Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Возврат электронных авиабилетов аэрофлота». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Несмотря на то что у «Аэрофлота» появилось много конкурентов, компания не сбавила оборотов и до сих пор является лидером авиаперевозок.
По статистике, большинство российских туристов летают на рейсах компании “Аэрофлот”. Популярность этого перевозчика обусловлена не только комфортными условиями перелета, стоимостью билетов и разнообразием рейсов.
Если пассажир по каким-либо причинам решил вернуть авиабилет либо внести какие-то изменения, то такой возврат называют добровольным. Этот возврат билета (“Аэрофлот”) происходит с учетом всех правил примененного тарифа. То же самое касается и обмена.
Содержание:
Как вернуть билеты на самолёт. Разбираем на примере Аэрофлота
Преимущества покупки авиабилета онлайн:
- купить билет можно в любой день и время, для этого не нужно ждать открытия офиса;
- экономия времени на переезды от дома к аэропорту и обратно;
- выбор из широкого диапазона цен;
- возможность посмотреть дополнительные услуги выбранного класса;
- цены ниже, чем при покупке в аэропорту;
- не взимается сбор за обслуживание;
- получение маршрутной квитанции на электронную почту;
- просмотр полного расписания авиаперелётов;
- оплата наличными с электронной карты;
- возможность вернуть билет, не возвращаясь к кассе, а также возместить потраченные средства.
Но когда планы меняются, перед человеком встаёт вопрос: что делать? Можно ли вернуть билет, не потеряв при этом деньги? Какой процент взимается за возвращение билета? И что нужно, чтобы вернуть билет компании «Аэрофлот» без проблем? Ниже рассмотрено решение этой проблемы.
Дешевый авиабилет, который невозможно вернуть обратно или обменять, дает возможность существенно сэкономить при перелете, но как вернуть невозвратные билеты Аэрофлот, в том случае, если планы полностью изменились и воспользоваться билетом не получилось?
Основные правила по возврату/обмену авиабилетов в компании «Аэрофлот» Чтобы возврат билета («Аэрофлот») прошел без проблем, нужно внимательно изучить все основные правила.
Невозвратными тарифами считаются билеты класса бюджет-эконом и промо-эконом (Q, T, E, N и R). Вам вернут только таксы и сборы по билету.
Как вернуть электронный билет (по шагам)
Невозвратными являются билеты с классами бронирования бюджет-эконом, промо-эконом, а также приобретенные по молодежному тарифу (распространяется на пассажиров в возрасте от 12 до 24 лет).
Но одно негласное правило действует у всех перевозчиков: на более высокие тарифы штрафные санкции всегда минимальны.
Не нужно приобретать билеты по невозвратным условиям в случае, если вы летите с ребенком, который имеет тенденцию часто болеть, либо ваш отпуск находится под угрозой. Также не стоит экономить и приобретать невозвратные билеты заранее, если вам еще не одобрена виза.
Наиболее оптимальным вариантом по праву считается официальный сайт “Аэрофлота”. Плюсы и минусы ЭБ Основными преимуществами купленных электронных билетов принято считать:
- отсутствие кассовых сборов;
- существенная экономия персонального времени на покупку билета через кассу;
- невозможность утратить электронного билета либо механическое их повреждение.
Возврат билета «Аэрофлот»: правила и уплата штрафа
В таком случае авиакомпания возвращает полную стоимость без претензий к клиенту. Обычно причинами возврата служат:
- длительный перенос или отмена полёта;
- несовпадение рейсов по времени (в случае, если полёт предполагает пересадки);
- изменение пункта прибытия;
- опоздание на самолёт из-за продолжительного досмотра (деньги вернут в том случае, если у пассажира не будут найдены запрещённые вещи);
- получение отказа при выдаче визы;
- если сотрудник авиакомпании ввёл неправильные данные в билет;
- место, которое было напечатано в билете, недоступно;
- смерть или серьёзное ухудшение состояния здоровья.
Стоит помнить одно, направлять заявление на возврат за билеты нужно туда, где вы их приобретали. Если вы купили билет в авиакассе, то вам непременно следует обратиться именно в ту авиакассу для возврата с заявлением, маршрутной квитанцией и паспортом. Если билет был куплен у туроператора, то отнести его необходимо именно туда.
