Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Текст для курьера». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Это внутренний документ организации, который должен быть утвержден локальным нормативным актом. Все карточки после доставки или получения документации подшиваются в дело в соответствии с номенклатурой дел службы делопроизводства (экспедиции).
Обязательно носите с собой защитные средства (к примеру, перцовый баллончик). Не заходите в квартиру к заказчику, и сообщайте кому-нибудь о своем местоположении как можно чаще.
Для доставки небольших посылок отлично подойдет мопед, потому что он обладает быстротой автомобиля, и к тому же можно сокращать путь по дворам и не придется стоять в пробках.
Содержание:
Какие требования предъявляются к курьеру?
Понравился образец должностной инструкции специалиста? Скачайте бесплатно готовый пример должностных обязанностей сотрудника или сохраните в соц. сетях и расскажите друзьям — это лучшая благодарность нам! Поставьте свою оценку этому образцу должностной инструкции специалиста, проголосуйте за документ — это анонимно и всем сразу видно.
Ответственность. Пожалуй, это самое важное, что отличает опытного курьера от новичка. Бывалый курьер во время работы никогда не выключит телефон и, в случае возникновении задержки или внештатной ситуации, всегда сообщит об этом диспетчеру. В то же время, «не обстрелянный» курьер способен провалить важное задание, что в свою очередь, может привести к потере важных клиентов. И вот так выяснилась первая неприятность на новой работе: если покупатель не брал товар, то курьер не получал своей зарплаты. Второй нюанс: обещанные проездной и деньги на телефон просить у нанимателя пришлось довольно долго. Еще одним неприятным моментом стало то, что среди покупателей были не только воспитанные люди.
Доставка документов в сторонние организации
Многих курьерская работа привлекает из-за своей простоты и отсутствия каких-либо обязательных навыков. В курьеры, особенно пешие, обычно идут или студенты, желающие подработать, или же те, кто уже отчаялся устроиться куда-либо еще.
На самом деле, случаи воровства очень редки. Но чтобы обезопасить себя, предварительно соберите о будущем работнике максимум информации – где и кем работал до вас, где проживает, место прописки. Как вариант перепишите хотя бы паспортные данные.
Не стоит думать, что на должность курьера устраиваются те, кто не смог найти место получше. Курьер – работа ответственная и оплачивается она стабильно. По Москве работники этой специальности получают порядка 20 тысяч ежемесячно, хотя есть, конечно, заработные платы и ниже этой планки, и выше.
После прибытия курьера на адрес в указанное время курьер ожидает бесплатно в течение 15 мин. Ожидание с 16-й минуты оплачивается согласно тарифам.
Разработайте для него систему премий и бонусов. Работает в выходные и праздничные? Отлично, получи надбавку к окладу. Выполнил больше заказов, чем планировалось? Хорошо, вот тебе бонус. Отдельно стоит поговорить о сдаче. Наивно надеяться, что у курьера будут деньги, из которых он сможет отсчитать сдачу с крупной купюры. Приготовьте мелкие деньги для курьера перед выездом. Также можете дать курьеру отдельный рабочий кошелёк или конверт, чтобы он не путал личные и клиентские деньги, это избавит от головной боли.
Ищешь подработку курьером со свободным графиком?» — спрашивает сервис «Достависта», специализирующийся на экспресс-доставке товаров и документов. В его базе около 10 тыс. человек, которые подрабатывают курьерами время от времени.
От чего зависит оплата труда курьера?
А однажды владелец вместе с очередным заказом вручил нашей читательнице памятку. Кроме стандартного описания, в каком порядке забирать телефоны (а их передавали, кстати, не на фирме, а в городе), там содержалось несколько любопытных пунктов. Если бы нашего курьера задержала милиция или налоговая, то она должна была бы сообщить им только ту информацию, которая значилась на бумаге, а не имелась у нее.
Первые 12 млн руб. были вложены в разработку сайта, мобильного приложения и развитие бизнеса в Москве, а привлеченные в конце 2014 года 10 млн руб. от нескольких частных инвесторов (их имена не раскрываются) будут потрачены на экспансию сервиса в города-миллионники.
Если ответственный исполнитель готовит сопроводительное письмо, которое содержит список передаваемых в стороннюю организацию документов, то в карточке доставки / получения указывается только номер и дата такого письма (оно регистрируется в установленном порядке, и, следовательно, копия письма хранится в службе делопроизводства).
По словам Александровского, средняя стоимость доставки составляет около 500 руб., из которых 20% вознаграждение сервиса. Получается, «Достависта» выручает порядка 4 млн руб. в месяц (Александровский эту цифру не комментирует).
Если ответственный исполнитель готовит сопроводительное письмо, которое содержит список передаваемых в стороннюю организацию документов, то в карточке доставки / получения указывается только номер и дата такого письма (оно регистрируется в установленном порядке, и, следовательно, копия письма хранится в службе делопроизводства).
Чтобы добавить реквизиты для перевода выручки, используйте поле, расположенное внизу формы, перед итоговой стоимостью заказа.
