Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Перечень потребителей коммунальных услуг». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
По результатам проверки представителем управляющей (обслуживающей) организации составляется акт обследования в двух экземплярах (один экземпляр акта остается у гражданина). Акт обследования должен быть подписан представителем управляющей организации и жильцом квартиры.
Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.
Содержание:
Порядок предоставления коммунальных услуг в 2019 году
Дополнительные услуги в виде кабельного телевидения, радиоточки или телефонной связи могут быть отключены абонентом в случае ненадобности.
Начисление платы осуществляется не фактически проживающим лицам, а только зарегистрированным по конкретному адресу.
Следует отметить, что эксплуатационные ЖКУ оплачиваются лишь в том случае, если они имеются и используются жильцами, например, при отсутствии домофона, никто не имеет право требовать за него деньги.
Основные требования к холодной воде – безопасность от болезнетворных организмов и недопустимых химических примесей.
Бесперебойно, круглосуточно в течение года. Допустимая продолжительность перерыва водоотведения составляет не более 8 часов суммарно в течение 1 месяца или 4 часа единовременно (в том числе при аварии).
При осуществлении оплаты на счета государственных компаний всеми этими операциями занимаются региональные операторы.
Что входит в перечень коммунальных услуг для физических лиц
Новшества затронули и нормативные коэффициенты. Сделано это было с целью подтолкнуть граждан к установке индивидуальных счётчиков в квартирах. Принцип оказался весьма прост: для тех, у кого есть техническая возможность установить учётный прибор, но не сделал этого, ввели повышенный норматив для всех видов коммунальных услуг.
Если коммунальные услуги предоставляются с перерывами, превышающими установленную продолжительность или ненадлежащего качества, потребитель вправе зафиксировать данный факт путем актирования и потребовать от исполнителя произвести перерасчет платы в сторону уменьшения.
Для каждого вида коммунальной услуги они индивидуальны. Вкратце обозначим основные моменты для каждой коммунальной услуги.
Расходы на ограничение, приостановление и возобновление КУ придётся оплатить должнику. Когда он это сделает, при условии полной выплаты долга исполнитель возобновит предоставление коммунальной услуги.
Снабжение владельцев электроэнергией и их жилищной территории должно осуществляться по всем необходимым параметрам и стандартам, что установлены организацией. Необходимо, чтобы этот процесс был круглосуточным и на протяжении всего года.
Сообщение может быть сделано потребителем в письменной форме или устно (для надежности и более эффективного контроля исполнения лучше сообщение сделать в письменной форме). При этом потребитель обязан сообщить свои фамилию, имя и отчество, точный адрес проживания, а также вид непредоставляемой услуги или предоставляемой услуги ненадлежащего качества.
В этом случае исполнителем коммунальных услуг, по которым принято указанное решение будет являться РСО и/или регоператор по обращению с ТКО. Соответственно они и будут нести ответственность за предоставление указанных услуг до конечного потребителя.
Первое, с чего следует начать в случае не предоставления жилищно-коммунальных услуг или предоставления их ненадлежащего качества, – это уведомить об этом аварийно-диспетчерскую службу исполнителя или иную службу, указанную исполнителем (далее – аварийно-диспетчерская служба).
В этом случае исполнителем коммунальных услуг, по которым принято указанное решение будет являться РСО и/или регоператор по обращению с ТКО. Соответственно они и будут нести ответственность за предоставление указанных услуг до конечного потребителя.
Основным отличием данного законодательного акта становится тот факт, что в объеме КУ здесь отражены не только услуги, входящие в основной перечень, но и работы, связанные с ремонтом, монтажом и настройкой эксплуатируемых приборов учета.
Жилищно-коммунальное хозяйство включает в себя ряд обязательных услуг, отсутствие которых может повлечь обращение в городскую прокуратуру:
- снабжение холодной водой заключается в подготовке, транспортировке и подаче питьевой и технической воды потребителю по средствам централизованной или нецентрализованной системы холодного водоснабжения. Не допускается отклонение от следующих требований по предоставлению услуги:
- круглосуточное и бесперебойное снабжение холодной водой круглогодично;
- соответствие состава и свойств воды установленным нормам;
- соответствующее нормам давление в устройстве холодного водоснабжения в точке разбора.
- отопление. Предоставление данной услуги должно осуществляться круглосуточно через присоединенную сеть теплоснабжения в течение всего отопительного сезона. Отопление, подаваемое в жилое помещение должно поддерживать, установленную законодательно, температуру помещения.
- водоотведение (канализация) подразумевает прием, транспортирование и очистку сточных вод с применением централизованной системы водоотведения. Водоотведение должно осуществляться круглосуточно и исправно в течение года.