Для начала стоит разобраться какой билет считается невозвратным. Невозвратный билет — авиабилет, который вы не сможете сдать с возмещением, если передумаете лететь по своей инициативе. Невозвратные билеты «Аэрофлота» распространяются по «Эконом»-тарифам «Бюджет» и «Промо».
Покупка по тарифу премиум всегда подлежит возвращению без лишних вопросов. Пассажир может выбрать вылет по любому рейсу на протяжении года. Также есть возможность вернуть полную стоимость билета, но зачастую действует неписаная норма, что гласит «деньги за дорогой полёт не возвращать». В таких ситуациях приходится долго и нудно разбираться.
Если же рейс осуществляется по среднему либо малому маршруту следования, то штраф не подлежит начислению: В случае оформления бронирования по тарификации Оптимум-эконом возвращению подлежит провозная плата только в тех ситуациях, при которых авиабилет сдается до завершения процедуры регистрации на рейс, а именно:
- если продолжительность пути следования по маршруту будет составлять не меньше 6 часов – порядка 50 евро;
- при длительности пути свыше 6 часов по международному пути следования – порядка 100 евро;
- при перелете по территории России (по внутреннему пути следования), в частности между европейской частью – не больше 1,5 тысяч рублей;
- в случае с внутренними перевозками по иным разновидностям маршрута – не больше 2,5 тысяч рублей
Однако у каждой авиакомпании есть свои нюансы по правилам возврата билетов. Касаются они в основном неустоек, процедуры оформления и внутренних порядков, регулирующих возврат билетов, Аэрофлот здесь не исключение.
Причин для возврата может быть несколько. Если это не ваше добровольное желание не лететь, то вынужденный отказ может быть вызван личными серьезными проблемами (смерть или тяжелая болезнь одного из членов семьи летящего), а также отменой рейса, его переносом или долгой задержкой, нарушающей стыковку с последующим рейсом по маршруту.
В отдельных случаях, когда перелет и остановки осуществляются не только по России, может применяться Варшавская Конвенция.
При возникновении форс-мажора или по вине авиакомпании вам должны вернуть всю сумму. Если вы передумали лететь по собственной инициативе, то можно вернуть часть суммы, установленной авиакомпанией. За обмен или возврат билетов придется заплатить штраф, размер которого зависит от тарифа, по которому был куплен авиабилет.
Однако, как известно, нередко возникают некоторые изменения в планах. Что делать в том случае, если отъезд оказался запланирован на другую дату или на другое время, или вообще потребность в ней отпала?
Если авиакомпания усомнится в подлинности предоставленных справок, она может связаться с правоохранительными органами.
Основные правила по возврату/обмену авиабилетов в компании «Аэрофлот» Чтобы не иметь проблем при оформлении и возврате авиабилета, прежде всего, необходимо ознакомиться с правилами авиакомпании.
При уведомлении перевозчика за сутки до полёта, пассажир возвращает 100% от стоимости билета. Сдавать можно, если до полёта менее 24 часов, то компания возвращает сумму, взяв от неё до 25% в качестве денежного штрафа.
Тариф “Оптимум – эконом” Возврат авиабилета при этом тарифном плане возможен только до окончания регистрации.
Как правило, билеты стремятся покупать заранее, потому что их стоимость за 2-3 месяца до поездки намного ниже. Но никто не застрахован от непредвиденных обстоятельств, и поездка может перенестись на другое число/время или вовсе отмениться.
В конце июня 2014 года были внесены изменения в Воздушный кодекс, согласно которым авиакомпании теперь могут не возвращать деньги за билеты, приобретенные по так называемому невозвратному тарифу.
Ещё одна из причин вынужденного отказа от перевозки – когда пассажира снимают с рейса или не допускают к полету при нарушении им правил либо его отказа от выполнения обязательных требований авиакомпании. Но здесь провозная плата возвращается не всегда (ст. 107 Воздушного Кодекса РФ).
