Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Нужна ли коробка для гарантийного ремонта телефона». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Часто в магазине отказывают в возврате денежных средств за товар и в обмене изделия, если у покупателя не сохранена либо повреждена упаковка от изделия.
Москва Просмотрен 175 раз. Задан 2012-11-07 10:49:12 +0400 в тематике «Защита прав потребителей» Возврат денежных средств за товар, признанным неремонтопригодным — Возврат денежных средств за товар, признанным неремонтопригодным.
Сразу я ее не купил по одной причине, позже по другой. Сейчас моей машине уже пошел второй последний год стандартной гарантии и я призадумался нужна ли она мне.
Содержание:
Обязан ли покупатель хранить упаковку гарантийного товараь в коробке
Составление письменной претензии на имя продавца. В ней указываются выявленные в товаре дефекты, а также содержится просьба о проведении ремонта. Cоставлять претензию нужно в двух экземплярах.
Главным и практически единственным законодательным актом в сфере регулирования отношений покупателя и продавца является ФЗ «О защите прав потребителей» (далее – Закон). В нем урегулированы все вопросы относительно правил приема обратно некачественного или просто неподходящего товара, а также перечислены другие варианты поведения в такой ситуации. Вот что вам следует знать о длительном гарантийном ремонте: 1. Максимальный срок ремонта по закону — 45 дней.
Без фирменной упаковки реализовать продукт не удастся. Поэтому в случае, если она повреждена либо вовсе отсутствует, продавец сможет отказать клиенту в обмене и возврате денежных средств.
Однако, даже хранение в течение 14 дней является надуманным требованием продавца — по закону о правах потребителя отсутствие упаковки не является причиной для отказа в обмене товара ненадлежащего качества.
Любые претензии продавцов и магазинов в этом направлении являются незаконными, поэтому сразу же обращайтесь в проверяющие деятельность подобных организаций, инстанции.
Теоретически коробку не нужно хранить. Но, чтобы не было трудностей с возвратом, лучше не выкидывать её первые 14 дней(на случай обмена или возврата), после в коробке как в таковой смысла нет совсем.
Сеть магазинов IKEA стала на территории РФ востребованной и популярной, благодаря доступным ценам и уникальному подходу к реализации товарных позиций – мебели, аксессуаров и товаров для дома. Особого внимания заслуживает работа отдела поддержки клиентов.
Отказ продавца от проведения ремонта по причине отсутствия упаковки неправомерен. Согласно статье Следует разобраться, нужна ли коробка при возврате товара. сохранять упаковку и когда не нужно; Сдача товара на гарантийный ремонт.
Если продавцы недобросовестно относятся к своим обязанностям и вашим правам, и все — таки отказывают вам в реализации вашего законного права по причине отсутствия коробки, то смело ссылайтесь на нормы, прописанные в нашем законодательстве.
Также в ст. Кроме того, чека о товаре может и не быть, если покупатель сможет доказать факт совершенной сделки другим образом. Об упаковке для гарантии ничего не сказано, поэтому дать ответ на вопрос, является ли она частью товара, весьма затруднительно.
Защита прав потребителей: гарантийный ремонт
Для начала стоит отметить, что у каждого товара есть определенный гарантийный срок, в течение которого, при обнаружении скрытых недостатков, вы можете обратиться с претензией к продавцу товара.
Данная услуга предоставляется при гарантийном ремонте телефонов Samsung, Motorola. Для остальных марок при гарантийном ремонте телефон предоставляет продавец ( нужно с квитанцией сервисного центра на ремонт телефона и с паспортом подойти в магазин, где был куплен телефон, в течении 3-х рабочих дней с момента сдачи телефона в ремонт).
Имеет ли такой отказ под собой законные основания и можно ли все-таки без упаковки вернуть изделие в магазин? На эти вопросы мы дадим подробные ответы в данной статье.
Данная услуга предоставляется при гарантийном ремонте телефонов Samsung, Motorola. Для остальных марок при гарантийном ремонте телефон предоставляет продавец ( нужно с квитанцией сервисного центра на ремонт телефона и с паспортом подойти в магазин, где был куплен телефон, в течении 3-х рабочих дней с момента сдачи телефона в ремонт).
Часть продавцов рекомендует сохранять эти короба до дня окончания срока гарантии, и пугают тем, что в противном случае возникнут проблемы с сервисным обслуживанием и гарантийным ремонтом, обменом и возвратом, если таковой понадобится.
