Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Опыт судебных исков о защите прав потребителей». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Исковое заявление о защите прав потребителей подается там, где они проживают или там, где заключается, исполняется договор. Также его можно подать по месту нахождения продавца, производителя. Выбор делает тот, кто купил товар или воспользовался услугой. Главное, что, когда низкокачественная продукция приобретается в другом городе, не нужно тратить время, деньги и силы, чтобы ехать туда судиться.
Исполнитель обязан иметь книгу отзывов и предложений, которая предоставляется потребителю по его требованию.
Содержание:
Имеет ли право потребитель на компенсацию морального вреда?
Восемь лет назад умер мой отец. Об этом я узнала только в октябре 2018 года. После него остались документы на земельный участок, а именно свидетельство на право собственности на землю бессрочного (постоянного) пользования землей и договор на передачу квартир в собственность граждан. В Росреестре эти документы не зарегистрированы т.е данных на квартиру и земельный участок нету.
Потребителем, в соответствии с абзацем 3 преамбулы Закона РФ от 07 февраля 1992 года N 2300-1 «О защите прав потребителей» является гражданин, имеющий намерение заказать…
Более чем через год потребитель предъявляет исковые требования, в которых заявлено и возмещение убытков (экспертиза + юрконсультации с составлением претензии). Мировой суд согласился с доводами ответчика, что данные затраты не относятся к убыткам (не являются необходимыми для восстановления нарушенного права), но отнес их к затратам, связанным с рассмотрением дела и взыскал под такой формулировкой.
Потребители, иные истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей, освобождаются от уплаты государственной пошлины в соответствии с законодательством РФ налогах и сборах (ст. 17 п. 3 Закона РФ «О защите прав потребителей»).
Споры о защите прав потребителей традиционно имеют большой удельный вес в общем количестве дел, рассматриваемых судами общей юрисдикции и мировыми судьями.
У нас компенсация морального вреда по иску о защите прав потребителя, достигающая хотя бы 30-50 тыс. руб.,- вызывающе редкий случай. То же самое с неустойками, сильно урезаемыми судами из соображений (справедливости) и (соразмерности).
Мы всегда придем к вам на помощь и защитим от потерь, проверок, потерянного времени и головной боли по делам по Закону «О защите прав потребителей».
Право выбора суда (альтернативная подсудность) принадлежит потребителю или обществу защиты прав потребителей, действующему в интересах потребителя.
Отдельный параграф книги посвящен «повторным» искам потребителей, которые нередко воспринимаются как злоупотребление правом со стороны потребителей и не получают правильного процессуального разрешения.
Судебная защита прав потребителей
Согласно ч. 3 ст. 30 ГПК РФ иски к перевозчикам, вытекающие из договоров перевозки, предъявляются в суд по месту нахождения перевозчика, к которому в установленном…
Продавец реализовал имущество, находясь на стадии банкротства. Покупатель не оплатил его полностью в срок, который установлен договором купли-продажи… Подготовка искового материала (составление иска о защите прав потребителей и приложений к нему) осуществляется в течении 1-2 дней. Расходы на составление иска, как убытки включаются в иск, которые в силу закона подлежат полному возмещению.
Если же сторона получила письменный отказ или его претензия осталась проигнорированной – время подключать к решению проблемы третьих лиц.
При подготовке книги авторы постарались учесть последние изменения в законодательстве и правоприменительной практике.
Об отказе в приеме иска заявителю поступает уведомление в течение 5 дней с момента обращения. Лицо, которому было отказано в приеме иска, уже не вправе обратиться с таким же иском и к тому же ответчику.
Интересно, что это имеет место, даже если иск не содержит требований об этом. Какова сумма штрафа? Пятьдесят процентов от той суммы, которая присуждается судебной инстанцией. Такое решение суда является вполне справедливым.
Судья принимает решение о возврате заявления истцу в течение 5 дней с момента его подачи. В выданном заявителю определении указываются причины возврата и порядок их устранения. После исправления всех недочетов заявитель вправе заново подать иск к тому же ответчику с такими же требованиями.
Консультация юриста по защите прав потребителей в нашей организации даст Вам понимание с чего начать и как действовать в отстаивании своих интересов.
Специально предупреждаю, чтобы у вас не сложилось неверное впечатление о судебной системе. В этом направлении и так достаточно проделано работы всяческими телесудами.
I. Основные положения о рассмотрении судами дел по защите прав потребителей
Риелторские услуги, как правило, оказываются либо по договору возмездного оказания услуг (ст. 779 ГК РФ), либо по смешанному договору с элементами договоров оказания…
Ст. 1099 Гражданского кодекса РФ и ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» предусмотрена компенсация морального вреда, причиненного потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом) его прав, предусмотренных законами и правовыми актами РФ, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей.
