подобные изделия);
- изделия, изготовленные из полимерных материалов (полностью или частично) и контактирующие с пищевой продукцией (кухонные и столовые принадлежности, посуда, материалы/емкости для упаковки, транспортировки и хранения пищевых продуктов), в том числе предназначенные для одноразового использования;
- средства бытовой химии, агрохимикаты, пестициды;
- предметы мебели (комплекты, гарнитуры);
- изделия, изготовленные из драгоценных металлов и/или драгоценных камней или ограненные драгоценные камни;
- автомобили, мотовелотовары и прицепы, мобильные механизированные средства, используемые в сельском хозяйстве, прогулочные суда и другие плавательные средства бытового назначения;
- технически сложные бытовые товары с установленным гарантийным сроком (фото-, кино- и радиоэлектронная аппаратура, вычислительная, множительная и факсимильная техника, телефоны, электронные игрушки и пр.;
- оружие, патроны и комплектующие к нему;
- животные и растения;
- непериодическая печатная продукция (книги, альбомы, календари, буклеты и др.).
Согласно положениям Закона, допустимые сроки зависят от категории продукции и причин возврата:
- Для изделий со сроком годности или гарантией – в пределах периода их действия. Для сезонных товаров (курток, обуви и т. д.) они начинают действовать с начала сезона, для которого они предназначены (ст. 19 ЗОЗПП);
- Для изделий без установленного срока годности/гарантии – в пределах 2-х лет со дня получения (с. 19 ЗОЗПП);
- Для изделий надлежащего качества – 14 дней (с. 25 ЗОЗПП);
- Для технически сложных изделий – 14 дней или позже (но в рамках гарантийного срока) при выявлении существенных недостатков, нарушения продавцом сроков их устранения или невозможности эксплуатации изделия из-за постоянных ремонтов длительностью более 30 дней в течение каждого года.
Перед подписанием каждого документа, проверьте их на идентичность. Также к претензии следует приложить копию кассового чека.
Недвижимость подвергается аресту в самую последнюю очередь. Для проведения процедуры необходимо иметь документальное подтверждение, что оно принадлежит ответчику или подсудимому. Возникают сложности с наложением запрета на недвижимую собственность юридического лица.
Сделать возврат бытовой техники надлежащего качества можно лишь в том случае, если у продавца не будет возможности заменить товар. Например, подходящей замены на момент обращения не окажется в наличии.
Нередко встречаются ситуации, когда оплачивая экспертизу, потребитель в результате лишается и денег, и приобретения.
По истечении этого срока можно претендовать на возврат или обмен только в том случае, если недостаток можно считать существенным.
Возврат технически сложного товара
В результате прошел еще день никто на мою жалобу так и не реагирует!К концу рабочего дня мне отзвонились и сказали чтобы я теперь еще потеряла несколько дней на то чтобы получить талон на гарантию,и ждать мастера!В этой фирме клиент не прав никогда!Товарный чек №00434183 и №00434184 отгрузка 3191 Спб «Атмосфера» Мне не надо бракованную технику…Заберите и верните деньги!
Как правило, простой проверки исправности устройства недостаточно, необходима профессиональная экспертиза. Возврат бракованного (Техносила Да еще и на коробки на его должен смотреть, они ж не поменяют без них. Да и время пройдёт, скажут поди: «две недели прошло, ниче не знаем». Брак очевидный — в месте пайки компрессора и трубки сифонит, даж специялистом быть не надо, чтобы всё сразу понять. Притом проверить это сразу ж нельзя, в инструкции написано — подождите три часа типа после транспортировки.
Каждую претензию к продавцу необходимо оформлять документально, чтобы в последующем иметь чёткую доказательную базу.
О том, как осуществляется возврат технически сложного товара по закону, и может ли отношение устройства к данной категории помешать в осуществлении вашего законного права на замену или возврат денежных средств, в случае ненадлежащего качества, мы расскажем в своей статье. Вы также узнаете, в каких случаях продавцу не удастся избежать возврата даже технически сложного товара.
Чтобы установить причину возникновения дефекта в сервисном центре Техносилы проводится оценочная проверка качества продукции, в которой покупатель может принять участие. Если результат исследования будет спорным, возможно проведение независимой экспертизы за счет компании.
Техносила» перезапускается как мультиканальный мультикатегорийный ритейлер «Техносила» 27 октября 2015 года объявила об изменении бизнес-модели и новом позиционировании компании как мультиканального мультикатегорийного ритейлера. Новая мультиканальная модель бизнеса компании включает сеть розничных магазинов, сайт и контакт-центр.
Чтобы установить причину возникновения дефекта в сервисном центре Техносилы проводится оценочная проверка качества продукции, в которой покупатель может принять участие. Если результат исследования будет спорным, возможно проведение независимой экспертизы за счет компании.
Сегодня купила букридер в Техносиле (Мск, через и-нет магазин), заказывала с доставкой на дом. Привезли — все ок. Подождала, когда прибор отогреется (просто полежал пару часов в комнате), потом зарядила по инструкции. Через 10 минут использования (тестировала на файлах, которые уже были в букридере) аппарат завис и даже на reset не реагирует.
Основанием к возврату денег являются положения ст.32 Закона РФ «О защите прав потребителей», предусматривающей возможность отказа потребителя от исполнения договора об оказании услуг.
На заметку! Технически сложными являются транспортные средства, оснащенные двигателем, бытовая техника, средства беспроводной связи и навигации, телевизоры, телефоны, фото- и компьютерная техника и пр.
