Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Как вернуть шубу?». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
В некоторых случаях можно обнаружить, что мех шубы лезет именно в местах по швам. Это связано с тем, что при подрезке шкуры ворс был поврежден. Такое явление нормально для шуб, пошитых в роспуск, так как лоскутов для ее пошива применяется больше.
Вернуть товар, обменять товар, защита прав потребителей купленная Вами шуба оказалась бракованной (ненадлежащего качества, испортилась, порвалась, развалилась и т.п.) и при этом Вы считаете, что это произошло не по Вашей вине, а по вине производителя либо продавца.
Согласно закону «О защите прав потребителей» любой товар надлежащего и ненадлежащего качества можно вернуть обратно продавцу.
Содержание:
Можно ли и как вернуть шубу в магазин (норковую)? правила возврата
Смешать кислоту уксусную и перекись водорода (оба 5%). Смачивают ватный тампончик и в направлении роста ворсинок обрабатывают поверхность. По окончании чистки устраняют остатки раствора, не касаясь кожаного основания вещи.
Запрещено проводить самостоятельно следующие эксперименты с меховой вещью:
- стирать и застирывать пятна стиральным порошком или моющими средствами;
- высушивать мех над обогревательными приборами или вблизи огня (просушить его следует в тщательно проветриваемом помещении естественным способом);
- чистить мех с помощью пылесоса;
- приглаживать утюгом — мех сам выровняется самостоятельным образом.
Если на шубе есть дефекты, то следует получить заключения Центра экспертизы, с которым можно обращатся в суд.
Можно ли вернуть шубу в магазин, если она разонравилась или бракованная?
Даже если у вас нет претензий к качеству, но не понравился цвет, разонравился фасон, после примерки дома вы разочаровались в шубке или просто не угадали с размером, в течение 2-х недель с момента покупки вы можете:
- полностью отказаться от нее, то есть, получить обратно уплаченную сумму полном объеме;
- поменять ее на аналогичную вещь другого размера;
- договориться с продавцом о замене на другую модель (с доплатой разницы в сумме или возврате части средств, если стоимость выбранной на замену модели ниже).
Если в возврате денег после рассмотрения претензии вам отказали, вы всегда сможете обратиться в суд. При отсутствии чека, всегда можно сослаться на показания свидетелей. Вопрос также можно урегулировать по обоюдному соглашению продавца и покупателя, например, обменяв купленную шубу на аналогичную, если она имеется в продаже.
Согласно ст. 21 ЗоЗПП товар ненадлежащего качества подлежит замене в срок, не превышающий 1 неделю с момента обращения. При определении качества изделия с помощью экспертизы время удлиняется до 20 дней. В случае отсутствия товара в момент обращения требование о замене подлежит удовлетворению в месячный срок.
Как же поступить, если меховая продукция оказалась не таким качественным товаром, как его представили в магазине. Закон «О защите прав потребителей» в этом вопросе встал на сторону покупателя. В соответствии с ним оформление возврата разрешается проводить на протяжении 14 суток с момента передачи товара, не считая самого дня купли-продажи.
Если покупатель требует уменьшить цену изделия, возместить расходы на устранение недостатков, вернуть деньги за изделие, владелец магазина обязан выполнить требование в течение 10 дней с момента его предъявления. Если же покупатель требует от продавца устранить недостатки, срок исполнения требования не должен быть больше 45 календарных дней.
При покупке шубы за счет кредитных средств заключается 2 договора:
- Первый — между покупателем и продавцом о приобретении шубы.
- Второй — между приобретателем и кредитным учреждением, которое предоставляет денежные средства под определенный процент.
В зависимости от качества товара имеются определенные особенности при возврате. Рассмотрим, как осуществляется возврат меховых изделий надлежащего качества и товаров, не отвечающих стандартам.
Almerialaw, вы обсуждаете проблему, которой нет. Вы не сказали, обратилась ли клиентка в магазин. отказали ли ей в возврате или нет. Вы просто описываете вариант того, что можно сделать с бракованной вещью. Вы говорите о защите прав потребителей. Хотя права еще не нарушены.
Натуральная меховая шуба всегда стоила огромных денег, и сегодня ничего не изменилось. Этот вид одежды всегда являлся привилегией знатного сословия. В настоящее время есть возможность приобрести шубу в кредит и не очень богатым людям.
И если с магазином вы сделаете это довольно просто (особенно если проведена экспертиза изделия), то в случае банка вы можете потерять некоторую часть суммы, а именно проценты, которые вы оплачивали по кредиту.
В случае обнаружения дефектов (например, не прошит внутренний шов, мех не натуральный и т.д.) приобретатель вправе обратиться к продавцу в течение срока гарантии или не позже 2 лет с момента покупки. Спорные ситуации разрешаются в судебном порядке.
Белая шуба Далее, если вы решили возникшие вопросы с магазином, но не решили их с банком, ни в коем случае не бросайте платить кредит, т.к.
Согласно ЗоЗПП непродовольственный товар надлежащего качества можно вернуть в магазин, если он не подошел по размеру, фасону, габаритам и иным параметрам, в течение 2 недель, не считая дня покупки. Товар принимается обратно при условии сохранения всех внутренних ярлыков и пломб.