То есть, попытка сменить забронированное кресло на лучшее обернется для туриста отказом компании вернуть потраченные деньги.
Многие наши соотечественники уже по достоинству оценили возможность приобретения и возврата авиабилетов через интернет. Во-первых, людей радует отсутствие кассовых сборов. Во-вторых, при покупке электронного билета можно значительно сэкономить время. Ну а в-третьих, такой билет нельзя повредить, измять или потерять, что не является редкостью при современном темпе жизни.
Как правильно вернуть билеты авиакомпании аэрофлот
Условия применяются к тарифам для перевозки регулярными рейсами ПАО «Аэрофлот» и код-шеринговыми рейсами ПАО «Аэрофлот», выполняемыми авиакомпаниями: «Аврора», «Россия». На рейсах, операторами которых являются другие перевозчики в рамках действующих код-шеринговых соглашений о совместной эксплуатации рейсов, условия могут отличаться.
Штрафные санкции при возврате или обмене распространяются на билеты, приобретенные по оптимум-тарифам. Невозвратными являются билеты с классами бронирования бюджет-эконом, промо-эконом, а также приобретенные по молодежному тарифу (распространяется на пассажиров в возрасте от 12 до 24 лет).
Их можно сразу узнать по цене, как правило, она самая низкая из всех. Впервые такие билеты стали продавать иностранные компании, в России этим стали заниматься сразу две крупные авиакомпании: “Аэрофлот” и “Трансаэро”.
Однако, в некоторых случаях, например, при перелетах между Москвой и Симферополем дополнительные сборы, налоги и таксы отсутствуют, и полная стоимость будет равна тарифу.
Возврат электронных билетов Аэрофлота
Пассажир может передумать лететь по любой причине, просто изменив свои планы. В таком случае по закону при уведомлении авиаперевозчика за 24 часа до вылета, можно вернуть деньги за возвратный билет, а именно провозную плату без удержания неустойки. При этом авиакомпания предусматривает различные сборы за отказ от договора перевозки – фактические расходы. Они удерживаются из провозной платы.
Данные премиум тарифы, как правило, действуют на протяжение года. Поэтому если пассажир приобретает такой билет, то у него есть возможность изменить дату вылета. В этом случае штраф не предусмотрен.
Основные моменты Прежде чем приступить к рассмотрению основного вопроса изначально рекомендуется ознакомиться с базовыми теоретическими сведениями и российским законодательством. Благодаря этому можно исключить вероятность отказа при сдаче билетов различных авиакомпаний, в том числе “Аэрофлота”. Что это такое Электронные билеты были введены относительно недавно.
Давайте, рассмотрим, какие правила предусмотрела компания «Аэрофлот» в случае возврата или обмена своих авиабилетов.
Они обычно очень дешевы, но сдать такие билеты и получить деньги обратно не получится ни при каких условиях. Как получить деньги при возврате билета? Как только вы оформите возврат вам покажут выписку. В ней будет отображена информация по отмененной брони, её стоимость и размер штрафа. Деньги от возврата билетов перечисляются клиенту обратно на карту, с которой проходила покупка.
С 03.09.2015 авиабилеты Аэрофлота, купленные по тарифам «Промо» (R) или «Бюджет» (N/T/E/Q) являются полностью невозвратными.
Полёт на самолёте — уже не роскошь. Самолёт приобрёл популярность у людей, для которых «время — деньги», и кто не любит долгие поездки на поезде. Однако перелёты используются не только для путешествий по городам страны, но и для перелётов через океаны, в заграничные страны.
Чтобы не иметь проблем при оформлении и возврате авиабилета, прежде всего, необходимо ознакомиться с правилами авиакомпании.
Что такое ОКАТО организации и ИП в России в 2017 году Что такое ОКАТО для организаций и ИП в 2017 году? Каковы его функции? Как можно узнать код ОКАТО? Все …
На борту самолета не оказалось достаточное количество кресел – на рейсе, на который был приобретен билет. У Аэрофлота их размер указан в правилах применения тарифов на сайте. Помните, что возвращать билеты можно до окончания регистрации, после – возвращаются только билеты Аэрофлота группы Премиум.