Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Куда звонить если не работает лифт в доме». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Если заявка не исполняется, либо сроки ремонта срываются, собственник вправе указать все эти обстоятельства в жалобе, которую следует направить в Госжилинспекцию Московской области.
Лайфхакер разобрался, каков срок службы лифта, куда жаловаться, если он часто ломается, и что делать, если вы застряли в кабине. Лифт является самым безопасным видом транспорта. При правильной эксплуатации и своевременном обслуживании. Лифтовое хозяйство — это зона ответственности управляющей компании. Она заключает договор со специальной организацией, обслуживающей лифты.
Содержание:
Что делать, если застрял в лифте
Допустим, звонок в ЖСО не дал уверенности в том, что лифт скоро починят. Тогда для начала Вам нужно будет уточнить сведения об обслуживающей Ваш дом организации. Может, вы не туда звоните?
Инфо Максимальный срок рассмотрения подобного обращения – один месяц, но как правило ответ приходит в течение одной – двух недель.
Как правило, Ростехнадзор занимается неплановыми проверками лифтов, рассмотрев жалобу со стороны жителей многоквартирных домов. Далее ведомство проверяет, были ли устранены неполадки или нарушения в эксплуатации механизма. Если неполадки не были устранены, то в этом случае ведомство обращается в прокуратуру, в суд или в администрацию района.
Согласно пп. Согласно п. Вывод здесь один, если в вашем доме или подъезде не работает лифт, то ответственность за это несет управляющая организация и эта самая организация обязана в кратчайшие сроки устранить неисправность лифта и запустить его, что бы жильцы смогли им пользоваться. Что делать и куда жаловаться если управляющая компания ЖКХ не выполняет свои обязанности?
На основании вышеупомянутого постановления Госстроя у обслуживающей организации есть ровно сутки с момента жалобы на устранение неисправности. Важно понимать, что для прибытия ремонтной бригады на место требуется звонок от жильцов.
Внеплановый ремонт проводят в случае, если лифт вышел из строя во время пожара, затопления, хищения, стихийного бедствия или по вине вандалов.
К сожалению, не часто знают жильцы дома, в случае если есть жалоба на лифт или он работает более 20 лет, куда обратиться, какие документы предоставить для рассмотрения заявления.
Под контролем, или Куда жаловаться на неисправный лифт
Чинить лифт будут подрядчики, с которыми у данной компании-заказчика ранее были заключены договоры. Отсутствие этих документов противозаконно, так как в обязанности УК или ЖСО входит ремонт общедомового оборудования. Если закон нарушается – срочно звоните в прокуратуру.
Этот государственный орган осуществляет надзор за работой управляющих организаций. Жалобу можно подать в электронном виде на сайте инспекции, если вы зарегистрированы в Госуслугах. Также можно направить ее почтой или принести лично.
Сотрудники АДС и УК иногда отказываются регистрировать заявки, если лифт работает, но есть какой-то шум или другие настораживающие явления. Они могут убеждать вас, что это ложная тревога и все в порядке. Тогда отправляйте заявку письмом с уведомлением о вручении.
Многим из них уже больше 25 лет. А ведь чем старше любой механизм, тем выше вероятность его выхода из строя.
Составление бумаги происходит не от одного человека, а от нескольких, поэтому к ней прокуратура отнесется иначе.
На самом деле в том, что лифт не работает, бывают виноваты и сами пассажиры. Например, они удерживают двери руками при закрывании – а это приводит к уменьшению установленного срока эксплуатации.
Подняться пешком на 13 этаж, при этом не задыхаться и не бояться потерять выпрыгивающее из грудной клетки сердце — все ли могут похвастаться таким подвигом?
На самом деле в том, что лифт не работает, бывают виноваты и сами пассажиры. Например, они удерживают двери руками при закрывании – а это приводит к уменьшению установленного срока эксплуатации.
Признаки того, что лифт скоро выйдет из строя. Куда обратиться, если лифт сломан или работает с перебоями. Обязанности управляющей организации в отношении лифтов. Как будут чинить сломавшийся лифт. Куда жаловаться на бездействие УК. Как заменить старый лифт.
Сегодня предлагаем обсудить следующую тему: «Что делать если в доме не работает лифт (куда жаловаться)». Если возникнут вопросы, то вы обязательно найдете ответы в статье. Если все же потребуются уточнения, то обращайтесь к дежурному юристу.
В доме часто ломается лифт: куда жаловаться
Остальная часть суммы должна быть выплачена собственниками жилого дома, в котором производятся работы по замене.
Если о сроках ремонта не было уточнения либо упоминания в ответе, то нужно жаловаться в компанию, управляющую лифтами во всем вашем районе. Их телефон можно узнать в справочной службе Вашего города (09).
В нашем доме (бывшее общежитие) постоянно ломался лифт, на данный момент не работает неделю! Узнал от рабочих в УК, что изношен червячный механизм, денег нет и они хотят его включить в таком состоянии как есть!
