Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Как правильно написать заявление о возврате дивана за его ненадлежащий вид». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Требования к исковому заявлению и перечень прилагаемых к исковому заявлению документов, предусмотрены ст.ст.131,132 Гражданского процессуального кодекса РФ.
При возврате товара, а также составлении покупателем самого заявления на возврат, наличие чека – это желательное, но необязательное условия. Если же этот документ все-таки не сохранился, а добровольно продавец не желает признавать совершение покупки по факту, то покупателю доступны другие способы доказательства:
- Свидетельские показания – в письменном виде (форма составления произвольная). Можно также привести свидетеля с собой – во многих случаях это более эффективная мера.
- Наличие гарантийного талона – это достаточно сильное доказательство факта покупки.
- Прочие документы, которые связаны с товаром (например, эксплуатационная документация).
Содержание:
Образец заявления на возврат дивана
Проверка или экспертиза проводится не за ваш счет. Лишь в случае, если будет доказано, что диван повредили именно вы, члены вашей семьи или животные, вам могут выставить счет за проведение проверки.
Покупатель может выбрать любой из перечисленных способов устранения проблемы. Следует учитывать, что в указанной статье установлена также обязанность продавца возместить убытки, под которыми обычно подразумеваются расходы на доставку товара.
А. о привлечении должностного лица ООО «МООН» к административной ответственности (л.д.13). В июле 2010 г. Мартынова Л.А. обратилась за проведением экспертизы качества товара в ООО «Центр судебной экспертизы». Вами в адрес Потребителя должен быть направлен ответ со всеми ссылками на нормы и законы, никаких шаблонов как и образцов просто нет.
Не будет денег значит нужно обращаться в суд с исковым заявлением на возврат основного долга + применить финансовые санкции.
К нам обратился гражданин с жалобой на компанию ООО «Мебельная фабрика «Санхауз». С продавцом был заключен договор купли-продажи на поставку мебели. Предмет договора: мебель бытовая – диван. Стоимость покупки составила 58 000 рублей, вся сумма была внесена в полном объеме и в срок. При этом дополнительно были оплачены услуги по доставке и сборке мебели в размере 3 000 рублей.
Закона «О защите прав потребителей» сроки. Приложение: 1.Копия чека (если есть) 2.Копия гарантийного талона (если есть) подпись » » 20 г. Вручение: Претензия составляется в двух экземплярах, один из которых передается продавцу (изготовителю, исполнителю), а на втором продавец (изготовитель, исполнитель) делают отметку о ее получении.
Претензия в мебельный магазин по качеству мебели
В случае если будет принято решение о проведении проверки качества (экспертизы) товара, предусмотренной п.5 ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей», прошу заблаговременно письменно проинформировать меня о месте и времени ее проведения для реализации мною права участвовать при проведении проверки или экспертизы товара.
Диван был доставлен по адресу заказчика в срок, однако в процессе эксплуатации к качеству товара возникли претензии. Гражданин решил, что ему привезли некачественную мебель. Он обратился к продавцу с претензией, сообщив, что на обивке расходится шов, при использовании диван сильно скрипит.
Требую вернуть уплаченную за товар денежную сумму в установленные ст. 22 Закона «О защите прав потребителей» сроки.
Это можно сделать по месту нахождения продавца или по месжу жительства истца. При этом потребители по искам о защите своих прав освобождены от уплаты госпошлины, если сумма иска менее 1 млн.
Необходима дополнительная информация. Когда должен истечь гарантийный срок на диван? Если он не истек к моменту обращения клиента, то какие условия гарантии? В любом случае возвращать полную стоимость Вы не должны, так как клиент пользовался товаром в течение года и диван определенно претерпел уценку. Если дело дойдет до суда, то остаточную стоимость должна будет определять экспертиза.
Смело обращайтесь в магазин мебели с заявлением, в котором вы можете написать, что именно хотите получить.
Да, вы можете потребовать от продавца заменить испорченную деталь, при условии, что были соблюдены условия эксплуатации. При покупки шкаф, вам должны были выдать гарантийное обязательство, оно дает вам право на замену или ремонт мебели по гарантии.
Опишите подробно обнаруженные дефекты и причины их происхождения, которые вам кажутся наиболее вероятными. Сообщите время, когда они были замечены.
Да, вы можете потребовать от продавца заменить испорченную деталь, при условии, что были соблюдены условия эксплуатации. При покупки шкаф, вам должны были выдать гарантийное обязательство, оно дает вам право на замену или ремонт мебели по гарантии.
В течение этого времени можно вернуть диван, если вы обнаружили его повреждения из-за заводского брака. Знайте – если гарантия не установлена, она все равно есть. Согласно закону, все покупки (кроме продовольственных товаров) имеют гарантийный срок 2 года, если иное не указывается производителем или магазином.
Покупка мебели – процесс затяжной и ответственный, так как вы наверняка желаете «не прогадать». Все стараются верить, что купленный диван прослужит долго и затраты окупятся временем его эксплуатации. Поэтому выбор мягкой мебели зачастую растягивается на много месяцев, и даже после совершения покупки у вас могут быть сомнения в ее правильности и целесообразности.
