Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Можно ли сдать пальто купленное вчера в магазин чек потнрян». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Перейдем к другому моменту: можно ли обменять товар без чека, если он должного качества? Покупателю, опять же, придется доказывать, что товар был приобретен в конкретном месте. Для этого можно использовать гарантийный талон, штрих-код на товарной упаковке и даже свидетельские показания.
В том случае если совсем нет подтверждающих документов, или они были утеряны, а упаковка выкинута, у вас еще остается возможность сослаться на показания свидетелей.
Содержание:
Как вернуть товар при отсутствии чека
Каждый гражданин совершает покупки в различных торговых точках, включая магазины, торговые центры, либо просто лотки, стоящие на улице. Но не каждый знает, что в нашей стране существует Закон «О защите прав потребителей», регулирующий все вопросы, связанные с приобретением различных товаров и услуг, особенно если они ненадлежащего качества.
У судебного пристава есть право на опечатывание предметов, которые были описаны. Процедура проводится в присутствии понятых и с участием должника. Ответчик вправе указать государственному исполнителю, какие вещи подлежат взысканию в первую очередь.
Если вы приобрели товар, который устраивает вас по качеству, но не подошел по размеру или по другим причинам, то такую вещь можно сдать назад в магазин. При этом вы можете попросить вернуть вам заплаченные за покупку деньги или поменять приобретенную ранее вещь на другое изделие, которое подойдет по всем параметрам.
Можно ли вернуть товар в магазин без чека?
Ребенок ,15 лет, сам купил себе кроссовки в магазине плохого качества! Я отправил его назад в магазин забрать деньги! Что делать, если ему не вернут деньги?
В законодательных актах прописаны основные права потребителей. Среди них – возможность обменять некачественный, бракованный товар или вернуть его обратно продавцу. Покупатель может это сделать даже в том случае, если вещь не понравилась или не подошла ему.
Кроме того, если покупатель просит об обмене, а не на возврате денежных средств, то представители торгового предприятия идут навстречу посетителю, даже если у него нет чека.
Как можно сдать товар без чека
Существует мнение, что вещи, приобретенные по скидкам, акциям, по уцененной стоимости нельзя сдавать обратно в магазин. Однако, это не так. Они должны приниматься продавцом в таком же порядке, что и другие изделия.
Обменять либо возвратить продукцию ненадлежащего качества проблематично, а все потому, что этот факт нужно доказать. Сотрудники вежливо просят покупателей обращаться в сервисный центр, который сможет подтвердить, что товар действительно бракованный (некачественный), и только после этого потребитель может рассчитывать на возврат потраченных денег или обмена покупки.
Нужно уточнить, можно ли вернуть товар без чека по причине ненадлежащего качества. Это можно сделать, но покупателю необходимо доказать, что вещь была куплена именно в этом магазине. Подтверждением может служить гарантийный талон, упаковка со штрих-кодом.
Вернуть или обменять товар без чека можно, если покупка товара подтверждается другими доказательствами. Об этом сказано в Законе РФ «О защите прав потребителей», статья 18 которого отвечает на вопрос: «Можно ли сдать товар без чека?». Рассказываем, как это сделать.
Проявите настойчивость, и продемонстрируйте знание законодательства. Руководство торговой организации будет обязано выполнить предписанное законом и осуществить обмен или возврат товара.
Поэтому при оплате банковской картой вопрос, что делать, если потерян кассовый чек, даже не возникнет. Этот вопрос также снимается при sms-информировании держателя карты о совершенных операциях.
Порядок действий при возврате дефектной вещи без чека Возврат вещи с дефектом При возврате дефектной вещи в магазин придется составить претензию.
Поэтому при оплате банковской картой вопрос, что делать, если потерян кассовый чек, даже не возникнет. Этот вопрос также снимается при sms-информировании держателя карты о совершенных операциях.
Правила возврата вещи без чека в магазин при обнаружении у нее дефекта или брака Если вы обнаружили у купленной вещи какой-либо дефект, то по закону вы вправе рассчитывать на одно из следующих действий со стороны магазина:
- Обмен товара на аналогичный без бракованного элемента;
- Возврат денег в обмен на возврат дефектного товара;
- Снижение стоимости товара ввиду выявленного дефекта;
- Гарантийный ремонт в рамках гарантийного срока, предусмотренного для конкретного товара;
- Возмещение денежных расходов на устранение дефекта купленного товара;
Информация При возврате вещи в магазин без чека в придачу к заявлению о возврате продавец может потребовать написать заявление о потере чека.
Суд своим решением тоже имеет право снять арест. Заинтересованные лица могут рассчитывать на обжалование решения. Это предусматривается главой 16 УПК РФ. Соседи, родственники, непричастные к совершению преступления, имеют право подать иск о снятии ареста с принадлежащего им имущества.
