Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Вернуть кожаную куртку гарантия защита прав потребителей». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Для сезонных товаров, купленных в продолжение соответствующего сезона, срок гарантии отсчитывается как в первом случае.
Готовьтесь к тому, что даже если вы попросите позвать управляющего и придет важный человек с бейджиком, то от него вы услышите то же самое.
Содержание:
Гарантия на куртку по закону о защите прав потребителей
Заметил, что в уголках карманов нет ни уплотнителя, ни наклёпок. Чеки, все есть. Что мне теперь делать ? Подлежит ли куртка возврату или обмену на равноценную ? Я покупал эту куртку из-за больших карманов, это ее плюс. Нигде не написано, что карманами куртки нельзя пользоваться, они не зашитые. Нигде никаких инструкций по эксплуатации изделия не написано.
Исключительно красивые и добротные вещи могут использоваться по назначению. Бракованные же товары содержат изъяны, образовавшиеся в процессе изготовления, транспортировки, хранения.
Вы вправе ссылаться на свидетельские показания; возврат куртки возможен в течение срока гарантии ; если продавец не согласен с браком куртки, он сам и за свой счет проводит проверку качества товара. Везде по разному. 3) Не лучше ли будет самостоятельно обратиться в Общество защиты прав потребителей и провести экспертизу без участия магазина? Возможно.Только не в общество потребителей, а просто к грамотному юристу.Да и вообще предварительно лучше сделать свою экспертизу.
Порядок действий при возврате куртки
На основании пункта 1 статьи 18 «Закона о защите прав потребителей», покупатель в случае обнаружения недостатков приобретенном товаре (в том числе одежде) имеет полное право:
- Потребовать замены куртки ненадлежащего качества, на точно такую же куртку но без недостатков;
- Потребовать замены товара на аналогичный, но другой модели марки (производителя);
- Требовать снижение цены на товар соразмерно обнаруженному недостатку;
- Потребовать незамедлительного устранения недостатков на товаре, либо возмещения расходов на самостоятельное устранение недостатков;
- Покупатель имеет полное право потребовать от продавца возврата уплаченной за товар денежной суммы в полном объёме.
Более того, порой специально после пошива вещь протирают по рельефным швам для достижения большего контраста.
Изготовитель на каждый товар назначает гарантийный срок — который определяется производителем, за время которого он может принять претензии покупателя и провести экспертизу за свой счет. Этот период начинает действовать с момента продажи. Для каждого вида одежды гарантийный срок исчисляется индивидуально.
Вернуть кожаную куртку Если продавец откажет мне обменять куртку или вернуть деньги, есть ли шансы выиграть, если я обращусь в суд.
Как вернуть куртку в магазин? (бракованную, надлежащего качества)
В случае отказа продавца, Вы вправе обратиться в суд с соответствующим требованием. Однако, тогда в любом случае не обойтись без экспертизы, которая покажет надлежащее качество куртки или нет.
Если гарантийный срок не установлен, то у потребителя также есть право предъявления претензий в течение 2 лет после покупки. При незафиксированной дате покупки этот период исчисляется от изготовления. Если продавец предупредил о дефектах, и покупатель взял вещь, то у него нет права предъявлять претензии по качеству. Обратите внимание: как и простое нательное белье, термобелье возврату и обмену не подлежит; то же касается и носков, чулок и т.д.
Если ваша ситуация подпадает под предусмотренные Законом \»О защите прав потребителя\» правила, то волноваться не о чем: вещь будет возвращена или обменена без сложностей и проволочек.
Если продавец письменно не уведомил в специальном документе о сроках гарантийного обслуживания, то покупатель в праве рассчитывать на гарантию 3 месяца (статья 26-1 закона о ЗПП). Отсутствие у покупателя чека не препятствует возврату товара или подаче иска.
И после этого Вы кому-то советуете читать закон внимательно? Вы? Ну научитесь уже признавать собственные ошибки! Ляпнули не подумав — ну так признайтесь в этом! Это Вам абсолютно искренний совет от души. Очень полезное качество по жизни.
Как упоминалось выше, в соответствии со статьями Закона о защите прав потребителей любой предмет одежды, как повседневной, так и сезонной, может иметь установленный изготовителем или продавцом срок гарантии.
И не затягивайте с возвратом куртки, если понимаете, что в магазине она вам нравилась, а дома оказалась «большой». У вас есть всего 14 дней на возврат, если куртка не имеет брака.
Если продавец передает покупателю вещь с дефектом и явным образом предупредил последнего об этом, обменять изделие или вернуть за него деньги клиент уже не сможет.
Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.
Если потребитель не хочет обменивать приобретенный товар на аналогичный, то он вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы.
Если по истечении 10 дней с момента принятия претензии продавец не удовлетворит Ваших требований, либо предоставит мотивированный отказ, или проигнорирует Вашу претензию, Вы вправе обратиться в суд для защиты своих прав.
Потребитель вправе предъявить требования, указанные в абзацах втором и пятом пункта 1 настоящей статьи, изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру.
