Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Можно ли вернуть в магазин объектив от фотоаппарата». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
В случае, если после проверки качества товара, продавец (уполномоченное лицо) считает, что причиной возникновения недостатков фотоаппарата является потребитель, то он (продавец) обязан провести экспертизу фотоаппарата. Подробную информацию о проведении экспертизы можно узнать из этой статьи на нашем сайте.
Если товар надлежащего качества не подошел потребителю по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации в соответствии со ст. 25 Закона РФ потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня покупки.
Содержание:
Как вернуть фотоаппарат в течение 14 дней?
Он устанавливает возможность для покупателя вернуть любую купленную в магазине технику, вещь или изделие, но накладывает определенные условия на покупателя, и на продавца. Фотоаппарат вернуть в магазин можно, как и любую технику.
Вернуть фотоаппарат можно также при некоторых других условиях. Статьи по теме: Инструкция 1 Основанием для возврата товара является наличие дефекта, не обнаруженного при первичном осмотре в магазине, когда фотоаппарат был упакован.
Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, парики, шиньоны и другие аналогичные товары).3.
При сдаче фотоаппарата покупатель должен убедиться, что:
- Обнаруженный недостаток возник не по его вине, а по вине магазина;
Хотя, если ремонт продлится более 45 дней, либо неисправность окажется неустранимой или повторяющейся, то у вас появляется возможность потребовать замену или возврат денег.
Любой дефект, изъян, недостаток в фотоаппаратуре (включая съемные объективы) дает вам веский повод обратиться к продавцу, поскольку вам была продана некачественная техника.
Важно Изделия из драгоценных металлов с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни.10.
Как обменять фотоаппарат на новый? Что делать, если купленная камера не подошла по каким-либо причинам, как сдать фотоаппарат обратно в магазин и вернуть деньги?
Два экземпляра. Один — вручаешь должностному лицу магазина, на втором просишь поставить отметку. Если пошли в отказ, идешь на почту, и отправляешь заказным письмом с описью вложния и уведомлением о вручении.Экспертиза объектива — за счет ПРОДАВЦА.
Важно помнить, что технически сложный и крупногабаритный товары обладают определенными особенностями при возврате.
Претензия является официальным документом-требованием в адрес магазина или продавца, который продал вам некачественный фотоаппарат. Претензией она называется потому, что все торговые точки и интернет-точки обязаны допускать к продаже лишь изделия надлежащего качества, иначе они бы занимались мошенничеством.
Путин Перечень технически сложных товаров 1. Легкие самолеты, вертолеты и летательные аппараты с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем) 2. Автомобили легковые, мотоциклы, мотороллеры и транспортные средства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем) , предназначенные для движения по дорогам общего пользования 3.
Также советуем проконсультироваться по этому вопросу с опытными юристами нашей компании Сроки возврата средств за рабочий товар Если исправный фотоаппарат возвращается в магазин, средства за него магазин обязан вернуть в течение трех дней, а не 10, как в случае с бракованной продукцией.
Также, по этому правилу могут быть возвращены фотоаппараты, не имеющие тех функций, которые указаны на упаковке производителем. Так, если на коробке стоит 12-кратный зум, а по факту вы получили 8-ми, то здесь явное нарушение закона.
Согласно статье 18 Закона “О защите прав потребителей”, вернуть фотоаппарат в первые четырнадцать дней с момента его приобретения (не считая дня покупки) можно в случае, если у него будет обнаружен какой-то недостаток.
Поскольку качественные фотоаппараты подпадают под запрет к возврату в рамках закона «О защите прав потребителей», то вернуть их невозможно. Впрочем, здесь есть лазейки.
К заявлению нужно приложить чек (или его копию), фото фотоаппарата с обнаруженным недостатком (если он визуальный), и другие дополнительный документы, подтверждающие описанное в заявлении.
Многие владельцы старых фотоаппаратов изъявляют желание обменять их на новые камеры, обладающие улучшенными характеристиками и функционалом. Современные магазины электроники часто предлагают своим покупателям такую услугу, как программа обмена старой техники на новую, которая производится с доплатой стоимости получаемого товара.
В ней присутствует пункт, в котором указано, что имеющие «бытовое назначение» товары нельзя возвратить. Фотоаппаратура тоже включена в этот список и обменять такой прибор «официально» не получится.
Рекомендованная статья Для чего нужна док-станция для смартфонов Уже давно док-станции относятся к одним из популярных аксессуаров для смартфонов.
Почти вся компьютерная техника и электроника относится к перечню технически сложных товаров, а значит с возвратом или обменом могут возникнуть проблемы. Давайте разберемся в этом подробнее.
