Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Можно ли сдать помаду обратно». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Покупатель не сможет вернуть косметическое средство, если косметика отличается соответствует всем нормам качества, продукция была продана покупателю с соблюдением всех правил и требований продажи, упаковка изделия содержит все данные, которые должны присутствовать на товаре согласно законодательным актам и нормам.
В подобных вопросах рекомендуется обращаться за помощью к специалисту. Он сможет дать ответ по поводу того, как вести себя с продавцом, и какими правами вы обладаете.
Содержание:
Можно ли вернуть косметические средства в магазин
Сюда же относится право проверять исправность пульверизаторов духов или дезодорантов. Предупреждение Такое право часто нарушается, так как во многих магазинах открывать дезодоранты и уж тем более духи строго запрещено. Становится понятно, что если товар отвечает всем стандартам качества, то вернуть или обменять его не представляется возможным.
Сначала купить закон о защите прав потребителей, внимательно прочитать его, потом письменно (в течение 10 дней с момента приобретения товара) направить в магазин письменную претензию, в которой указать на недостатки и предложить вернуть Вам деньги В магазине такая маза вряд ли пролезет!!!! А вот подарить-отличная идея!!! запаиваешь утюгом в новый целофан, красиво заворачиваешь и вперед!!!
Многие магазины не снимают с продажи косметику, срок годности которой подходит к концу или прошел недавно. В этом случае на товар приклеивают специальную наклейку, которая скрывает дату производства. Дамы готовы платить за молодость, длинные ресницы и соблазнительные алые губки. А как быть, если дорогая косметика оказалась некачественной? Как вернуть косметику недобросовестному продавцу?
В случае если продавец (уполномоченное лицо) не удовлетворил ваши требования в досудебном порядке, необходимо обращаться в суд. Обращение в суд требует юридической квалификации, поэтому для ведения дела в суде мы советуем обращаться к профессионалам.
Согласно Постановлению Правительства РФ № 55 от 19.01.1998, парфюмерно-косметические товары надлежащего качества не подлежат обмену или возврату в течение 14 дней.
Если нет данных об изготовителе, включая страну, где он расположен, данных о том, где находится производство, юридическом представителе, мерах предосторожности, сроке годности, составе и дате изготовления – то это нарушение пунктов 9.2 и 9.3 Технического регламента 009/2011.
Бракованную или вышедшую из срока годности косметику вы вполне можете вернуть продавцу и потребовать ваши денежные средства обратно.
Важно! При наличии кредита процедура возврата имеет некоторые сложности, так как в этом случае покупатель должен соблюсти условия поставленные банком после предоставления денежных средств на покупку товара. Для осуществления процедуры покупатель пишет соответствующее заявление с просьбой возврата денежных средств и предоставляет покупку.
Если вы хотите сделать возврат просроченной или некачественной косметики в магазин, то мало будет просто прийти и сказать «забирайте, ваш товар некачественный». Если персонал магазина соблюдает законы и речь идёт о небольших деньгах, то ещё сможет сработать. Если же за косметику отданы тысячи и тысячи, то надо готовиться к юридическим баталиям. То есть если покупательница приобрела качественные духи, а придя домой, вдруг решила, что эти духи ей просто не нравятся, то их отдать обратно в магазин не выйдет.
На это Закон отводит четырнадцать дней, не считая дня покупки. Обмен проводится, если товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.
Можно ли вернуть помаду обратно в магазин
Прежде чем идти с претензиями, чтобы выяснить, можно ли вернуть косметику в магазин по закону, следует обратить внимание на упаковку, прочесть гарантийные сроки, вдруг продукция пролежала дома до их окончания.
В другой раз я стала свидетельницей скандала, который устроила покупательница, желающая вернуть в магазин дезодорант в аэрозольной упаковке.
Невозможность вернуть качественную косметику в магазин установлена пунктом 3 «перечня непродовольственных товаров…».
В другой раз я стала свидетельницей скандала, который устроила покупательница, желающая вернуть в магазин дезодорант в аэрозольной упаковке.
Вся суть в том, что невозможно вернуть качественную косметику «надлежащего качества», как пишут в законах и других актах. На некачественную, просроченную косметику правило невозврата, конечно, не распространяется. Возврат просроченной косметики очень даже возможен.
На основании Закона о Защите прав потребителей и Постановлению Кабинета Министров Украины № 172 от 19.03.1994 г. (дополнение №3 — перечень товаров) вся парфюмерно-косметическая продукция входит в перечень товаров надлежащего качества, которые не могут быть возвращены в магазин.
Не приобретать парфюмерию, если нет стопроцентной уверенности в необходимости покупки (например, при покупке духов в подарок.
