Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Можно ли вернуть деньги за товар купленный день назад». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Возврат средств сразу невозможен ещё и по причине того, что продавцу необходимо провести анализ изделия и установить обоснованность требований покупателя. Чаще всего это связано с товарами ненадлежащего качества, когда требуется экспертная оценка состояния.
Отметим, что в кредитном договоре между покупателем и банком содержится пункт относительно возврат товара. Поэтому прежде чем подписывать документ, следует пристально его изучить. В нем должны содержаться условия расторжения договора купли-продажи, основания для расторжения, сроки, суммы к возврату и пр.
При возврате товара в день обращения потребитель имеет право претендовать на возмещение в полном объеме и прекращение договора кредитования. Плата за предоставление кредита подлежит возврату в обязательном порядке. Однако в случае возврата исправного товара возмещению не подлежат следующие суммы:
- Страховка.
- Проценты по займу.
- Стоимость банковских услуг.
Содержание:
Можно ли вернуть покупку в магазин, если оплатили карточкой?
В случае, когда покупка оказалась недостаточно качественной, сломанной или поврежденной, клиент имеет право отказаться от нее. При этом придется вернуть испорченный предмет, получив за него всю уплаченную денежную сумму.
Для возврата денег нужно, чтобы гарантийный срок или срок годности еще не закончились. Но есть небольшая оговорка. Если гарантийный срок товара – менее двух лет, то после конца гарантии и до истечения этого времени все равно можно потребовать возврат. Но тогда придется доказывать, что товар был поврежден еще до покупки. И даже если на приобретение вообще не было гарантии – это тоже действует.
В соответствии с российским законом, продавец обязан вернуть деньги, если нет подходящей замены и неизвестно когда она появится в продаже.
Федерального Закона о потребительских правах содержит положения, при которых покупатель вправе вернуть товар обратно в магазин.
Одежда, книги, автозапчасти – все это успешно продается через интернет-магазины, и механика работы в принципе понятна. Специфика мебельной отрасли совсем…
Пошаговая инструкция возврата средств из магазина в сети
При этом важно, чтобы все заводские бирки и ярлыки были сохранены, а товарный вид предмета не испорчен. Следов эксплуатации быть не должно. Но просто вернуть без объяснения причин нельзя – придется указать, почему не подошла покупка.
Следует осветить, как вернуть товар, взятый в кредит поэтапно. Дело в том, что возврат товара в магазин и расторжение кредитного договора с банком являются разными процедурами. Рассмотрим каждую из них по отдельности.
Утрата платежного документа не позволяет служить основанием для отказа покупателю в удовлетворении требования возврата денежных средств. В такой ситуации допускается наличие свидетельских показаний.
Если вы разочаровались после покупки товара в его качестве или обнаружили, что куплено совсем не то что хотелось, возникает понятное желание немедленно вернуть вещь в магазин. Зачастую граждане полагают, что чем меньше прошло времени с момента покупки, тем выше шанс на возврат денег. Так ли это, рассмотрим в настоящей статье.
Следовательно, чем быстрее выявлена неполадка – тем больше шанс, что за нее вернут деньги без лишних проблем. Особенно если товар сложный (смартфоны, автомобили и так далее).
Самостоятельный ремонт до обращения с претензией продавцу, также служит основанием для отказа в возврате денег.
Статья 18 Закона о правах потребителя раскрывает права гражданина в области отношений покупателя и продавца. В ней прописаны права и обязанности обеих сторон.
Согласно данному правовому документу гражданин обладает правом:
- Вернуть покупку продавцу и получить аналогичную замену;
- Обменять товар на любой другой с корректировкой ценовой стоимости;
- Потребовать ремонт изделия за счет продавца или получить материальную компенсацию за исправление дефектов продукта;
- Полностью отказаться от покупки;
- Получить назад потраченные деньги в полном объеме.
Приобрели gps трекер,но он не совместим с телефоном. Попытались вернуть товар на следующий день. Денежные средства не вернули,тк сказали,что вернут после экспертизы.
Как возвратить товар, приобретенный за границей?
Мы уже писали о таких средствах автоматизации интернет-магазина, как CRM-системы, сервисы рассылки, чат-боты. Сегодня речь пойдет о складском учете. Чем…
В отношении товаров, на которые гарантийные сроки или сроки годности не установлены, потребитель вправе предъявить указанные требования в пределах двух лет со дня передачи товара. Таким образом, вам нужно обратиться с соответствующей претензией к продавцу.
Необходимость возврата денежных средств может возникнуть и в день приобретения вещи. Такая ситуация имеет отличительные особенности в силу ряда обстоятельств.
Чтобы вернуть товар надлежащего качества, пишется заявление, не подошел по размеру и цвету, например одеяло и указывается несуществующий цвет и размер 180 на 2400см — т.е. одеяло длиной 24м.И получается что по закону продавец должен сделать возврат, так как в наличии таких одеял не существует, да их не существует и во всём мире, плюсом такой длинны дороже в 24 раза.
