Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «По закону можно вернуть в течении двух недель термопот если сломался». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Загрузить бланк заявления можно здесь. Чтобы обращение было составлено максимально корректно и вашу просьбу удовлетворили, получите консультацию у юристов нашей фирмы Срок компенсации стоимости рабочего товара Если электрочайник идеально функционирует, то торговое заведение обязано вернуть его стоимость клиенту в трехдневный срок.
Можно ли вернуть купленный электрочайник в магазин Пытаетесь вернуть электрочайник, но сотрудник магазина отказывается его принять?
Содержание:
Как вернуть чайник в магазин в течении 14 дней?
Заявление необходимо составлять в двух экземплярах, один остается в магазине, а второй отдается на руки самому покупателю с пометкой о его приятии от магазина.
Но не всю продукцию можно обменять или вернуть в течение установленного законом срока. В том же законе «О защите прав потребителей» есть перечень товаров, которые не подлежат обмену или возврату, если у них не обнаружен явный дефект или недостаток. Электротовары относятся к категории технически сложных товаров бытового назначения, и поэтому не могут быть заменены или возвращены без веских оснований.
По большому счету термопот является технически сложным товаром, Перечень которых согласно последнему абзацу п.1 ст.18 Закона о защите прав потребителей (далее: Закона) утверждается Постановлением Правительства, а именно Постановлением Правительства РФ от 10 ноября 2011 г.
Особенности процедуры возврата бракованного электрочайника
При отказе от исполнения договора купли-продажи термопота продавец (уполномоченное лицо) имеет право требовать от вас возврата неисправного термопота, если он не был предоставлен ранее.
Инструкция 1 В продаже существуют специальные смеси для удаления накипи из чайника, но к чему тратиться попусту.
Покупатель вправе присутствовать при проверке качества. Подробнее об этом читайте в статье «Проверка качества товара».
К примеру, если не понравился чайник, вы скорее всего будете рассчитывать именно на это законное правило.
По закону можно вернуть в течении двух недель термопот если сломался
Обмен товара осуществляется значительно проще, чем его возврат. Товар, который не удовлетворил пользователя после покупки, имеет право быть обмененным, как говорится в статье 9 Закона «О защите прав потребителей». По закону РФ возврату или обмену подлежат только непродовольственные товары.
В этом случае, покупатель пересчитает разницу стоимости и либо вернет часть денег (если покупатель выберет более дешевый чайник), либо попросит доплатить недостающую сумму. Но на практике таких случаев практически не встречается, поскольку основная масса потребителей не владеет необходимыми знаниями о своих правах. Таким образом, если вы обнаружили дефекты в бытовом приборе в течение 2 недель после покупки вы вправе требовать возврата денежных средств, либо замены на аналогичный товар. В остальных случаях придется отдавать в ремонт.
Вернуть чайник в магазин можно, если он оказался ненадлежащего качества. В этом случае сделать это можно, при удовлетворении следующих условий возврата:
- Если это электронный чайник, то к моменту возврата на него должен сохраниться гарантия;
- С момента покупки прошло не более 14 дней (при отсутствии гарантийного талона);
- Чайником не пользовались;
- Чайник сохранил товарный вид;
Скажу сразу, электрочайник относится к категории технически сложных товаров бытового назначения, так как содержится в пункте 11 «перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации» утвержденный Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 N 55.
Одно заявление оставьте при себе. Второе нужно передать представителю магазина. К заявлению приложите чек.
Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.
После проведения экспертизы магазин должен связаться с покупателем по телефону, оставленному в заявлении и после – удовлетворить его требования (при условии выявления производственного брака).
Стоит отметить, что стандартная гарантия на бытовую технику составляет один год. При этом в том законе закреплено положение, что потребитель вправе потребовать ремонта бытового прибора в течение 2 лет с момента покупки (независимо от установленного магазином гарантийного срока), если будут обнаружены существенные дефекты изготовителя прибора.
Планируя совершить процедуру возврата товара, клиенту не нужно фантазировать, а продавцу необходимо досконально изучить внутренние правила ведения торговли в своем магазине.
В случае, если покупатель столкнулся с одной из вышеописанных ситуаций, он вправе обратиться в магазин и потребовать у продавца поменять испорченный электрический прибор на аналогичный товар надлежащего качества, он может поменять некачественный товар на другой прибор с перерасчетом стоимости, а также может отказаться от покупки и потребовать возврата денежных средств в полном объеме.