- электроснабжение. Согласно закону, абонент вправе использовать электроэнергию для бытового потребления в необходимом ему количестве. Данная услуга должна предоставляться бесперебойно и круглосуточно. Должно быть обеспечено постоянное соответствие напряжения и частоты электрического тока. Установлены допустимые непродолжительные перерывы электроснабжения.
- снабжение горячей водой заключается в приготовление, транспортировке и подаче горячей воды потребителям с использованием централизованного или нецентрализованного устройства горячего водоснабжения. Требования, подлежащие соблюдению:
- круглосуточное и бесперебойное снабжение горячей водой круглогодично;
- определенное нормой давление в точке разбора в системе горячего водоснабжения;
- соответствие состава и характеристик воды установленным нормам.
- газоснабжение. Снабжение данной услугой должно осуществляться круглосуточно и бесперебойно. Предусматривается непродолжительный перерыв газоснабжения, не превышающий 4 часа (суммарно) в течение месяца.
Составить его может любой жилец данного дома вместе с двумя соседями и председателем товарищества собственников жилья.
Владея исчерпывающей информацией, относительно своих прав и обязанностей, можно существенно повысить уровень комфортности по обслуживанию своего жилья.
В коммунальные услуги входит передача коммунальных ресурсов потребителям в жилых и нежилых помещениях, в том числе на земельных участках.
В жилом доме исполнителем еще может быть садоводческое или огородническое некоммерческое товарищество.
Данные виды услуг обеспечивают комфортные условия проживания граждан в жилых помещениях. В настоящее время действующее законодательство не относит к коммунальным услугам вывоз мусора.
Если потребитель не может обеспечить доступ к приборам учёта в обозначенное время, он должен не позднее чем за 2 дня предупредить исполнителя и предложить другую дату – не ранее 2 дней и не позднее 3 дней.
Мы продолжаем рассказывать о том, что изменилось в правилах предоставления коммунальных услуг собственникам помещений.
Оплата коммунальных услуг юридическими лицами
Оплата услуг производится на основании платежного документа, который предоставляется потребителю не позднее 1-го числа месяца, следующего за истекшим расчетным периодом.
Следует иметь в виду, что если собственники помещений не выбрали способ управления своим домом, то орган местного самоуправления проводит открытый конкурс по выбору управляющей организации. В этом случае муниципалитет в течение десяти дней со дня проведения конкурса уведомляет всех собственников помещений о его результатах.
Такие услуги не должны обязательно присутствовать в каждом доме, но если они есть, то плата вносится согласно установленным тарифам (обычно все муниципальные блага рассчитываются, исходя из жилой площади).
Они не могут быть изменены управляющей организацией и должны быть одинаковыми для всех собственников помещений в доме.
В случае если сотруднику аварийно-диспетчерской службы неизвестны причины оказания жилищно-коммунальных услуг ненадлежащим образом, он обязан согласовать с потребителем точное время и дату проверки качества услуг. По результатам проверки составляется акт. Акт должен быть составлен в 2-х экземплярах и подписан потребителем (или его представителем) и исполнителем (или его представителем).
Пользователи КУ, не удовлетворенные качеством поставляемых ресурсов, в 2019 году вправе обратиться с жалобой на управляющую компанию, ТСЖ, кооператив или организацию, предоставляющую коммунальные услуги.
В случае неуплаты за необходимые жилищно-коммунальные услуги организация имеет основания подать в суд на неплательщика для взимания долга.
Организация-исполнитель в обязательном порядке предоставляет своим пользователям порядок оплаты коммунальных услуг путем внесения соответствующих пунктов в договор, а также размещает актуальную информацию на официальном сайте либо на стендах в подъездах МКД.
Методика планирования и расчета
Договор управления многоквартирным домом заключается в письменной форме путем составления одного документа, подписанного сторонами.
Одна сторона такого договора — управляющая организация; другая сторона — собственник помещения в многоквартирном доме или орган управления товарищества собственников жилья, или орган управления жилищного кооператива, или орган управления иного специализированного потребительского кооператива.
С течением последних лет в российское законодательство были внесены некоторые изменения относительно сферы коммунальных хозяйств. Согласно с правительственными постановлениями, поставщиками коммунальных услуг может быть либо юридическое лицо, либо индивидуальный предприниматель.
Обязанность оплачивать КУ у собственника, нанимателя или арендатора появляется с момента возникновения права собственности или заключения соответствующего договора.
В этом случае, организация должна установить то, что услуга оказана не полностью, либо не оказана вовсе. После подтверждения и установления факта о предоставлении жилищно-коммунальных услуг несоответствующего качества необходимо обратиться в организацию с обязательным требованием о смене размера оплаты за оказываемые услуги.
Как говорилось ранее, перечень КУ ограничен 7 пунктами и включает в себя ресурсы, необходимые для жизнедеятельности пользователей и собственников помещений МКД.
При снижении температуры горячей воды ниже 40°С оплата потребленной воды производится по тарифу за холодную воду.