Коммерческое предложение
Сам по себе документ не сложен в восприятии и заполнении. В него не нужно вносить паспортные данные, сведения о месте проживания или семье. Однако в некоторых инструкциях существуют моменты, которые требуют особого внимания.
Поэтому, перечитывая документ, обратите внимание на точность формулировок. Каждый пункт инструкции должен быть четко сформулирован и не должен вызывать вопросов.
В этом поле указывайте подробные инструкции для курьера — как вас найти, с какой купюры иметь сдачу, на каком из адресов будет производиться оплата и т.п.
Скорее, требуется высокая личная ответственность и опыт. «Знай город и его окрестности, как свои пять пальцев» – одна из первых заповедей курьера.
И ночь стала днём рядом с ним
\nЗима стала летом. Но все отводили глаза от такого подарка
\nДаже через очки чересчур ярко
\nСверкал его странный груз. Он не трус
\nДворами шагал и как будто не замечал боли
\nСкорее всего, его так научили в школе. Самое главное – сила воли
\nПомни, главное – сила воли.
В компании утверждают, что вместе с цветами дарят положительные эмоции, поэтому важна общительность и раскованность курьера. Он должен уметь расположить к себе получателя, быть готовым зачитать поздравления от клиента или переодеться в Деда Мороза. Все курьеры учатся, как вручать цветы и разрешать нестандартные ситуации, получают специальные скрипты разговоров.
Для передвижения можно использовать общественный транспорт, маршрутки или метро. Многие компании компенсируют расходы на проезд своим курьерам, но желательно предоставить чеки и билеты.
Еще вчера продажи шли прекрасно, а сегодня как отрезало? А может быть, они падали постепенно, в течение нескольких месяцев? В…
Проект «Достависта» стартовал в октябре 2012 года. Ключевая бизнес-идея состоит в том, что курьерами работают не профессионалы, а студенты, пенсионеры, все желающие — они доставляют товар по пути, в удобное для них время.
Должностные обязанности курьера
Если товар и услуга доставки предоплачены, то деньги за доставку курьеру будут зачислены на его виртуальный счет в системе. Деньги с виртуального счета можно вывести на банковскую карту или счет.
Гораздо важнее нанять хорошего диспетчера, чем курьера. Этот человек отвечает за планирование маршрутов. В Москве есть десятки маршрутов, где неправильное планирование (особенно на небольших объемах) может полностью убить весь день курьера и он не сделает план. Более того, есть такая вещь, как переносы на следующий день. Так вот в курьерских компаниях – это важный элемент контроля.
Рассказанная ею история ни в коем разе не означает, что работать курьером плохо и что необходимо отказаться от возможности, если такая представится.
Мы предлагаем вашему вниманию один из вариантов — некий оптимальный алгоритм, который вы сможете реализовать (целиком или частично) на своем предприятии.
Отправка документов службой делопроизводства (экспедицией)
Курьер занимается доставкой цветов, подарков, товаров и других вещей, которые нельзя послать электронной почтой. Курьерская доставка гарантирует, что заказчик получит посылку в нужное время, а передача будет заверена подписью, датой и временем получения.
Мое глубокое убеждение в том, что интернет-магазин не должен заниматься доставкой. Его задача продавать.
Московская прописка. Она требуется не каждым работодателем, но если речь идет о доставке ценных заказов и/или должностных обязанностях, предусматривающих получение при доставке денег за товар, то москвичам отдается предпочтение при отборе кандидатов. Кроме того, доставка может осуществляться по всему городу, поэтому ценится знание москвичами маршрутов транспорта столицы.
Мы уже проходили вариант, когда у всех курьеров отличные результаты, а в городе он отвратительный. Еще все курьеры в стране соревнуются весь год и лучшие едут на бал победителей (в этом году был в Тбилиси). Полный бонус получится, только если 2 составляющих достигли планового уровня.
Предложен алгоритм доставки важных документов в сторонние организации. Он интересен тем, что делит зоны ответственности между участниками процесса и позволяет отследить переход документа из одной зоны в другую, благодаря оформлению ряда документов. Из статьи вы узнаете: Как правильно составить сопроводительное письмо к пересылаемому комплекту документов?
В средних и крупных организациях, имеющих большое количество исходящей корреспонденции, важное значение играет не только выбор способа доставки, но и правильно организованная подготовка документов для их передачи в службу делопроизводства (экспедицию) для ее последующей доставки получателю.
По его словам, аутсорсинг позволяет быстро развернуть доставку или увеличить её объёмы в новых местах с учётом особенностей города или области. Для логистических компаний-партнёров «Эльдорадо» задаёт свои стандарты курьерской доставки и контролирует их выполнение.
Инструктаж не только служит системой фильтрации, но и повышает уровень доверия к Bringo: кандидаты знакомятся с командой, видят, как устроена работа платформы.
Стоимость доставки для клиента не имеет значения для курьера. Тем более что доставка у нас зачастую бесплатна для клиента.
Удобней всего, на мой взгляд, работать с документами – они не тяжелые, не занимают много места и могут уместиться в сумочку или небольшой пакет.