Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Кому писать в роспотребнадзор». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Чем занимается и для чего создан Роспотребнадзор? Это федеральный надзирательный орган исполнительной власти, который направлен на разработку и реализацию вопросов защиты потребителей с функциями контроля на государственном уровне.
Через форму обратной связи вы можете связаться с опытными юристами. Они бесплатно подскажут вам, куда именно необходимо обращаться в сложившейся у вас ситуации (Роспотребнадзор, судебные органы, прокуратура и т.д.).
Как правильно писать заявления, жалобы, претензии во все эти организации. На все вопросы отвечают компетентные специалисты с большим опытом работы.
Содержание:
Нюансы отправки почтовым отправлением
Жалоба – понятие, принятое в повседневном обиходе. С точки зрения закона это обращение от гражданина, где он просит защитить или восстановить нарушенные права и интересы.
В Роспотребнадзор можно подать жалобу на несоответствующее качество услуг или товаров, неисполнение обязанностей. Особенно остро несправедливость ощущается при оказании некачественных платных услуг. Например:
- неудовлетворительное качество услуг, оказанных в автосервисе, если до истечения гарантийного срока эксплуатации запчасть вышла из строя;
- на автомойке плохо помыли машину;
- из химчистки вернулась испорченная вещь;
- в магазине, кафе или ресторане продали некачественную еду;
- произвели отключение электроэнергии неустановленным порядком;
- покупателю отказывают в приемке техники на ремонт в сервисном центре;
- в душевой фитнес-клуба не соблюдается санитарный режим.
Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека, или сокращённо Роспотребнадзор, что звучит более привычно, стоит на страже потребительских прав граждан России.
Существует ошибочное мнение о том, что обращаться с жалобами для защиты своих собственных прав в Роспотребнадзор нужно только тогда, когда вам продали несвежий или некачественный товар в магазине. На практике данная организация занимается защитой прав всех потребителей.
Как написать жалобу в Роспотребнадзор о нарушении прав через интернет, что надо в ней указать и прочие нюансы изложены ниже.
Также заявителю могут отказать без объяснения причин. Когда дело касается какой-то государственной тайны, отправителю сообщают о невозможности предоставления информации.
Если вы сомневаетесь в том, подходит ли ваш случай для того, чтобы написать претензию в данную организацию, обращайтесь за консультацией к квалифицированным юристам, работающим на нашем сайте.
Помимо этого, желательно, приложить необходимые бумаги, которые будут доказывать факт недобросовестного отношения продавца, если вы отправляете почтой, то сделайте копии, высылаете в электронном виде – прикрепите сканированные документы.
Зато бумага с ответом из Роспотребнадзора поможет гражданину выиграть суд против субъекта хозяйствования.
Обратиться в Роспотребнадзор имеет право любой дееспособный гражданин. Права несовершеннолетних или ограниченно дееспособных лиц будет защищать законный представитель или доверенное лицо на основании доверенности, заверенной нотариусом.
Роспотребнадзор представлен специальным федеральным органом исполнительной власти, основным назначением которого выступает защита прав потребителей. Он занимается рассмотрением различных обращений, составляемых гражданами, которые столкнулись с некачественными товарами или услугами, плохим сервисом или другими нарушениями со стороны коммерческих или государственных организаций. Обращение в Роспотребнадзор может составляться разными способами. Организация занимается эпидемиологическим и санитарным контролем, а также гарантирует защиту прав и интересов граждан.
Полномочия Роспотребнадзора
Перед составлением жалобы в эту организацию следует определиться с тем, чем именно занимается данная организация. В перечень ее функций входит:
- ведение санитарного надзора;
- контроль над тем, чтобы соблюдались разными компаниями законодательные акты, имеющие отношение к правам потребителей;
- осуществление проверок разных предприятий;
- проведение социально-гигиенического мониторинга;
- аттестация специалистов;
- ведение учета и статистики.
В случае подтверждения нарушения прав, будет определен круг виновных лиц и мера ответственности, к которой их привлекут, а так же уготовлена процедура восстановления ваших прав и варианты компенсации нанесенного вам вреда.
К данному обращению целесообразно прикладывать ответ самой организации на предварительную претензию. Это послужит доказательством того, что фирма не желает решить возникшие разногласия мирным способом, поэтому приходится прибегать к помощи государственных органов.
Как написать жалобу на Роспотребнадзор?
