Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Возвратили товар а денег не отдали». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Покупая товары на АлиЭкспесс, каждый покупатель рано или поздно встечается со всевозможными проблемами в заказах. В итоге не все вопросы можно решить в переписке, и часто приходится требовать свои деньги деньги обратно.
Как оформляется претензия? В шапке, то есть в правом вернем углу, следует написать наименование продавца, его адрес. Если продавец – юридическое лицо, его адрес юридической регистрации можно найти на сайте налоговой службы. Если же это индивидуальный предприниматель, то придется делать письменный запрос в налоговый орган.
Содержание:
Как вернуть товар продавцу и что для этого нужно
А вот как раз с Вашей стороны могут быть и судебные разбирательства, так как с Вас вымогают деньги за товар, и факт вымогательства с угрозами легко зафиксировать. Вам угрожают, Вас тревожат на Вашей частной территории вмешиваясь в Вашу частную жизнь, мешая спокойно жить (моральный ущерб это называется), оскорбляют, обвиняют в …требуют не имея НИКАКИХ документов на руках о факте сделки.
Вполне возможно,что женщина «бывалая» и записала факт покупки и передачи на диктофон, телефон или каким-либо другим способом может доказать, что коляска приобретена именно у вас,может и не доказать, не идти же на самом деле из-за пары тысяч в суд, будет звонить, напоминать, укорять, да и ни в этом суть, речь то идет не о нижнем белье, средстве личной гигиене или пр. детская коляска!
Магазин предполагает, что необходимо совершать определенные операции с документацией, а именно накладными и ордерами.
Итак, купили вы некачественный товар. Знаете, что предложить на замену вам магазину нечего, потому что вы забрали последний экземпляр. Значит, вариант один – вернуть свои деньги.
У вас есть 2 варианта:
- установить магазину новый срок поставки. Этот срок определяете вы сами по своему усмотрению (мы обычно указываем в претензии срок 5-7 дней, но можно и меньше);
- отказаться от договора купли-продажи и потребовать возврата предоплаты — если товар вам уже не нужен. Деньги должны будут вернуть в течение 10 дней.
Это все, что вы можете поделать в таком случае. К сожалению таких заявлений поступает очень много и не факт, что кого то найдут.
Ручку, бумагу и образец мы ей предоставили. Но вот с написание пошли проблемы. Она стенала о своей слепоте (даже выудила очки из сумки), о дрожащих руках и 2х классах церковно-приходской школы, за время которой ее так и не научили писать. Пихала мне в руки ручку и просила написать за нее, а она, дескать, просто подпишет.
Скорее всего, нет. Дело в том, что право собственности на купленную по договору машину по общему правилу возникает с момента ее передачи. Иной порядок может быть предусмотрен вашим договором, поэтому также посмотрите его условия. До передачи машины она не считается вашей, то есть вы не можете по своему усмотрению ею распоряжаться и пользоваться.
А где гарантия, что в «ненадлежащее качество» она пришла в период эксплуатации у меня, а не за те сутки, когда она находилась у нее? Сломала что то и пытается вернуть? Запись на диктофон ничего не доказывает, кроме того, что она добровольно совершила свою покупку.
А дальше была экспертиза, которая дважды переносилась — внук была «на заработках» и не «смог придти». Но наконец-то он явился, вместе с бабулей и сестрой бабули, которая работала продавщицей на продуктовом рынке. Ножки малыша оказались абсолютно здоровы, без шрамов и язв, туфли приходились ему по размеру, как на него сшитые, брака не обнаружено.
Причем очень легко делается данная процедура. Этим очень часто пользуются продавцы- мошенники. Если вы не хотите, чтобы вас обманули, тогда помните главное правило- все возвраты средств осуществляйте только через спор.
С этой парочкой я познакомилась когда только начала работать. Они принесли сразу две пары мужских ботинок на возврат. Диагноз один — в районе пятки оторвана подошва. Посетовав на качество, они любезно согласились на обмен, выбрали две новые пары (другой модели и фирмы, по такой же цене). После этого моя более опытная напарница сообщила мне, что я «лошара» и «через месяц вернут».
Возвратили товар а денег не отдали
В итоге вы расторгли договор купли-продажи, погасили кредит досрочно, расторгли досрочно договор страхования, но страховая компания вернула вам лишь часть стоимости страхового полиса за неиспользованное время. В этом случае вы можете требовать от автосалона возмещения остальной части страховой премии.
Как вернуть деньги за не полученный товар У вас ситуация не однозначная. Чтобы точно сказать необходимо знать все подробности вашего дела.
Если продавец после открытия спора не хочет возвращать вам деньги и снижает сумму возврата до нуля, либо предлагает мизерную компенссацию, то вам не нужно соглашаться и принимать его решение. В этой ситуации вы можете ничего не делать, так как в течение 7 дней спор перейдет в стадию обострения, и вашу судьбу будет решать команда Алиэкспресс.
Как вернуть деньги за не полученный товар У вас ситуация не однозначная. Чтобы точно сказать необходимо знать все подробности вашего дела.
Если продавец не отреагирует на спор в течении 5 дней, то спор закроется в вашу пользу. После чего деньги автоматически вернутся в течении 2 недель обратно на ваш счет, с которого вы оплачивали товар.
В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы.
В каких случаях покупатель может вернуть товар и забрать деньги?
При этом поясняю: иск о защите прав потребителя госпошлиной не оплачивается; вы вправе требовать компенсации морального вреда и понесенных убытков, а также вправе требовать штрафные санкции за неудовлетворение ваших требований. Удачи Вам! Уверена, у Вас все получится!
Ну, а если у нее будет такой же товар как на картинке в объявлении, тут надо поискать судебные прецеденты по похожим делам. Многое будет зависит от адвоката и ее доказательной базы.
