Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Как вернуть неработающие наушники». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
В случае если продавец (уполномоченное лицо) не удовлетворил ваши требования в досудебном порядке, необходимо обращаться в суд. Обращение в суд требует юридической квалификации, поэтому для ведения дела в суде мы советуем обращаться к профессионалам.
ОБМЕН НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННОГО ТОВАРА НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА ПРОВОДИТСЯ, ЕСЛИ УКАЗАННЫЙ ТОВАР НЕ БЫЛ В УПОТРЕБЛЕНИИ, СОХРАНЕНЫ ЕГО ТОВАРНЫЙ ВИД, ПОТРЕБИТЕЛЬСКИЕ СВОЙСТВА, ПЛОМБЫ, ФАБРИЧНЫЕ ЯРЛЫКИ, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.
Суть такова: Наушники причислены к чуть ли не к средствам личной гигиены. Т.е. как вы не сможете отдать в магазин поношенное два дня нижнее белье, так и наушники — поносили некоторое время, значит они были у вас в ушах или на голове (в зависимости от формфактора наушников) — значит вернуть нельзя.
Содержание:
Перестал работать один наушник можно ли сдать по гарантии
Иначе говоря, вещь должна выглядеть также, как на витрине магазина.При возврате покупатель также должен предоставить чек или другой документ удостоверяющий факт покупки.
Поэтому, покупатели остаются в неведении и часто задаются вопросом: «Можно ли вернуть в магазин?». Согласно статье 25 Закона «О защите прав потребителей» у покупателя есть полное право вернуть наушники в магазин, если, например, товар не соответствует желаемому размеру, форме и цвету.
Понятие технически сложного товара не юридическое ( нет никаких перечней и других НПА на этот счёт), а техническое, бытовое. Плохо это ,конечно. Плохо и для продавцов и для покупателей.
Как можно вернуть наушники в магазин, если они не понравились
Если вы соблюдали все эти условия, а магазин утверждает, что наушники не подлежат возврату или обмену, это значит, что им присужден код радиоэлектронной аппаратуры. К сожалению, в таком случае вернуть купленный аксессуар получится лишь если вам попался бракованный товар или продавец скрыл какую-то информацию о наушниках от вас.
Но, на будущее, советую брать наушники в магазинах, в которых оговорена возможность возврата наушников в течение двух недель без объяснения причин — не понравилось — сдали обратно.
При этом важно доказать тот факт, что наушники были изначально с производственным дефектом или браком. Возникновение спорных вопросов подразумевает проведение независимой экспертизы, которую оплачивает магазин.
Приобретённого через интернет-магазин. Вы вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение 7 (семи) календарных дней в соответствии со статьей 26.1. Закона РФ «О защите прав потребителей».
Имеется среди нормативных документов также список, имеющий отношение к интересующей теме – Перечень технически сложных товаров, утвержденный ПП РФ №924 от 10.11.2011 г.
Одним из основных аспектов при возврате наушников в магазин является подача соответствующего заявления со всеми необходимыми данными.
Товары технической сложности по гарантийному сроку нельзя сдать в магазин, так как в этом случае процедура осуществляется только через сервисный центр.
Обменять на другие наушники с доплатой разницы стоимости нельзя, так как наушники принадлежат к категории технически сложных товаров бытового назначения, на которые распространяется гарантийный срок.
Можно ли вернуть наушники в магазин и получить обратно деньги?
Для работников прилавка — если вы считаете, что наушники не входят в перечень к ст.25 и исправные наушники обменивать можно ( замечательные вы люди), то действуйте согласно ст.25. Не фантазируйте ещё больше. Это я про “ наушники- средство гигиены и прочую ерунду про слизистую“.
На первый взгляд покупка наушников тоже попадает под действие этой статьи. И, по закону, если вам не нравится их цвет, форма или другие параметры, указанные в статье, вы можете обменять на аналогичную модель или сдать наушники в магазин и потребовать назад свои деньги.
Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.
Статья 25 закона «О защите прав потребителей» № 2300-1 от 07.02.1992 действительно предусматривает возможность обмена или возврата купленного товара, в случае если аналогичный товар отсутствует, в течение 14 дней после покупки.
Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.
Современные мобильные устройства с возможностью прослушивать музыку стали необычайно популярными, но одно важных комплектующих – наушники – часто ломаются и выходят из строя. В большинстве случаев проблему решить реально своими силами, даже не имея большого опыта в ремонте технических средств. В этой статье мы расскажем, как самому починить наушники, если один перестал издавать звуки.