Написать письменную претензию. Все устные договоренности между сторонами конфликта не будут приниматься во внимание, если дело дойдет до разбирательства в суде. Претензия должна содержать все необходимые сведения о покупке, в чем именно выражается ненадлежащее качество, какие требования выдвигает покупатель, какие нормы закона были нарушены продавцом.
Ну или иноформация Продавца \»Духи Шанель № 5\» про-во Франция а по экспертизе жидкость напоминающая туалетную воду, происхождение которой установить не представляется возможным.
Вид недостатка и его существенность в данном случае не имеет значения – вы вправе вернуть помаду с любыми недостатками, возникшими не по вашей вине, если срок гарантии еще не закончился.
На что имеет право покупатель
В случае если продавец (уполномоченное лицо) не желает сразу возвращать уплаченные деньги необходимо написать и подать ему претензию. Претензия должна быть составлена юридически грамотно.
В случае, если вы приобрели товар, который вам не подходит по определенным характеристикам либо качествам, то можно вернуть его обратно в магазин.
Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.
Если потребитель не хочет обменивать приобретенный товар на аналогичный, то он вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы.
Что делать, если вы решили вернуть косметику в магазин?
Вся суть в том, что невозможно вернуть качественную косметику «надлежащего качества», как пишут в законах и других актах.
Косметические средства, декоративная косметика и парфюмерия относятся к категории товаров, которые нельзя поменять или вернуть без видимой на то объективной причины. Даже если покупатель сохранил чек, все ярлыки, не вскрывал упаковку, продавец не будет принимать этот товар обратно. Вернуть деньги за приобретенную косметику можно лишь в том случае, если она оказалась ненадлежащего качества.
Если товар находится в целлофановой упаковке или обернут фирменной лентой, то продавец должен предложить покупателю проверить содержимое упаковки, сняв при этом целлофан или фирменную ленту. Проверку, как функционирует аэрозольная упаковка, осуществляет сам продавец в присутствии покупателя.
Для того, чтобы вернуть некачественный косметический продукт обратно продавцу, покупателю необходимо написать претензию и провести независимую экспертизу, которая выявит является ли средство действительно некачественным или же это неправильный способ его применения покупателем.
Можно ли вернуть неиспользованную помаду в магазин?
Порядок возврата товара надлежащего качестваУ потребителя есть 3 варианта выбора, причем один следует за другим.1.
Порядок возврата надлежащего качества У потребителя есть 3 варианта выбора, причем один следует за другим. 1.
Была сегодня в косметическом, подхожу к помадам, там все было перемешенно, т.е на одной полочке лежало куча помад и пробники и на продажу которые, все вместе. Ну я не думая взяла помаду и стала побывать. Тут ко мне подлетает консультант, забирает помаду, смотрит, говорит, что это был не тестер! Я привыкла, что в нормальных магазинах помады на продажу запечатанны, а если нет-значит это тестер.
Законом за каждым гражданином закреплено право вернуть приобретенный товар, если он не устроил его по характеристикам, размеру, габаритам, цвету, фасону, комплектации, свойствам, и сделать он может это в течение четырнадцати дней с момента совершения покупки. Но многие забывают о том, что тем же законом предусмотрен перечень товаров, на которые это правило не распространяется.
Однако здесь сроки возврата несколько иные – если вы получили по почте некачественный товар, то вы также можете составить претензию и вернуть косметическое изделие обратно в интернет-магазин, но только не позднее, чем в недельный срок. Если продукция была доставлена вам курьером, то вы имеете право вернуть ее с ним же обратно, при условии сразу же выявленного недостатка. Как вернуть декоративную косметику? Возврат декоративной продукции для макияжа возможен, если она:
- Не соответствует требованиям качества;
- Имеет побочные действия, например — аллергическую реакцию;
- Оказалась ненатуральной, хотя изначально реализатор уверил вас в ее стопроцентной натуральности;
- Оказалась не фирменной, а подделкой под оригинальный бренд.
В случае если после проверки качества товара, продавец (уполномоченное лицо) считает, что причиной возникновения недостатков помады является потребитель, то он (продавец) обязан провести экспертизу помады.
Можно ли вернуть деньги за приобретение некачественной косметики в салоне
В Летуаль пудру взяла она открытая была и спонж испачканный,а там внизу такие крошечные квадраты были тестеры я их и не увидела,но раз пудра открытая была то стала пробовать…
В данный перечень входят лекарственные и медицинские препараты, товары для развития новорожденных и подарки для них, парфюмерная продукция, средства личной гигиены и другое. При консультации или подборе необходимой косметики продавец обязан предупредить покупателя о возможных нюансах использования приобретённого средства (к примеру, соответствие крема возрасту и типу кожи).