Не дайте ввести себя в заблуждение мебели нет в перечне «ТЕХНИЧЕСКИ СЛОЖНЫХ ТОВАРОВ, В ОТНОШЕНИИ КОТОРЫХ ТРЕБОВАНИЯ ПОТРЕБИТЕЛЯ ОБ ИХ ЗАМЕНЕ ПОДЛЕЖАТ УДОВЛЕТВОРЕНИЮ В СЛУЧАЕ ОБНАРУЖЕНИЯ В ТОВАРАХ СУЩЕСТВЕННЫХ НЕДОСТАТКОВ» и следовательно если у Вас договор купли-продажи Вы имеете право расторгнуть договор обнаружив даже незначительный производственный дефект. Вывод: да, реально.
Если все условия соблюдены, покупатель может вернуть диван обратно в магазин, самостоятельно доставив его туда и заполнив заявление на возврат товара надлежащего качества. О том, как вернуть диван, если он ненадлежащего качества, читайте в следующем разделе. Если диван бракованный Иначе дело обстоит с возвратом некачественного дивана.
Как написать претензию в магазин о возврате дивана?
Субъективные причины – это если вам не подошли цвет мебели (расцветка уж очень веселенькая), габариты (не прошел в дверь), форма (передумали брать угловой) или ее комплектация (нет таких нужных ящичков внизу).
ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ. Во многих магазинах (особенно крупных сетевых) есть возможности возврата товара в течение намного большего срока, например, до 60 дней. Однако в этих случаях особенно важно сохранить чек, а также уточнить заранее, на какие именно изделия распространяются подобные акции.
Экспертное заключение стало основанием для подачи иска в суд. Наш специалист инициировал судебное разбирательство в интересах гражданина. Он потребовал взыскать с продавца в пользу покупателя стоимость дивана в размере 58 000 рублей, а также стоимость доставки и сборки товара в сумме 3 000 рублей.
Следует сделать ссылку или несколько ссылок на нормы закона, которые регулируют данную конкретную ситуацию.
Заявление на возврат товара от покупателя. образец
Опишите подробно обнаруженные дефекты и причины их происхождения, которые вам кажутся наиболее вероятными. Сообщите время, когда они были замечены. таким образом магазину будет проще выявить на каком этапе произошло повреждение комплекта.В констатирующей части заявления опишите сложившуюся ситуацию.
В случае отсутствия у продавца соответствующего предмета в продаже в день обращения, покупатель вправе потребовать полного возврата денег, которые должны быть возвращены ему в 3-дневный срок.
Нужен ответ на претензию. Клиент купил диван и утверждает что он просел после 2-х месяцев эксплуатации. Он взял информацию что наполнение должно быть 15 см. когда у нас по стандарту 7 см.
Следовательно необходимо предъявить продавцу свое требование, в вашем случае о бесплатном устранении недостатка, в письменной форме.
В этом случае речь идет о товаре, фактические характеристики которого значительно хуже, чем заявленные.
Часто акт приема-передачи содержит пункт об отсутствии претензий со стороны покупателя, поэтому в случае, когда нет возможности сразу проверить комплектность, следует в акте написать: «Товар принял, о наличии или отсутствии недостатков сообщу после установки».
Представленный образец грамотно оформлен и содержит ссылки на нормы закона. Документ имеет правильную формулировку и должен быть аргументирован.
Сделанной на заказ В отличие от фабричной и иной мебели, продающейся в магазинах (например, в «Много мебели»), проект мебели, изготавливаемой на заказ, заранее согласовывается с покупателем, залогом чему служит договор, заключаемый между заказчиком и изготовителем. В данной ситуации изготовитель предоставляет услуги по производству мебели, в силу чего действуют 28 и 29 ст. «Закона о защите прав потребителей». Согласно им, покупателю предоставляется возможность вернуть мебель в ситуации, когда:
- превышены сроки устранения обнаруженных несущественных изъянов;
- обнаружен существенный недостаток.
Гарантийный срок диванов в домашней обстановке – до 18 месяцев (иногда больше), а на импортный товар – до 5 лет, если это оговорено в технической документации. . Внимание: Нарушение норм эксплуатации, например, если дети прыгали вместо батута и повредили обивку или каркас – ремонт за счет покупателя, но магазин должен посоветовать, куда ему обратиться!
Продавец мебели может потребовать невозвратную предоплату, которую он передает производителю. В этом случае, необходимо тщательно изучить вашу договоренность, так как деньги за покупку при отказе до того, как вам доставили диван, можно и не вернуть. Вы все проверили, и ваша покупка удовлетворяет все эти условия.
Далее укажите свою фамилию, имя, отчество, место жительства и обязательно контактный телефон для связи. В центре напишите название документа «Заявление».
Есть ещё один случай, когда заявления на возврат дивана в магазин не могут быть удовлетворены: это ситуация с покупкой комплекта мебели, записанного в товарном чеке как одно целое. Соответственно, отдельные предметы мебели из комплекта не являются объектами правоотношения.
При соблюдении этих условий, покупатель имеет право обратиться в магазин, при необходимости составить письменное заявление на обмен предмета мебели или возврат денежных средств.
Однако в некоторых случаях (к примеру, в районах Крайнего Севера) он может быть увеличен – сроки определяются фактическим временем, которое объективно необходимо для доставки нового товара к месту продажи.