Заявление в Роспотребнадзор с претензией должно быть оформлено по всем правилам, чтобы его рассмотрели. Не нужно считать данный момент бюрократической ловушкой. Изложенная информация помогает сотрудникам тщательно знакомиться с проблемой и понять, что требуется исправить.
Но решение Арбитражного суда Московской области от 17.04.2017 №А41-12294/17 об обязании эксплуатирующей полигон «Сьяново-1» организации ООО «Первая гильдия» провести рекультивацию за счет собственных средств не исполняется.
Помимо этого орган осуществляет разработку и утверждение гос. гигиенических нормативов и санитарно-эпидемиологических правил, занимается введением их в действие и контролирует их исполнение.
Но в Серпуховском районе нагрузка на полигон ТБО «Лесная», расположенный вблизи города Серпухова и поселка Большевик Серпуховского района увеличилась практически в три раза. Срок эксплуатации этого полигона продлен до 2028 года, причем мощность его планируют увеличить до одного миллиона тонн. Люди не только недовольны, мы возмущены, мы взываем о помощи.
Действия, направленные на решение вопросов потребителей, могут осуществляться Роспотребнадзором как на федеральном уровне, так и посредством своих территориальных органов власти, которые расположены в каждом субъекте Российской Федерации, он так же проводит взаимодействие с другими гос. структурами и органами самоуправления, в том числе общественными или иными организациями.
И все это надо сделать в пока ещё незнакомой стране с постоянно меняющимися нормами и законами… Как тут обойтись без помощи юристов? У вас возникают проблемы с получение гражданства РФ? Не удается получить разрешение на жительство и работу? Не выдают загранпаспорт?
Жалоба онлайн – это такое же обращение, только направленное через специальный сервис на сайте Роспотребнадзора. К тому же этот способ подачи жалобы считается самым простым и быстрым.
Требования к обращению остаются теми же. Только в части, характеризующей заявителя, нужно указать полное наименование организации без сокращений, юридической адрес, сведения о государственной регистрации.
Роспотребнадзор:
- осуществляет контроль за работой предприятий общественного питания для определения санитарно-эпидемиологической обстановки;
- выявляет соответствие санитарно-эпидемиологическим нормам водных объектов общественного пользования;
- контролирует разработку проектов строительства зданий;
- контролирует экологическую обстановку и санитарно-эпидемиологическое состояние поднадзорных объектов;
- контролирует соблюдение прав и свобод потребителей;
- проверяет гигиеническое состояние объектов;
- занимается выдачей санитарно-эпидемиологических заключений;
- проводит аттестацию сотрудников сферы общественного питания и тех, чья работа связана с проведением санитарно-эпидемиологических исследований;
- составляет статистическую отчетность о своей деятельности;
- контролирует эпидемиологическую обстановку в стране;
- следит за вспышками инфекций, вводит карантины;
- следит за соблюдением санитарного законодательства;
- надзирает за соблюдением правил продажи отдельных видов товаров;
- осуществляет санитарно-карантинный контроль в пунктах пропуска через государственную границу РФ;
- контролирует соответствие информационной продукции требованиям законодательства РФ в сфере защиты детей;
- лицензирует отдельные виды деятельности;
- определяет критерии существенного ухудшения качества горячей и питьевой воды.
Роспотребнадзор – государственная организация, призванная защищать права потребителей. Если вы считаете, что поставщик услуги или продавец поступил по отношению к вам незаконно, то можете пожаловаться на него в официальную инстанцию. Принимаются заявления, поданные в письменном или электронном виде. Кроме того, можно записаться на личный прием.
Формирование жалобы в Роспотребнадзор по образцу
Случается и так, что затронутые в претензии вопросы относятся к компетенции сразу нескольких учреждений. О необходимости дополнительных пересылок заявителю сообщают по указанному адресу. Желающие сообщить свои претензии «вживую», могут записаться на личный прием, дни и часы которого определяются графиком работы конкретного отделения.
Поводов написать жалобу в Роспотребнадзор может быть множество. И по каждому случаю свои нюансы в том, как правильно составить жалобу, что она должна содержать, какие данные необходимо указать. Многие люди, зная и слыша название этой организационной структуры, лишь в общих чертах представляют особенности работы Роспотребнадзора.
Роспотребнадзор обладает многочисленными полномочиями и возможностями, предоставляющими ему право требовать от компаний соблюдения законодательства.
