Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Как вернуть в магазин украшение из натуральных камней». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
И сразу хочется дать главный совет. Если украшение вам нравится, если вы чувствуете что оно «ваше» — обязательно покупайте. Только перед этим совсем немного подумайте. А о чем подумать – читайте в нашей статье.
Особенно бережного ухода требуют изделия с «живыми» самоцветами — натуральной бирюзой, кораллом, жемчугом, перламутром и опалом. Изделия с кораллом рекомендуется промывать в чистой холодной воде и протирать замшей или фланелью. Удалить жировой налет с жемчуга или перламутра можно, промыв его в чистой теплой воде и просушив.
Содержание:
Какие украшения можно сдать, а какие нет?
Так можно ли вернуть в магазин ювелирные изделия? Согласно действующему законодательству, «ювелирные изделия возврату и обмену не подлежат».
По крайней мере, если речь идет о российских интернет-магазинов расходных материалов и фурнитуры для изготовления украшений. В частности, для создания браслетов из натуральных камней.
В особенности нашатырь поможет очистить изделие со стразами, покрытыми родием – это оптимальное средство для придания им прежнего, первозданного вида.
Но мало кто знает, что способ и место хранения влияют на внешний вид ювелирных изделий. О том, почему нельзя смешивать золото с серебром, зачем класть кольца отдельно от цепочек и как сохранить красоту украшений – в нашем материале!
Можно ли вернуть бижутерию, если она не понравилась?
В претензии следует указать, кому она направлена, директору или владельцу торговой точки, от кого исходит обращение (ФИО покупателя). В основной части изложить, где, когда был приобретен товар, по какой цене, есть ли в нем брак или недостатки. Ссылаясь на статью Закона «О защите прав потребителей», указать требование. Приложить к документу копию чека.
Органическое вещество, присутствующее в натуральном жемчуге, со временем высыхает, разлагается. В связи с этим камень тускнеет, расслаивается, разрушается. Чтобы продлить жизнь жемчуга, не давать ему стариться, украшение необходимо… носить. Не следует хранить его в слишком влажном или чрезмерно сухом месте, не рекомендуется долго находиться с ним на солнце.
К сожалению, уровень знаний продавцов ювелирных магазинов о металлах, камнях и ювелирных технологиях часто находится на невысоком уровне. Виноваты и текучесть кадров, и то, что руководство не всегда придает значение важности консультаций и полного раскрытия информации об изделии. Если продавец был приветлив и помог рассмотреть все что вас заинтересовало – это уже неплохо.
Более мягкие камни, например, опал, янтарь, бирюза и многие другие, подвержены царапинам и трещинам, а также реагируют на изменения температур. Их следует хранить в отдельных тканевых мешочках в помещениях с относительно стабильными температурами.
Что такое бижутерия и что к ней относится?
Неверно указанная проба даже на качественном изделии также даёт право вернуть или поменять его. Но и здесь нельзя обойтись без экспертизы.
Как нужно действовать, чтобы вернуть подарок или произвести обмен, и есть ли вообще такая возможность?
Многие покупатели специально ищут украшения с определенным самоцветом. Кто-то верит в магические или лечебные свойства данного камня, другие подбирают вставку «по гороскопу». Да и все мы при виде слова «гранат» или «бирюза» на бирке изделия сразу представляем себе добытый в недрах земли минерал, который был обработан, огранен и вставлен в колечко, которое мы как раз сейчас и примеряем.
Пока действует гарантия на вещь (два года с момента покупки), посетите салон, где приобрели ее, и объясните, почему хотите произвести возврат или обмен.
Ювелирные изделия из золота, серебра и платины следует хранить в сухом и темном помещении, так как при повышенной влажности драгоценные металлы могут тускнеть. При этом для золота и платины лучше подойдут футляры из дерева, а вот серебро весьма лучше «чувствует» себя в полиэтиленовых мешочках.
Первое, с чего стоит начать – определиться с форматом бизнеса. Вариантов открытия прибыльной точки по торговле украшениями предостаточно. Вот лишь некоторые из известных прибыльных направлений:
- Магазин украшений для пирсинга
- Магазин мужских украшений
- Магазин украшений из искусственного камня
- Магазин ювелирных украшений
- Магазин эксклюзивных украшений
- Магазин бижутерии
- Магазин часов
Камни без сертификатов, скорее всего, будут стоить очень дешево – если, конечно, это не уникальные природные самоцветы или крупные бриллианты высшего качества. Более адекватную цену можно получить только в комиссионном магазине (в надежде, что найдется любитель) и в ломбардах, где есть квалифицированные оценщики.
Первое, с чего стоит начать – определиться с форматом бизнеса. Вариантов открытия прибыльной точки по торговле украшениями предостаточно. Вот лишь некоторые из известных прибыльных направлений:
- Магазин украшений для пирсинга
- Магазин мужских украшений
- Магазин украшений из искусственного камня
- Магазин ювелирных украшений
- Магазин эксклюзивных украшений
- Магазин бижутерии
- Магазин часов
Камни без сертификатов, скорее всего, будут стоить очень дешево – если, конечно, это не уникальные природные самоцветы или крупные бриллианты высшего качества. Более адекватную цену можно получить только в комиссионном магазине (в надежде, что найдется любитель) и в ломбардах, где есть квалифицированные оценщики.