Будет товар возвращен или заменен на аналогичный, зависит непосредственно от самих товаров, побуждающих покупателя обратиться в магазин:
- Для товаров с недостатками по усмотрению покупателя возможны: замена на изделие этого же или другого производителя, соразмерное уменьшение цены покупки, полный возврат уплаченных денег (ст. 18 ЗОЗПП). При этом срок удовлетворения требований составляет 10 дней (ст. 22 ЗОЗПП).
- Для товаров без недостатков возврат с требованием возмещения суммы покупки возможен, если при обращении в магазин не будет аналогичного товара с устраивающими покупателя характеристиками. Деньги возвращаются в течение 3 дней после возврата товара. В других ситуациях продавец осуществляет обмен товара на аналогичный. При условии взаимной договоренности сторон он может производиться, когда аналогичный товар снова появится в продаже. (ст. 25 ЗОЗПП).
Деятельности этой организации и методам борьбы с нею будет посвящена одна из следующих статей на сайте.
Вернуть товар обратно в магазин – право каждого покупателя, реализация которого гарантирована статьями Закона Российской Федерации №2300-1 «О защите прав потребителей» от 7 февраля 1992 (далее ЗОЗПП).
У кого-то может образоваться существенная задолженность по штрафам или налогам, в результате чего государственные органы вынуждены произвести арест имущества. При определенных обстоятельствах оно продается. Чтобы избежать возможных недоразумений, нужно разобраться с этим вопрос более детально. Необходимо знать Задолженность клиента перед банком строго контролируется кредитной организацией.
Это касается и вещей, полученных преступным путем и использовавшихся для поддержания организованной преступной группы. Даже если они находятся на сохранении у третьих лиц.
Внимание! Если вы решили воспользоваться этой акцией на товар, приобретенный в интернет-магазине, то стоимость доставки нового товара составит 900 руб.
Возврат покупателем бракованного технически сложного товара должен быть произведен не позднее двух недель включительно с момента его приобретения.
Для таких изделий производится особая экспертиза, которую оплачивает продавец либо производитель. Правда, эту обязанность могут вменить и клиенту — если будут обнаружены нарушения использования.Основные правила действий (качественный/некачественный товар) В сети Эльдорадо существуют отдельные правила по возврату и обмену техники надлежащего и ненадлежащего качества.
Возврат товаров в интернет-магазин. Все, что вы хотели знать
Для возврата в магазин товара, к которому у вас нет претензий по качеству, необходимы сохранность его товарного вида, лейблов, упаковки, пломб, документации, тары. Если к нему был приложен подарок, он также возвращается в комплекте и к подарку применяются те же требования, что и к основной покупке.
Так же, согласно статье 26.1 закона «О защите прав потребителей» вы вправе отказаться от товара, приобретенного дистанционно, в любое время до его передачи.
Поскольку вопрос о том, какие товары можно признать технически сложными, неоднозначный, у вас есть все шансы выиграть дело. Обратиться в суд можно также при пропуске установленного срока возврата товара по уважительной причине.
В случае, если после экспертной оценки будут выявлены дефекты, возникшие не по вине производителя и за которые производитель не отвечает, покупатель обязан возместить интернет магазину Техностор.ру расходы за хранение и транспортировку товара.
Гарантийный ремонт и возврат чайника
Техносила имеет официальный сайт и свой интернет-магазин, где представлен огромный ассортимент техники и электроники по самым низким ценам. Вся продукция, предлагаемая магазином, занесена в каталог, поделённый на 14 разделов: «телевизоры и видеотехника», « телефоны и аксессуары», «домашняя техника», «кухонное оборудование», «компьютерная техника» и так далее.
Если при использовании товара у вас возникли проблемы, убедитесь, что вы соблюдаете правила эксплуатации, указанные в инструкции к товару.
По истечении 2х недель вернуть технически сложный товар можно, лишь при наличии у него серьёзных нарушений в работе. На что можно рассчитывать, если продукт находится на гарантии:
- Техническое обслуживание товара;
- Гарантийный ремонт.
Которая перед покупкой, гоняют ТестМонитором, а стоит данная фича, внимание: 1500 рублей. Видимо статьи ЗоЗПП им не знакомы.Техносила банкрот.И выставило себя на продажу, хотят продаться либо Эльдорадо, либо М видео.Говорили по радио недавно.цена вопроса 5******0 чего то. прежде чем писать, Вы бы хоть загуглили. ….
Если на момент обращения покупателя по вопросам обмена товара и в течение трех дней после этого аналогичный или подходящий для обмена товар отсутствует в наличии в нашем интернет магазине, покупатель может отказаться от покупки и потребовать возврата денежных средств. Для этого покупатель обязан заполнить соответствующее заявление, которое будет рассмотрено в течение 3-х рабочих дней.
Магазин не тестирует стиральные машины. Это просто невозможно! Неужели Вы где то видели, чтобы в торговом центре продавцы везли стиральную машину в туалет и там подключали шланги к раковине и прогоняли бы машину??
При уголовном судопроизводстве прокурор подает ходатайство о конфискации средств подозреваемого в совершении преступления. Для вынесения справедливого решения принимаются во внимание конкретные доказательства виновности. Чтобы обеспечить исполнение документа судебный пристав имеет право сделать опись имущества и наложить арест. Взыскание задолженности по налогам производится с санкции прокурора.
К слову, вы имеете право на возврат товара или обмен в том случае, если ремонт устройства в совокупности за год, превысил 30 дней, что явилось помехой в использовании товара по назначению.
Сам сертификат и полис содержат предупреждение об отсутствии 100% гарантии о том, что потребителю при неисправности не придется платить за ремонт.
Выбирай сервис-центр поближе. Звони им, узнавай какие документы нужно с собой принести и езжай. Подводных камней в сервисном обслуживание практически нет — самое главное чтобы гарантийный талон был заполнен.