Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Если страховая компания отказала в оформлении осаго». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Страхование транспортных средств регулируется Федеральным законом № 40 от 25.04.2002 (последняя редакция) «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств». В настоящее время участились случаи, когда водитель получает отказ страховой компании в заключении договора ОСАГО, при этом данная проблема охватила уже многие регионы России.
По закону каждый автолюбитель обязан заключить договор ОСАГО. Без автогражданки нельзя поставить машину на учёт, её наличие входит в перечень необходимых документов для процедуры. Кроме того езда без полиса повлечёт за собой штраф.
Автогражданская ответственность ОСАГО необходима для выплат компенсации третьим лицам в случае ущерба во время ДТП.
Содержание:
Что делать, если незаконно отказали в оформлении полиса
Страховые фирмы, обладающие лицензией на страхование гражданской ответственности водителей, неохотно заключают сделки по причине высокой убыточности этого сегмента услуг. Ведь в случае ДТП ремонт и компенсация обходятся значительно дороже совершенных выплат.
Произвести оформление нужно именно в день обращения. В случае технических задержек можно принять необходимые бумаги, сделать копию заявления и завершить процедуру в течение 3 дней. А отказывать из-за сбоев в базе на этапе обращения гражданина и подачи требуемой документации запрещено.
Если компания-страховщик докажет, что не вовремя поданные документы помешали разобраться со всеми обстоятельствами происшествия, то тогда она вправе отказать в страховой выплате. Все споры можно разрешить в судебном порядке.
Причем отказ и освобождение – разные вещи (с юридической точки зрения). Заключая договор необходимо подробно ознакомиться с такими нюансами.
По закону отказ в страховании ОСАГО без причины либо принуждение к покупке дополнительных услуг повлекут за собой административную ответственность.
Владельцы ТС имеют право купить полис обязательного страхования автогражданской ответственности в любой страховой компании, предлагающей такую услугу.
В двух последних случаях, чтобы суд смог учитывать свидетельства, следует предупредить сотрудника компании о том, что вы осуществляете видео или аудиозапись всего разговора. Дополнительно в пользу автолюбителя, получившего отказ, могут выступить показания свидетелей, которые в момент попытки оформления документа присутствовали в организации.
Один заполненный экземпляр заявления надо вручить страховщику, на другом экземпляре, или копии заявления представитель страховщика должен поставить отметку о получении («получил», должность, фамилия, инициалы, дата).
Закон России защищает не только потребительские права на ОСАГО, но и контролирует деятельность страховых компаний. Особенно бумажную сторону оформления договора. Если у клиента имеются необходимые документы на транспортное средство и он согласен на осмотр движимого имущества, то разногласий возникнуть не должно.
Если сотрудники агентства стойко отказывают в предоставлении полиса ОСАГО, то следует оспорить их неправомерные действия.
И лишь при условии, что автолюбитель соглашается на уговоры сотрудников страховой компании приобрести какие-либо ненужные для него опции, оформляется полис. Подобные явления на данный момент носят массовый характер во всех регионах России.
Существуют и иные основания, которые толкают страховую компанию на отказ. Например, если клиент не хочет приобретать дополнительные услуги в виде страхования жизни, имущества и так далее, представители страховой компании могут отказать в приобретении ОСАГО вовсе. Подобный отказ незаконен и его легко можно обжаловать, обратившись в судебную инстанцию.
Как доказать, что страховщик необоснованно отказывает в заключении договора ОСАГО или навязывает дополнительное страхование? Водитель устно обратился с просьбой оформить полис ОСАГО. Представитель страховой компании ему устно дал ответ. Но если страховщик идет на прямое нарушение закона, то вряд ли он потом сам подтвердит, что устно навязывал дополнительное страхование.
Дополнительная услуга — продукция не оказывающая влияния на приобретение основного товара, либо никак не связанная с ним, предлагаемая продавцом за оплату.
Рассмотрим основные причины, по которым водители нередко могут столкнуться с отказом:
- лимит по страховым выплатам был увеличен до 400 тысяч рублей;
- для расчёта полученных убытков была введена единая система расчёта;
- дополнительно на автогражданку распространяет своё действие закон о защите прав потребителей;
- большинство импортных запчастей для транспортных средств подорожали, что привело к росту компенсационных выплат.
Подобные моменты обязательны, только в случаях предусмотренных законодательно, например: страхование залогового объекта недвижимости по договору ипотеки. В любых других ситуациях, отказ обслуживания, без соответствующих на то причин, должен расцениваться как противоправное действие и являться поводом для обращения к контролирующим органам.