Если при поездке на лифте наблюдается одна или несколько таких неисправностей, нужно незамедлительно сообщить соответствующим инстанциям для его починки.
Куда звонить, если не работает лифт в Вашем доме?
При проектировании дома подъемное оборудование рекомендуют располагать между лестничными маршами. Это защитит жильцов от дискомфорта, шума.
Во все эти ведомства можно позвонить по телефону горячей линии, записаться на личный прием или оставить электронное обращение на официальном сайте отделения своего региона.
Зачастую неисправный лифт может быть очень опасным. Например, в Череповце из-за него чуть не произошел несчастный случай с двухлетним ребенком. Его отец рассказывает, что собирался с сыном на прогулку и собирался завезти коляску в лифт. Но не успел он нажать кнопку, как устройство сработало самопроизвольно. Лифт стал опускаться, зажимая коляску между этажом и крышей кабины.
В России существует специальная организация, занимающаяся данными проблемами, – «Российское лифтовое объединение». По ее мнению, следует либо ввести контроль на государственном уровне, либо решать возникающие трудности путем саморегулирования данной отрасли. Наконец, не последнюю роль играет техника безопасности и умение правильно пользоваться лифтом.
Что делать, если в доме плохо работает лифт?
Словом, лифт относится к категории потенциально опасного транспорта, и об этом обязательно нужно помнить каждому.
Далее АДС обязана принять заявку и незамедлительно уведомить специализированную организацию по обслуживанию лифтового оборудования в целях проверки неисправности лифтов и необходимости проведения ремонтно-восстановительных работ.
Например, фотоэлемент, который обнаруживает посторонний предмет и не даёт лифту закрыться, теперь расположен по всей высоте дверей. Сроки установки оборудования для каждого здания индивидуальны. Если в доме до 12 этажей, то на установку уйдёт порядка 45—55 календарных рабочих дней, для домов от 13 до 17 этажей этот срок составит дней.
Так, в доме до 12 этажей на сложный ремонт отводится 45 – 55 календарных рабочих дней. В доме от 13 до 17 этажей лифт ремонтируется за 55 – 75 дней.
Признаки того, что лифт скоро выйдет из строя
Запрещается также вкатывать в лифт коляску с ребенком: их вес недостаточен для срабатывания предохранителя, и это может привести к несчастному случаю. Лучше всего взять ребенка на руки, а саму коляску вкатить уже после того, как вошли в лифт.
Такое может случиться с каждым: вы застряли в лифте. Как действовать? Прежде всего — не поддаваться панике. Также не нужно нажимать на все кнопки, прыгать, пытаться самостоятельно открыть двери или покинуть лифт, выбравшись через люк.
От обращения до пуска: кто и как должен ремонтировать лифты За состояние лифтов в столице теперь отвечают управляющие компании. Они заключают договор с фирмой, специализирующейся на обслуживании лифтов, и следят за выполнением работ. Самые крупные такие фирмы — ОАО «Мослифт», ООО «Практика», ООО «Подъём», ООО «Первая лифтовая компания» и ОАО «МОС ОТИС».
Ростехнадзор. Он контролирует безопасность и соблюдение техрегламентов, а также проводит внеплановые проверки. Если в ходе проверки он выявит нарушения в работе подъемного механизма, управляющая компания будет обязана их устранить. В противном случае представители Ростехнадзора могут обратиться в прокуратуру или администрацию района.
Ведущий юрист Европейской юридической службы Србуи Иващенко отмечает, что осмотр жильцами и специалистами общего имущества МКД – повод для составления акта, в котором перечисляются выявленные неисправности и способ их устранения.
На диагностику лифта отводится один рабочий день, затем в течение 3 дней подписывается госконтракт, после чего начинается ремонт.
Первое, о чем важно помнить. Существует жилищный Кодекс РФ, который гласит, что максимальный срок, на который лифт может быть оставлен в сломанном состоянии, не превышает 2 суток.
Когда никаких нарушений не выявлено, но шум мешает спокойной жизни, единственный выход – сменить квартиру или установить звукоизоляцию. Современные методики гарантируют полную защиту от внешних звуков, но расходы лягут на плечи собственника.
Куда жаловаться на лифтовую службу в спб
Претензию о поломке лифтового оборудования лучше оформить в письменном виде, отнести непосредственно в офис УК или направить заказным письмом с уведомлением. Управляющая компания обязана связаться с подрядной организацией, занимающейся ремонтом лифтов. После должен быть составлен договор, где указаны виды работ и сроки устранения неполадок.
В отдельных случаях, когда неисправность очень серьезная или отсутствуют нужные детали, срок ремонта может увеличиться. Но об этом управляющая компания обязана уведомить жильцов, а также сделать им перерасчет за вынужденное время простоя лифта.
Жители многоэтажек ежедневно пользуются лифтом. Поломка данного объекта доставляет массу неудобств. Нередки ситуации, когда лифтовое оборудование не функционирует неделями.