Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «В суд с иском о защите прав потребителей без договора возможно». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Попытаться решить конфликт с продавцом при помощи простого устного или письменного обращения (претензии) следует по нескольким причинам:
- добровольное удовлетворение продавцом законных требований потребителя значительно сэкономит последнему время и деньги, которые в противном случае ушли бы на судебные разбирательства;
- если продавец не ответит на претензию в назначенный срок или безосновательно откажется исполнять требования, изложенные в ней, то это позволит взыскать с него через суд ряд дополнительных выплат;
- письменные доказательства попытки урегулировать конфликт с продавцом миром станут отличным доказательством его вины, если дело дойдет до суда.
А. не работает и не работала. В ходе проведенной проверки в ООО «Стиль Классика», факт наличия документов, подтверждающих факт оплаты И.О. товара на сумму 500.000 руб. 26.10.2008 года самостоятельно или через представителей не подтвердился.
В соответствии со ст. 3 ГПК РФ, заинтересованное лицо вправе в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться в суд за защитой нарушенных либо оспариваемых прав, свобод или законных интересов. Отказ от права на обращение в суд недействителен.
Содержание:
Как составить иск о защите прав потребителя?
Административным органом были проведены контрольные мероприятия в отношении банка, в ходе которых установлено нарушение банком законодательства о защите прав потребителей: в представленном банком кредитном договоре выявлены условия, ущемляющие законные права потребителей, в частности право потребителя на свободный выбор территориальной подсудности споров.
Возвращая исковое заявление, суд первой инстанции указал, что сторонами спора не было достигнуто соглашение в установленной форме об изменении территориальной подсудности. Однако этот вывод не соответствует обстоятельствам дела. В законе не предусмотрены какие-либо специальные требования к соглашению сторон об изменении подсудности споров. К компетенции мировых судей относятся дела по имущественным спорам при цене иска, не превышающей ста тысяч рублей. В случае если цена иска превышает сто тысяч рублей, дело подсудно районному суду.
Исключение составляют иски к перевозчикам, вытекающие из договоров перевозки грузов, пассажиров и их багажа, которые должны предъявляться в суд по месту нахождения перевозчика, к которому в установленном порядке была предъявлена претензия.
Когда одно из законных прав потребителя нарушается, закон предполагает возможность защиты этих прав в виде претензионного способа разрешения конфликта между сторонами либо решения вопроса путем обращения в суд.
Для этого им нужно составить и подать исковое заявление в районный суд. Подавать иск «о защите прав потребителя» к продавцу (исполнителю, услугодателю) потребителю лучше после соблюдения претензионного порядка обращения, то есть прежде чем обращаться с иском в суд — потребителю стоит заявить о своих требованиях виновной стороне путем вручения письменной претензии.
В какой суд подавать иск о защите прав потребителей
Часть 1 статьи 3 Гражданского процессуального кодекса РФ устанавливает право граждан на подачу искового заявления для защиты своих прав.
Иск оформляется в письменном виде с соблюдением общих правил составления исковых заявлений гражданского законодательства. Описательная часть. В ней указывается дата начала отношений между истцом и ответчиком (дата покупки, составления договора купли-продажи, дата оказания услуг) и подробно описываются все обстоятельства, при которых были нарушили права заявителя и которые привели его в суд.
В течении месяца были готовы не все выписки срок исполнения 3 дня, 7 марта программу реструктуризации останавливают приём документов, соответственно мы не успеваем подать документы для участия в данной программе из-за того, что егрп нарушило срок исполнения заявки! Я написала жалобу на сайте и заявление на возврат уплаченной госпошлины.
Досудебное урегулирование до иска в суд о защите прав потребителя
Полезный образец документа послужит, чтобы сохранить время для подготовки к отправке. В ответственном обращении существуют критичные поля для данных. Чтобы заполнить их верно нужно уразуметь принцип. Лучше всего осуществить это рассмотрев пример, напечатанный далее.
На рассмотрение вашего иска у суда есть 2 месяца. При этом это — предельный срок, обычно разбирательство проходит значительно быстрее. При удовлетворении им ваших требований, с продавца возьмут штраф в размере половины присужденной вам суммы.
Если передача претензии не возымела никакого эффекта, потребитель вправе направить исковое заявление в суд. Лучше всего написать его еще до истечения 10 дней, чтобы затем незамедлительно обратиться в суд. Каких правил необходимо придерживаться при составлении иска?
На рассмотрение вашего иска у суда есть 2 месяца. При этом это — предельный срок, обычно разбирательство проходит значительно быстрее. При удовлетворении им ваших требований, с продавца возьмут штраф в размере половины присужденной вам суммы.
Если передача претензии не возымела никакого эффекта, потребитель вправе направить исковое заявление в суд. Лучше всего написать его еще до истечения 10 дней, чтобы затем незамедлительно обратиться в суд. Каких правил необходимо придерживаться при составлении иска?
Кроме того, суд имеет право удовлетворить требование включить в сумму иска расходы на представителя, государственную пошлину, почтовые расходы и другие траты на судебные издержки.
Как составить досудебную претензию?
Определением Красноярского краевого суда от 4 июля 2007 г. частная жалоба истца удовлетворена, материалы дела направлены в суд первой инстанции для рассмотрения по существу.
Часто по делам о защите прав потребителей необходимо соблюсти процедуру досудебного урегулирования спора. К таким, например, относится оказание некачественных услуг связи.
В претензии необходимо установить разумный срок исправления перечисленных недостатков. Эти же требования Вы потом изложите в своем исковом заявлении о защите прав потребителя.
