Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Купили часы а они не работают можно ли вернуть». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Вернуть часы в магазин Если покупатель хочет вернуть не понравившийся товар в первые 14 дней, то он должен позаботиться и о сохранении чека или другого документа, удостоверяющего факт покупки.
Если товар НАДЛЕЖАЩЕГО качества — нет ! такой обмен ,А ТЕМ БОЛЕЕ ВОЗВРАТ в принципе законом не предусмотрен В ст.25 Закона РФ «О защите прав потребителей» указаны правила обмена непродовольственных товаров НАДЛЕЖАЩЕГО качества, там же…
Содержание:
Возврат денег или обмен возможны только в связи с дефектами в работе. Или по усмотрению самого магазина.
Что касается рынка, то покупателю следуют запросить у продавца товарный чек по выбранному товару. Без такого документа претензии рассматриваться не будут и доказать сам факт покупки практически невозможно.
Что делать, если часы не подошли по цвету и размеру, имеют дефекты или производственный брак? Ответы на эти и другие вопросы можно получить у юристов нашего центра, обратившись по телефону или через форму онлайн-связи.
Претензия в данном случае имеет точно такую же форму, как и при возврате часов надлежащего качества. При неудовлетворительном решении по факту подачи жалобы со стороны продавца потребителю необходимо обратиться в организацию, проводящую независимые экспертизы. После её проведения будет дан официальный ответ с документальным подтверждением факта поломки.
В течении 14 дней с момента покупки и с чеком. Причину можно назвать банальную — не нравиться цвет корпуса, например, или длинна шнура питания…
Если часы будут признаны неремонтируемыми из-за заводского дефекта, который не может быть устранен, то покупателю необходимо с этим заключением ремонтников обратиться в магазин и потребовать обмена или возврата. К таким документам могут относиться: Как вернуть часы в магазин в течение 14 дней со дня их покупки?
В случае отказа в возврате/обмене часов, потребитель имеет право отстоять свои права в мирном и судебном порядке. Первый шаг для решения конфликта – обратиться за консультацией к юристам нашего правового центра и составить претензию. Письменное обращение составляется в 2-х экземпляра, один из которых остается у покупателя. Структура документа должна включать следующую информацию:
- сведения о торговой точке и продавце;
- личная и контактная информация покупателя;
- причина обращения;
- аргументы и доказательства по выдвигаемым требованиям;
- ссылка на статью ФЗ №2300-1;
- дата и подпись.
Можно ли вернуть в магазин часы?
Если до 2016 года возврат непродовольственных товаров надлежащего качества можно было сделать в течение 14 дней без проблем, то относительно часовых механизмов все несколько усложнилось.
Важно знать, что под перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену или возврату, в соответствии с действующим на территории Российской Федерации законодательством, подходят только электронные часы (бытовая радиоэлектронная аппаратура) и часы, украшенные частью драгоценных металлов или драгоценными камнями.
Во втором – любой из вариантов, установленных законом (обмен, возврат, ремонт и т.д.). В случае отказа приобретатель может обратиться в ОЗПП или суд.
Малейшие отставания часов также могут считаться дефектом. Также вернуть часы можно не только из-за проблем с самим механизмом, но и из-за недочётов во внешнем виде (если были обнаружены царапины, стёртая краска), либо из-за проблем с ремешком (в таком случае магазины чаще всего настаивают на замене ремешка, а не товара полностью, и они имеют на это право).
Бесплатная консультация юриста
Товар принимается в магазин только при наличии упаковки, без следов эксплуатации и в полной комплектации, включая скидочные купоны, карты и товарные чеки.
Возврат часов по гарантии Если при покупке хронометра на него была выдана гарантия производителя, то изделие можно вернуть продавцу для ремонта, но лишь при условии, что обнаруженная поломка произошла не по вине покупателя, а по вине производителя, допустившего брак товара.
В ответ вам обязаны предложить обмен ваших часов на модель с такой же стоимостью либо выплатить деньги в течение трех дней.
Возврат часов по гарантии Если при покупке хронометра на него была выдана гарантия производителя, то изделие можно вернуть продавцу для ремонта, но лишь при условии, что обнаруженная поломка произошла не по вине покупателя, а по вине производителя, допустившего брак товара.
В ответ вам обязаны предложить обмен ваших часов на модель с такой же стоимостью либо выплатить деньги в течение трех дней.
Как поступить если в России часы работали а сейчас мы находимся в Грузии и карту поменяли Роуминг не забыли подключить? Подскажите а умные часы (детские) работают в Грузии? Как можно узнать.
В момент обращения в организацию спросите у продавца, кто отвечает за возврат и обмен товара. Не стоит объяснять напрямую обычному продавцу, в течение какого времени можно вернуть товар в магазин по закону. Если же вы не достигнете нужного результата, то придется писать претензию или обращаться в юридическую компанию, которая поможет решить проблему.
Технически сложные товары, в том числе и часы, подлежат гарантийному обслуживанию. Срок гарантии не может быть менее 1 года от магазина, а также максимум 2 года по закону при отсутствии гарантийного периода на продукцию.
При покупке технических товаров, информация о том, в течение какого времени можно вернуть товар в магазин, прописывается в соответствующем документе. Определенные виды продукции установлены законом по сроку гарантии. К примеру, обувь в течение 30 дней можно вернуть в магазин.
Далее необходимо иметь все необходимые документы. Паспорт, кассовый или товарный чек и прочие необходимые документы. После этого нужно обратиться в магазин, где был куплен товар. Сотрудник магазина должен предоставить образец заявления на возврат часов хорошего качества.
Продавец может предложить другие варианты часов, но покупатель вправе отказаться и потребовать сумму, за которую был куплен товар, обратно.
В течении 14 дней можно вернуть, обратитесь в районное отделение милиции в отдел по экономическим преступлениям. Хотя для начала хватит и отдела защиты прав потребителей, но они могут ток попугать, не более:) Суд — это только если время не…
Нельзя вернуть в магазин или обменять часы, украшенные драгоценными камнями и металлами, так как подобные изделия принадлежат к разряду «декоративных украшений со вставками из дорогостоящих металлов или драгоценных камней». Инфо В первые две недели после покупки потребитель имеет право вернуть хронометр с механическим либо кварцевым механизмом.
Если покупатель утерял чек, то, в соответствии с Законом, вместо него он может предоставить в магазин любой другой документ, подтверждающий покупку (например, отрывная квитанция, которая обычно прилагается к чеку).
Претензионный порядок урегулирования спора крайне важен, так как если вы без претензии сразу же подадите в суд, то судья не примет ваше заявление и откажет в иске, так как не соблюден досудебный порядок урегулирования спора. Напишите претензию в 2 экземплярах. В претензии укажите кому (наименование магазина) и от кого (укажите ваши реквизиты, ФИО, адрес, телефон).
Иногда бывают ситуации, когда пользователю достается некачественная модель, которую постоянно приходится сдавать в гарантийный ремонт. В таком случае вам обязаны либо вернуть деньги, либо заменить модель, либо произвести обмен на другую. Приемлемый вариант вы выбираете сами. При возможном отказе магазин обязан доказать, что частые поломки происходят по вине пользователя.
Вам же, наверно, выдали чек (гарантийный чек)? Вот с этим чеком можно пойти и вернуть часы. а какие сложности? идёте с чеком и возвращаете — товар неисправен Забирайте деньги! по закону Вас должны все вернуть при наличии чека, паспорта и…
Люди, которые изучают временные аномалии, утверждают, что внешнее сходство людей тоже проделки времени. Однако, в какую бы сторону ни шли часовые стрелки, время идет и вернуть его нельзя. Итак, возьмите обычный китайский будильник. Также можно приобрести отдельный часовой механизм в магазине для рукоделия.
Совет 2 : Как вернуть деньги за часы
Для этого покупатель должен обратиться к продавцу с заявлением о произведении обмена. Помимо письменного обращения требуется предоставить часы в надлежащем состоянии, чек или свидетельские показания, если отсутствует квитанция о приобретении.
Какие конкретно права имеет потребитель в данном случае? Они являются стандартными и заключаются в следующем: Также можно обменять часы на другую модель — при этом производится перерасчет их стоимости.
Сдать часы и иные технически сложные товары в магазин можно с полным возвратам стоимости или обменом продукции на аналогичную модель. Чтобы понимать правомерность выдвигаемых требований, следует учитывать ряд моментов:
- часы принимаются к возврату при ненадлежащем качестве и в полной комплектации;
- при наличии видимых следов вскрытия и самостоятельного ремонта механизма товар не будет принят;
- экспертиза по поломке проводится за счет магазина, а при несогласии с результатами – за счет покупателя;
- если производственный брак или поломка по вине магазина будет доказана, то деньги за товар, юридические услуги, экспертное заключение и прочие расходы могут быть возмещены потребителю в полном объеме.
Вячеслав, это технически сложный товар и он подлежит обмену только в течение 15 дней со дня покупки и только если он некачественный (ст.
Можно ли вернуть часы в магазин, если они не понравились?
Определенные виды продукции установлены законом по сроку гарантии. К примеру, обувь в течение 30 дней можно вернуть в магазин. Если же при выявлении дефекта или неисправности покупателя просят подать в организацию претензию в письменном виде, то необходимо оставить на руках документ, который имеет отметку подтверждения (попросите сделать вам копию).
При отказе сотрудников магазина принимать претензию, следует отправить ее в виде ценного письма с уведомлением о вручении, естественно, сохранив документы с подтверждением. В лучшем случае опытный потребитель сразу обращается за помощью к юристу, дабы сэкономить свое время, средства и нервы, а не воюет с недобросовестными представителями компании.
После покупки наручных механических, кварцевых и электронных часов может возникнуть необходимость возврата изделия обратно продавцу. Здесь-то и начинаются сложности.
Если потребитель сделал приобретение с заводским браком, то он должен обратиться в магазин с претензией. В большинстве ситуаций магазины не идут на конфликт и если часы не имеют следов неправильной эксплуатации, то продавец часто меняет часы или возвращает деньги без каких-либо проблем.
“Субсидии ипотечное агентство югры выплаты 2012”
Согласно закону, потребитель имеет право как вернуть товар в магазин, так и обменять его в течение 2 недель со дня покупки. Помимо этого, вы не обязаны что-либо доказывать продавцу, или магазину, достаточно выразить желание. Если вы намереваетесь обменять или сдать безвозвратно обувь или одежду, следует помнить, что в таком случае вид у товара должен быть первоначальным и без следов износа.
Хочу вернуть в магазин смарт часы — не подходят по функционалу — четырнадцать дней не прошло — можно ли?
При появлении необходимого образца покупатель должен быть об этом своевременно извещен. Срок в таком случае не может превышать 30 дней. Если приобретатель не желает ждать, то он вправе потребовать вернуть уплаченные денежные средства.