Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Новый телевизор не работает как обменять». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Согласно Закону «О защите прав потребителя» вы можете осуществить возврат телевизора обратно продавцу только ненадлежащего качества (бракованного). В то же время, исходя из Постановления Правительства РФ №924 от 10.11.2011, телевизор надлежащего качества не подлежит возврату, обмену на аналогичный товар другого фасона, размера, формы, габаритов или комплектации.
Кроме того, возврат телевизора надлежащего качества возможен в случае, если продавец добровольно соглашается на это в рамках какой-либо акции или по своей доброй воле.
Содержание:
Вариант 2. Возврат неисправного
При этом, дефект товара может быть значительным и ярко выраженным, а также несущественным. Осуществить возврат такого телевизора после указанного срока можно только при выявлении в нем существенных недостатков.
Когда можно вернуть товар Вернуть технически сложный товар, которым является и телевизор, возможно в течение 15 дней после покупки, если в нем обнаружен любой недостаток. Коммерческие мастерские обычно не практикуют замену LCD панелей ввиду нерентабельности такого ремонта, но могут иметь запас комплектующих, в том числе и панелей бывших в употреблении (Б/У). Не спешите с выводами. Вопрос утилизации старых TV регулируется соответствующими нормативно-правовыми актами. Согласно Федеральному Закону №-89 телевизоры относятся к третьей категории отходов. Это означает, что нельзя выкинуть старую технику вместе с обычным бытовым мусором.
Как вернуть телевизор в магазин если он не понравился
Речь идет не о сроках, когда товар был у потребителя, а об общем их количестве, то есть они могут идти и не подряд.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.
Согласно существующих «Правил дистанционной торговли» можно вернуть качественный технически сложный товар по упрощенной схеме.
Преимущество этого способа заключается в том, что можно получить деньги даже за разбитый ТВ. Если вы не хотите тратиться на устранение неисправности, сдайте устройство на металлолом.
Как можно вернуть телевизор в магазин
Возврат некачественного телевизора в магазин уже возможен по закону «О защите прав потребителя». При этом провести его можно двумя способами:
- Вернуть в магазин в течение 14 дней с момента покупки по упрощенной схеме;
- Вернуть в магазин в течение всего гарантийного срока при выполнении определенных условий.
В соответствии с этим актом, клиент вправе вернуть свое приобретение обратно в таких случаях: Далее будут представлены основные особенности возврата телевизора обратно в магазин. Можно ли вернуть телевизор в магазин если он не понравился? По закону потребитель может сдать телевизор обратно в магазин, если тот не понравился в течение 14-ти календарных суток.
При составлении письменной жалобы допускается использование вольного стиля. Но в заявлении должна быть только достоверная информация. Жалоба рассматривается около 10 дней с момента подачи обращения.
Кроме обнаружения существенного недостатка в телевизоре основанием для его возврата может быть просрочка сроков его устранения в 45 дней и при неоднократном ремонте (более 30-ти дней в год).
Вариант 1. Возврат на обмен
Как было заявлено ранее существует несколько способов получить деньги за старый TV. Нельзя просто выкинуть устройство в мусорный контейнер для бытовых отходов. Ведь за это можно получить внушительный штраф.
В соответствии с ч. 1 ст. 19 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.
Подача жалобы руководству или в отдел претензий может проводиться в устной форме, ее также можно подать по телефону. Но рекомендуется обращаться в письменной форме и написать жалобу.
Купил ЖК-телевизор стоимостью в 20 т.р. Не проработав и месяца, перестал воспринимать сигнал от антенны. 1. Могу ли я требовать обмена товара на аналогичный ему без сервисного ремонта? 2.
В этом случае необходимо чтобы товар удовлетворял ряду условий:
- Товар не был использован
- Товарный вид и упаковка сохранены
- Отсутствует нарушение ярлыков и пломб
- Наличие кассовых или товарных чеков
Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара.
В течении гарантийного срока неисправный телевизор можно вернуть в обмен на деньги 2. обменять на аналогичный, но исправный Выбор за Вами, если сервис или продавец настаивает на ремонте, понять их можно, соглашаться — нет.
