Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Обращение в экспертизу некачественный ремонт автомобиля». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
В п. 15 ст. 12 этого правового положения говорится о том, что возмещение имущественного ущерба или вреда здоровью потерпевшего в ДТП может осуществляться двумя способами:
- получением денежной компенсации, страховки;
- организацией ремонтно-восстановительных работ повреждений машины.
Благодаря современному оборудованию и умелым мастерам с опытом работы от 3 лет, «Рихточка» оказывает огромный спектр услуг. В том числе:
- Кузовной ремонт
- Слесарный ремонт
- Аэрография
- Предпродажная подготовка
Содержание:
Как происходит компенсация за ремонт автомобиля по ОСАГО
Для доказывания этого факта следует грамотно составить исковое заявление и выстроить четкую судебную стратегию. Тогда Ваши шансы на успех значительно возрастут!
Поломка автомобиля может быть однозначно отнесена к существенным недостаткам, как, например, в случае, если ранее уже проводился ремонт, но поломка повторилась или вышел из строя агрегат, который не подлежит ремонту, а его замена достаточно дорогостоящая по отношению к общей стоимости автомобиля и т.п.
Условно автосервисы можно разделить на 3 вида:
- Автосервисы официальный дилерских центров.
- Специализированные сервисы.
- Гаражи «у дяди Вани».
Что делать при плохом ремонте автомобиля?
То, какие документы вы подписывали ещё до начала восстановления машины, играет самую важную роль, и об этом мы поговорим чуть ниже.
Обратился после мотоДТП. Страховая виновника выплатила 70к. После независимой экспертизы в Honest насчитали 160к. По досудебке… не доплатили. Пришлось обращаться в суд. Юристы компании Honest смогли взыскать иск со страховой в полном размере с учетом затрат на экспертизу и услуги юристов.
Современный и востребованный способ онлайн консультирования применяется на нашем сайте. Вы можете оставить заявку для юриста со своим вопросом, ответ поступит своевременно. Советами наших юристов можно воспользоваться в спорах с ремонтными сервисами, полностью положившись на компетенцию специалистов. Претензия, составленная под руководством юриста, имеет гораздо больший вес и основания.
Если же вы частным образом обратились в СТО или автосервис, механики пытаются «спустить проблему на тормозах». Вас просят написать то одно заявление, то другое. И направляют вам множество бессодержательных отписок. Но переделывать свою «халтуру» они не собираются.
Некачественно отремонтировали автомобиль по ОСАГО – что делать и как оспорить?
Независимая экспертиза требуется для того, чтобы в денежном выражении оценить сумму ущерба с учётом проведённого ремонта (при плохо отремонтированном авто не все детали нужно заново делать). Суд иную оценку не примет.
Если дефекты в части эксплуатации выявлены на стадии гарантии продавца, то появляется возможность вернуть машину. Правило действует в течение одного месяца с момента покупки. Именно поэтому необходимо внимательно отнестись к осмотру техники перед приобретением, чтобы в последствии не пришлось судиться с салоном.
Стоимость работ и комплектующих высока, всегда ощутима для граждан, к тому же речь идет о безопасности и жизни людей. Если ремонтные работы произведены небрежно, с явными нарушениями регламента и возникают другие претензии, то следует оптимально защитить свои интересы.
Сегодня многие приобретают технику в интернет-магазинах. Поэтому недостатки ее выявляются после ее получения. При этом далеко не все знают, что и в этом случае можно потребовать проведение ремонта по гарантии.
Обращаем ваше внимание на то, что данный Интернет-сайт носит исключительно информационный характер и ни при каких условиях не является публичной офертой, определяемой положениями Статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.
Все стороны должны быть уведомлены о месте и времени проведения экспертизы заранее телеграммой, чтобы иметь возможность приехать вовремя. В случае если одна из сторон не может участвовать, она должна уведомить об этом организаторов и согласовать другую, удобную для всех дату или предоставить поверенного.
Отказ от принятия участия в экспертизе, оформляется соответствующим актом, который должна подписать отказывающаяся сторона или свидетели. Только в таком составе будет принято точно решение о проведении некачественной реставрации автомобиля.
Независимая экспертиза может потребоваться водителю по ряду причин:
- Для оспаривания решения страховой компании об объемах повреждений после ДТП и суммы компенсации, которая из этого вытекает. Страховые компании часто занижают стоимость суммы страховки к выплате, так что это причина обращений довольно популярна;
- Для взыскания компенсации починки авто после ДТП с дорожной службы, если состояние дорог, по вашему мнению, стало причиной аварии. Что для России тоже не ново;
- Вы планируете взыскать в судебном или досудебном порядке, с виновного в аварии, компенсацию причиненного ущерба автомобилю;
- Вам лично необходимо реально оценить состояние авто с учетом износа и без, необязательно только после ДТП;
- Необходимо оценить стоимость автомобиля и его уцелевших частей, после ДТП, для получения компенсации по КАСКО;
- Для получения возмещения потери товарной стоимости автомобиля, которой не более пяти лет со дня выпуска;
- Необходима оценка состояние автомобиля перед продажей, покупкой, страховкой, сдачей в аренду, кредитом и т. п.;
- Необходим сложный анализ ДТП с нанесения ущерба не только авто и его водителю, но и третьим лицам – пассажирам, пешеходам;
- Вы решили определить технические неисправности своего авто, некачественно состояние запчастей и его состояние в целом.
Конечным этапом процедуры является судебное рассмотрение иска заявителя. Суд обяжет поставщика вернуть деньги и возместить все убытки.
После вашего обращения в независимую мастерскую, оценка вашего транспортного средства проводится на основании заказа-наряда. Он должен включать весь перечень работ и информацию о мастерской или салоне в котором были произведены работы ранее. А также необходимо предоставить документы на автомобиль.
В случае неправильного ремонта можно подать акт о несоответствии.
Единого шаблона претензии нет. Ее составляют по такой структуре:
- Шапка документа — в правом верхнем углу указать данные компании автосервиса и владельца авто;
- В основной части, указать — где, когда и в каком состоянии был приобретен автомобиль. Дата обращения в автосалон, номер договора с ним, причина обращения;
- В претензионной части, необходимо указать суть обращения (причину поломки при повторном обращении в автосалон или просто после починки);
- Далее, пишут требования — устранения неполадок, компенсации ущерба и т. п., с обязательными ссылками на закон;
- В приложении указывают копии актов обращений в автосалон,
результаты независимой экспертизы; - Подпись и дата.
Конечным этапом процедуры является судебное рассмотрение иска заявителя. Суд обяжет поставщика вернуть деньги и возместить все убытки.
Каждый конкретный случай некачественно выполненного ремонта следует рассматривать отдельно с учетом сложившейся судебной практики в судах гражданской и арбитражной юрисдикции. За получением бесплатных консультаций Вы всегда можете обратиться к сотрудникам нашего юридического отдела.
Что делать в случае, если ремонт мобильного телефона был проведен с дефектами?
Сделан некачественный ремонт автомобиля. Обнаружили в гарантийный срок недостатки. Обменялись претензиями. Сделали экспертизу, но она только подтверждает эти недостатки, а где нам найти следственную связь, что это именно автосервис виноват? Скоро будет готово исковое в суд, каковы мои шансы?
В данном случае доказывать причинно-следственную связь между действиями автосервиса и недостатками Вам придется в суде. Доказательствами будут служить все имеющиеся у вас документы, показания свидетелей, да и в принципе обстоятельства события.
Когда же некачественно было отремонтировано транспортное средство пострадавшего по полису ОСАГО, обращение в суд возможно только при определенных условиях. Первоначально в страховую необходимо обратиться с досудебной претензией об устранении выявленных при ремонте недостатков и требованием об оплате неустойки в размере 0,5 % от суммы страхового возмещения.
Могу ли я после некачественного ремонта автомобиля 2007 г.в. по ОСАГО потребовать деньги за утерю товарного вида?
Перед составлением претензии попробуйте решить конфликт мирным путём. Если виновная сторона не желает выполнить ваши требования, то необходимо составить жалобу. Претензию следует оформить по стандартному шаблону.
Куда жаловаться на некачественный ремонт автомобиля?
Судебная практика показывает, что очень часто автосервисы прибегают к услугам опытных специалистов. Поэтому если вы желаете получить положительный результат, необходимо обратиться за помощью в юридическую компанию.
Договор может быть заключен как письменно (в большинстве случаев, связанных с ремонтом авто), так и устно.
В предоставляемой автосервисом информации должен содержаться список услуг и выполняемых работ, оказываемых автосервисом.
Не стоит думать, что сотрудники СТО не догадываются об этих правилах, наоборот, они находят массу способов отказать в выдаче документов. Ведь им это выгодно! Как поступить?
Когда работы производятся частным образом, то никакие бумаги не оформляются. Поэтому рекомендуется заручиться свидетельскими показаниями. Благодаря им будет несложно подтвердить факт заказа ремонта транспортного средства у конкретного исполнителя.
Естественно эти автомобили ломаются, некоторые попадают в ДТП, какие-то повреждают вандалы, но все их объединяет одно — эти автомобили необходимо ремонтировать. Ремонтируют их на автосервисах.
Нередко приходится доказывать, что проблема водителя состояла именно в неправильно выполненном ремонте, произведенном данной организацией.
Претензия на ремонт автомобиля – это законное право потребителя, который приобрёл своё авто у официального поставщика. Отказать в этом праве ему могут лишь в том случае, если были нарушены сервисные условия (если автомобиль ремонтировался на сторонних сервисах, если происходила замена деталей и т.д.).
Водитель имеет право подать претензию в автосалон, если:
- Ему был продан некачественный автомобиль (проблемы со всей машиной или дефект обнаружен в какой-то детали).
- Дилер получил деньги за товар, но автомобиль не выдаётся клиенту.
- Автомобилю необходим гарантийный ремонт во время гарантийного срока.
Помните! При обнаружении недостатков следует сразу требовать их устранения, отказываясь подписать акт выполненных работ. Если необходимо – составить обоснованную претензию по поводу недобросовестного ремонта.
Четвертое: Если СТО или автосервис согласятся исправить «свои ошибки» — мы искренне поздравим Вас. Если же механики откажутся устранять «недочеты» — мы полностью возьмем на себя ведение дела в суде. Мы отсудим компенсацию причинённого ущерба, компенсацию морального вреда и все понесенные Вами расходы.
На основании экспертного заключения юристы нашей компании обратились к сервису, осуществлявшему обслуживание автомобиля, с досудебной претензией о возмещении ущерба, нанесенного проведением некачественного ремонта и расходов, связанных с проведением независимой экспертизы.
Образец претензии по ремонту автомобиля
Внимание! Наши квалифицированные юристы окажут вам помощь бесплатно и круглосуточно по любым вопросам. Узнайте подробности здесь.
Судебная практика показывает, что не всегда удается добиться возврата средств, повторного ремонта или иного рода компенсации, лишь обратившись в сервис.
Это значит, что и ремонт за счёт таких средств должен быть выполнен максимально хорошо! А вот если этого не произошло, то прежде чем отвечать на вопрос «что делать?» и писать претензию, нужно понимать, к кому и каким образом это делать – а это уже зависит от того, какие документы вы подписывали до ремонта.
Водитель, получивший в автосервисе некачественный ремонт автомобиля, вправе требовать отремонтировать автомобиль повторно или возвратить средства, потраченные на ремонт. Для этого ему нужно составить претензию в двух экземплярах. При отказе или игнорировании жалобы автовладелец имеет право обратиться в суд.
Правила проведения экспертизы некачественного ремонта автомобиля
Полагаю, что в порядке Закона РФ «О ЗПП». Вы должны направить досудебную претензию. В случае отказа Вы можете обратиться в суд с иском о защите прав потребителей.
В независимую экспертизу «Волан М» обратился клиент одного из специализированных сервисов Москвы после проведенного ремонта по замене приводного ремонта на автомобиле BMW 118i.
Указанные денежные средства были уплачены мною Продавцу , путем (указать способ оплаты,) согласно (приходный кассовый ордер, платежное поручение от _________20__ года). На основании Акта приема-передачи от __ _________ 20__ года ООО «_____________________» передало мне в собственность указанный выше Автомобиль.