Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Обменять ноутбук ненадлежащего качества в эльдорадо». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Замена на аналогичный товар от этого же производителя. Замена на товар другой фирмы. Возврат товара и получение денег за него. В зависимости от ситуации в течение гарантийного сроки или срока годности покупатель может действовать согласно алгоритму.
Обмен такой техники возможен в случае, если после доставки она не была вскрыта, установлена, а лежит в своей фирменной упаковке и покупатель сам отвезет её обратно в магазин “Эльдорадо”.
Исходя из этого, можно сделать вывод, что обратиться лучше в ту точку, где был приобретён товар. Но бывают и другие ситуации:
- Покупка совершалась через интернет. Если сделка была заключена в интернет-магазине, то сложно понять, куда нести неисправную технику. В таком случае вариантом будет звонок в техническую поддержку, где подскажут ближайший магазин, в который можно обратиться с данной проблемой. С этим вопросом можно обратиться и на форум, где следует оставить отзыв, на который ответят официальные представители.
- Если покупка совершалась в другом городе, например, в Москве, а человек живёт в далёком от столицы Саратове. Не всегда есть возможность ехать на конкретную точку продажи, поэтому в данном случае можно обратиться в любой из местных магазинов.
- Товар приобретён через интернет или в другом городе, а рядом нет магазина «Эльдорадо».
Содержание:
Как вернуть товар в эльдорадо?
С неисправным или неподошедшим товаром покупатель имеет право обратиться в любой магазин сети Эльдорадо.
NB Выгодно покупать что-то крупное за 5 дней до и 5 дней после дня рождения, тогда на карту капает 6,6% от суммы покупки — помимо Утилизации в магазине шла акция 0-0-24, когда можно взять беспроцентный кредит. Подружка, работающая в банке Хоум Кредит, говорит, что самые дешевые акции — это 0-0-24 и 10-10-10, это если Вам по 2 страховки не навесят, так что глядите в оба, т.к.
Я сразу отправился в СЦ и написал заяву что отказуюсь от гарантийного ремонта в связи с его длительностью (98 день) и прошу выплатить компенсацию в размере 1% за каждый день задержки ремонта свыше 14 дней (ЗУ О защите прав потребителей ст. 8 часть 9). Важно знать: если было установлено, что поломка произошла не по вене покупателя, то компания должна обменять технику на новую или вернуть денежные средства.
как вернуть сломавшийся пылесос на гарантии(эльдорадо)
Мало верю в сыпящиеся винты «сразу» при покупке, а если бы стукнули при работе — скорее бы всего он перестал детектится.
Правила возврата технически сложного товара В отношении технически сложного товара требования, указанные в ст.
Существует ряд правил, о которых стоит знать перед возвратом:
- Если приобретенная техника весит менее 5 кг, то доставка в сервис осуществляется за счет клиента.
- В магазине требуется предоставить чек и гарантийный талон.
- Товар обменивают или возвращают деньги в течение 14 дней с момента его покупки, при этом следует сохранить целой упаковку и полную комплектацию продукта.
- На товаре должны отсутствовать механические повреждения, следы эксплуатации.
Я думаю, самый лучший вариант, это менять шумно… больше воплей и шума и так, что бы народ был в магазине. Тогда поменяют быстро.
Существует ряд правил, о которых стоит знать перед возвратом:
- Если приобретенная техника весит менее 5 кг, то доставка в сервис осуществляется за счет клиента.
- В магазине требуется предоставить чек и гарантийный талон.
- Товар обменивают или возвращают деньги в течение 14 дней с момента его покупки, при этом следует сохранить целой упаковку и полную комплектацию продукта.
- На товаре должны отсутствовать механические повреждения, следы эксплуатации.
Вернуть товар можно в любом городе, независимо от того, где была совершена покупка. Процедура возврата осуществляется после предоставления всех требуемых документов (чек, гарантийный сертификат и т.д.). Чаще всего процесс занимает больше времени, чем обычно, так как сотрудниками проверяется факт покупки в другом городе.
Сетевая компания Эльдорадо владеет большим количеством магазинов по всей стране. В крупных городах таковых может насчитываться не один десяток. Объясняется это просто: посетив любой из них, можно купить технику, аксессуары к ней и множество различного сопутствующего товара, вплоть до детских и компьютерных игр.
Любой магазин Эльдорадо разделен на отделы:
- Техника для кухни и санузлов (холодильники, стиральные машины, кофеварки и т.п.).
- Цифровая техника (компьютеры, игровые приставки, фотоаппараты, телефоны и т.д.).
- Теле-, видео-, аудиотехника (телевизоры, DVD-проигрыватели, акустика и пр.).
- Автомобильная электроника (магнитолы, GPS-навигаторы и др.).
- Техника для климатического контроля (кондиционеры, вентиляторы).
Срок возврата — 10 дней. Согласно п. Обратиться с претензией можно в несколько инстанций: Жалобная книга должна располагаться в свободном доступе или выдаваться по первому требованию.
Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.
Девочки, тут такая история-позавчера доча перевернула стакан пива на ноут, перестал он работать, а мужу надо срочно работать, решили поехать за новым пока этот в ремонте. Приехали в эльдорадо, там как всегда напал консультант и начал советовать, этот не берите, тот не берите, зачем вам переплачивать, и постоянно указывал на одну модель.
Как и любой компьютер, ноутбук относится к категории дорогих и технически сложных изделий, поэтому к его выбору и покупке нужно подходить серьезно.