Что за телевизор и что с ним случилось? обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Второй способ возврата используется в том случае, если 14 дней уже прошли, но на телевизор имеется гарантия и она ещё не истекла. Для того, чтобы провести возврат по гарантии, вам потребуется сначала обратиться в сервисный центр, так как потребуется соответствующее заключение. Возврат по гарантии возможен в следующих случаях:
- Телевизор нельзя отремонтировать в принципе;
- Телевизор можно починить, но этот процесс займет слишком много времени или будет нецелесообразен;
- Разовый ремонт телевизора продлился более 45 дней;
- Телевизор пробыл в ремонте больше одного месяца в течение одного года (он должен побывать в ремонте не менее 2х раз).
Возможно,я был бы добрее,если бы знал-зачем. непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации (утв. постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г.
Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.
В норме дана расшифровка, что именно относится к этой группе товаров, в том числе, там указана бытовая радиоэлектронная аппаратура. Телевизор как раз и принадлежит к такой аппаратуре.
Отсутствие у потребителя товарного или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания (п. 1 ст. 25 Закона) . Однако это правило о возврате применимо не к любым товарам.
Если недостаток устраним, телевизор возвращается только в том случае, если изготовителем или импортером не был произведен ремонт в течение 20 дней.Для возврата телевизора следует написать заявление-претензию на возврат денежных средств.
Но это можно сделать, если в нем обнаружены недостатки в период до 15 дней с момента покупки. Для этого надлежит обратиться к продавцу или изготовителю с письменной претензией. Если требования удовлетворены не будут, то можно обращаться в суд.
И лишь в том случае, если эти недостатки не были оговорены ранее — при подписании договора купли-продажи.
Другими словами, если после покупки вы обнаружили, что телевизор при работе издает подозрительные щелкающие звуки, не влияющие на качество изображение, то это можно расценивать как несущественный недостаток. В срок 15 дней можно вернуть его в магазин.
Существует несколько проверенных способов, позволяющих заработать на устаревшем TV. Размер денежной компенсации напрямую зависит от состояния техники, производителя, модели. Понятно, что за сломанный телевизор вы получите меньше, чем за рабочий.
Спор о причинах возникновения брака приводит к проведению технической экспертизы телевизора. Магазин должен провести экспертизу за счет собственных средств.
Как вернуть телевизор в магазин
Если для замены товара требуется более семи дней, по требованию потребителя продавец в течение трех дней со дня предъявления требования о замене товара обязан безвозмездно предоставить потребителю во временное пользование на период замены товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив его доставку за свой счет.
Однако существует возможность вернуть и качественный товар, не понравившийся по субъективным причинам.
Что касается современных телевизоров, то цифровой сигнал принимают только те, у которых есть встроенный цифровой тюнер, поддерживающий стандарт DVB-T2, формат видеокодирования MPEG-4 и режим Multiple PLP. Для телевизора, поддерживающего такие стандарты, приставка не нужна, к нему нужно только подключить дециметровую антенну и с помощью меню настроек запустить автопоиск цифровых каналов. При этом магазин обязан провести проверку, Вы имеете право присутствовать при ней. Если возникнут сложности, пишите мне в чат.
Некоторые магазины проводят специальные акции, позволяющие вернуть товар в магазин, если он не понравился. Можно поискать информацию по этим акциям перед покупкой.
Возможность возврата качественного телевизора сильно зависит от конкретного магазина и конкретной сети, а также от продавца.
Достаточно часто проблемы с покупкой возникают именно при приобретении телевизора. Качество картинки, цветопередача, дополнительные функции – все это очень важно, и приобрести хороший телевизор «сходу» довольно непросто. В этой статье мы расскажем вам о том, как можно вернуть телевизор обратно в магазин.
Данное понятие расшифровывается в том же Постановлении Пленума ВС No 17. В нем сказано, что это случаи, когда на ремонт необходимо потратить слишком много времени или средств.
Продавец попал под телевизор
Только один. Если в телевизорах нет встроенного тюнера, то для каждого нужна будет отдельная приставка. Если подключить одну цифровую приставку к нескольким телевизорам, то на всех телевизорах будет транслироваться один канал. Если есть желание смотреть два и более каналов одновременно, то необходимо приобрести приставку к каждому телевизору.
Обращайтесь с письменной претензией на основании статьи 18 Закона «О защите прав потребителей». Имейте ввиду, что если дефект является существенным, то Вы вправе требовать возврат денежных средств. Так как телевизор является технически сложным товаром.
Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет.