Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Икея самара можно ли вернуть собранный стул». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
ИКЕА на связь по своей инициативе не выходит. Гарантийное письмо никто не прислал даже после нескольких напоминаний по телефону (помните, что среднее время ожидания на линии 30-40 минут?
Согласно внутренним правилам, компания готова возвращать денежные средства даже за товары без заводской упаковки, но при условии, что предмет не был в употреблении.
Содержание:
Как происходит возврат товара в магазин икеа
Перед тем, как вернуть деньги, работники магазина обязательно проведут экспертизу состояния вещи для выяснения, пользовались ей или нет.
Если на вещи обнаружены следы использования, то ее отправляют на экспертную проверку. Если экспертиза покажет, что в возникновении дефекта виноват владелец вещи, то бракованный товар не принимается.
Более точный список вещей, которые невозможно вернуть, можно узнать в каждой торговой точке сети магазинов IKEA. Перед тем, как вернуть деньги, работники магазина обязательно проведут экспертизу состояния вещи для выяснения, пользовались ей или нет.
При возврате матраса должного качества денежные средства будут возвращены по согласованию с магазином сети ИКЕА. Так как данный товар не входит в список запрещенных к обмену и возврату товаров, то он может быть возвращен в установленный ИКЕА срок. При возврате матраса желательно наличие упаковки.
Икеа можно ли вернуть собраный стул
В зависимости от месторасположения (центр, окраина) и города, в котором открыт магазин, некоторые детали могут различаться.
Если купленное было представлено в разобранном виде (предметы мебели, интерьера и пр.), а вы собрали изделие, выбросили упаковку и обнаружили, что вещь не подходит по каким-то параметрам, покупку также можно вернуть, если на ней отсутствуют следы использования.
Например, вы купили в ИКЕА этажерку, распаковали её и собрали, а упаковку выкинули.Знаете ли вы свои права, как покупатель? Какой закон защищает ваши права?
Как же вернуть товар в икеа? «Приобретатель» наделён правом отказаться от некачественного продукта в любой момент до передачи ему продукта, а «продавец» должен отдать деньги, оплатить товар и доставку не более, чем через 10 дней после отказа.
Как вернуть товар в ИКЕА? Условия и сроки возврата
Однако и эти требования не обязаны всегда соблюдаться. Требовать кассовый чек для возврата по Закону «О защите прав потребителей» магазины не имеют права, если есть иные доказательства покупки (например, показания свидетелей).
Да Нет Спасибо за отзыв Как узнать, доставляет ли ИКЕА товары по моему адресу? Вы можете проверить, входит ли ваш адрес в зону доставки, на информационном сайте интернет-магазина ИКЕА. Для проверки, пожалуйста, введите ваш почтовый индекс в соответствующее поле на сайте и нажмите кнопку «Проверить».
Неважно, имеет ли покупатель членскую карту IKEA FAMILY или нет.Сумма доставки товара до 5 кг равняется 600 рублей, в категории от 6 до 12 кг – 1 000 рублей, все остальные, но не превышающие 30 кг – 1500 рублей. Если же товар все же весит более 30 кг, то доставка обойдется в 2 000 рублей. Такие же действуют суммы и для возврата.
Компания добровольно согласится обменять товар или вернуть деньги в течении 365 дней с момента покупки.
Магазины ИКЕА функционируют без выходных, оставаясь постоянно доступными для своих клиентов. Конечно, желательно приходить в магазин с вопросом об обмене или возврате хотя бы за минут тридцать до его закрытия, потому что требуется время, для проведения всей процедуры. Одним из главных правил возврата товара является наличие чека, свидетельствующего покупку в магазине IKEA.
Требовать кассовый чек для возврата по Закону «О защите прав потребителей» магазины не имеют права, если есть иные доказательства покупки (например, показания свидетелей).
Теперь необходимо определиться со следующим. Более 90% посетителей сайта остались довольны ответами. Бесплатная консультация юриста по возврату товара! В любой момент вы вольны отказаться!
Правила возврата товара ИКЕА в срок 365 дней Правила возврата товара ИКЕА в срок 365 дней Торговая сеть IKEA установила с 1 сентября 2015 года особые правила по обмену товара в своих магазинах, которые не имеют аналогов в России. Платить за обратную доставку до магазина придется покупателю. Какие товары не подлежат обмену в IKEA?
Законодательство стремительно устаревает, а каждая ситуация индивидуальна. Сохраните свое время и деньги — позвоните по указанным ниже телефонам, либо обратитесь к онлайн консультанту в правом нижнем углу.↘ Это быстро и эффективно!
При возврате крупногабаритного товара из заплаченной суммы вычитаются средства, потраченные на доставку изделия.
Последние вопросы по теме «ИКЕА»
Нововведение сняло большую часть ограничений и исключений при возврате, что сделало процедуру намного более простой и удобной для покупателей. Возврат происходит после приезда в магазин и обращения в IKEA-Сервис, где берется талон с порядковым номером. После этого остается лишь подождать своей очереди.
Деньги за товар возвращаются как на карту, так и наличными на руки. Это зависит от того, какова была форма оплаты. По желанию, покупателю выдают подарочную карту с суммой возвращенного товара, на которую можно купить любую вещь в сети IKEA.
Торговая сеть IKEA установила с 1 сентября 2015 года особые правила по обмену товара в своих магазинах, которые не имеют аналогов в России. Вернуть или обменять с этого времени можно практически любую вещь в течение 365 дней. Единственное условие – она не должна использоваться в этот срок. Неважно, имеет ли покупатель членскую карту IKEA FAMILY или нет.
Возврат товара в магазин – распространенная повсеместно практика, которая регулируется нормами гражданского права и Федеральным законом «О защите прав потребителей». Возвращают по разным причинам: в купленной вещи обнаруживается брак, она не подходит по размерам или форме, не отвечает изменившимся потребностям покупателя.
Товар, купленный в ИКЕА на территории РФ, можно вернуть или обменять в течение 365 дней с момента покупки — с чеком и документом, удостоверяющим личность. Мы вернем деньги за товар, даже если вы его собрали и выбросили упаковку.
Обмен на аналогичный и/или иной товар осуществляется на условиях Лояльной политики на основании сведений в кассовом чеке или иных документах, свидетельствующих о стоимости товара, при условии перерасчета соответствующей цены.
Чтобы получить деньги обратно на руки или банковскую карту, желательно приложить к собранному предмету упаковку. В противном случае велика вероятность перечисления денег на возвратную карту, действительную лишь в магазинах сети IKEA.
Не подошло. Человек приобрел что-то, например, стол, привез домой и собрал, следуя инструкции. Позднее понял, что стол не подходит. Причины разные – размер не тот, высота другая, форма ножек или расцветка.
Внешний вид вещи вас не устроил, вы отставили её в сторонку на… 364 дня. Целый год она может простоять без дела, прежде чем вы решитесь её вернуть с требованием отдать уплаченные деньги.
Сервис компании работает быстро и старается не задерживать процедуры возврата и обмена, благо, с сотрудниками и ИКЕА всё в полном порядке.
Мы ставим перед собой простую цель: бесплатно, достоверно и простым языком ответить на большинство правовых вопросов, возникающих в повседневной жизни.
Чаще всего деньги поступают обратно в течение 1-5 рабочих дней. А что, если покупка была сделана через интернет-магазин?
Кухню установили 29 августа. Во время установки в квартире была я и еще находились ребята-рабочие, которые доделывали мелочи по ремонту (у нас новостройка, квартиру только сдали). Установщик от ИКЕА попросил докупить всякую мелочевку, чтобы все сделать красиво, я купила. Про крепления ни слова не сказал. Про усиление стены (а еще была возможность попросить рабочих его сделать) тоже.
Коробку,естественно,мы выкинули -собрали кресло-было всё в порядке,а чека не найти тк у нас тут всё в ремонте. Менять на аналогичное кресло не вижу смысла,тк скорее всего оно сломается тоже,раз металл слабый. Можно ли вернуть кресло в Икею? Нравится 1 22 ноября 2015, 11:09 Россия, Москва Икея обычно идет навстречу покупателю и легко возвращает деньги, заменяет товар и т.д.
На самом деле, ресурсов, позволяющих проверить наличие или отсутствие штрафов ГИБДД более чем достаточно.
При установлении данного факта, стоимость экспертизы оплачивается ИКЕА, при отсутствии брака сумма взыскивается с покупателя. Как видно из этой статьи, правила сети ИКЕА гораздо мягче относятся к покупателю, чем того требует законодательство Российской Федерации. Третьим этапом должна стать проверка соответствия всех деталей в упаковке с описанными в инструкции. В случае отсутствия в комплекте какой-либо детали или наличие поврежденной, вам необходимо обратиться в любой магазин сети ИКЕА в отдел Обмена-Возврата, и вам будет выдан соответствующий элемент комплекта.
Сайт обновляется, у самой в чате были сбои. П.С. Я не представитель Икеа, покупатель. Тоже были возвраты, в том числе и по браку и по гарантии. Предпочитаю не вести себя подобным образом, эффективнее выходит, в первую очередь для меня.
Вас могут попросить вспомнить обстоятельства и детали покупки, чтобы восстановить данные о ней, в некоторых случаях для этого может потребоваться время (не один день), или Вам вернут деньги за товар на внутреннюю карту ИКЕА по минимальной стоимости за определенный период времени. Решение принимает сотрудник отдела ИКЕА Сервис после осмотра товара. С собой необходимо взять паспорт.
Это следует обязательно уточнить в магазине при покупке и не затягивать с возвратом, иначе поступит отказ.
Например, вы купили в ИКЕА этажерку, распаковали её и собрали, а упаковку выкинули. Знаете ли вы свои права, как покупатель?
Причинение дефекта во время доставки курьерами
Лояльность к покупателю, готовность идти ему навстречу является неоспоримым плюсом при выборе этого магазина для покупок. Понравилась статья? Следите за обновлениями сайта В Контакте или Твиттере.
При таком ходе событий представителям торговой сети Икеа необходимо передать вещь в таком же виде, как и при ее приобретении и предоставить чек. Под такие условия возврата не попадают вещи для личного пользования и включенные в список товаров непродовольственного назначения (Постановление органов РФ № 55 от 19.01.1998 г.).
Проблема в том,что без машины,плохо представляю себе поездку с разобранным креслом из области да через всю Москву,тк кресло брали в Тёплом стане.Да ещё 2 раза. Нравится 22 ноября 2015, 18:26 Россия, Москва Пробуйте писать письменную претензию с приложением фото.