Рассмотрим основные причины, по которым водители нередко могут столкнуться с отказом:
- лимит по страховым выплатам был увеличен до 400 тысяч рублей;
- для расчёта полученных убытков была введена единая система расчёта;
- дополнительно на автогражданку распространяет своё действие закон о защите прав потребителей;
- большинство импортных запчастей для транспортных средств подорожали, что привело к росту компенсационных выплат.
Любой автомобилист знает, как получить страховку по полису ОСАГО. Но иногда страховые компании необоснованно отказывают в оформлении ОСАГО.
Оформляя договор, представители компании-страховщика обращают внимание клиента на обязательное соблюдение сроков уведомления о произошедшем случае и сборе и подаче связанных с происшествием документов.
По закону любой гражданин может самостоятельно вести аудио- и видеозапись в любой компании. Главное, чтобы на камере не было видно лица специалиста или сотрудников организации — для этого нужно дополнительное соглашение данной особы.
Клиенту, чтобы не получить отказ в страховой выплате, нужно разбираться в тонкостях процесса, чтобы своими действиями не помогать страховщикам оставить себе страховую сумму.
Отказали в оформлении полиса ОСАГО? Не стоит сдаваться: получение страховки — ваше право по закону, а у компании или агента есть всего два законных основания не оформить ОСАГО. Разбираемся, как доказать свою правоту и куда обращаться за помощью.
Правовые вопросы: почему страховые компании не страхуют ОСАГО?
Если вы понимаете, что полис вам продадут только после покупки дополнительных услуг (бывает и такое), нарушен еще один закон.
Не редки ситуации когда страховщик не выдает ни каких документов обоснующих отрицательное решение по оформлению полиса, без приобретения дополнительных продуктов. Тогда следует напомнить агенту о ст.16 ФЗ №2300-1, подать письменную претензию на имя руководителя филиала.
Вторая причина не связана с виной страховщика. Очень часто в связи с загруженностью системы автоматизированная связь с серверами нарушается.
Паспорт или любой другой документ, который устанавливает вашу личность. Необходим если страхователем является физическое лицо.
Какие документы нужны, чтобы оспорить отказ?
Однако люди предпочитают по старинке отправлять письмо по почте, если не могут лично явиться в офис компании.
С 1 сентября страховщик обязан осуществлять продажу полисов ОСАГО во всех своих филиалах и офисах продаж.
В остальных же случаях отказ будет считаться противоправным действием, ОСАГО должен быть у каждого водителя и страховые компании не имеют право отказывать в полисе.
Единственной причиной отказа от оформления полиса ОСАГО может быть отсутствие бланков в связи с исчерпанием квоты на полисы. В этом случае страховщик должен выдать письменный отказ, который вы также можете отправить в Банк России с целью проверки.
Не важно, крупная ли компания (Россгострах, Согаз, ВСК) или региональная, а также то, чем обоснуются допы, их навязывание незаконно.
Слова «суд» и «прокуратура» магическим образом воздействуют на страховщиков и заставляют их забыть о недавнем отказе (если, конечно, он действительно был необоснованным).
В такой ситуации страховая компания не заинтересована отказывать, да ещё сообщать об этом в Центральный Банк РФ и профессиональное объединение страховщиков. Ведь оснований для отказа нет. Главное, водителю правильно заполнить заявление.
Эти документы нужно направить в одну из 5 организаций:
- региональное отделение ЦБ РФ
- отделение РСА
- прокуратура
- судебное учреждение по месту проживания
- ФАС
Хозяин машины имеет право самостоятельно выбрать, где покупать полис и какой организации отдать предпочтение. Если компания получила полный пакет запрашиваемых документов, то взамен они обязаны оформить стандартный полис.
Поверьте, страховщики понимают, что нарушают закон, поэтому всеми силами постараются уйти от прямой формулировки «Мы вам отказываем». Иногда им достаточно будет увидеть ваше твердое намерение добиться справедливости, чтобы согласиться оформить полис.
Причины для отказа в страховании
Теоретически это возможно. Только по соглашению сторон страховщик вряд ли согласится расторгнуть договор. Поэтому придется обращаться в суд. В суде необходимо будет доказать, что дополнительный договор страхования Вам навязан, ведь страховщик опять же вряд ли согласится с тем, что вынудил заключить дополнительный договор. А вот доказать это будет не просто (хорошо, если у водителя есть свидетели).
Если же страховщики решат, что убыточность в их регионе слишком высока, то могут просто отказать, ссылаясь на маловероятные причины (например, отсутствие бланков или сомнительные документы). Наиболее благополучные города Волгоград, Воронеж, Уфа, Тагил, Казань, Ульяновск, Новосибирск, Самара, Киров, Ярославль, Туапсе, Новокузнецк, Курган, Ижевск.