Как вернуть неработающие наушники продавцу
Но и рассчитывать на безоговорочный возврат в магазин наушников также однозначно не стоит, однако попробовать сдать в магазин новый качественный аксессуар можно, опираясь на ст. 25 ЗОЗПП РФ.
По закону «О защите прав потребителей» покупатель может вернуть не понравившуюся ему вещь (в исправном виде) в первые две недели (не считая дня покупки), если она не подходит по: При этом вещь должна соответствовать следующим требованиям: Сохранить свой «товарный облик»; Не использоваться; Сохранить все комплектующие: ярлыки, этикетки, защитные пленки, коробку и т.д.
Причины возврата могут быть разные, однако здесь закон «О защите прав потребителей», проводит черту между изделиями надлежащего качества и такими, которые потеряли свое качество. Соответственно этому применяется разный алгоритм возврата – по гарантии возврата или по гарантии качества.
Как вернуть беспроводные наушники в магазин
Взять с собой наушники с упаковкой, чеком и написать заявление. Однако то, что можно требовать о продавца напрямую зависит, к какой категории принадлежат ваши новые наушники.
Получайте ответы на вопросы по любой теме из области IT от специалистов в этой теме.
При возврате покупатель также должен предоставить чек или другой документ удостоверяющий факт покупки. К таким документам относятся:
- Квитанция об оплате, которая прилагается к чеку.
- Инструкция по эксплуатации.
- Техпаспорт.
- Другие документы, в которых имеется информация о приобретенном товаре и его стоимости, а также обслуживающем в момент покупке продавце.
- Свидетель покупки. Им может быть, как знакомый покупателя, так и персонал магазина.
Порядок действий при возврате наушников обратно в магазин:
- Убедитесь, что они соответствуют требованиям возврата товара в магазин, описанным в первом разделе.
- Найдите все документы, которые прилагались к купленным наушникам.
- Убедитесь, что гарантийный срок не истек.
Опыт работы юристом с 2003 года. Окончил Московский государственный открытый университет с красным дипломом. Специализация — защита прав потребителей.
Если в 2019 году вы задались вопросом – можно ли вернуть наушники обратно продавцу после покупки (в магазин или физическому лицу) и получить деньги – прочитайте статью и узнайте, в каких случаях возможно осуществить возврат и как это сделать.
Будьте осторожны с этой конторой. Про нее пишут, что там продают много подделок, либо по приезду цена оказывается значительно выше.
В случае если потребитель несогласен с заключением экспертизы, он вправе оспорить его в судебном порядке.
Как вернуть наушники после покупки
В зависимости от того, какой код товара стоит в сертификате у приобретенных наушников, они могут тоже попадать под эту категорию товара, и тогда на них будет распространяться гарантия производителя.
Обнаружив обрыв, его необходимо спаять при помощи разогретого паяльника, его жало покрывается канифолью и оловом.
Закон «О защите прав потребителей» По закону «О защите прав потребителей» покупатель может вернуть не понравившуюся ему вещь (в исправном виде) в первые две недели (не считая дня покупки), если она не подходит по:
- Форме.
- Габаритам.
- Фасону.
- Цвету.
- Размеру.
- Комплектации.
Но если оборудование сломалось не после длительного или неосторожного использования, то причина может быть сокрыта в другом. Например, в неисправности динамика. В этом случае придется покупать новые наушники.
Если наушники не подошли потребителю или оказались неработающими, то можно ли вернуть их в магазин, как это сделать в каком случае и при каких условиях?
Все дело в том, что закон может определять некоторые наушники как радиоэлектронную аппаратуру с функцией воспроизведения сигналов и программ. Также, ГОСТ утверждает, что наушники – лишь дополнение к бытовым радиоэлектронным аппаратам.
Можно ли вернуть беспроводные наушники в магазин
Однако, привести в порядок наушники можно и без квалифицированных мастеров – проблема зачастую не столь серьезна, как может показаться. Используя приведенную ниже инструкцию, реально восстановить качественную работу своего аксессуара.
Если экспертиза покажет, что наушники изначально были качественными, а дефект появился по вине покупателя, то ремонтировать изделие нужно будет самостоятельно, а еще возместить магазину расходы на проведение экспертизы.