Вы решили вернуть объектив надлежащего качества. Причины для возврата бывают разные:
- товар не понравился: не сочетается с интерьером по цвету, форме и т.д.
- поспешили с покупкой (нашли дешевле или подобрали другую модель), передумали
Аппаратура для запечатления фотографий порой бывает не только сложной, но еще и необычайно дорогой. Профессиональные фотоаппараты, а также некоторые марки весьма влетают «в копеечку». Естественно, приобретая подобную технику и аксессуары к ней, нужно знать, что со временем может возникнуть необходимость ее вернуть.
При этом экспертиза производится за счет продавца. Покупатель вправе присутствовать при проведении экспертизы и в случае несогласия с ней оспорить заключение экспертизы в судебном порядке. Подробнее об этом читайте в статье «Экспертиза товара».
Чтобы ваш товар приняли, необходимо будет написать претензию – для этого не забудьте взять паспорт, так как его данные часто указываются в заявлении для того, чтобы потом магазин мог перевести вам деньги законно.
При этом закон гласит, что деньги за технику можно вернуть, лишь отказавшись от всех других опций (в особенности, от замены прибора на другой). Скорее всего, вам придется убеждать продавца, что в магазине вам ничего не подходит для обмена, и лишь тогда он может законно рассматривать ваше требование о возврате средств за фотоаппарат.
Согласно статье 18 Закона «О защите прав потребителей», вернуть фотоаппарат в первый четырнадцать дней с момента его приобретения (не считая дня покупки) можно в случае, если у него будет обнаружен какой-то недостаток.
Если категорически клиент отказывается сделать обмен изделия, то по закону продавец должен вернуть уплаченные ранее денежные средства.
Опыт работы юристом с 2003 года. Окончил Московский государственный открытый университет с красным дипломом. Специализация — защита прав потребителей.
Как вернуть объектив в магазин
Претензия составляется в свободной форме, однако в ней следует четко прописать, почему вы возвращаете фотоаппарат – какие поломки были обнаружены, что сказал ваш эксперт (если вы делали независимую экспертизу), что обещал магазин. Также, следует выдвинуть одно из описанных в предыдущем разделе требований, и указать законные сроки для их выполнения.
В наши дни огромной популярностью пользуются интернет-магазины, продающие всевозможные товары в кредит, по предоплате либо за наличные. Цена в них часто ниже, чем в обычных торговых точках, что особенно привлекает потребителей. Гарантия на купленные через интернет товары предоставляется, поэтому беспокоиться покупателям не о чем.
Вернуть ее в течение двух недель как новый товар, если она уже использовалась, можно только по договоренности с продавцом – если он согласится пойти навстречу покупателю. Вернуть в магазин исправный фотоаппарат Исправную технику можно вернуть только в течение двухнедельного срока после совершения покупки.
Если потребитель после покупки камеры обнаружил, что ее качество оставляет желать лучшего, он имеет все основания обратиться в магазин, который должен принять товар обратно. При этом необходимо доказать, что бракованный товар стал таким именно по вине производителя, и поломка не является следствием неправильного обращения с техникой самого потребителя (если оборудование ронялось на пол, на него проливался чай и т. д., то претендовать на замену не стоит). После двух недель эксплуатации камера может быть заменена в таких случаях:
- В устройстве обнаружился серьезный недостаток, устранение которого невозможно без наличия специальных навыков и значительных финансовых затрат;
- Фотоаппарат успел несколько раз побывать в ремонте, но брак так и не был устранен;
- Камеру ремонтировали дольше 45-ти дней в период ее гарантийного срока.
Возврат некачественного фотоаппарата
Если стоимость «замены» будет отличаться от стоимости «возврата», то продавец обязан произвести перерасчет.
Если на момент предъявления требования объектив стоит дороже, чем его покупали, вы вправе потребовать возмещения такой разницы в ценах.
Если вашего товара нет в этих перечнях, то вы можете вернуться в магазин в течение 2 недель, не считая дня покупки, и обменять его на другую модель. А если другого товара, подходящего вам, не будет в наличии, то продавец обязан вернуть вам деньги.
В каких случаях можно вернуть?
Так же ссылка на закон о категории товаров не подлежащихвозврату или обмену.(утв. постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г.
Если камера полностью исправна, но покупатель по какой-то причине все же решил вернуть ее продавцу на протяжении установленного двухнедельного срока, он может сделать это, предоставив чек об оплате покупки. Правила возврата исправного фотоаппарата Сроки возврата средств за рабочий товар Если исправный возвращается в магазин, средства за него магазин обязан вернуть в течение трех дней , а не 10, как в случае с бракованной продукцией.