Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Можно ли вернуть обувь назад неудобная». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
В данном плане законы имеют ряд нюансов, учитывать которые очень важно при желании вернуть ту или иную продукцию.
По закону существует два основных способа отсчета гарантии: Продукция, предназначенная для круглогодичной носки – с момента приобретения в магазине; Сезонные пары со временем наступления данного сезона.
Содержание:
Совет 4 : Как сдать обувь в магазин
Получается, что если покупателем были обнаружены эти дефективные моменты, он вправе рассчитывать на возврат при условии, что брак будет признан.
На практике часто встречается ситуация, когда брак обнаруживается по истечении 14 дней с момента покупки. В этой ситуации недобросовестные продавцы не слушают просьбы покупателей, обратившихся с целью возврата денег за купленную обувь после небольшой носки, мотивируя это тем, что срок в 14 дней истек.
Универсального и 100% эффективного способа для размягчения обуви не существует. Выбор того или иного способа и средства зависит от материала изготовления обуви, от фасона и от множества других особенностей конкретной пары.
Обязанности покупателя предоставлять документ, удостоверяющий личность, перед возвратом за товар денег закон не предусматривает. Это подтверждает и Роспотребнадзор.
Как защитить свои права, если гарантийный срок истек? В каких случаях покупатель имеет право на возврат, обмен или бесплатный ремонт обуви?
Обратиться в организацию по Защите прав потребителей по месту жительства. Опытные специалисты обязаны будут разъяснить права покупателя, а также оказать юридическую помощь в решении вопроса возврата товара магазину. Если же этот шаг не имел никакого результата, и ситуация осталась без изменений, то далее остается только крайняя мера урегулирования конфликта.
Как вернуть обувь в магазин по гарантии после носки или неношеную Позволив себе ходить «босиком в обуви», вы непосредственно ощущаете смысл пресловутой фразы «движение – это жизнь».
- компенсировать неустойку;
- поменять вещь на другую с доплатой;
- произвести ремонт.
- вернуть деньги,обмен на аналогичную или подходящую по цене и качеству новую;
- Гарантия по закону может предоставляться магазином и сроки ее не должны быть меньше месяца. Возврат обуви в течении 14 дней без объяснения причин по закону Возврат в течение 14 дней регламентирован согласно статье 25 Закона.
Речь в ней идет именно о товаре надлежащего качества. Варианты поведения потребителя в таком случае различны:
Так, зимний сезон начинается с 1 ноября каждого года, весенний – 1 апреля, летний – 1 июня, а осенний – 1 сентября. При этом закон «О защите прав потребителей» регламентирует, что при отсутствии установленной продавцом гарантии, гарантийный срок по умолчанию становится равен 2 годам и отсчитывается со дня приобретения продукции.
Либо у вас есть подозрения, что данная обувь сделана из материалов, опасных для здоровья (сигналом может стать стойкий резкий «химический» запах).
Если обувь имеет надлежащее качество и подверглась носке, но не подошла по размеру, фасону, является неудобной, продавец может принять её только в случае, если признаки носки отсутствуют.
При выборе обуви учитывайте не только размер и привлекательный внешний вид, но и условия, в которых вы собираетесь эту обувь носить. К примеру, выбирая зимние сапоги, посмотрите, не скользкая ли у них подошва. Как видите, процедура возврата неношеной обуви представляет собой несложный процесс как с точки зрения законодательства, так и с точки зрения обычного обывателя. А вот аналогичное мероприятие с уже использовавшимся товаром имеет большее количество нюансов.
Наверное, у каждого человека хоть раз бывало такое: вы приходите в магазин с желанием купить обувь, долго примеряете, наконец, находите нужное. Возвращаетесь домой счастливым обладателем обновки, и вдруг понимаете, что эта обувь вам не к лицу, жмет или неудобна. Можно ли вернуть ее в магазин?
Обувь получила повреждения в результате неправильной эксплуатации или истек гарантийный срок? Деньги вам не вернут.
Тут главным образом, надо удостовериться, что на ней не осталось следов нахождения в употреблении. Допустим, купил человек себе ботинки, один раз одел их, прошел по квартире туда-сюда и понял, что ошибся с размером. Вроде бы обувь надевали, что делать-то?
Не забывайте – представленные выше нормы обязаны соблюдаться всеми магазинами и организациями, официально осуществляющими торговлю обувью.
В ситуации, когда имеется более или менее основательный повод, купленное можно поменять на схожее! Срок на это отводится двухнедельный, 14 дней, без учета дня приобретения. Учитываемым поводом может стать несоответствие товара по габаритам, размерам, цветовой гамме, форме, комплектации.
Обувь – это непродовольственный товар, возврат которого определен законом «О защите право потребителей». Согласно его положениям, вернуть обувь можно в двух эксплуатационных состояниях: ношенную и неношеную. В данном пункте статьи большее внимание уделим процедуре возврат еще не использовавшегося товара.
Купила босоножки месяц назад. Пыталась в них ходить, думала разносятся. Но задняя шлевка так натирает ногу своим швом, что ходить невозможно — натирает ногу до крови, носить не могу. Пошла к продавцу на рынке, и она просто посочувствовала. Что делать?
По каким причинам можно вернуть назад обувь
Последней инстанцией в решении конфликтной ситуации является судебный орган по месту нахождения продавца. Помочь составить иск и выиграть суд смогут опытные и квалифицированные юристы.