Мы всегда очень внимательно проверяем наши украшения перед тем, как отправить Вам. Но если по какой-то причине купленный товар Вам не подошел, его можно обменять или вернуть в течение 7 дней с момента получения заказа (по почтовому штемпелю).
Как правильно выбрать ювелирное украшение и что учесть при покупке
Ювелиры рекомендуют выполненные из меди украшения чистить при помощи 9% раствора столового уксуса, с добавлением пищевой соды – из этих двух компонентов готовят пасту и дальше при помощи ветоши очищают ею изделие.
Но возврат допускается, если неисправность товара произошла не по вине покупателя в результате неаккуратного обращения.
Для очищения от потемнения и окисления можно либо приобрести специальную пасту в магазине или же приготовить чистящее средство дома.
Важно сохранить товарный вид украшения и упаковки. 14 суток отсчитывают со дня, следующего за днем заключения сделки.
Постановлением установлен список исправных промышленных товаров, возврат или обмен которых не производится. В перечень входит ювелирная продукция из драгоценных материалов, но не бижутерия. В отличие от искусственных и синтетических, природные камни требуют бережного и регулярного ухода. Ежедневно используемые современные косметические и гигиенические средства, а также бытовые химические препараты содержат различные химические элементы и их соединения, отрицательно воздействующие на сплавы золота и драгоценные камни.
Вы можете попробовать убедить продавца или руководителя салона, где было приобретено ювелирное изделие, в обход требований закона позволить вернуть или обменять драгоценность.
Раздел VII вышеупомянутого Постановления Правительства РФ относит ювелирные изделия к товарам из ограниченного перечня, при продаже которых необходимо соблюдать определенные правила.
Можно ли вернуть ювелирные изделия в магазин в течении 14 дней?
Магазин украшений — бизнес, проверенный временем. Несмотря на крайне высокую конкуренцию в данной нише, мы по-прежнему видим открытие новых торговых точек. Некоторые из них превращаются в полноценный бизнес с развитой сетью по всему городу и даже за пределами региона. Причины успеха кроются не только в организаторских способностях бизнесмена, но и в специфики товара.
Согласно действующему законодательству, ювелирные изделия входят в перечень товаров, не подлежащих возврату и обмену. Тем не менее, исключения из этого правила существуют, и ими можно воспользоваться для того, чтобы сдать украшение обратно в магазин. В каких случаях покупатель получает такое право, и какие действия необходимо предпринять для того, чтобы им воспользоваться?
Потускневший жемчуг обрабатывают углекислым калием, а затем эфиром. Можно промыть камень в слабом мыльном растворе и отполировать смоченными соляной кислотой отрубями или пробковой мукой. Вряд ли вам удастся осуществить такие операции собственными силами.
Для того чтобы вернуть или обменять ювелирное украшение, имеющее дефекты, необходимо обратиться в магазин, осуществивший его продажу.
Можно ли вернуть бижутерию в «Леди Коллекшн»?
В наибольшей степени успех данного бизнеса зависит от месторасположения торговой точки. Наиболее выгодными и «бойкими» местами являются торговые центры.
Сроки возврата ювелирных изделий Когда можно вернуть ювелирное украшение ненадлежащего качества? Реально ли это сделать в течение 14 дней? Да, законодательно установлены сроки, в течение которых претензии продавцу (или производителю) можно предъявлять, если был обнаружен дефект.
Жемчуг – очень мягкий и хрупкий минерал. Храните изделия с ним в мягких мешочках, чтобы защитить жемчужины от пыли и механических повреждений. Кроме того, если жемчуг долго не носить, он тускнеет. Чистить этот необычный камень можно только мягкой и слегка влажной салфеткой.
Чтобы вернуть ювелирное изделие с фальшивым камнем, вам понадобится письменное заключение геммолога и заявление с указанными координатами магазина, в котором вы приобрели фальшивку. Эти документы вам нужно подать в Федеральную Антимонопольную службу РФ.
Ювелирные изделия и украшения не подпадают под действие этого закона, т.к. входят в перечень изделий, не подлежащих обмену и возврату.
Иногда продавцы принимают некачественное изделие сразу же, однако в некоторых случаях может потребоваться проведение независимой экспертизы.
Но, к сожалению, оно может обернуться хлопотами и проблемами, если принимается решение сдать покупку обратно в магазин. Так можно ли вернуть в магазин ювелирные изделия? Согласно действующему законодательству, «ювелирные изделия возврату и обмену не подлежат».
Покупатель не может подтвердить, что приобрел изделие у конкретного прилавка. На этот случай рекомендуется сохранять кассовый, товарный чек.
Теперь давайте рассмотрим, что и как вам нужно сделать, чтобы вернуть ювелирное украшение и потраченные на него деньги.
Необходимо определиться с ключевыми поставщиками продукции в ваш магазин. Необязательно при этом закупать китайские товары. В нашей стране есть немало производителей, среди которых завод «Эталон», «Colibra», «Красная песня», «Приволжский завод», «JOKER», «Инфинити» и другие.