При его использовании были выявлены технические недостатки: С промежутком в 30-40 минут он начинает кипятить воду, хотя термопот подразумевает собой процес единовременного кипячения и дальнейшего поддержания температуры воды БЕЗ ПОВТОРНОГО КИПЯЧЕНИЯ.
При этом покупатель должен позаботиться о том, чтобы внешний вид товара остался в первозданном виде, то есть упаковка должна быть не нарушена и не повреждена, все ярлыки и пломбы должны быть на месте, товар должен быть без трещин, вмятин и иных повреждений, а также у него должен быть чек на совершенную покупку.
Итак, вы приобрели, но теперь хотите сдать термопот и возникла необходимость его вернуть. Теперь необходимо определиться со следующим.
Если купил термопот и он сломался через 2 месяца действие продавца
В большинстве случаев для того, чтобы вернуть термопот обратно продавцу (уполномоченному лицу) требуется лишь ваше устное обращение. Многие продавцы достаточно клиентоориентированные для того, чтобы проверить явный брак товара на месте и сразу вернуть вам деньги.
При отказе руководства магазина заменить ваш неработающий чайник без предложения альтернатив вы можете предупредить их, что обратитесь в службу по защите прав потребителей. В ряде ситуаций это может положительно воздействовать на сотрудников данной организации, в результате чего вам произведут обмен товара.
Согласно Закону “О защите прав потребителей”, чайник считается кухонным предметом, которые в надлежащем качестве возвращать в магазин или производить обмен нельзя.
Довольно часто, на этой стадии решения спора магазин, убедившись в решительности покупателя, идет на компромисс и удовлетворяет его требования.
Можно ли вернуть электрочайник в течении 14 дней
Аналогом чека может послужить отрывная квитанция, очевидец совершаемой покупки или любой другой документ. Однако, не все товары надлежащего качества можно вернуть в магазин в первые четырнадцать дней.
Бесплатная консультация юриста по обмену товара! Законодательство стремительно устаревает, а каждая ситуация индивидуальна.
По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. Таким образом, при наличии брака в термосе вы имеете право расторгнуть договор и требовать вернуть деньги.
Можно ли вернуть термопот в магазин течении 14 дней
В этом случае, покупатель пересчитает разницу стоимости и либо вернет часть денег (если покупатель выберет более дешевый чайник), либо попросит доплатить недостающую сумму. Что делать, если некачественный чайник возвращать отказываются? Что делать, если некачественный чайник возвращать отказываются?
- Подать письменную претензию на имя директора магазина с просьбой произвести обмен или возврат чайника;
С заявлением на обмен клиенты могут обращаться как устно, так и в письменной форме. Если в это время в ассортименте магазина отсутствуют аналогичные электрочайники, то покупатель вправе просить денежную компенсацию стоимости товара или оговаривать сроки, когда требуемая модель появится на складе и будет произведена замена.
В случае прохождения проверки, именно на указанный в претензии результат вы и можете рассчитывать, так что заранее решите, к чему вы стремитесь. Такая ситуация в законе рассматривается, но есть одно немаловажное условие: тестовая проверка должна показать, что прибором не пользовались и он правильно функционирует.
Можно ли вернуть электротовары в магазин?
Важно Тема: Возврат денег за товар надлежащего качестваСдали чайник в ремонт он на гарантии, уже пошло более 45 дней могу ли я вернуть деньги за чайник обратно.читать ответы (1) Тема: Чек и гарантийный талонУ меня ситуация такая.
В нем нет смартфонов. Можно отыскать в соответствующем списке только «телефонные аппараты и бытовая радиоэлектроника».
В случае если после проверки качества товара, продавец (уполномоченное лицо) считает, что причиной возникновения недостатков термопота является потребитель, то он (продавец) обязан провести экспертизу термопота.
Причины вашего желания могут быть разные — потому что его цвет не подошел к остальной технике или утвари на кухне, или вас не устроила его вместительность, форма, комплектация.
Если исправный товар, без поломок и дефектов, пришелся не по душе клиенту, то каковы шансы, что в магазине его примут обратно? Такие ситуации происходят нередко: оттенок не нравится, не сочетается с интерьером кухни, тяжелый или неудобный, функционал не такой, как рассчитывали и т.д. Таким образом, если вы обнаружили дефекты в бытовом приборе в течение 2 недель после покупки вы вправе требовать возврата денежных средств, либо замены на аналогичный товар. В остальных случаях придется отдавать в ремонт.