Если покупатель выполнит все эти условия, продавец не имеет права ему отказать. Важно, чтобы дефекты, указанные потребителем, возникли по вине продавца, чтобы можно было рассчитывать на ремонт, замену или компенсацию средств.
Чтобы избежать ненужной затяжки времени, следует написать письменное заявление. В некоторых случаях это предлагают сделать сами продавцы на их бланке. В нем надо указать время приобретения обуви и причину возврата (не подошла по размеру, форме, цвету или фасону). К заявлению приложите документы, подтверждающие факт приобретения обуви.
Первым делом необходимо упаковать обувь обратно в коробку со всеми дополнительными комплектующими, которые прилагались при покупке (это могут быть набойки, ремешки, средства по уходу за обувью и т. д.).
Заявление о возврате должно составляться в 2-х экземплярах, при этом важно отметить дату покупки, обнаруженные дефекты, стоимость товара, а также требование к продавцу о возврате полной стоимости. Первый экземпляр остается в магазине, а второй остается у покупателя.
В ст. 25 ЗПП определяются условия возврата товара, который можно не только вернуть, но и обменять на похожий, отремонтировать, потребовать денежной компенсации недостатков.
Если же проведенная экспертиза указывает на вашу вину за повреждение обуви, деньги вам не вернут. В этом случае вы можете обратится в суд и настоять на другой экспертизе. Только имейте в виду, что если вы не сможете доказать, что виной послужила некачественное изготовление, а не ваша халатность, вам еще придется заплатить и за экспертизу, сделанную магазином.
Чтобы отстоять свои права при покупке товаров, нужно быть в достаточной подкованным в юридическом смысле. Воспользуйтесь несколькими советами, чтобы не попасть в неприятную ситуации при покупке некачественного товара.
Можно ли вернуть ношенную обувь в онлайн и офлайн магазин
Почему это важно? Потому что иначе ответственность ложится, в том числе, на продавца. Ибо он мог и должен был удостовериться в качестве реализуемых им вещей. Но и на покупателя – он должен был проявить осмотрительность и убедиться в качественности изделия в момент покупки. Но лучше разбираться постепенно.
В этом случае магазин должен или устранить дефект, или заменить товар, или, если они не смогли этого сделать в течение 20 дней, просто вернуть деньги.
Товар с явным браком, который потребитель не смог распознать в момент примерки, будет принят добровольно и без скандала. Достаточно сообщить продавцу, что был неверно подобран размер или иные условия носки не позволяют ходить в обуви (натирают мозоль, промокают, на пятке появилась трещина и т. д.).
Возможен ли возврат обуви в магазин после небольшой носки? Это предусмотрено положениями ст. 25. ФЗ «О защите прав потребителей».
Возврат товара в течение 2 недель после покупки возможен, когда полностью сохранены товарный вид, бирки (они же – ярлычки), вся полностью упаковка, документы, подтверждающие уплату за приобретение, это преимущественно кассовые чеки. Кстати, если чек утерян, то теоретически можно привлекать свидетельские показания и иные аргументы.
Если в магазине общение ведется с некомпетентным сотрудником, который категорически отказывается принять обращение клиента, то следует направить претензию на имя руководителя.
И еще не ясно, допустим отклеилась подошва (обувь на гарантии), но в то же время есть другой механический дефект (небольшая потертость совершенно в другом месте).
Доброй ночи. Если обувь (босоножки) начали краситься на третьей носке. У меня нет чека, и купила я их 31.05.14, а обнаружила сегодня. Есть только упакока и ценник с кодом товара, ценой и флп. И где куплено(адрес магазина), могу ли я вернуть такую обувь?
Совет 9 : Куда сдать неподходящую обувь
В соответствии со статьей 18 Закона «О защите прав потребителя» вы вправе требовать:
- Замены товара на такой же;
- Замены товара на другой с перерасчетом стоимости;
- Потребовать предоставления скидки;
- Потребовать бесплатного устранения дефектов;
- Отказаться от покупки товара и получить возврат уплаченных за товар денег.
В ст. 25 Закона N 2300-1 говорится, что потребитель имеет право на возврат качественного товара на протяжении 14 суток с момента приобретения.
Крайней мерой в решении вопроса может стать обращение в судебные инстанции, в том случае, когда спор не удается решить другим способом. Если суд принимает решение в его пользу, то продавец будет обязан возместить не только стоимость товара, а также вернуть деньги истцу за оплаченную госпошлину, а также уплатить неустойку в размере одного процента от цены товара.
Можно ли вернуть обувь, если она неудобная и натирает ногу
Статья 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» дает вам право на обмен непродовольственного товара, имеющего надлежащее качество, на аналогичный товар, который был приобретен у этого же продавца, если вещь не подошла по расцветке, форме, размеру, габариту или по комплектации. В какой срок можно вернуть обувь, если она неудобная?
Ответ Татьяны крайне не точен: есть гарантия по сезону, а есть общая гарантия, в любом случае они или документально фиксируются или применяются по умолчанию по закону. Если в вашем случае речь идет о браке, то для возврта, чтобы понять по какому поводу. все же следует уточнить какая была гарнатия. Хотя 1 месяц со дня покупки, по идее, вполне достаточен для возврата.
Так в каком же случае можно вернуть обувь с дефектом в магазин? Именно для этого устанавливаются гарантийные сроки. Обратите внимание, что течь они обычно начинают с даты открытия сезона, а не с даты приобретения!!!