Количество потребительских исков в России стремительно увеличивается, а под вывеской общества защиты прав потребителей чаще всего скрывается юридический бизнес. Развернуться до западных масштабов ему мешает судебная практика: взыскать крупные суммы за моральный ущерб пока не удается. И даже если суд выигран, зачастую компаниям удается игнорировать его решение.
Середина — все остальное (претензии к производителям мебели, моральные компенсации инвалидам, которых не пускают на борт самолета, и т. д.).
Текст Закона «О защите прав потребителей» (Методические указания по организации и осуществлению розничной торговли, Утверждены Распоряжением Департамента потребительского рынка и услуг г.
С подобной бумагой также можно пойти в Роспотребнадзор, а если и это не даст положительных результатов – обратиться в суд.
Нужно не забывать, что количество экземпляров делается, исходя не только из соображения, что документ нужен суду, но и учитывая количество ответчиков. Последние обязательно должны получить копию.
Как составить иск о защите прав потребителей?
Если посмотреть на любой образец заявления, то мы увидим, что в конце будет перечислен перечень документации, которую следует подать вместе с иском. Стоит понимать, что для того чтобы судья вынес положительное решение, нужно собрать неоспоримую доказательную базу. Так, рассматривая каждый отдельный пример отдельно, там могут быть свои бумаги.
В целом, статистические данные говорят о том, что количество обращений в суд потребителей снизилось, снизились и средние размеры исков. Тенденции прошлого года показывают, что потребители стали чаще обращаться с исками о защите прав в сфере медуслуг и строительства. Иски, которые направляет в суд Роспотребнадзор, имеют больше шансов на победу, чем те, которые потребитель подает самостоятельно.
Здесь можно скачать бесплатно «Максим Кратенко — Судебная практика по гражданским делам. Споры о защите прав потребителей: научно-практическое пособие» в формате fb2, epub, txt, doc, pdf. Жанр: Юриспруденция, издательство Литагент «Юстицинформ»5d25a717-8def-11e1-aac2-5924aae99221, год 2013.
Конфликты между теми, кто производит товар, и теми, кто его покупает и потребляет, могут результативно решаться в судах. Досудебные переговоры и претензии покупателя часто не приводит к желаемому результату. Суды по защите прав потребителей в России практически всегда успешно справляются со своей задачей, помогая недовольным покупателям, которые хотят отстоять личные права в судебных инстанциях.
Если в исковом заявлении судья обнаружил небольшие недочеты, то он может принять решение о приостановке рассмотрения иска. В таких случаях заявителю выносится определение с имеющимися в документе недочетами и устанавливается срок для их исправления. Дата принятия иска будет установлена первичная, если истец выполнит все предписания судьи в отведенный для этого срок.
Слушая меня, судья не стал скрывать своего пробела в познаниях закона о защите прав потребителей. В перерыве между телефонными разговорами он дал мне несколько толстых сборников законодательных актов и велел найти статьи, на которые я ссылаюсь.
Дела по защите прав потребителей относятся к категории гражданских дел, и порядок их производства во всех судах РФ определяется Гражданским процессуальным кодексом РФ и Законом «О защите прав потребителей».
Спустя месяца 3-4, я подал иск мировому судье по месту своего жительства. В иске требовал уплатить пени (набежало почти 100%) и компенсацию морального ущерба в размере 15 000 рублей. Кстати, плата стоила около 2000 рублей. Саму плату, к тому времени, уже давно вернули из ремонта.
Все книги автора Максим Кратенко
Уважаемые посетители сайта! Бесплатная юридическая консультация онлайн работает на нашем сайте с 2004 года. Бесплатная юридическая консультация предоставляется только практикующими юристами и адвокатами Москвы, имеющими опыт работы в различных отраслях права более 20 лет. Получить юридическую консультацию бесплатно можно на нашем сайте без регистрации.
Это ведь заразительно, особенно если твои требования удовлетворены. У меня есть знакомый, у которого однажды колесо его дорогого автомобиля попало в открытый канализационный люк, машина была повреждена. С помощью адвоката он выиграл суд у балансосодержателя канализационных сетей.
Куда подать иск о защите прав покупателя?
Государственные органы и общественные объединения потребителей вправе обращаться в суд по вопросам защиты не только конкретного потребителя, но и в интересах неопределенного круга потребителей.
Когда я только поступил на работу (в 2001 г.), у меня не было никакого судебного опыта (вообще никакого опыта работы) и мне первое время не давали вести самостоятельно судебные дела. А я пылал жаждой судебных баталий. И вот мне подвернулся удобный случай самому инициировать судебный процесс, ничем не рискуя и без денежных расходов.
Особенно сложными делами могут оказаться дела, когда против вас противостоит профессиональный потребитель-экстремист или покупатель-экстремист. Они хорошо знают и свои права, и права продавца, знают куда можно пожаловаться и как выжать из вас максимум денег, заплатив вам копейки при приобретении товара, услуги.