Нередко потребитель сталкивается с ситуацией, когда приобретенный товар не соответствует ожиданиям. Новое приобретение не подошло по размеру, цвету или имеет дефект. Возникает естественное желание избавиться от такой покупки, вернуть её обратно в магазин.
Приобретая товар в интернет-магазине, клиент надеется на получение такого же качественного изделия, как и на картинке или в описании, но не всегда надежды оправдываются и предвкушаемая радость сменяется горечью разочарования.
Возврат денег на банковскую карту
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Если у покупателя нет на руках кассового чека, это не препятствует ему обратиться к продавцу для замены или возврата купленного товара.
В соответствии с п. 10 Постановления Правительства РФ от 19.01.1998 N 55, возврату не подлежат товары надлежащего качества, в частности, в виде номерных агрегатов к ТС. Т.е. если указанный вами генератор такового не имеет, то в указанный срок вы его вправе вернуть.
Как вернуть деньги за товар, купленный в кредит
Нельзя вернуть изделия, а также материалы, которые контактируют с пищевыми продуктами, состоящие из полимерных материалов (посуда, упаковка, емкости для хранения и транспортировки продуктов питания).
Потребитель может смело требовать возмещения убытков, даже не имея на руках кассового или товарного чека.
Если товар был приобретен за безналичный расчет, возврат денег наличными невозможен. Это регламентируется правилами торговли. Банковская система накладывает запрет на монетизацию безналичной оплаты.
Подскажите пожалуйста-а обращение по защите прав потребителей при мэрии-это наверно платная услуга?В интернете очень много юристов которые ,предлагают свои услуги(касающиеся по защите прав потребителей),причем они утверждают что это совершенно бесплатно,что то я не верю,кто может обращался?Расскажите.
Я возвращаю товар не надлежащего качества. Цена его в магазине выросла! Вопрос: мне должны вернуть уплаченую сумму или реальную стоимость ?
Продавцы или кассиры в таких случаях составляют акт о возврате и создают кассовый ордер для отчетности о возврате средств в налоговой.
Совсем немного времени осталось до старта обязательной маркировки товаров легкой промышленности. Это произойдет уже первого декабря текущего года. В эту…
Срок также зависит и от внутренних правил банка. Например, на карту ВТБ 24 в большинстве случае возврат производится в течение двенадцати дней. Претензии к продавцу в таких ситуациях будут необоснованными, при условии, что последний выполнил все действия по документальному оформлению возврата.
Если интернет-магазин не существует
ТопЮрист является информационным сайтом и ни при каких условиях не отвечает за выбор посетителем адвоката и разрешение юридических вопросов пользователя. Консультация на сайте предоставляется информационными партнерами (компании АлПартнер, Лекспрофит). Сайт предназначен для лиц старше 18 лет.
В случае отсутствия ответа на запрос в течение 2-х недель, покупатель вправе обратиться в Государственную инспекцию по защите прав потребителя.
Помимо ГК РФ, возврат товаров регулирует Закон РФ «О защите прав потребителей» (ЗПП). Статья 25 позволяет потребителю вернуть не соответствующий его пожеланиям качественный товар, если:
- товарный вид сохранен, нет следов носки, не срезаны бирки и не убраны пломбы;
- продавец не может поменять товар на другой, подходящий потребителю;
- не прошло 14 дней с момента покупки;
- он не включен в список товаров, которые не представляется возможным менять и возвращать.
При этом в момент доставки покупателю вручается памятка о данной возможности, если она отсутствует, срок увеличивается до 3 месяцев.
Возможен ли перенос денежных средств на другую карточку?
Для того чтобы обращаться к продавцу за возвратом денежных средств одного заявления и купленной вещи будет недостаточно. Следует ещё приложить документы, подтверждающие факт приобретения изделия именно у того реализатора, к которому обращается заинтересованное лицо.
Необменные товары можно вернуть в магазин только в том случае, если они не соответствуют заявленному качеству. В случае, когда покупка испорчена/сломана, можно обращаться в магазин с требованием вернуть деньги. При этом срок годности или гарантии не должен закончиться. Если покупатель не успел отнести товар в магазин до окончания этого срока – сделать больше ничего нельзя.
Мы ставим перед собой простую цель: бесплатно, достоверно и простым языком ответить на большинство правовых вопросов, возникающих в повседневной жизни.
В данном случае, опять же, не имеет значения малый срок после покупки. Для технически сложных товаров такой срок ограничен всего 15 сутками.
Однако не все так печально, законодательством предусмотрены такие случаи и права интернет-потребителя, как и при приобретении в стационарном магазине защищены, необходимо только о данных законах все знать. При обмене товара первичная заявка также аннулируется, а для покупки нового изделия потребуется подать другой запрос.