Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Как вернуть постиранное платье просто не понравилось». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Снизить стоимость, т.е. вернуть только часть денег (не думаю, что вам подойдет этот довольно странный, но предусмотренный Законом вариант) 4. Безвозмездно устранить недостатки (это уж точно не для вас!
Если чек утерян, то покупатель может использовать в качестве его аналога показания очевидца покупки или же попросить продавца проверить историю кассовой ленты, которая сохраняет историю обо всех покупках за последние тридцать дней. На что может рассчитывать покупатель при возврате платья хорошего качества?
- На обмен на аналогичное платье подходящего фасона, цвета или размера;
Никто не застрахован от неудачной покупки, когда купленная вещь, например, платье, не подошло по размеру или просто разонравилось. Не все знают, можно ли вернуть товар обратно в магазин.
Содержание:
Можно ли сдать предмет гардероба?
Сегодня я расскажу о том, как вернуть одежду в магазин, об основаниях ее обмена и о категориях товаров, не подлежащих возврату. Да, как и остальные категории товара, одежду можно обменять или сдать в магазин на основании статей 18, 25, Не всю одежду можно сдать в магазин.
Выявление недостатка в одежде, возникшего до момента ее передачи потребителю, — повод вернуть вещь в магазин п. Продавец обязан на протяжении десяти дней отдать покупателю денежные средства, уплаченные за товар.
Когда предыдущие методы не помогли, можете предпринять следующее:
- Если изделие просто немного вытянулось при носке, то оно легко примет прежнюю форму, если вы постираете его в холодной воде и высушите горизонтально.
А что делать, если свитер оказался ручной вязки? И на эту проблему есть решение – будем действовать вручную.
Существует множество причин того, почему ваши платье, футболка, рубашка или даже штаны могут сесть. Наиболее распространенные из них представлены ниже.
Можно. Но следует быть готовым к независимой экспертизе, которая подтвердит, что при стирке при указанных на бирке вещи условиях товар теряет свои качественные характеристики. Линяет, дает усадку, меняет форму, окрашивает вещи, оказавшиеся с ней в барабане стиральной машины.
В любом случае, бояться нечего, претензия адресована не продавцу, взявшему у вас денежки. Вы пишите претензию на главное лицо магазина, и его фамилию вам знать необязательно, поэтому в строке «кому» пишем просто: Директору магазина. А вот и образец заявления.
Существует еще один вариант, который предполагает замачивание в воде, но шерстяная футболка в данном случае не будет раскладываться – её в мокром виде нужно будет надеть на себя.
Возврат некачественной одежды возможен в течение срока гарантии, установленной на вещь. Если такой гарантии нет — на протяжении 2 лет со дня покупки. Будьте готовы, что продавец не захочет возвращать деньги. Он вправе провести проверку качества товара, привлечь к исследованию эксперта.
На основании пункта 1 статьи 18 «Закона о защите прав потребителей», покупатель в случае обнаружения в товаре недостатков, имеет полное право предъявить продавцу следующий перечень требований:
- Вернуть товар и требовать возврата уплаченных за него денежных средств в полном объеме;
- Требовать замены товара на точно такой же без недостатков;
- Требовать замены на аналогичный товар другого производителя или вообще на другой товар;
- Требовать снижения покупной цены с учетом имеющегося недостатка.
Обменять неподошедшую вещь или сдать обратно, можно в течение четырнадцати дней не считая дня покупки. Обычно в магазине идут навстречу и обменивают и в более поздние сроки. Если продавец не соглашается вернуть деньги, ссылаясь на истечение двух недель, постарайтесь его уговорить хотя бы поменять неподходящее платье на что-нибудь, возможно, на более дорогую вещь с доплатой.
Как вернуть платье в магазин если оно не понравилось без чека я купила платье в магазине, принесла домой и поняла, что мне оно не идет, что покупка сделана импульсивно.Хочу его вернуть или обменять. Возможно ли это и в течение какого времени со дня покупки, или если нет брака никакого я не смогу это сделать? у меня есть чек, но я срезала ярлык, который был пришит к платью.
Возврат денег и обмен товара: права потребителей
В зависимости от того, насколько ваш случай «запущен», вы можете перепробовать несколько вариантов спасения, а можете применить один единственный, и он будет выигрышным.
Если же вы не соблюдали к примеру режим стирки( скорей всего Вам так и скажет продавец), то: Ст. 25 Право потребителя на обмен товара надлежащего качества Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар, если он не подошёл по фасону, расцветке, размеру, габаритам или комплектации.
Будьте готовы, что магазин решит провести экспертизу, и, если очевидный заводской брак отсутствует, скорее всего, она пройдет не в вашу пользу.
Но это право распространяется не на все вещи. Из одежды в этот список входят только чулочно-носочные изделия и бельё, ваше платье можно сдать.
При обнаружении брака, если продавец не предупредил о нём изначально, у покупателя есть данное законодателем право на возвращение в магазин приобретённой вещи.
Некоторые утверждают, что растянутый свитер примет прежний размер, если после такой стирки высушить его на себе – будет сидеть как влитой! Мы считаем, что носить долгое время мокрую вещь – удовольствие крайне сомнительное, но если у вас под рукой окажется манекен ваших параметров, то можно одеть свитер на него, перевернуть фигуру в горизонтальное положение и оставить сушиться также на полотенце.
Нередок и такой случай: после неудачной стирки/сушки/носки потеряла свою форму только конкретная часть свитера. Как тут быть?
Полученные результаты сравниваются с требованиями ГОСТов, установленными для разных категорий одежды. Итогом исследования является заключение эксперта. Закон не запрещает нанимать эксперта обоим сторонам, но при наличии спора обязывает именно продавца нести расходы на исследование.
Вернуть вещи былые размеры и объемы можно несколькими способами. Вы можете выбрать тот, который кажется вам более подходящим для вашего случая.
На основании пункта 1 статьи 18 «Закона о защите прав потребителей», покупатель в случае обнаружения в товаре недостатков, имеет полное право предъявить продавцу следующий перечень требований:
- Вернуть товар и требовать возврата уплаченных за него денежных средств в полном объеме;
- Требовать замены товара на точно такой же без недостатков;
- Требовать замены на аналогичный товар другого производителя или вообще на другой товар;
- Требовать снижения покупной цены с учетом имеющегося недостатка.
Это самые основные требования которые предъявляются потребителем в случае обнаружения брака в купленной одежде в том числе и платье.
При возврате товара ненадлежащего качества требуется экспертиза, которую проводит продавец (производитель). Она необходима для того, чтобы определить время образования дефектов.
Общение с продавцом относительно таких вопросов только в письменной форме с возвратом вам экземпляра обращения со всеми отметками.
Ненадлежащего качества Пришли домой счастливые, примерили платье, а у него пятно на плече или затяжка.
Тем не менее убедиться в том, что особенная одежда, покупаемая по особенному поводу, без изъянов нужно до передачи денег продавцу.
Затем была составлена претензия в письменном виде, где указана дата покупки, выявленный недостаток, как он выявился и требование: «заменить товар на аналогичный с перерасчетом цены, либо провести экспертизу и вернуть деньги» .
Вне зависимости от того, шерстяная вещь или шелк, её всегда можно восстановить, если прислушаться к рекомендациям специалистов.
Обычно гарантии на разные товары дается на годы, в случае купальника без указанного гарантийного срока старайтесь поменять-вернуть в разумные сроки, то есть дни или недели, а не через пару месяцев после возращения из Гоа. И вот теперь, когда продавец понял, что ему никуда не деться, вы имеете право требовать следующее (по вашему выбору): 1.
Не получится купить дорогостоящее свадебное платье, одеть его один раз на торжество, а затем вернуть в магазин, чтобы получить свои деньги обратно.
Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: Задайте вопрос юристу и получите ответ за 1 минуту!
Да и с другой стороны если свадьба приватная и бюджет расписан,возмите платье напрокат,всеравно потом будет в шкафу пылиться а вы в него только деньги вложите.
Не говори, еще поносят и с потертостями через месяц несут! И говорят я ее не стирала! Нахер послал теперь жду гостей с защиты прав потребителей. А может и не прийдут, они ведь тоже должны понимать!
Однако, не все категории товаров подлежат обмену или возврату. В данном статье мы ответим на следующие поставленные вопросы: можно ли вернуть ткань обратно в магазин? К швейным и текстильным товарам, которые не подлежат обмену и возврату обратно в магазин, относятся:. Если же у купленной ткани выявился какой-то дефект или заводской брак, покупатель может вернуть её обратно в магазин.
В таком случае вам следует подготовить претензию и направить ее в адрес магазина (юридический адрес или адрес ИП). Претензия направляется по почте или вы лично приносите ее в магазин и передает в руки под роспись уполномоченному лицу.
Брак начал разваливаться сразу после свадьбы, продержался на честном слове и моей порядочности 4 года… и никакого удовольствия !!!
При возврате одежды в магазин покупатель должен предъявить продавцу документ, удостоверяющий личность. Но даже если вы не сохранили чек или потеряли его, это не значит, что вы не сможете вернуть платье. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания (п.1 ст.25 ЗоЗПП).