Если со сложившейся ситуацией не согласен ответчик, он подает в суд прошение на имя судьи. Затем назначается слушание. После обсуждения всех обстоятельств запрет могут снять. Те, кто будет не согласен с вновь вынесенным решением, подает жалобу уже в апелляционный суд.
В этом случае, утверждают специалисты, магазин по закону обязан принимать товар обратно, а все его предупреждения о нежелании делать это правовой силы не имеют.
Арест имущества в уголовном деле по месту прописки Установлен следующий порядок реализации принятого решения: Определяются основания для операции. Устанавливается место нахождение вещи и ее характер.
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ) Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Качественную покупку обменять или вернуть проще. В статье 9 закона «О защите прав потребителей» написано, что покупатель на протяжении 14 календарных дней может возвратить вещь, не подошедшую ему по размеру, цветовому оформлению, фасону, форме, габаритам и иным качествам, но при условии, что она не повреждена покупателем.
N 129-ФЗ (Письмо Минфина России от 11 февраля 2009 г. N 03-11-06/3/28). Для покупателя это, пожалуй, единственное отличие. Выдача чека является обязанностью продавца, кроме установленных законом исключительных случаев, когда товарный чек выдается по требованию потребителя индивидуальным предпринимателем на ЕНВД, не применяющим контрольно-кассовую технику.
Может ли покупатель вернуть товар в магазин без чека
Вопрос решается просто. Вернуть товар без чека об оплате можно, если у потребителя есть другие доказательства совершения покупки у этого продавца. Например, такими доказательствами могут служить свидетельские показания. Если покупатель совершал «шопинг» в компании и друзья смогут подтвердить это продавцу, то потеря чека на товар не будет проблемой.
Закон в этом случае – что в 2014, что в 2019 году – встает на защиту потребителя. Поэтому, отвечая на вопрос: можно ли обменять товар без чека на другой размер или сдать его, юристы обычно говорят утвердительно.
В рамках судебного разбирательства потребитель вправе ходатайствовать об истребовании у продавца результатов сверки кассовой ленты, а также записей камер видеонаблюдения из кассовой зоны. (ст. 57 ГПК РФ). Отказ продавца предоставить такие сведения будет оценен судом наряду с другими имеющимися в деле доказательствам.
Среди них – возможность обменять некачественный, бракованный товар или вернуть его обратно продавцу. Покупатель может это сделать даже в том случае, если вещь не понравилась или не подошла ему. Но совершить это можно только в пределах предписанного срока возврата (обмена) товара и если он не эксплуатировался потребителем в течение этого времени.
Можно ли вернуть товар без чека в магазин: правовой аспект и процедура возврата
В большинстве случаев продавцы идут на встречу покупателям и не устраивают конфликты из-за отсутствия чека. Обусловлено это не только клиентоориентированностью магазинов, но и высокими штрафами Роспотребнадзора, куда потребитель вправе пожаловаться, если сдать товар без кассового чека не удалось, а другие условия для возврата не вызывают сомнений.
В том числе и ответ на вопрос: имею ли я право поменять не подошедшую по размеру одежду или обувь, а также многие другие вещи на иные варианты.
Кроме того, от покупателя могут потребовать предъявить паспорт. И, хотя по закону этого делать необязательно, магазин должен предоставить налоговым службам контактные данные покупателя, осуществившего возврат или обмен. Поэтому не забудьте взять документы с собой. И процедура вроде бы довольно проста и понятна – берешь чек, упаковку и идешь. Но на деле не все всегда так просто. Бывает, что чека-то и нет.
Совет 1: Как вернуть товар, купленный на рынке
Если у вас имеются свидетели покупки, в заявлении упоминается и о них. Но только в том случае, если эти люди согласны в случае необходимости подтвердить ваши слова.
При покупке большинства товаров покупатели вправе передумать и обменять, возвратить их, если по каким-либо причинам они не подошли или оказались ненадлежащего качества. Для этого в администрацию магазина подаётся соответствующее заявление, к которому прилагается товарная квитанция. При этом многие потребители задаются вопросом, нужен ли чек при возврате приобретённого товара или он не обязателен.
Какие сложности могут возникнуть?
При этом оформляется специальный акт, который содержит: ФИО должника и взыскателя; данные судебного исполнителя; основание для ареста; подробное описание имущества и его стоимость. Запрет на действия с автомобилем за долги Решение судебных приставов содержит перечень действий, которые не применимы к средству передвижения.
Если продавец их не обозначил, то, в соответствии с законом, гарантийный период продлевается на два года.
Согласно статье 25 закона «О защите прав потребителей», «отсутствие товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает возможности ссылаться на свидетельские показания».