При этом у вас есть ряд доказательств, которые вы можете использовать в суде: аудиозаписи, электронные сообщения, СМС и прочее. Сочтет ли суд эти доказательства относимыми и допустимыми — отдельный и непредсказуемый пока вопрос. Но могу сказать точно, что без письменного договора и квитанции об оказании услуг вам будет достаточно затруднительно вообще доказать факт оказания услуги именно данным ИП.
Кристина, если у вас остались вопросы, задавайте, с радостью отвечу. Также вы можете написать мне в чате и заказать персональную консультацию или подготовку документа по вашему вопросу. Всего доброго! О. первоначально обращался в отдел «Прованс» при магазине ТК «Три Кита», 12 ноября 2008 года. так как, по его словам, диван, который он приобрел, не вписывается (не подходит) в интерьер его квартиры. Полагает абсурдным утверждение стороны истца о том, что диваном никогда не пользовались. Дорожа деловой репутацией, ответчик предлагал варианты мирного разрешения спора.
Кроме того, в своих требованиях истец вправе заявить о взыскании морального вреда и применении к ответчику штрафных санкций за отказ в устранении возникших недостатков, при этом данные требования не включаются в общую цену иска.
Самый простой способ устранить нарушение – обратиться к продавцу с устной просьбой. К такому разговору следует хорошо подготовиться: тщательно изучить свои права и те нормы закона, которые были нарушены.
Обращение в суд по защите прав потребителей
Если продавец не реагирует на вашу просьбу – обращайтесь в Роспотребнадзор. Эта организация имеет право провести проверку в организации, выявлять нарушения и дать рекомендации по их устранению.
Проявляться это может, например, в случаях, когда продавец покупатель предъявляет к продавцу необоснованные требования относительно своей покупки.
Прежде чем обратиться в суд с иском, необходимо выяснить, относится ли данный спор к компетенции этого суда.
Подать иск в суд на продавца или обратиться с жалобой в Роспотребнадзор можно в случае, если нарушено одно из следующих прав:
- Право на информацию. Каждый потребитель должен иметь доступ к полной информации о товаре или предоставляемой услуге (техническая документация, ГОСТы, сертификаты качества). Если же купленная вещь не соответствует информации, которая изложена в документации к ней, то можно потребовать компенсации от магазина в добровольном порядке или через суд;
- Качество. Любые товары и услуги, предоставляемые потребителям, должны быть качественными, то есть их свойства должны полностью соответствовать техническим нормативам и государственным нормативным актам;
- Право на возмещение ущерба. При нарушении прав, изложенных в ЗоЗПП, потребитель имеет право потребовать полное или частичное возмещение всех полученных убытков (в том числе и возмещение морального вреда);
- Нормы гигиены. Любые товары и услуги должны быть полностью безопасными для жизни и здоровья человека, а также для его движимого или недвижимого имущества.
О. (сотрудник ООО «ЭкспертКонсалтинг»), и только 18 марта копия заключения была предоставлена Истцу, в удовлетворении его требований отказано. В заключении подтверждено наличие вышеуказанных дефектов и сделан вывод об отсутствии производственного дефекта и вине внешних факторов -изменение температуры и влажности воздуха помещения.
Существует такое понятие, как неустойка по искам о защите прав потребителей. Ее размер оговаривается в иске.
Потребители освобождены от уплаты государственной пошлины по искам связанным с нарушением прав потребителей (п. 3 ст. 17 Закона).
На весь подобный товар сегодня оформляются гарантийные талоны, действующие определенный период времени. Если в течение этого времени ваша машинка сломалась, вам следует обратиться к продавцу, который обязан выяснить причину поломки и соответствие условиям гарантии. Если после осмотра был выявлен заводской брак, то продавец должен либо отремонтировать товар, либо предоставить новый.
Если же в ваших действиях вы все-таки усмотрели какое-либо нарушение требований покупателя, в данном случае можно предложить разрешить вопрос полюбовно, составив соглашения об урегулировании разногласий. Обязательно сохраняйте все заключенные соглашения и ответы на претензии с квитанциями о их направлении для целей последующего обозрения их в суде если потребитель все же решит туда обратится.
Данное обстоятельство подтверждается заявлением покупателя на проведение ремонта от 25.02.2013 года, а также актом выполненных работ за № 194789 от 18.03.2013 года о том, что ремонт произведен в ООО «Редженерсис РУС», а именно механический ремонт и смена ПО. Но после данного ремонта динамик неисправен, а значит, неисправность не была устранена.
В действиях недобросовестного потребителя (потребителя-экстремиста), пытающегося применить Закон о защите прав потребителей в целях получения выгоды, усматриваются признаки нарушения гражданского законодательства, дающие основания предпринимателям для судебной борьбы с данными гражданами.
Закон о защите прав потребителей призван защищать права покупателей, которые зачастую оказываются жертвами недобросовестных продавцов. Однако это породило и целый класс недобросовестных покупателей, которые используют положения данного закона с целью наживы. Такое явление получило название потребительского экстремизма.
Настоятельно рекомендуем ознакомиться с правами потребителя, закрепленными в Законе «О защите прав потребителей».
Также возможна подача иска по месту расположения филиала или дочернего предприятия юридического лица – ответчика, если оно имеет широкую сеть представительств, расположенных далеко от юридического адреса.
За период с 25.02.2009 г. по день фактического возврата денежных средств подлежит уплате пеня, которая на 01.03.2010 года составляет 470 000 руб.