Такой способ является наименее востребованным, но он считается актуальным, если жалоба содержит большое количество информации, а также, если к ней прикладывается множество дополнительных документов.
Как составить жалобу в Роспотребнадзор на нарушение санитарных норм?
Будет отказано в приеме, если конкретное дело не входит в компетенцию организации или имеющиеся материалы оскорбляют честь третьих лиц. Анонимные жалобы не принимаются к рассмотрению.
Как наказать местные магазины, коммунальные службы, банки, школы за несоответствие стандартам, мы расскажем в этой статье.
Суть жалобы должна быть изложена кратко, но логично и в полном объеме. Все ваши требования должны соответствовать законодательству. Вы не можете написать все что захотите, это будет лишним и станет еще одним основанием для отказа. После получения вашей жалобы сотрудники, защищающие права потребителей должны будут проверить работу магазина и выявить соответствие ваших слов и действительности.
В Жилищном кодексе РФ, ст. 30 говорится о том, что каждый человек имеет право на спокойное существование в своем доме.
Когда Роспотребнадзор не принимает жалобы?
Жители Серпуховского района и города Серпухова требуют остановить экологический геноцид. Спасите нас, наших стариков и детей от смрада, от произвола мусорной мафии.
Обращаться с обвинениями в адрес предпринимателей, государственных организаций, которые предоставляют услуги для населения, могут только физические лица.
После того, жалоба (к примеру, на магазин) была направлена в Роспотребнадзор, необходимо ожидать ответа, на подготовку которого в среднем уходит около 1 месяца. В зависимости от обстоятельств, этот срок может быть сокращен или увеличен.
Необходимость в консультации по трудовому праву периодически появляется и у работников и у работодателей.
Написать жалобу в Роспотребнадзор через Интернет
Потребнадзор в России обязан не только ликвидировать недостатки в потребительской сфере, но и вносить предложения об улучшении благосостояния населения.
Служба осуществляет надзор над обширным кругом вопросов:
- соблюдение санитарных норм в любых общественных организациях;
- контроль в жилищной сфере за разработкой проектов и строительством зданий с точки зрения соблюдения эксплуатационных требований;
- качество при производстве и торговле продукцией;
- дозы излучений радиации;
- соблюдение эпидсостояния, биологической безопасности;
- защита прав потребителей, в том числе при нарушении обязательств при оказании услуг;
- деятельность банков, коллекторских агентств;
- контроль лицензирования.
Важно, чтобы четко излагалась суть претензии. Если сотрудники организации сочтут формулировку запутанной, в приеме заявки будет отказано. Об этом должны сообщить в течение семи рабочих дней. Повторите обращение и постарайтесь сделать его максимально ясным. Наличие каких-либо угроз или нецензурной лексики тоже является основанием для отказа.
Роспотребнадзор какие жалобы принимает
Роспотребнадзор – федеральный орган исполнительной власти, осуществляющий выработку и реализацию государственной политики и правового регулирования в области защиты прав потребителей. Среди не менее важных функций Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей выделим также разработку и утверждение санитарно-эпидемиологических правил, гигиенических нормативов.
Как вернуть деньги за не оказанную услугу? Куда пожаловаться на хамство продавца? Ответы на эти и многие другие вопросы, которые интересуют любого потребителя, вы можете получить, задав вопрос онлайн юристу.
Я НАПИСАЛ ПРЕДСЕДАТЕЛЮ . ЧТО ВОДА В ИЮНЕ 2017 ГОДА НЕ СООТВЕТСТВУЕТ САНПИН НОРМЕ 60-90 ГРАДУСОВ . А ТЕЧЁТ 38-42 ГРАДУСА . ОН НИ КАКИХ МЕР НЕ ПРИНЯЛ НАПИСАЛ В ЖИЛ ИНСПЕКЦИЮ . НО ОНА НЕ ПРИШЛА НЕ ПРОВЕРИЛА ЧТО ВОДА ТЕЧЁТ ТАКАЯ КАК Я НАПИСАЛ ИЛИ МОЖЕТ МНЕ КАЖЕТСЯ . НАПИСАЛ ОБЛАСТНУЮ ПРОКУРАТУРУ . И ТАМ НЕ СЫЗВОЛИЛИ ПРОВЕРИТЬ . ТАК КАК В СРЕДСТВАХ МАССОВОЙ ИНФОРМАЦИИ МНОГО НОВОСТЕЙ .