Паспорт или другое удостоверение личности. Чек, подтверждающий покупку. Гарантийный лист. Заводская упаковка. Возврат денег осуществляется на карту или банковские реквизиты, которые покупатель указал в заявлении.
Как и любой компьютер, ноутбук относится к категории дорогих и технически сложных изделий, поэтому к его выбору и покупке нужно подходить серьезно.
Паспорт или другое удостоверение личности. Чек, подтверждающий покупку. Гарантийный лист. Заводская упаковка. Возврат денег осуществляется на карту или банковские реквизиты, которые покупатель указал в заявлении.
Компания отправляет технику на независимую экспертизу для установления причины неисправности. При обнаружении брака требования покупателя удовлетворяются. Однако если экспертиза докажет, что дефект возник вследствие неправильной эксплуатации со стороны покупателя, требования последнего рассмотрены не будут.
В каких случаях последует отказ?
Я реально считаю, что ПДС — это развод на деньги, это бонус к зп продавца и чистая прибыль магазину, т.к. мало кто знает, что эти деньги можно вернуть.
Необходимо соблюдение условий:
- товар не был в эксплуатации;
- сохранен изначальный вид изделия, не нарушены целостность упаковки, пломбы, фабричные ярлыки;
- отсутствуют царапины/сколы;
- покупка не входит в список товаров, которые не подлежат возврату или обмену.
Я молчу, что это похоже на мошеннические действия со сторону магазина Мягко говоря негатив полный, руководству магазина советую обратить внимание на жалобу.
Обмен или возврат товара надлежащего качества, приобретенного в розничных магазинах осуществляется в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» по усмотрению администрации магазина.
Возврат техники в течении 14 дней в эльдорадо
С точки зрения закона вы пишите заявление на возврат денежных средств. Тогда, если обнаружена проблема с устройством — вам вернут деньги. Отметим, что перечень технически сложных товаров отражен в соответствующем постановлении Правительства РФ.
Радость от покупки нового ноутбука в магазине может быстро пройти, если по каким-либо причинам он вас не устроил.
Как правило, торговые сети и магазины могут обменять исправный ноутбук на другой товар, если его стоимость такая же или выше, чем стоимость не устроившего покупателя ноутбука.
Обменять или вернуть средства можно только если в товаре обнаружены производственные недостатки в срок до 14 дней после покупки включительно.
В случае если обнаруженный недостаток в товаре является неустранимым. В случае если обнаруженный недостаток не может быть устранен без несоразмерных расходов, а это значит, что расходы на устранение будут примерно равны стоимости товара. В случае если на устранение недостатка потребуется огромное количество времени.
Среди потребителей ходит масса слухов и легенд о низком качестве товаров, а также о высоком проценте брака. Однако данные домыслы сегодня никакими исследованиями не подтверждены.
Условия обмена: Согласно ст. Обмен крупной бытовой техники после доставки покупателю возможен только при условии, что техника не устанавливалась, находится в заводской упаковке, и покупатель самостоятельно доставит ее в магазин.
При этом стоит помнить, что не подлежат возврату товары, приобретаемые для личного пользования (к примеру, электромассажеры или бытовая химия). Важно знать: если было установлено, что поломка произошла не по вене покупателя, то компания должна обменять технику на новую или вернуть денежные средства.
На основании пункта 1 статьи 18 «Закона о защите прав потребителей», в случае если потребитель обнаружил недостаток в товаре, он имеете полное право:
- Обменять товар с недостатком на точно такой же товар, но уже не имеющий недостатков;
- Обменять товар с браком на аналогичный товар другого производителя, или просто на другой товар;
- Требовать перерасчета покупной цены в меньшую сторону;
- Требовать от продавца за его счет устранить недостатки, или компенсировать расходы на самостоятельное устранение недостатков;
- Требовать расторжения договора купли продажи и возврата уплаченной за товар денежной суммы;
- В случае если происходит возврат технически сложного товара, то возврат такого товара ненадлежащего качества возможен в случае если с момента продажи не прошло 15 дней с момента передачи товара потребителю.
Именно столько идет банковский платеж (иногда больше из-за выходных дней). То же самое относится к расторжению кредитного договора. За весь период пока деньги будут перечисляться, покупателю придется оплачивать все начисленные проценты.В любом случае решение о возврате или мотивированном отказе принимается не позже, чем в 10 дней со дня написания заявления.
Ноутбук относится к технически сложным товарам, так как он относится к категории указанной в пункте 11 данного перечня, можете сами прочитать и убедиться, цитировать смысла нет.
Опубликовано 1 Апрель, — Вся деятельность сети направлена на то,чтобы обмануть как можно больше «лохов», или просто малограмотных людей, доверчивых пенсионеров и т. Мало того, что продают крайне некачественную технику по завышенным ценам, так еще и хамят, грубят, не знают а скорее делают вид Закона о защите прав потребителей и всяческими путями не допустить клиента к начальству.
Если товар находится в надлежащем качестве, но вы заявляете о дефекте, то магазин проводит проверку в своем СЦ либо вы сами можете отнести ноутбук в торгово-промышленную палату либо в другое место где проводят независимую экспертизу.
Если в товаре есть дефект вы можете выбрать или ремонт или возврат денег в течении 2х недель. После двух недель только гарантийный ремонт.
В законе о защите прав потребителя сказано, что можно вернуть любой товар в случае если он ненадлежащего качества, то есть имеет недостатки (бракованный). Если эксперт придет к заключению, что недостатки возникли по вине покупателя, то потребитель обязан возместить продавцу расходы на проведение проверки, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.