Проще говоря, чтобы вернуть деньги за приобретенный товар, нужно принести его в магазин в том состоянии, в котором вы его приобретали, не забыв при этом о товарном чеке.
Какими бывают причины возврата денег, и почему на них обязаны реагировать продавцы? Прежде всего продавец может своим отказом спровоцировать наложение штрафа. Рассмотрим детальнее, когда продавец имеет право негативно отреагировать на требование вернуть деньги или обменять товар. Проанализируем и случаи, когда такого права у продавца нет.
Что делать, если продавец отказывается вернуть деньги за товар
Законодательство чётко указывает основания, которые требуются для невозврата средств или обмена товара. Перечислим самые распространённые формулировки для отказов:
- обмен/возврат производится только по предъявлении товарного или кассового чека, свидетельские показания и фото ничего не значат;
- товар был в употреблении и, несмотря на отличную сохранность, уже «неновый»;
- требуется письменный отказ от дальнейших претензий, если предоставленный товар на обмен тоже будет с изъянами;
- товар любого размера и фасона подойдёт, а то что он не подходит – каприз;
- представьте экспертное заключение, что товар негоден;
- наш магазин никогда не идёт на уступки в возврате денег.
А опись производится для того, чтобы зарегистрировать какие именно документы были направлены адресату. Приложите к претензии реквизиты на которые вы хотите получить деньги от магазина назад. Реквизиты так же внесите в опись вложения.
Это очень скользкий момент в таких случаях. Магазин не в праве удерживать у себя обувь покупателя — это его обувь, он ее купил! Но и просто так отдать сразу — значит просрать 1100 рублей, доказывая, что ты прав.
Ровно через месяц (29 дней по чеку) эта парочка вернулась, конечно же, с возвратом. Снова две пары обуви с таким же диагнозом.
Что делатьесли за возврат товара не отдают Заказали в магазине диван с доставкой на дом, но его не везут уже три недели и деньги не отдают. Как бороться с таким произволом ? К сожалению, вы не указали, заключали ли вы с магазином договор.
Стоит отметить, что продукты питания возвращать нельзя, если они соответствуют стандартам качества. При этом нельзя обращаться с требованием вернуть деньги, если срок годности, например, молока уже закончился. Если же клиент по случайности приобрел уже просроченный товар – его вернуть можно, поскольку продажа просрочки – нарушение, за которое закон способен покарать магазин.
Вы открыли спор, но продавец не отвечает. Если продавец не отреагирует на спор в течении 5 дней, то спор закроется в вашу пользу. После чего деньги автоматически вернутся в течении 2 недель обратно на ваш счет, с которого вы оплачивали товар. 3) Продавец отменил ваше решение в споре, предложил с сумму равную нулю, или другую сумму, или условия, которые вас не устраивают.
Для возврата денег нужно, чтобы гарантийный срок или срок годности еще не закончились. Но есть небольшая оговорка. Если гарантийный срок товара – менее двух лет, то после конца гарантии и до истечения этого времени все равно можно потребовать возврат. Но тогда придется доказывать, что товар был поврежден еще до покупки. И даже если на приобретение вообще не было гарантии – это тоже действует.
В интернет — магазине не возвращают после возврата товара, как быть? В интернет — магазине не возвращают деньги после возврата товара, как быть?
Иногда случается, что купленный товар не подходит по каким-либо характеристикам или вовсе не работает. В таком случае необходимо вернуть его в магазин. Но недобросовестные организации отказываются принимать предметы. В каких случаях такие отказы правомерны и как защитить свои права? Все о том, как вернуть деньги за товар и что делать, если магазин отказывается платить.
Как вернуть деньги за товар: 5 причин, по которым не получится вернуть деньги + 15 видов товаров, которые не подлежат возврату + 6 этапов процедуры + 5 шагов, которые нужно предпринять, чтобы вернуть продукцию, купленную в интернет-магазине.
Тоже можно язык протянуть, сказать — даже если бы я вам на 14-й день принесла, ваше дело — деньги вернуть и не слушать далее, как вас «отчитывают». Вернуть товар — ваше право.
Что делать, если продавец не возвращает деньги?
Нет документов о совершенной сделке, нет документов о гарантии качества или гарантийного обслуживания, нет принуждения или вымогательства со стороны продавца (есть как раз со стороны покупателя), нет даже чека о покупке. Была частная сделка на обще-договорной основе. Факт сделки можно доказать, но ПРИЧИНУ возврата как денег так и товара НЕТ — это делается только по гарантии, а её НЕТ!
Если продавец отказывается вернуть деньги за товары, прежде всего, следует начать претензионную работу. Первый шаг – написать претензию. В ней необходимо указать, почему покупатель решил отказаться от товара. Если реагирования и на письменное обращение нет, тогда потребуется написать заявление в суд или государственные органы, которые специализируются на решении таких споров.
Внесли предоплату за товар, сроки поставки вышли, товар не везут, что делать?
А это значит, что приобретенный товар ненадлежащего качества всегда можно отнести продавцу и забрать назад свои средства либо же – обменять его на аналогичный.
Когда продавец должен вернуть деньги?[/url][/b][/size] Вот моя история: Купила в воскресенье вечернее платье, т. к. меня пригласили на свадьбу.
Если в течение 7 дней вам так и не привезут диван, вы вправе направить в магазин требование о возврате денег, которые они должны вернуть в течение 10 дней.Помимо возврата денежных средств, вы вправе требовать от магазина возмещения убытков, а также выплаты неустойки за каждый день просрочки передачи товара. Не забудьте грозно указать в тексте жалобы, что вы намерены воспользоваться этим правом.