Иногда покупатель не доверяет ремонту сторонних или просто не известных ему организаций, либо возникают ситуации, когда ремонт необходимо сделать срочно, без промедлений, либо удаленность продавца не позволяет своевременно выдвинуть требование о гарантийном ремонте. Однако существует несколько важных моментов, которые определяют успех реализации такого права покупателя. Давайте разберемся подробнее.
Одна из наиболее частых причин обращений покупателей в магазины – это поломка купленной вещи и требование вернуть или починить ее. Насколько законны такие требования и какие еще варианты развития событий возможны в этой ситуации – об этом далее в статье.
К какому типу товаров относится покупка? Некоторые вещи нельзя вернуть обратно без наличия серьезных на то оснований.
Товар, купленный в IKEA на территории РФ, может быть возвращен или обменен на протяжении 365 дней с момента покупки. Для этого потребитель должен иметь на руках чек и паспорт. Задача магазина – вернуть деньги за товар, даже если упаковка была утилизирована. Однако данная норма не распространена на модели, которые были в употреблении.
Для дорогостоящих товаров, таких как телевизоры высокой четкости и компьютеров, лучше сохранить упаковку, пока действует гарантия производителя.
Действующее законодательство предоставляет гражданину право возвратить товар в магазин, если он ему не понравился. То же касается и случаев обнаружения заводского брака. Потребитель может собрать покупку, сдать ее и забрать свои деньги.
Чтобы понять, нужно ли хранить упаковку от продукта, необходимо ознакомиться с нормами действующего законодательства.
Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.
Рано или поздно все, наверняка, с этим сталкивались. На бел. Ссылка Ответить Comments: From: themech pm Link. Log in No account?
Поэтому наличие товарной упаковки подтвердит его достойный внешний вид и обеспечит сохранность потребительских свойств. Как можно заметить, ни одного слова об упаковке товара в законе не сказано. Тем не менее, коробка является частью товарного вида, поэтому для его сохранения ее наличие считается обязательным.
Мое личное мнение, что если вам не подошли наушники, но упаковка вскрыта, то продавец имеет полное право отказать в обмене товара, так как товарный вид в данном случае будет утерян.
Вдруг вам придется переезжать в ближайшее время? Тару-то купить легко, а вот подходящие по размеру вспомогательные детали найти сложно.
Обстоятельства: При расторжении заключенного между сторонами договора поставки непродовольственных ответчик не возвратил истцу гарантийную сумму.
Нужна ли коробка для гарантийного ремонта телефона
Еще не так давно многие производители настаивали в условиях гарантии на сохранности заводской упаковки и даже отказывали в гарантии, если приходилось доставлять холодильник в сервисный центр без заводской упаковки.
Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
Продавец не вправе удерживать из нее сумму, на которую понизилась стоимость товара из-за полного или частичного использования товара, потери им товарного вида или других подобных обстоятельств. К сведению Также в ст. Кроме того, чека о товаре может и не быть, если покупатель сможет доказать факт совершенной сделки другим образом. Об упаковке для гарантии ничего не сказано, поэтому дать ответ на вопрос, является ли она частью товара, весьма затруднительно.
Более того, в ст.16 закона РФ «О защите прав потребителей» недвусмысленно сказано о том, что при реализации покупателем своих интересов продавец не может выдвигать дополнительные условия, не связанные с качеством товара. Кроме того, Роспотребнадзор письменно разъяснил, что требование о возврате товара не распространяется на его упаковку.
Поэтому потребитель может претендовать на возврат бракованного товара без упаковки совершенно спокойно.
Наличие указания о сохранности товарной упаковки в гарантийном талоне. Это противозаконно и не соответствует действующим нормам.
Рекомендуется хранить коробки от товара на протяжении первых четырнадцати дней после осуществления покупки.
Уточните у магазина где вы брали товар влияет ли это на гарантийный ремонт в случае поломки,если нет,то смело можете выкидывать.Я так делала когда машинку стиральную покупала,мне сказали что не влияет.И я смело выкинула.Потом она у меня сломалась и ничего в сер.центре приняли без нее. Я храню коробку от бытовой техники примерно месяц.
Относится ли к ним сохранение упаковочной коробки, или без нее можно Необходимость хранения коробки для гарантийного обслуживания. Подробная инструкция как произвести гарантийный ремонт товара быстро и небрежной эксплуатации (например, падение сотового телефона со. Можно ли вместо гарантийного ремонта сразу забрать деньги? о том, как правильно сдавать телефоны и бытовую технику в ремонт.
Далее, заходите на портал под своей учетной записью и регистрируйте(цифра 1 на иллюстрации) свой жесткий диск.