И не затягивайте с возвратом куртки, если понимаете, что в магазин е она вам нравилась, а дома оказалась «большой».
Относительно возврата качественной верхней одежды, находящейся на гарантии, у покупателя, согласно ст. 25 Закона, есть возможность возвратить вещь, если она не подходит по размерам, фасону, расцветке. Тогда продавец обязан ее заменить. Данное правило действует в течение двух недель с момента покупки.
Какой срок гарантии на кожаную куртку
При отсутствии последнего Закон разрешает использовать штрих код на упаковке или свидетельские показания. Если обмен или возврат так и не были произведены, составляйте претензию в письменном виде и в случае дальнейшего отказа направляйтесь в суд. Все моменты, связанные со спором, должны письменно фиксироваться.
Ответить с цитированием
- 16.10.2009 14:43 #3 Сообщение от сюрприз 1) Действительно ли экспертиза будет независимой? Является ли мое присутствие на ней гарантией объективности? Поскольку куртка была приобретена в фирменном салоне кожи и меха IVAGIO, есть подозрение, что у данной сети салонов есть свои «карманные» эксперты, которые априори вынесут решение не в мою пользу.2) Какую сумму я должна буду заплатить в случае экспертизы не в мою пользу?3) Не лучше ли будет самостоятельно обратиться в Общество защиты прав потребителей и провести экспертизу без участия магазина? 1) По-разному бывает.Ваше присутствие на экспертизе может сыграть хорошую роль как в процессе, так и по окончании экспертизы. Спросите для начала у эксперта, как называется экспертное учреждение, т.е.
При возврате товара необходимо соблюдать следующие этапы:
- Посещение магазина с устной жалобой.
- Если последовал отказ в удовлетворении требований, то необходимо отдать претензию в письменном виде.
- При отказе следует назначить экспертизу.
- Отдается претензия с результатами экспертизы.
- Когда этот метод не помог, остается подача заявления в суд.
С другой стороны, многие покупатели, по старинке, стремятся приобрести товар в небольших магазинчиках-лотках, а потом не знают, как вернуть куртку с браком. В таких заведениях редко выдают чек (иногда только по требованию), могут работать нелегально или полулегально, товар привозится после конфискаций или забракованный.
Гарантия на кожаную куртку по закону
Один отдавайте продавцу, другой, заверенный печатью магазина, датой и подписью ответственного лица, оставляйте себе. Сотрудник магазина также обязан поставить отметку о том, что письмо для рассмотрения получено. При отказе владельца магазина принимать заявление отправьте его через почту с уведомлением отправителя о получении документа адресатом.
Визуально кожу данной выделки опознать не сложно. Она тоньше, легче, более «сухая» на ощупь, слабее выражен характерный запах.P.S….
К наиболее распространенным дефектам одежды, возникающим по вине производителя, или поставщика, или продавца, относятся:
- разошедшиеся (прорвавшиеся) швы;
- следы инородного вещества (пятна, мазки, потеки) на тканевой поверхности;
- нарушение геометрии фурнитуры.
Поговорите с продавцом, попросите его понять вас «по-человечески». Если куртка новая, то, по сути, магазин ничего не потеряет от того, что примет ее у вас.
ВниманиеИзготавливая изделие, производитель подразумевает, что гражданин будет эксплуатировать его по назначению в соответствии с установленными требованиями.
В октябре проблема повторилась, после чего покупатель предпочел вернуть деньги за товар, пока на него еще действовала гарантия.
Как вернуть куртку ненадлежащего качества? Вернуть куртку ненадлежащего качества Вернуть товар ненадлежащего качества можно и по истечению четырнадцати дневного срока, если у неё будет обнаружен какой-то недостаток или дефект.
Вас будет заботить, можно ли получить за вещь деньги обратно, и, к сожалению, здесь тоже есть свои препятствия.Так, по закону, продавец обязуется в 14-дневный срок лишь поменять вам куртку на какую-нибудь другую: другого фасона, более подходящего размера, другой ценовой политики или расцветки.
В свою очередь, и приобретателю следует использовать приобретенный товар в соответствии с его назначением (например, одежду нужно носить, а не мыть ей пол). В противном случае ему будет отказано в обмене товара/возврате денег/бесплатном гарантийном ремонте вещи.
Процедура довольно простая, но сложности могут возникнуть с любым продавцом, так как к сожалению не все продавцы соблюдают требования закона и любят вводить потребителя в заблуждение относительно его прав.
Знайте что вернуть товар ненадлежащего качества имеет право любой потребитель, такое право потребителю даёт статья 18 «Закона о защите прав потребителей».
Тема: гарантийный срок на изделия из кожи
Помните, что если вы принесете в магазин разонравившейся товар, который уже побывал в употреблении, то вам откажут в возврате и на вполне законных основаниях.
Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, на который не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.
Вам понадобится
- Купленная куртка, целая упаковка, все ярлыки и ценники, чек.