Если эти застежки были сделаны по Вашему заказу, то только по соглашению с продавцом. Вообще, товар надлежащего качества можно вернуть в течение 14 дней со дня покупки, если он не был в употреблении, сохранен товарный вид и все ярлычки, ст.25 Закона «О защите прав потребителей».
Вернуть красивый блеск можно используя тряпочку, смоченную в уксусной эссенции глицерине, лимонном соке или лимонной кислоте.
Почистить искусственный мех можно при помощи раствора из мыла: 2 ложки моющего средства для ткани из синтетики разбавляют в 1 литре воды. Пену взбивают и, нанеся на щетку, протирают мех по ворсу.
Вернуть купленную в кредит шубу можно как качественную, так и некачественную. При покупке таким образом мехового изделия заключается два договора. Один – между покупателем и продавцом, другой между покупателем и кредитной организацией.
Самостоятельная чистка меха возможна только в том случае, если он не слишком грязный. В обратном случае, конечно лучше подыскать специализированную химчистку и доверить свой мех именно ей.
Выбор – важный момент в приобретении дорогостоящей вещи. Поэтому изначально стоит подойти к данному процессу ответственно. Вы не потеряете время зря, если заранее узнаете о некоторых нюансах покупки меховых изделий.
Место, где вы собрались приобрести шубку, не имеет никакого значения. С точки зрения законодательства дорогой брендовый магазин, ярмарка меховых изделий или бутик на рынке несут одинаковую ответственность за качество реализуемой продукции.
Ненадлежащего качества Согласно ст. 21 ЗоЗПП товар ненадлежащего качества подлежит замене в срок, не превышающий 1 неделю с момента обращения. При определении качества изделия с помощью экспертизы время удлиняется до 20 дней. В случае отсутствия товара в момент обращения требование о замене подлежит удовлетворению в месячный срок.
Брак выявляется в процессе носки…и что тогда 2 недели носить шубу не снимая ярлыков и этикеток? Как это себе представляете?
Важно Это означает, что при выявлении брака покупатель может принести обратно вещь как товар ненадлежащего качества, даже если прошло больше года. И это также с учетом сезона.
Бракованная шубка При возвращении бракованных вещей часто возникают споры о причине возникновения дефектов (это определяет экспертиза) и о самом понятии «недостаток».
Откуда ваша шуба? Рекомендуем ознакомиться с информацией о крупнейших мировых пушных аукционах, на которых меховые фабрики России приобретают шкуры для изготовления шуб, жилеток, курток, болеро и манто.
Если шуба качественная, то нет. Закон о защите прав потребителей не предусматривает исключений из срока обмена товара надлежащего качества (14 дней, Статья 25) для выездной торговли. Обычно, во избежания таких ситуаций, при торговле на выставках продавцы оставляют свои координаты.
На практике, гарантийный срок изделия составляет один-два года. Но на деле вы можете пожаловаться на заводской брак в течение 2 лет с момента ее приобретения. Однако имейте в виду, что для того чтобы вернуть шубу, вам придется подтвердить, что вы купили ее с браком, что он появился не вследствие носки изделия, а был до того, как вы приобрели изделие.
По указанным пошаговым действиям можно увидеть, что приобретенная с помощью кредита шуба возвращается в магазин в стандартном порядке.
Доставка крупногабаритного товара и товара весом более пяти килограммов для ремонта, уценки, замены и (или) возврат их потребителю осуществляются силами и за счет продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера).
Они включены в определенный перечень. Одним из недостатков, например, является, естественно выцветший мех. Поэтому при обнаружении такого недочета клиент сам для себя должен решить — покупать изделие или отказаться от него сразу.
В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
Бывают и такие случаи, что уже дома вы можете обнаружить на шубе какие-то дефекты. Например, некачественная обработка швов; на руках остается краска, которой покрашен мех; сильно выпадает ворс или шуба нехорошо пахнет. Бывает и такое, что присмотревшись, вы обнаруживаете, что вам вместо норки подсунули бобра.
Если представитель магазина при осмотре возвращаемого изделия установит, что шуба была в носке, он откажет в возврате или обмене на другой товар. Ваши доводы о том, что шуба мала или велика, не подходит по цвету или фасону, не будут при этом играть никакой роли.
Своевременная проверка документов соответствия и качественных сертификатов поможет в выборе настоящего меха, но не отменяет вашего права вернуть/поменять шубу при определенных обстоятельствах. Узнаем, как и в какие сроки это положено делать.
Тогда возврат или обмен можно осуществить без всяких проволочек в течение первых двух недель после приобретения. Разрешается требовать всю сумму денег по сдаче товара обратно в магазин.
Потребитель вправе предъявить требования, указанные в абзацах втором и пятом пункта 1 настоящей статьи, изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру. Как вернуть норковую шубу по гарантии 1 ответ. Москва Просмотрен 1113 раз. Задан 2011-12-03 09:46:41 +0400 в тематике «Защита прав потребителей» Купили норковую шубу неделю назад,из рукавов лезет мех клоками,назад возьмут.Покупали в магазине. — Купили норковую шубу неделю назад,из рукавов лезет мех клоками,назад возьмут.Покупали в магазине. далее 1 ответ. Москва Просмотрен 476 раз.